Auf die Kommunikation vorbereiten

Diese Einstellungen bestimmen, wie Spieler Ihre Nachrichten erleben und ob Sie erkennen können, was funktioniert. Richten Sie sie vor Ihrer ersten Nachricht ein, damit Spieler nicht zum falschen Zeitpunkt gefragt oder angeschrieben werden und Sie die Ergebnisse vom ersten Tag an messen können.

Im richtigen Moment nach der Push-Berechtigung fragen

Unterstützung durch Entwickler erforderlich

Die Push-Berechtigungsanfrage aus dem ersten Start herauszunehmen, ist eine Änderung am Code Ihres Spiels. Teilen Sie Bevor Sie beginnen mit Ihren Entwicklern.

Unter iOS erscheint die Systemabfrage nur einmal pro Installation, und wenn der Spieler auf Nicht erlauben tippt, kann das Spiel sie nicht erneut anzeigen. Fragen Sie deshalb nicht beim ersten Start, wenn der Spieler das Spiel noch nicht kennt.

Fragen Sie stattdessen in zwei Schritten. Zeigen Sie zuerst eine eigene In-App-Nachricht an, die erklärt, was Benachrichtigungen dem Spieler bringen. Erst ihre Schaltfläche Erlauben öffnet die Systemabfrage.

Zeigen Sie die Nachricht, wenn der Spieler bereits Freude am Spiel hat. Wählen Sie das Event, das diesen Moment markiert. Die Nachricht erscheint, wenn der Spieler das Spiel nach dem Event das nächste Mal öffnet. Zum Beispiel:

• Nach dem Tutorial: das Event Tutorial completed.
• Nach dem ersten Level: das Event Level completed.
• Nach der ersten Belohnung: das Event Daily reward claimed.
• Nach dem ersten Erfolg: das Event Achievement unlocked.

So richten Sie es ein:

1. Erstellen Sie die In-App-Nachricht. Siehe Die In-App erstellen.
2. Erstellen Sie eine Journey, die mit dem gewählten Event startet. Siehe Die In-App auslösen, bevor die Berechtigung angefordert wird. Fügen Sie für Tutorial completed die Bedingung completion ist true hinzu.
3. Wenn sich das Event wiederholt, wie Level completed, öffnen Sie Einstellungen, wählen Sie Kampagneneinstiegslimit, wählen Sie Benutzerdefinierter Zeitraum und setzen Sie Einmal in auf ein Leben lang, damit der Spieler die Nachricht nur einmal sieht.
4. Überspringen Sie Spieler, die Benachrichtigungen bereits erlaubt haben. Siehe Die Anfrage für Benutzer überspringen, die bereits zugestimmt haben.

Spieler, die ablehnen, erreichen die Journeys über andere Kanäle. Eine Erreichbarkeitsprüfung leitet Spieler je nach den Kanälen, über die Sie sie erreichen können, in unterschiedliche Zweige.

Zustellregeln festlegen, bevor Sie Spieler anschreiben

Zustellregeln bestimmen, wie oft ein Spieler von Ihnen hört. Legen Sie sie daher fest, bevor die erste Journey live geht. Spiele betreiben mehrere Journeys gleichzeitig, und ohne Limits kann ein Spieler am selben Abend einen Onboarding-Hinweis, eine Erinnerung an eine Belohnung und ein Angebot erhalten.

1. Gehen Sie zu Einstellungen → Einstellungen für die Nachrichtenzustellung → Frequenzbegrenzung.
2. Aktivieren Sie die Kanäle, die Sie nutzen, etwa Push, In-App und E-Mail.
3. Legen Sie für jeden Kanal die maximale Anzahl an Nachrichten und den Zeitraum fest. Zulässig sind 1 bis 1.000 Nachrichten pro Zeitraum, und der Zeitraum beträgt 1 bis 30 Tage.
4. Wählen Sie für jeden Kanal einen Zählmodus: Gleitendes Zeitfenster oder Kalendertag.
5. Klicken Sie auf Änderungen übernehmen und dann auf Bestätigen.

Journey-Nachrichten verwenden standardmäßig die globalen Limits. Um die Limits einer laufenden Journey zu ändern, pausieren Sie die Journey zuerst. Das vollständige Verhalten finden Sie unter Globales Frequency Capping.

Jede Journey hat außerdem eigene Steuerungen: Ruhezeit, Kampagneneinstiegslimit und Nachrichtentyp. Siehe Best Practices für jede Journey.

Vor dem Start eine Kontrollgruppe einrichten

Eine Kontrollgruppe nimmt einen Teil der Spieler von allen Marketingnachrichten der Anwendung aus, oder in den Ländern bzw. dem Tag, auf die Sie sie beschränken, damit Sie sie mit allen anderen vergleichen und sehen können, was Ihre Nachrichten bewirken. Erstellen Sie sie, bevor Sie die Journeys starten, damit der Vergleich sie vom ersten Tag an abdeckt.

Kontrollgruppen arbeiten mit der User ID

Die Gruppe wählt Spieler anhand der User ID aus. Jedes Gerät, das das SDK registriert, hat eine, bis zur Anmeldung des Spielers die Hardware-ID des Geräts (HWID). Ein Gast, der auf zwei Geräten spielt, kann daher auf einem ausgenommen sein und auf dem anderen Nachrichten erhalten. Siehe Spieler anhand der User ID identifizieren.

Um eine Kontrollgruppe zu erstellen, benötigen Sie die Berechtigung, die Anwendung zu ändern.

1. Gehen Sie zu Einstellungen → Kontrollgruppen und klicken Sie auf Kontrollgruppe hinzufügen.
2. Geben Sie einen Namen für die Gruppe ein.
3. Legen Sie die Gruppengröße zwischen 1 % und 20 % fest. Für die meisten Apps werden 5 % empfohlen.
4. Wählen Sie einen Modus. Dauerhaft hält dieselben Spieler ausgenommen, bis Sie die Gruppe deaktivieren. Automatische Aktualisierung wählt alle 1, 2 oder 3 Monate neue Spieler aus und nimmt die bisherigen wieder in den Versand auf. Experiment mit Enddatum nimmt zu dem von Ihnen festgelegten Datum alle wieder in den Versand auf.
5. Klicken Sie auf Erstellen.

Sobald die Kontrollgruppe aktiv ist, erhalten die Spieler darin auf keinem Kanal mehr Marketingnachrichten. Ihre Journeys erreichen also um diesen Anteil weniger Spieler. Transaktionsnachrichten erreichen sie weiterhin.

Alle Einstellungen finden Sie unter Eine Kontrollgruppe erstellen und verwalten.