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如何在锁屏上显示配送进度

让客户从下单到送达,全程在锁屏上跟踪快递员。本指南将使用 Live Activity 元素 构建这一 Journey。

前提条件

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创建事件

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这些是本指南的示例事件名称。当您的应用或后端首次发送名称时,Pushwoosh 会自动创建该事件。仅当您想在首次发送前自行设置属性类型时,才需要在 Control Panel 中首先创建事件。

创建(或重用)事件 OrderPlaced、CourierStatusChanged 和 OrderDelivered。

了解有关创建事件的更多信息

构建 Journey

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打开 Customer Journey Builder,创建一个营销活动,并在一个画布上构建以下所有内容。

  1. 转到 Campaigns → Customer Journey Builder。
  2. 点击 Create campaign。
  3. 点击 Build a journey from scratch。

设置入口

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  1. 将 Trigger-based entry 元素添加到画布中。
  2. 将其设置为 OrderPlaced。

Trigger-based entry 面板,其中 EVENT 设置为 OrderPlaced

启动订单卡片

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  1. 在入口后添加一个 Live Activity 元素。
  2. 将其命名为 Order card start。
  3. 将 Action 设置为 Start。
  4. 选择配送 Widget 和 Schema version。

订单卡片启动,Action 设置为 Start,并选择了配送 Widget 和 Schema version

  1. 将 Card key: event 设置为 OrderPlaced。

Card key: event 设置为 OrderPlaced

  1. 填写 Card content (courierName、eta、distanceMeters) 和警报字段。

Card content 字段 courierName、eta 和 distanceMeters 已填写,下方为警报字段

  1. 点击 Apply。

等待并更新卡片

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在 Start 元素之后,继续在同一画布上操作。

  1. 添加一个 Wait for Trigger 元素。
  2. 等待 CourierStatusChanged。
  3. 设置一个适合您的配送更新的等待期。

Wait for Trigger 设置为 CourierStatusChanged 并带有等待期

  1. 在事件发生时触发的分支上,添加一个 Live Activity 元素。
  2. 将其命名为 Order card update。
  3. 将 Action 设置为 Update。
  4. 选择相同的 Widget 和 Schema version。

订单卡片更新,Action 设置为 Update,并选择了相同的 Widget 和 Schema version

  1. 在 Card created by 中选择 Order card start。

在 Update 元素上,Card created by 设置为 Order card start

  1. 更新 Card content。

在订单卡片更新元素上更新了 Card content 字段

  1. 点击 Apply。

等待并结束卡片

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在 Update 元素之后,继续在同一画布上操作。

  1. 再添加一个 Wait for Trigger 元素。
  2. 等待 OrderDelivered。

Wait for Trigger 设置为 OrderDelivered

  1. 在事件发生时触发的分支上,添加一个 Live Activity 元素。
  2. 将其命名为 Order card end。
  3. 将 Action 设置为 End。
  4. 选择相同的 Widget 和 Schema version。
  5. 在 Card created by 中选择 Order card start。

订单卡片结束,Action 设置为 End,选择了相同的 Widget 和 Schema version,并且 Card created by 设置为 Order card start

  1. 如果需要,设置警报和 Dismiss after, min。

订单卡片结束元素上的警报字段和 Dismiss after, min

  1. 点击 Apply。

画布上完整的配送 Journey,包含入口、Start、Wait for Trigger、Update、Wait for Trigger 和 End

客户看到的内容

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在锁屏上,客户会收到一个 Live Activity 卡片,该卡片会随着配送进度而变化。例如:

快递员 Alex M.,预计送达时间 18:30,距离 1200 米。

下单后锁屏上的 Live Activity 卡片,显示快递员 Alex M.、预计送达时间 18 和距离 1200 米