คู่มือการตั้งค่าโปรเจกต์

คู่มือนี้สรุปขั้นตอนการตั้งค่าโปรเจกต์ Pushwoosh และช่องทางการส่งข้อความของคุณ เช่น การแจ้งเตือนแบบพุช, Message Inbox, การส่งข้อความ in-app, อีเมล, WhatsApp และ SMS โดยขึ้นอยู่กับช่องทาง คุณจะต้องกำหนดค่าแพลตฟอร์ม ผสานการทำงานของ SDK (หากจำเป็น) และลงทะเบียนข้อมูลผู้ใช้

เมื่อช่องทางได้รับการกำหนดค่าแล้ว คุณสามารถเริ่มส่งข้อความผ่าน Pushwoosh Control Panel หรือผ่าน API ได้

ก่อนที่คุณจะเริ่มทำงานกับช่องทางการสื่อสารใดๆ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ให้เสร็จสิ้น:

• สร้างบัญชี Pushwoosh

• ใช้โปรเจกต์เริ่มต้นของคุณหรือสร้างโปรเจกต์ใหม่
  โปรเจกต์เริ่มต้น (My project) จะถูกสร้างขึ้นเมื่อคุณลงทะเบียน ใช้สำหรับแอปเดียวบนหลายแพลตฟอร์ม หรือสร้างโปรเจกต์แยกสำหรับแอปต่างๆ

  เรียนรู้วิธีการสร้างโปรเจกต์

ส่งการแจ้งเตือนที่ทันท่วงทีและเป็นส่วนตัวไปยังผู้ใช้ผ่านแพลตฟอร์มมือถือและเว็บ

เพื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุช:

1. กำหนดค่าแพลตฟอร์มของคุณ
   ตั้งค่าข้อมูลรับรองสำหรับ iOS, Android, Huawei และ Web

   เรียนรู้เพิ่มเติม

2. ผสานการทำงาน SDK
   เพิ่ม Pushwoosh SDK ไปยังแอปหรือเว็บไซต์ของคุณ

   เรียนรู้เพิ่มเติม

3. ทดสอบการผสานการทำงานและเผยแพร่แอปหรือเว็บไซต์ของคุณ
   ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟังก์ชันพุชทำงานได้ตามที่คาดไว้

   • สำหรับแอป ให้เผยแพร่เวอร์ชันที่ผสานการทำงาน SDK แล้วไปยัง app stores
   • สำหรับเว็บไซต์ เพียงแค่อัปเดตเว็บไซต์ที่ใช้งานจริงของคุณ
   เรียนรู้เพิ่มเติม

4. ลงทะเบียนผู้ใช้
   สมัครรับข้อมูลอุปกรณ์และซิงค์ข้อมูลผู้ใช้เพื่อเปิดใช้งานการส่งพุช

   เรียนรู้เพิ่มเติม

เมื่อตั้งค่าเสร็จสิ้น คุณสามารถเริ่ม ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชผ่าน Control Panel หรือใช้เมธอด API createMessage ได้

จัดเก็บข้อความสำคัญในพื้นที่เฉพาะภายในแอปเพื่อเข้าถึงผู้ใช้ แม้ว่าพวกเขาจะเลือกไม่รับการแจ้งเตือนแบบพุชก็ตาม

เพื่อเปิดใช้งาน Message Inbox:

1. กำหนดค่าแพลตฟอร์ม
   ตั้งค่าแอปของคุณสำหรับการส่งข้อความพุชบนแพลตฟอร์มที่รองรับ

   เรียนรู้เพิ่มเติม

2. ผสานการทำงาน SDK
   เพิ่ม Pushwoosh SDK ไปยังแอปของคุณเพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันกล่องข้อความ

   เรียนรู้เพิ่มเติม

3. ลงทะเบียนผู้ใช้
   ซิงค์ข้อมูลผู้ใช้เพื่ออนุญาตการส่งข้อความไปยังกล่องข้อความ

   เรียนรู้เพิ่มเติม

4. นำ Message Inbox ไปใช้งาน
   ทำตามคู่มือเฉพาะแพลตฟอร์มเพื่อนำ UI ของกล่องข้อความไปใช้งาน

   เรียนรู้เพิ่มเติม

5. ปรับแต่ง UI (ตัวเลือก)
   ปรับแต่งลักษณะของกล่องข้อความตามต้องการ

   เรียนรู้เพิ่มเติม

เมื่อการผสานการทำงานเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถส่งข้อความไปยังกล่องข้อความโดยใช้ Pushwoosh Customer Journey หรือเมธอด API createMessage ได้

แสดงข้อความตามบริบทโดยตรงภายในแอปของคุณ

เพื่อเปิดใช้งานการส่งข้อความ in-app:

1. กำหนดค่าแพลตฟอร์มของคุณ
   ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณรองรับการส่งข้อความ in-app

   เรียนรู้เพิ่มเติม

2. ผสานการทำงาน SDK
   จำเป็นสำหรับการส่งข้อความ in-app

   เรียนรู้เพิ่มเติม

3. ทดสอบการผสานการทำงานและเผยแพร่แอปของคุณ
   ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟังก์ชัน in-app ทำงานได้ตามที่คาดไว้ และเผยแพร่เวอร์ชันที่ผสานการทำงาน SDK แล้วไปยัง app stores

   เรียนรู้เพิ่มเติม

4. ลงทะเบียนผู้ใช้
   ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ต่างๆ ได้สมัครรับข้อมูลและข้อมูลผู้ใช้ถูกซิงค์แล้ว

   เรียนรู้เพิ่มเติม

หลังจากการตั้งค่า คุณสามารถส่งข้อความ in-app ผ่าน Customer Journey หรือใช้ฟังก์ชัน Instant in-apps ได้

เข้าถึงผู้ใช้ของคุณด้วยแคมเปญอีเมลส่วนตัวหรือข้อความธุรกรรม

เพื่อเริ่มส่งอีเมล:

1. กำหนดค่าแพลตฟอร์มอีเมล
   รับรองความถูกต้องของโดเมนและที่อยู่ผู้ส่งของคุณ

   เรียนรู้เพิ่มเติม

2. ลงทะเบียนผู้ใช้
   นำเข้าและซิงค์ที่อยู่อีเมลของผู้ใช้

   เรียนรู้เพิ่มเติม

เมื่อตั้งค่าเสร็จสิ้น คุณสามารถเริ่มส่งอีเมลโดยใช้ Pushwoosh Control Panel หรือเมธอด createEmailMessage ได้

สร้างการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้บนหนึ่งในแอปส่งข้อความที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุดในโลก โดยส่งข้อความที่ปลอดภัยและได้รับการอนุมัติซึ่งขับเคลื่อนปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมาย

เพื่อเปิดใช้งานการส่งข้อความ WhatsApp:

1. เชื่อมต่อบัญชี WhatsApp Business ของคุณ

   เรียนรู้เพิ่มเติม

2. อนุมัติเทมเพลต
   ส่งเทมเพลตของคุณเองไปยัง Meta หรือใช้เทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้า

   เรียนรู้เพิ่มเติม

3. ลงทะเบียนผู้ติดต่อ WhatsApp

   เรียนรู้เพิ่มเติม

เมื่อการผสานการทำงานพร้อมแล้ว คุณสามารถส่งข้อความ WhatsApp โดยใช้ Control Panel หรือเมธอด API createWhatsAppMessage ได้

ส่งข้อความโดยตรงไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือของผู้ใช้

เพื่อเปิดใช้งาน SMS:

1. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
   ขอเปิดใช้งานฟีเจอร์ SMS และการตั้งค่าผู้ให้บริการ

   ติดต่อทีมขายของเรา

2. ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์
   รวบรวมและจัดรูปแบบหมายเลขให้ถูกต้อง (E.164) พร้อมกับการให้ความยินยอมของผู้ใช้ (opt-in)

   เรียนรู้เพิ่มเติม

หลังจากการตั้งค่า คุณสามารถส่งข้อความ SMS โดยใช้ Customer Journey หรือผ่านเมธอด API createSMSMessage ได้

เมื่อคุณได้กำหนดค่าและผสานการทำงานช่องทางการส่งข้อความที่จำเป็นแล้ว คุณสามารถสร้างแคมเปญ omnichannel เพื่อประสานงานการสื่อสารข้ามจุดสัมผัสต่างๆ ได้

เพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชัน omnichannel โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงทะเบียนและเชื่อมโยงข้อมูลผู้ใช้ (เช่น ID อุปกรณ์, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์) ภายใต้ User ID ที่เป็นหนึ่งเดียว ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถระบุผู้ใช้คนเดียวกันข้ามช่องทางต่างๆ จากตรรกะแคมเปญเดียวได้