คู่มือการตั้งค่าโปรเจกต์
คู่มือนี้สรุปขั้นตอนการตั้งค่าโปรเจกต์ Pushwoosh และช่องทางการส่งข้อความของคุณ เช่น push notifications, message inbox, in-app messaging, email, WhatsApp และ SMS คุณจะต้องกำหนดค่าการตั้งค่าแพลตฟอร์ม ผสานการทำงานของ SDK (หากจำเป็น) และลงทะเบียนข้อมูลผู้ใช้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับช่องทาง
เมื่อช่องทางได้รับการกำหนดค่าแล้ว คุณสามารถเริ่มส่งข้อความผ่าน Pushwoosh Control Panel หรือผ่าน API ได้
ข้อกำหนดเบื้องต้น
Anchor link toก่อนที่คุณจะเริ่มทำงานกับช่องทางการสื่อสารใดๆ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
สร้างบัญชี Pushwoosh
-
ใช้โปรเจกต์เริ่มต้นของคุณหรือสร้างโปรเจกต์ใหม่ โปรเจกต์เริ่มต้น (My project) จะถูกสร้างขึ้นเมื่อคุณลงทะเบียน ใช้สำหรับแอปเดียวในหลายแพลตฟอร์ม หรือสร้างโปรเจกต์แยกสำหรับแอปต่างๆ
ตั้งค่าช่องทางการส่งข้อความ
Anchor link toPush notifications
Anchor link toส่งการแจ้งเตือนที่ทันเวลาและเป็นส่วนตัวไปยังผู้ใช้ผ่านแพลตฟอร์มมือถือและเว็บ
เพื่อเปิดใช้งาน push notifications:
-
กำหนดค่าแพลตฟอร์มของคุณ ตั้งค่าข้อมูลรับรองสำหรับ iOS, Android, Huawei และ Web
-
ผสานการทำงานของ SDK เพิ่ม Pushwoosh SDK ลงในแอปหรือเว็บไซต์ของคุณ
-
ทดสอบการผสานการทำงานและเผยแพร่แอปหรือเว็บไซต์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟังก์ชัน push ทำงานตามที่คาดไว้
- สำหรับแอป ให้เผยแพร่เวอร์ชันที่ผสานการทำงานกับ SDK ไปยัง app stores
- สำหรับเว็บไซต์ เพียงอัปเดตเว็บไซต์ที่ใช้งานจริงของคุณ
-
ลงทะเบียนผู้ใช้ สมัครรับข้อมูลอุปกรณ์และซิงค์ข้อมูลผู้ใช้เพื่อเปิดใช้งานการส่ง push
-
ตั้งค่า User ID แบบกำหนดเอง กำหนด User ID แบบกำหนดเองเพื่อรวมอุปกรณ์/รายชื่อติดต่อของบุคคลไว้ในโปรไฟล์เดียว
เมื่อตั้งค่าเสร็จแล้ว คุณสามารถเริ่ม ส่ง push notifications ผ่าน Control Panel หรือใช้วิธีการ API createMessage ได้
Message inbox
Anchor link toจัดเก็บข้อความสำคัญในพื้นที่เฉพาะในแอปเพื่อเข้าถึงผู้ใช้แม้ว่าพวกเขาจะเลือกไม่รับ push notifications ก็ตาม
เพื่อเปิดใช้งาน Message inbox:
-
กำหนดค่าแพลตฟอร์ม ตั้งค่าแอปของคุณสำหรับการส่งข้อความ push บนแพลตฟอร์มที่รองรับ
-
ผสานการทำงานของ SDK เพิ่ม Pushwoosh SDK ลงในแอปของคุณเพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชัน inbox
-
ลงทะเบียนผู้ใช้ ซิงค์ข้อมูลผู้ใช้เพื่ออนุญาตการส่งข้อความ inbox
-
ตั้งค่า User ID แบบกำหนดเอง กำหนด User ID แบบกำหนดเองเพื่อรวมอุปกรณ์/รายชื่อติดต่อของบุคคลไว้ในโปรไฟล์เดียว
-
ติดตั้ง Message inbox ทำตามคู่มือเฉพาะแพลตฟอร์มเพื่อติดตั้ง UI ของ inbox
-
ปรับแต่ง UI (ไม่บังคับ) ปรับแต่งลักษณะของ inbox ตามต้องการ
เมื่อการผสานการทำงานเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถส่งข้อความ inbox โดยใช้ Pushwoosh Customer Journey หรือวิธีการ API createMessage ได้
In-app messages
Anchor link toแสดงข้อความตามบริบทโดยตรงภายในแอปของคุณ
เพื่อเปิดใช้งาน in-app messaging:
-
กำหนดค่าแพลตฟอร์มของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณรองรับ in-app messaging
-
ผสานการทำงานของ SDK จำเป็นสำหรับการส่งข้อความ in-app
-
ทดสอบการผสานการทำงานและเผยแพร่แอปของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟังก์ชัน in-app ทำงานตามที่คาดไว้และเผยแพร่เวอร์ชันที่ผสานการทำงานกับ SDK ไปยัง app stores
-
ลงทะเบียนผู้ใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ได้รับการสมัครรับข้อมูลและข้อมูลผู้ใช้ถูกซิงค์
-
ตั้งค่า User ID แบบกำหนดเอง กำหนด User ID แบบกำหนดเองเพื่อรวมอุปกรณ์/รายชื่อติดต่อของบุคคลไว้ในโปรไฟล์เดียว
หลังจากตั้งค่าแล้ว คุณสามารถส่งข้อความ in-app ผ่าน Customer Journey หรือใช้ฟังก์ชัน Instant in-apps ได้
อีเมล
Anchor link toเข้าถึงผู้ใช้ของคุณด้วยแคมเปญอีเมลส่วนตัวหรือข้อความธุรกรรม
เพื่อเริ่มส่งอีเมล:
-
กำหนดค่าแพลตฟอร์มอีเมล ยืนยันโดเมนและที่อยู่ผู้ส่งของคุณ
-
ลงทะเบียนผู้ใช้ นำเข้าและซิงค์ที่อยู่อีเมลของผู้ใช้
-
ตั้งค่า User ID แบบกำหนดเอง กำหนด User ID แบบกำหนดเองเพื่อรวมอุปกรณ์/รายชื่อติดต่อของบุคคลไว้ในโปรไฟล์เดียว
เมื่อตั้งค่าเสร็จแล้ว คุณสามารถเริ่มส่งอีเมลโดยใช้ Pushwoosh Control Panel หรือวิธีการ createEmailMessage ได้
มีส่วนร่วมกับผู้ใช้บนหนึ่งในแอปส่งข้อความที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุดในโลก ส่งข้อความที่ปลอดภัยและได้รับการอนุมัติซึ่งขับเคลื่อนการโต้ตอบที่มีความหมาย
เพื่อเปิดใช้งานการส่งข้อความ WhatsApp:
-
เชื่อมต่อบัญชี WhatsApp Business ของคุณ
-
อนุมัติเทมเพลต ส่งเทมเพลตของคุณเองไปยัง Meta หรือใช้เทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้า
-
ลงทะเบียนรายชื่อติดต่อ WhatsApp
-
ตั้งค่า User ID แบบกำหนดเอง กำหนด User ID แบบกำหนดเองเพื่อรวมอุปกรณ์/รายชื่อติดต่อของบุคคลไว้ในโปรไฟล์เดียว
เมื่อการผสานการทำงานพร้อมแล้ว คุณสามารถส่งข้อความ WhatsApp โดยใช้ Control Panel หรือวิธีการ API createWhatsAppMessage ได้
ส่งข้อความโดยตรงไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือของผู้ใช้
เพื่อเปิดใช้งาน SMS:
-
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ขอเปิดใช้งานฟีเจอร์ SMS และตั้งค่าผู้ให้บริการ
-
ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ รวบรวมและจัดรูปแบบหมายเลขให้ถูกต้อง (E.164) พร้อมกับการยินยอมของผู้ใช้
-
ตั้งค่า User ID แบบกำหนดเอง กำหนด User ID แบบกำหนดเองเพื่อรวมอุปกรณ์/รายชื่อติดต่อของบุคคลไว้ในโปรไฟล์เดียว
หลังจากตั้งค่าแล้ว คุณสามารถส่งข้อความ SMS โดยใช้ Customer Journey หรือผ่านวิธีการ API createSMSMessage ได้
LINE
Anchor link toใช้ LINE เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ใช้ผ่าน Customer Journeys, API หรือแชท 1:1 โดยใช้เทมเพลตหรือข้อความธรรมดา เพื่อเริ่มใช้การส่งข้อความ LINE:
-
ตั้งค่าบัญชี LINE ของคุณ สร้าง LINE Official Business Account และ LINE Developers Account
-
เชื่อมต่อ LINE กับ Pushwoosh กำหนดค่าแพลตฟอร์ม LINE ในบัญชี Pushwoosh ของคุณ
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า LINE Messaging ได้รับการตั้งค่าและเปิดใช้งานการเรียกเก็บเงินแล้ว
สำคัญ: ราคาของ LINE Messaging API จัดการโดยตรงโดย LINE แผนบริการจะแตกต่างกันไปตามภูมิภาคและปริมาณการใช้งาน
ขั้นตอนต่อไป
Anchor link to-
ส่งข้อความผ่าน API
ใช้ Pushwoosh API เพื่อส่งข้อความ LINE ด้วยเนื้อหาแบบเทมเพลตหรือข้อความธรรมดา
สร้างแคมเปญ omnichannel
Anchor link toเมื่อคุณกำหนดค่าและผสานการทำงานของช่องทางการส่งข้อความที่จำเป็นแล้ว คุณสามารถสร้างแคมเปญ omnichannel เพื่อประสานงานการสื่อสารผ่านจุดสัมผัสต่างๆ ได้
เพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชัน omnichannel ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงทะเบียนและเชื่อมโยงข้อมูลผู้ใช้ (เช่น device ID, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์) ภายใต้ User ID ที่รวมเป็นหนึ่งเดียว ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถสื่อสารกับผู้ใช้คนเดียวกันผ่านช่องทางต่างๆ จากตรรกะแคมเปญเดียวได้