Guía de configuración de proyectos

Esta guía describe los pasos para configurar su proyecto de Pushwoosh y los canales de mensajería como notificaciones push, bandeja de entrada de mensajes, mensajería in-app, email, WhatsApp, LINE, Kakao y SMS. Dependiendo del canal, configurará los ajustes de la plataforma, integrará los SDKs (si es necesario) y registrará los datos del usuario.

Una vez que un canal está configurado, puede comenzar a enviar mensajes a través del Panel de Control de Pushwoosh o mediante la API.

Requisitos previos

Antes de empezar a trabajar con cualquier canal de comunicación, complete estos pasos:

Cree una cuenta de Pushwoosh
Utilice su proyecto predeterminado o cree uno nuevo Se crea un proyecto predeterminado (Mi proyecto) cuando se registra. Úselo para una aplicación en múltiples plataformas, o cree proyectos separados para diferentes aplicaciones

Aprenda a crear un proyecto

Configurar canales de mensajería

Notificaciones push

Envíe alertas oportunas y personalizadas a los usuarios a través de plataformas móviles y web.

Para habilitar las notificaciones push:

Configure su plataforma Configure las credenciales para iOS, Android, Huawei y Web. Más información
Integre el SDK Añada el SDK de Pushwoosh a su aplicación o sitio web. Más información
Pruebe la integración y publique su aplicación o sitio web Asegúrese de que la funcionalidad push funciona como se espera.
- Para las aplicaciones, lance la versión con el SDK integrado en las tiendas de aplicaciones. Para los sitios web, simplemente actualice su sitio en vivo. Más información
Registre usuarios Suscriba dispositivos y sincronice los datos de los usuarios para permitir la entrega de notificaciones push. Más información
Establezca User IDs personalizados Asigne un User ID personalizado para unificar los dispositivos/contactos de una persona bajo un mismo perfil. Más información

Una vez completada la configuración, puede comenzar a enviar notificaciones push a través del Panel de Control o utilizar el método de la API createMessage.

Bandeja de entrada de mensajes

Almacene mensajes importantes en un espacio dedicado dentro de la aplicación para llegar a los usuarios incluso si optan por no recibir notificaciones push.

Para habilitar la Bandeja de entrada de mensajes:

Configure las plataformas Configure su aplicación para la mensajería push en las plataformas compatibles. Más información
Integre el SDK Añada el SDK de Pushwoosh a su aplicación para habilitar la funcionalidad de la bandeja de entrada. Más información
Registre usuarios Sincronice los datos de los usuarios para permitir la entrega de mensajes en la bandeja de entrada. Más información
Establezca User IDs personalizados Asigne un User ID personalizado para unificar los dispositivos/contactos de una persona bajo un mismo perfil. Más información
Implemente la Bandeja de entrada de mensajes Siga las guías específicas de la plataforma para implementar la interfaz de usuario de la bandeja de entrada. Más información
Personalice la interfaz de usuario (opcional) Personalice la apariencia de la bandeja de entrada según sea necesario. Más información

Una vez completada la integración, puede entregar mensajes en la bandeja de entrada utilizando Pushwoosh Customer Journey o el método de la API createMessage.

Mensajes in-app

Muestre mensajes contextuales directamente dentro de su aplicación.

Para habilitar la mensajería in-app:

Configure su plataforma Asegúrese de que su aplicación es compatible con la mensajería in-app. Más información
Integre el SDK Requerido para la entrega de mensajes in-app. Más información
Pruebe la integración y publique su aplicación Asegúrese de que la funcionalidad in-app funciona como se espera y lance la versión con el SDK integrado en las tiendas de aplicaciones. Más información
Registre usuarios Asegúrese de que los dispositivos están suscritos y los datos de los usuarios están sincronizados. Más información
Establezca User IDs personalizados Asigne un User ID personalizado para unificar los dispositivos/contactos de una persona bajo un mismo perfil. Más información

Después de la configuración, puede enviar mensajes in-app a través de Customer Journey o utilizar la funcionalidad de Instant in-apps.

Emails

Llegue a sus usuarios con campañas de email personalizadas o mensajes transaccionales.

Para empezar a enviar emails:

Configure la plataforma de email Autentique su dominio y dirección de remitente. Más información
Registre usuarios Importe y sincronice las direcciones de email de los usuarios. Más información
Establezca User IDs personalizados Asigne un User ID personalizado para unificar los dispositivos/contactos de una persona bajo un mismo perfil. Más información

Una vez completada la configuración, puede empezar a enviar emails utilizando el Panel de Control de Pushwoosh o el método createEmailMessage.

Interactúe con los usuarios en una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas del mundo, entregando mensajes seguros y aprobados que impulsan interacciones significativas.

Para habilitar la mensajería de WhatsApp:

Conecte su cuenta de WhatsApp Business Más información
Apruebe las plantillas Envíe sus propias plantillas a Meta o utilice las preaprobadas. Más información
Registre los contactos de WhatsApp Más información
Establezca User IDs personalizados Asigne un User ID personalizado para unificar los dispositivos/contactos de una persona bajo un mismo perfil. Más información

Una vez que la integración esté lista, puede enviar mensajes de WhatsApp utilizando el Panel de Control o el método de la API createWhatsAppMessage.

SMS

Envíe mensajes de texto directamente a los números de móvil de los usuarios.

Para habilitar SMS:

Contacte con Soporte Solicite la activación de la función de SMS y la configuración del proveedor. Contacte con nuestro equipo de Ventas
Registre los números de teléfono Recopile y formatee los números correctamente (E.164) con el consentimiento del usuario. Más información
Establezca User IDs personalizados Asigne un User ID personalizado para unificar los dispositivos/contactos de una persona bajo un mismo perfil. Más información

Después de la configuración, puede enviar mensajes SMS utilizando Customer Journey, o a través del método de la API createSMSMessage.

LINE

Utilice LINE para conectar con los usuarios a través de Customer Journeys, API o chat 1:1, utilizando plantillas o mensajes de texto sin formato. Para empezar a utilizar la mensajería de LINE:

Configure sus cuentas de LINE Cree una LINE Official Business Account y una LINE Developers Account.
Conecte LINE a Pushwoosh Configure la plataforma LINE en su cuenta de Pushwoosh. Más información
Asegúrese de que la mensajería de LINE está configurada y la facturación está habilitada.

Importante: Los precios de la API de mensajería de LINE son gestionados directamente por LINE. Los planes varían según la región y el volumen de uso. Ver detalles de precios

Próximos pasos

Enviar mensajes a través de la API

Utilice la API de Pushwoosh para enviar mensajes de LINE con contenido de plantilla o de texto sin formato.

Más información

Kakao

Envíe mensajes de Kakao a través de Customer Journeys o API utilizando plantillas aprobadas para llegar a los usuarios en KakaoTalk.

Para empezar a utilizar la mensajería de Kakao:

Conecte Kakao a Pushwoosh

Configure la plataforma Kakao en su cuenta de Pushwoosh. Más información
Cree y apruebe plantillas de mensajes

Utilice plantillas de Kakao aprobadas; las plantillas personalizadas requieren aprobación en el Kakao Business Center. Más información

Próximos pasos

Enviar mensajes a través de la API

Utilice la API de Pushwoosh para enviar mensajes de Kakao con plantillas aprobadas.

Más información

Construir campañas omnicanal

Una vez que haya configurado e integrado los canales de mensajería necesarios, puede crear campañas omnicanal para coordinar la comunicación a través de múltiples puntos de contacto.

Para habilitar la funcionalidad omnicanal, asegúrese de registrar y asociar los datos del usuario (por ejemplo, ID del dispositivo, email, número de teléfono) bajo un User ID unificado. Esto le permite dirigirse al mismo usuario a través de los canales desde una única lógica de campaña.

Más información sobre las campañas omnicanal