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如何在锁屏上显示配送进度

让客户从下单到送达,全程在锁屏上跟踪快递员。本指南将使用 Live Activity 元素 构建这一 Journey。

前提条件

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创建事件

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这些是本指南的示例事件名称。当您的应用或后端首次发送名称时,Pushwoosh 会自动创建该事件。仅当您想在首次发送前自行设置属性类型时,才需要在 Control Panel 中首先创建事件。

创建(或重用)事件 OrderPlacedCourierStatusChangedOrderDelivered

了解有关创建事件的更多信息

构建 Journey

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打开 Customer Journey Builder,创建一个营销活动,并在一个画布上构建以下所有内容。

  1. 转到 Campaigns → Customer Journey Builder
  2. 点击 Create campaign
  3. 点击 Build a journey from scratch

设置入口

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  1. Trigger-based entry 元素添加到画布中。
  2. 将其设置为 OrderPlaced

Trigger-based entry 面板,其中 EVENT 设置为 OrderPlaced

启动订单卡片

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  1. 在入口后添加一个 Live Activity 元素。
  2. 将其命名为 Order card start
  3. Action 设置为 Start
  4. 选择配送 WidgetSchema version

订单卡片启动,Action 设置为 Start,并选择了配送 Widget 和 Schema version

  1. Card key: event 设置为 OrderPlaced

Card key: event 设置为 OrderPlaced

  1. 填写 Card content (courierNameetadistanceMeters) 和警报字段。

Card content 字段 courierName、eta 和 distanceMeters 已填写,下方为警报字段

  1. 点击 Apply

等待并更新卡片

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在 Start 元素之后,继续在同一画布上操作。

  1. 添加一个 Wait for Trigger 元素。
  2. 等待 CourierStatusChanged
  3. 设置一个适合您的配送更新的等待期。

Wait for Trigger 设置为 CourierStatusChanged 并带有等待期

  1. 在事件发生时触发的分支上,添加一个 Live Activity 元素。
  2. 将其命名为 Order card update
  3. Action 设置为 Update
  4. 选择相同的 WidgetSchema version

订单卡片更新,Action 设置为 Update,并选择了相同的 Widget 和 Schema version

  1. Card created by 中选择 Order card start

在 Update 元素上,Card created by 设置为 Order card start

  1. 更新 Card content

在订单卡片更新元素上更新了 Card content 字段

  1. 点击 Apply

等待并结束卡片

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在 Update 元素之后,继续在同一画布上操作。

  1. 再添加一个 Wait for Trigger 元素。
  2. 等待 OrderDelivered

Wait for Trigger 设置为 OrderDelivered

  1. 在事件发生时触发的分支上,添加一个 Live Activity 元素。
  2. 将其命名为 Order card end
  3. Action 设置为 End
  4. 选择相同的 WidgetSchema version
  5. Card created by 中选择 Order card start

订单卡片结束,Action 设置为 End,选择了相同的 Widget 和 Schema version,并且 Card created by 设置为 Order card start

  1. 如果需要,设置警报和 Dismiss after, min

订单卡片结束元素上的警报字段和 Dismiss after, min

  1. 点击 Apply

画布上完整的配送 Journey,包含入口、Start、Wait for Trigger、Update、Wait for Trigger 和 End

客户看到的内容

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在锁屏上,客户会收到一个 Live Activity 卡片,该卡片会随着配送进度而变化。例如:

快递员 Alex M.,预计送达时间 18:30,距离 1200 米。

下单后锁屏上的 Live Activity 卡片,显示快递员 Alex M.、预计送达时间 18 和距离 1200 米