사용자 지정 User ID를 설정하고 여러 디바이스에 연결하기

모든 플랫폼과 디바이스에서 원활하고 개인화된 커뮤니케이션을 활성화하려면 각 사용자에게 사용자 지정 User ID를 할당하는 것이 필수적입니다.

User ID란 무엇인가요?

User ID는 각 사용자에게 할당되는 고유 식별자로, 모든 디바이스에서 일관된 사용자 데이터를 유지하는 데 사용됩니다. 이를 통해 잠재 고객에게 여러 디바이스에서 원활한 사용자 경험을 제공할 수 있습니다.

User ID의 작동 방식과 디바이스와의 관계에 대한 자세한 설명은 이 가이드를 참조하세요.

사용자 지정 User ID를 설정해야 하는 이유

기본적으로 앱이 처음 실행될 때 Pushwoosh는 디바이스의 하드웨어 ID(HWID)와 동일한 User ID를 생성합니다. 이는 각 디바이스가 별도의 사용자로 취급됨을 의미합니다. 따라서 한 사람이 휴대폰과 태블릿처럼 두 개 이상의 디바이스를 사용하는 경우, Pushwoosh는 이들을 두 명의 개별 사용자로 인식하고 데이터가 연결되지 않습니다.

Pushwoosh가 여러 디바이스를 동일한 사용자의 소유로 인식하게 하려면, 사용자 지정 User ID를 설정하고 해당 사용자의 모든 디바이스에 할당해야 합니다.

이렇게 하면 모든 디바이스와 연락처 방법이 단일 사용자 프로필 아래에 연결되어 다음과 같은 몇 가지 중요한 이점을 얻을 수 있습니다:

청구를 위한 정확한 사용자 수 계산

Pushwoosh는 데이터베이스에 있는 고유 사용자 수를 기준으로 요금을 청구합니다.

Pushwoosh 가격 정책에 대해 자세히 알아보기

사용자 지정 User ID를 설정하지 않으면, 각 디바이스는 동일한 사람에게 속해 있더라도 별도의 사용자로 계산됩니다. 예를 들어, 한 사용자가 휴대폰과 태블릿을 모두 사용하는 경우 두 명의 사용자로 계산될 수 있습니다.

채널 전반에 걸친 일관된 메시징

푸시 알림, 이메일, SMS, 인앱, WhatsApp 및 기타 채널에서 통합된 경험을 제공하려면 모든 사용자 데이터가 단일 User ID 아래에 연결되어야 합니다.

사용자 지정 User ID를 설정하면 Pushwoosh가 모든 연락처 방법(디바이스, 이메일, 전화번호)을 동일한 사용자의 것으로 인식하도록 보장할 수 있으며, 이는 일관되고 개인화된 옴니채널 캠페인에 필수적입니다.

옴니채널 캠페인에 대해 자세히 알아보세요

영구적인 사용자 프로필

사용자 지정 User ID를 사용하면 Pushwoosh가 각 사용자에 대한 완전하고 통합된 프로필을 유지할 수 있습니다. 이 프로필에는 다음이 포함됩니다:

• 동일한 사용자에 연결된 모든 디바이스 및 연락처 정보
• 태그
• 이벤트 기록 및 캠페인 참여
• 전송 및 열람된 메시지

User Explorer에서 이 데이터를 보고 관리할 수 있으며, 이를 통해 더 정확한 타겟팅과 더 나은 개인화를 제공할 수 있습니다.

User ID 할당 및 관리 방법

Pushwoosh는 User ID를 할당하고 관리하는 여러 가지 방법을 제공합니다:

setUserID SDK 메서드

기본적으로 Pushwoosh SDK가 포함된 앱이 처음 실행될 때 디바이스 HWID를 User ID로 설정합니다. 그러나 앱의 디자인과 사용자 흐름에 따라 다양한 시점에서 사용자 지정 User ID를 설정할 수 있습니다. 이를 위해 Pushwoosh SDK에서 제공하는 setUserId 메서드를 사용합니다.

사용자 지정 User ID를 설정하거나 업데이트할 수 있는 주요 시점은 다음과 같습니다:

• 사용자가 앱에 등록할 때
• 사용자가 로그인할 때
• 사용자가 구매 또는 구독할 때
• 사용자가 특정 기능과 상호작용할 때 등

iOS 예시

[[Pushwoosh sharedInstance] setUserId:@"userId"];

Android 예시

Pushwoosh.getInstance().setUserId("testUser");

Web 예시

api.registerUser('user123');

로그인 및 로그아웃 시 User ID 관리

사용자가 로그아웃할 때 다른 setUserId 호출을 사용하여 User ID를 기본값으로 재설정하는 것이 좋습니다. 사용자가 다시 로그인하면 해당 사용자에게 특정한 사용자 지정 값으로 User ID를 업데이트합니다.

User ID가 변경되는 경우(예: 한 사용자가 로그아웃하고 다른 사용자가 로그인하는 경우), setUserId를 호출하여 해당 디바이스와 연결된 User ID를 업데이트합니다. 이렇게 하면 올바른 User ID가 항상 디바이스에 연결되어 적절한 사용자에게 개인화된 알림을 보낼 수 있습니다.

registerEmail 또는 registerEmailUser API 메서드

registerEmail 또는 registerEmailUser API 메서드를 사용하여 외부 User ID를 지정된 이메일 주소와 연결합니다.

registerEmailUser는 사용자 기반에 이메일 주소를 등록하지 않는다는 점에 유의하세요. 이 메서드는 registerEmail 요청에 의해 이미 등록된 이메일 주소에 User ID를 할당하는 데에만 사용해야 합니다.

registerDevice API 메서드

주로 Pushwoosh에 새 디바이스를 등록하는 데 사용되지만, 이 메서드는 디바이스 등록 시 User ID를 설정할 수도 있습니다.

이 호출에서 사용자 지정 User ID(예: “userId”: “Alex”)를 전달하면 해당 디바이스와 연결됩니다. User ID가 제공되지 않으면 디바이스는 하드웨어 ID(HWID)와 동일한 익명의 User ID와 연결됩니다.

/registerDevice 메서드를 사용하여 고객 전화번호를 UserId와 연결하려면 “hwid” 파라미터에 전화번호를 지정하세요.

registerUser API 메서드

이 API 메서드를 사용하면 외부 User ID를 지정된 디바이스와 연결하거나, 사용자가 로그아웃하고 새 사용자가 로그인하는 경우와 같이 디바이스 태그를 유지하면서 사용자 간에 디바이스를 전송할 수 있습니다.

이 메서드는 디바이스가 등록되기 전이나 푸시 토큰을 얻기 전에 사용할 수 있습니다(예: Pushwoosh에 사용자를 미리 등록해야 하는 경우). 자세히 알아보기