คู่มือการตั้งค่าโปรเจกต์
คู่มือนี้สรุปขั้นตอนการตั้งค่าโปรเจกต์ Pushwoosh และช่องทางการส่งข้อความของคุณ เช่น การแจ้งเตือนแบบพุช, กล่องข้อความ, การส่งข้อความในแอป, อีเมล, WhatsApp, LINE, Kakao และ SMS คุณจะต้องกำหนดค่าการตั้งค่าแพลตฟอร์ม, ผสานการทำงานกับ SDK (หากจำเป็น) และลงทะเบียนข้อมูลผู้ใช้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับช่องทาง
เมื่อช่องทางได้รับการกำหนดค่าแล้ว คุณสามารถเริ่มส่งข้อความผ่าน Pushwoosh Control Panel หรือผ่าน API ได้
ข้อกำหนดเบื้องต้น
Anchor link toก่อนที่คุณจะเริ่มทำงานกับช่องทางการสื่อสารใดๆ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
สร้างบัญชี Pushwoosh
-
ใช้โปรเจกต์เริ่มต้นของคุณหรือสร้างโปรเจกต์ใหม่ โปรเจกต์เริ่มต้น (My project) จะถูกสร้างขึ้นเมื่อคุณลงทะเบียน ใช้สำหรับแอปเดียวในหลายแพลตฟอร์ม หรือสร้างโปรเจกต์แยกสำหรับแอปต่างๆ
ตั้งค่าช่องทางการส่งข้อความ
Anchor link toPush notifications
Anchor link toส่งการแจ้งเตือนที่ทันเวลาและเป็นส่วนตัวไปยังผู้ใช้ผ่านแพลตฟอร์มมือถือและเว็บ
เพื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุช:
-
กำหนดค่าแพลตฟอร์มของคุณ ตั้งค่าข้อมูลประจำตัวสำหรับ iOS, Android, Huawei และ Web
-
ผสานการทำงานกับ SDK เพิ่ม Pushwoosh SDK ลงในแอปหรือเว็บไซต์ของคุณ
-
ทดสอบการผสานการทำงานและเผยแพร่แอปหรือเว็บไซต์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟังก์ชันพุชทำงานตามที่คาดไว้
- สำหรับแอป ให้ปล่อยเวอร์ชันที่ผสานการทำงานกับ SDK ไปยัง app stores
- สำหรับเว็บไซต์ เพียงอัปเดตเว็บไซต์ที่ใช้งานจริงของคุณ
-
ลงทะเบียนผู้ใช้ สมัครรับข้อมูลอุปกรณ์และซิงค์ข้อมูลผู้ใช้เพื่อเปิดใช้งานการส่งพุช
-
ตั้งค่า User ID แบบกำหนดเอง กำหนด User ID แบบกำหนดเองเพื่อรวมอุปกรณ์/รายชื่อติดต่อของบุคคลไว้ภายใต้โปรไฟล์เดียว
เมื่อการตั้งค่าเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถเริ่ม ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชผ่าน Control Panel หรือใช้เมธอด API createMessage
Message inbox
Anchor link toจัดเก็บข้อความสำคัญในพื้นที่เฉพาะภายในแอปเพื่อเข้าถึงผู้ใช้แม้ว่าพวกเขาจะเลือกไม่รับการแจ้งเตือนแบบพุช
เพื่อเปิดใช้งาน Message inbox:
-
กำหนดค่าแพลตฟอร์ม ตั้งค่าแอปของคุณสำหรับการส่งข้อความพุชบนแพลตฟอร์มที่รองรับ
-
ผสานการทำงานกับ SDK เพิ่ม Pushwoosh SDK ลงในแอปของคุณเพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันกล่องข้อความ
-
ลงทะเบียนผู้ใช้ ซิงค์ข้อมูลผู้ใช้เพื่ออนุญาตการส่งข้อความในกล่องข้อความ
-
ตั้งค่า User ID แบบกำหนดเอง กำหนด User ID แบบกำหนดเองเพื่อรวมอุปกรณ์/รายชื่อติดต่อของบุคคลไว้ภายใต้โปรไฟล์เดียว
-
ติดตั้ง Message inbox ปฏิบัติตามคำแนะนำเฉพาะแพลตฟอร์มเพื่อติดตั้ง UI ของกล่องข้อความ
-
ปรับแต่ง UI (ทางเลือก) ปรับแต่งลักษณะของกล่องข้อความตามต้องการ
เมื่อการผสานการทำงานเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถส่งข้อความในกล่องข้อความโดยใช้ Pushwoosh Customer Journey หรือเมธอด API createMessage
In-app messages
Anchor link toแสดงข้อความตามบริบทโดยตรงภายในแอปของคุณ
เพื่อเปิดใช้งานการส่งข้อความในแอป:
-
กำหนดค่าแพลตฟอร์มของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณรองรับการส่งข้อความในแอป
-
ผสานการทำงานกับ SDK จำเป็นสำหรับการส่งข้อความในแอป
-
ทดสอบการผสานการทำงานและเผยแพร่แอปของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟังก์ชันในแอปทำงานตามที่คาดไว้และปล่อยเวอร์ชันที่ผสานการทำงานกับ SDK ไปยัง app stores
-
ลงทะเบียนผู้ใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ได้รับการสมัครรับข้อมูลและข้อมูลผู้ใช้ถูกซิงค์
-
ตั้งค่า User ID แบบกำหนดเอง กำหนด User ID แบบกำหนดเองเพื่อรวมอุปกรณ์/รายชื่อติดต่อของบุคคลไว้ภายใต้โปรไฟล์เดียว
หลังจากการตั้งค่า คุณสามารถส่งข้อความในแอปผ่าน Customer Journey หรือใช้ฟังก์ชัน Instant in-apps
อีเมล
Anchor link toเข้าถึงผู้ใช้ของคุณด้วยแคมเปญอีเมลส่วนตัวหรือข้อความธุรกรรม
เพื่อเริ่มส่งอีเมล:
-
กำหนดค่าแพลตฟอร์มอีเมล ยืนยันโดเมนและที่อยู่ผู้ส่งของคุณ
-
ลงทะเบียนผู้ใช้ นำเข้าและซิงค์ที่อยู่อีเมลของผู้ใช้
-
ตั้งค่า User ID แบบกำหนดเอง กำหนด User ID แบบกำหนดเองเพื่อรวมอุปกรณ์/รายชื่อติดต่อของบุคคลไว้ภายใต้โปรไฟล์เดียว
เมื่อการตั้งค่าเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถเริ่มส่งอีเมลโดยใช้ Pushwoosh Control Panel หรือเมธอด createEmailMessage
มีส่วนร่วมกับผู้ใช้บนหนึ่งในแอปส่งข้อความที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุดในโลก ส่งข้อความที่ปลอดภัยและได้รับการอนุมัติซึ่งขับเคลื่อนการโต้ตอบที่มีความหมาย
เพื่อเปิดใช้งานการส่งข้อความ WhatsApp:
-
เชื่อมต่อบัญชี WhatsApp Business ของคุณ
-
อนุมัติเทมเพลต ส่งเทมเพลตของคุณเองไปยัง Meta หรือใช้เทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้า
-
ลงทะเบียนรายชื่อติดต่อ WhatsApp
-
ตั้งค่า User ID แบบกำหนดเอง กำหนด User ID แบบกำหนดเองเพื่อรวมอุปกรณ์/รายชื่อติดต่อของบุคคลไว้ภายใต้โปรไฟล์เดียว
เมื่อการผสานการทำงานพร้อมแล้ว คุณสามารถส่งข้อความ WhatsApp โดยใช้ Control Panel หรือเมธอด API createWhatsAppMessage
ส่งข้อความโดยตรงไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือของผู้ใช้
เพื่อเปิดใช้งาน SMS:
-
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ขอเปิดใช้งานฟีเจอร์ SMS และตั้งค่าผู้ให้บริการ
-
ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ รวบรวมและจัดรูปแบบหมายเลขให้ถูกต้อง (E.164) พร้อมกับการยินยอมของผู้ใช้
-
ตั้งค่า User ID แบบกำหนดเอง กำหนด User ID แบบกำหนดเองเพื่อรวมอุปกรณ์/รายชื่อติดต่อของบุคคลไว้ภายใต้โปรไฟล์เดียว
หลังจากการตั้งค่า คุณสามารถส่งข้อความ SMS โดยใช้ Customer Journey หรือผ่านเมธอด API createSMSMessage
LINE
Anchor link toใช้ LINE เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ใช้ผ่าน Customer Journeys, API หรือแชท 1:1 โดยใช้เทมเพลตหรือข้อความธรรมดา เพื่อเริ่มใช้การส่งข้อความ LINE:
-
ตั้งค่าบัญชี LINE ของคุณ สร้าง LINE Official Business Account และ LINE Developers Account
-
เชื่อมต่อ LINE กับ Pushwoosh กำหนดค่าแพลตฟอร์ม LINE ในบัญชี Pushwoosh ของคุณ
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า LINE Messaging ได้รับการตั้งค่าและเปิดใช้งานการเรียกเก็บเงินแล้ว
สำคัญ: ราคา LINE Messaging API จัดการโดยตรงโดย LINE แผนบริการแตกต่างกันไปตามภูมิภาคและปริมาณการใช้งาน
ขั้นตอนต่อไป
Anchor link to-
ส่งข้อความผ่าน API
ใช้ Pushwoosh API เพื่อส่งข้อความ LINE ด้วยเนื้อหาเทมเพลตหรือข้อความธรรมดา
Kakao
Anchor link toส่งข้อความ Kakao ผ่าน Customer Journeys หรือ API โดยใช้เทมเพลตที่ได้รับอนุมัติเพื่อเข้าถึงผู้ใช้บน KakaoTalk
เพื่อเริ่มใช้การส่งข้อความ Kakao:
-
เชื่อมต่อ Kakao กับ Pushwoosh
กำหนดค่าแพลตฟอร์ม Kakao ในบัญชี Pushwoosh ของคุณ
-
สร้างและอนุมัติเทมเพลตข้อความ
ใช้เทมเพลต Kakao ที่ได้รับอนุมัติ เทมเพลตที่กำหนดเองต้องได้รับการอนุมัติใน Kakao Business Center
ขั้นตอนต่อไป
Anchor link to-
ส่งข้อความผ่าน API
ใช้ Pushwoosh API เพื่อส่งข้อความ Kakao ด้วยเทมเพลตที่ได้รับอนุมัติ
สร้างแคมเปญ Omnichannel
Anchor link toเมื่อคุณกำหนดค่าและผสานการทำงานกับช่องทางการส่งข้อความที่จำเป็นแล้ว คุณสามารถสร้างแคมเปญ omnichannel เพื่อประสานงานการสื่อสารผ่านจุดสัมผัสต่างๆ
เพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชัน omnichannel ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงทะเบียนและเชื่อมโยงข้อมูลผู้ใช้ (เช่น ID อุปกรณ์, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์) ภายใต้ User ID ที่รวมเป็นหนึ่งเดียว ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงผู้ใช้คนเดียวกันผ่านช่องทางต่างๆ จากตรรกะแคมเปญเดียว