Guia de configuração de projeto

Este guia descreve os passos para configurar seu projeto Pushwoosh e canais de mensagens como notificações push, caixa de entrada de mensagens, mensagens in-app, e-mail, WhatsApp, LINE, Kakao, SMS e passes da Apple e Google Wallet. Dependendo do canal, você configurará as definições da plataforma, integrará SDKs (se necessário) e registrará os dados do usuário.

Uma vez que um canal esteja configurado, você pode começar a enviar mensagens através do Painel de Controle da Pushwoosh ou via API.

Pré-requisitos

Antes de começar a trabalhar com qualquer canal de comunicação, complete estes passos:

Crie uma conta Pushwoosh
Use seu projeto padrão ou crie um novo Um projeto padrão (Meu projeto) é criado quando você se registra. Use-o para um aplicativo em várias plataformas ou crie projetos separados para aplicativos diferentes

Aprenda a criar um projeto

Configurar canais de mensagens

Notificações push

Envie alertas oportunos e personalizados para usuários em plataformas móveis e web.

Para habilitar notificações push:

Configure sua plataforma

Configure as credenciais para iOS, Android, Huawei e Web. Saiba mais
Integre o SDK

Adicione o SDK da Pushwoosh ao seu aplicativo ou site. Saiba mais
Teste a integração e publique seu aplicativo ou site

Garanta que a funcionalidade de push funcione como esperado.
- Para aplicativos, lance a versão com o SDK integrado nas lojas de aplicativos. Para sites, apenas atualize seu site ao vivo. Saiba mais
Registre usuários

Inscreva dispositivos e sincronize dados de usuários para habilitar a entrega de push. Saiba mais
Defina IDs de Usuário personalizados

Atribua um ID de Usuário personalizado para unificar os dispositivos/contatos de uma pessoa sob um único perfil. Saiba mais

Uma vez que a configuração esteja completa, você pode começar a enviar notificações push através do Painel de Controle ou usar o método da API Notify.

Caixa de entrada de mensagens

Armazene mensagens importantes em um espaço dedicado no aplicativo para alcançar usuários mesmo que eles optem por não receber notificações push.

Para habilitar a Caixa de entrada de mensagens:

Configure as plataformas

Configure seu aplicativo para mensagens push nas plataformas suportadas. Saiba mais
Integre o SDK

Adicione o SDK da Pushwoosh ao seu aplicativo para habilitar a funcionalidade de caixa de entrada. Saiba mais
Registre usuários

Sincronize os dados do usuário para permitir a entrega de mensagens na caixa de entrada. Saiba mais
Defina IDs de Usuário personalizados

Atribua um ID de Usuário personalizado para unificar os dispositivos/contatos de uma pessoa sob um único perfil. Saiba mais
Implemente a Caixa de entrada de mensagens

Siga os guias específicos da plataforma para implementar a interface da caixa de entrada. Saiba mais
Personalize a interface do usuário (opcional)

Personalize a aparência da caixa de entrada conforme necessário. Saiba mais

Uma vez que a integração esteja completa, você pode entregar mensagens na caixa de entrada usando o Customer Journey da Pushwoosh ou o método da API Notify.

Mensagens in-app

Exiba mensagens contextuais diretamente dentro do seu aplicativo.

Para habilitar mensagens in-app:

Configure sua plataforma

Garanta que seu aplicativo suporte mensagens in-app. Saiba mais
Integre o SDK

Necessário para a entrega de mensagens in-app. Saiba mais
Teste a integração e publique seu aplicativo

Garanta que a funcionalidade in-app funcione como esperado e lance a versão com o SDK integrado nas lojas de aplicativos. Saiba mais
Registre usuários

Garanta que os dispositivos estejam inscritos e os dados do usuário sincronizados. Saiba mais
Defina IDs de Usuário personalizados

Atribua um ID de Usuário personalizado para unificar os dispositivos/contatos de uma pessoa sob um único perfil. Saiba mais

Após a configuração, você pode enviar mensagens in-app via Customer Journey ou usar a funcionalidade de In-apps instantâneos.

E-mails

Alcance seus usuários com campanhas de e-mail personalizadas ou mensagens transacionais.

Para começar a enviar e-mails:

Configure a plataforma de e-mail

Autentique seu domínio e endereço de remetente. Saiba mais
Registre usuários

Importe e sincronize os endereços de e-mail dos usuários. Saiba mais
Defina IDs de Usuário personalizados

Atribua um ID de Usuário personalizado para unificar os dispositivos/contatos de uma pessoa sob um único perfil. Saiba mais

Uma vez que a configuração esteja completa, você pode começar a enviar e-mails usando o Painel de Controle da Pushwoosh ou o método Notify.

Engaje usuários em um dos aplicativos de mensagens mais usados do mundo, entregando mensagens seguras e aprovadas que impulsionam interações significativas.

Para habilitar mensagens do WhatsApp:

Conecte sua conta do WhatsApp Business

Saiba mais
Aprove os modelos

Envie seus próprios modelos para a Meta ou use os pré-aprovados. Saiba mais
Registre os contatos do WhatsApp

Saiba mais
Defina IDs de Usuário personalizados

Atribua um ID de Usuário personalizado para unificar os dispositivos/contatos de uma pessoa sob um único perfil. Saiba mais

Uma vez que a integração esteja pronta, você pode enviar mensagens do WhatsApp usando o Painel de Controle ou o método da API Notify.

SMS

Envie mensagens de texto diretamente para os números de celular dos usuários.

Para habilitar o SMS:

Conecte seu provedor de SMS

Saiba mais

Para URLs de callback do provedor, veja webhooks do provedor de SMS.
Registre os números de telefone

Colete e formate os números corretamente (E.164) com o consentimento do usuário. Saiba mais
Defina IDs de Usuário personalizados

Atribua um ID de Usuário personalizado para unificar os dispositivos/contatos de uma pessoa sob um único perfil. Saiba mais

Após a configuração, você pode enviar mensagens SMS usando o Customer Journey, ou via o método da API Notify.

LINE

Use o LINE para se conectar com usuários via Customer Journeys, API ou chat 1:1, usando modelos ou mensagens de texto simples. Para começar a usar as mensagens do LINE:

Configure suas contas do LINE Crie uma Conta Oficial de Negócios do LINE e uma Conta de Desenvolvedores do LINE.
Conecte o LINE à Pushwoosh Configure a plataforma LINE na sua conta Pushwoosh. Saiba mais
Certifique-se de que o LINE Messaging está configurado e o faturamento está ativado.

Importante: O preço da API de Mensagens do LINE é gerenciado diretamente pelo LINE. Os planos variam por região e volume de uso. Ver detalhes de preços

Próximos passos

Envie mensagens via API

Use a API da Pushwoosh para enviar mensagens do LINE com conteúdo de modelo ou texto simples.

Notify

Kakao

Envie mensagens do Kakao via Customer Journeys ou API usando modelos aprovados para alcançar usuários no KakaoTalk.

Para começar a usar as mensagens do Kakao:

Conecte o Kakao à Pushwoosh

Configure a plataforma Kakao na sua conta Pushwoosh. Saiba mais
Crie e aprove modelos de mensagem

Use modelos aprovados do Kakao; modelos personalizados exigem aprovação no Kakao Business Center. Saiba mais

Próximos passos

Envie mensagens via API

Use a API da Pushwoosh para enviar mensagens do Kakao com modelos aprovados.

Notify

Passes da Apple Wallet

Crie passes da Apple Wallet, incluindo cartões de fidelidade, cupons, ingressos para eventos e mais, e envie atualizações ao vivo para cada dispositivo que os adicionou.

Para começar a usar os passes da Apple Wallet:

Configure o certificado de assinatura

Adicione seu certificado de ID de Tipo de Passe da Apple ao seu aplicativo para que a Pushwoosh possa assinar os passes. Saiba mais
Crie e emita um passe

Construa um passe no construtor de passes e, em seguida, compartilhe-o como um link de instalação ou código QR. Saiba mais

Próximos passos

Saiba mais sobre os passes da Apple Wallet

Crie, distribua e atualize passes no Painel de Controle.

Saiba mais
Gerencie passes via API

Use a API PassKit para criar, atualizar e gerenciar passes programaticamente.

Saiba mais

Passes da Google Wallet

Crie passes da Google Wallet, incluindo cartões de fidelidade, ofertas, ingressos para eventos e mais, e deixe o Google sincronizar as atualizações para cada dispositivo que os salvou.

Para começar a usar os passes da Google Wallet:

Configure a Google Wallet na Pushwoosh

Adicione seu ID de Emissor e a chave da conta de serviço ao seu aplicativo. Esta configuração é independente do Firebase. Saiba mais
Crie e emita um passe

Construa um passe no construtor de passes e, em seguida, compartilhe um link de salvamento “Adicionar à Google Wallet” ou código QR. Saiba mais

Próximos passos

Distribua e atualize passes no Painel de Controle

Saiba mais
Envie mensagens para os portadores de passes

Alcance os portadores com atualizações de passes, push único ou Customer Journey.

Saiba mais
Gerencie passes via API

Use a API da Google Wallet para criar passes, emitir links de salvamento e enviá-los aos usuários.

Saiba mais

Crie campanhas omnichannel

Depois de configurar e integrar os canais de mensagens necessários, você pode criar campanhas omnichannel para coordenar a comunicação em vários pontos de contato.

Para habilitar a funcionalidade omnichannel, certifique-se de registrar e associar os dados do usuário (por exemplo, ID do dispositivo, e-mail, número de telefone) sob um ID de Usuário unificado. Isso permite que você se dirija ao mesmo usuário em diferentes canais a partir de uma única lógica de campanha.

Saiba mais sobre campanhas omnichannel