如何设置邮件日落流程

日落流程会停止向不再阅读您邮件的联系人发送邮件。这可以保护您的发件人信誉和送达率。您可以通过两种方式进行设置：

仅日落策略。 对于在您选择的时间段内未打开或点击过您邮件的联系人，Pushwoosh 会停止向其发送营销邮件。您不需要 Journey。
日落策略加重新确认 Journey。 Journey 会询问不活跃联系人是否仍希望接收您的邮件，并为未回复的联系人退订。这样，联系人在策略停止向其发送邮件之前还有机会选择留下。

本指南介绍这两种方式：先启用日落策略，再创建重新确认 Journey。

启用日落策略

日落策略是可选的，默认处于关闭状态。您需要在邮件平台设置中为每个项目分别启用它。事务性邮件不受其影响。

从现在起，营销邮件会跳过最后一次打开或点击早于您所选期限的联系人。被跳过的联系人不会被退订。当他们打开或点击一封在开启 忽略日落策略 的情况下发送的邮件后，会再次收到营销邮件。

使用 Audience-based Entry，并选择一个由一段时间内未打开或点击过您邮件的邮件联系人组成的细分。请选择比策略期限稍短的期限，例如对于 180 天的策略选择 150 天，这样联系人会在策略停止向其发送邮件之前收到询问。

在 Audience-based Entry 元素中，点击 创建细分 → 构建细分。
为细分命名，例如 150 天内无打开或点击。
添加 用户 ID 筛选条件，将其切换为 电子邮件，选择包含，然后输入 @。这样细分中只保留邮件联系人。
点击筛选并添加事件筛选条件：选择 PW_EmailOpen，然后选择从不、在过去 N 天内，并输入 150。
为 PW_EmailLinkClicked 添加第二个设置相同的事件筛选条件。
添加标签筛选条件：选择 First Install，然后选择 至少 N 天前，并输入 150。这会排除不到 150 天前添加的联系人，因为他们还没来得及打开您的邮件。

组中的所有筛选条件都必须匹配，因此该细分只包括添加时间超过 150 天、且在此期间既未打开也未点击的邮件联系人。
如果没有 用户 ID 筛选条件，进入 Journey 的可能是同一用户的移动或 Web 设备，而不是邮件联系人。退订步骤随后会作用于该设备，而不是邮件联系人。
点击保存。
确保在 受众来源 中已选择新的细分。
点击保存。

对确认链接的点击也算作日落策略中的活动，因此重新确认的联系人会继续收到您的营销邮件。

等待期开始后会发生什么：

此步骤的作用：

营销邮件停止。 Unsubscribed Emails 标签会停止向该联系人发送营销邮件。事务性邮件仍会送达。
您可以撤销。 要让联系人重新订阅，请将该标签改回 false。
已经退订的联系人也会进入 Journey。 该细分不检查此标签。这些联系人收不到重新确认邮件，因此最终会进入此分支。他们的标签保持为 true。