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Solución de errores de Android, Chrome y Firefox

ErrorDescripciónQué hacer
AuthenticationErrorLa autenticación de FCM falló debido a credenciales no válidas.Verifique que las credenciales, ServerKey y SenderID especificados en el Panel de Control de Pushwoosh sean correctos.
DisabledFirebaseAPIEl envío de pushes a través del nuevo protocolo HTTP v1 está deshabilitado en la consola de FCM.Habilite el envío de notificaciones push en la Consola de FCM utilizando el nuevo protocolo HTTP v1.
EmptyCredentialsNo se pudo enviar una notificación push utilizando ninguna de las credenciales especificadas. Las credenciales especificadas en el Panel de Control de Pushwoosh no son válidas.Vuelva a configurar la plataforma (AjustesConfigurar plataforma).
FCMInternalServerErrorFCM no pudo entregar el mensaje al dispositivo. Esto generalmente significa que el servicio de FCM no está disponible temporalmente.Inténtelo de nuevo después de un tiempo.
FrequencyCappingEl dispositivo fue filtrado por el Límite de Frecuencia.Si este comportamiento no fue intencionado, verifique la configuración del Límite de Frecuencia.
InternalServerErrorFCM no pudo entregar el mensaje al dispositivo. Esto generalmente significa que el servicio de FCM no está disponible temporalmente.Inténtelo de nuevo después de un tiempo.
InvalidCredentialsAl configurar la plataforma, agregó un JSON incorrecto con las credenciales de FCM o especificó un SenderID o ServerKey incorrecto.Vuelva a configurar la plataforma utilizando las credenciales, SenderID y ServerKey correctos desde la Consola de FCM.
InvalidEndpointEste es un error interno de FCM que significa que el push se envía a una dirección no válida.Inténtelo de nuevo después de un tiempo.
InvalidPrivateKeyLa clave privada especificada en el campo private_key en las credenciales de FCM tiene una estructura no válida.Vuelva a configurar la plataforma en el Panel de Control de Pushwoosh y vuelva a cargar el JSON con las credenciales.
InvalidRegistrationEl token push no es válido; el dispositivo será desuscrito de las notificaciones.Utilice el token válido y verifique si ha habilitado las notificaciones de su aplicación en el dispositivo.
MessageTooBigEl tamaño del mensaje excede el límite de 4096 bytes de FCM.Reduzca el tamaño del mensaje que envía.
MistmatchSenderId

El error ocurre por una de las siguientes razones:

  • El ID de remitente (sender ID) especificado en su aplicación no coincide con el ID de remitente especificado en el Panel de Control de Pushwoosh al configurar la plataforma.
  • El ID de remitente en su aplicación no coincide con el ID de remitente asociado con las credenciales de FCM que utilizó.
Asegúrese de que está utilizando un ID de remitente (sender ID) válido de la Consola de Firebase en la configuración de su aplicación y de la plataforma Pushwoosh.
NotFoundEste es un error interno de FCM que significa que el servicio de FCM no está disponible actualmente.Inténtelo de nuevo después de un tiempo.
NotRegistered

El dispositivo no está registrado. Este estado significa una de las siguientes cosas:

  • El dispositivo fue desuscrito de las notificaciones;
  • La aplicación fue eliminada del dispositivo;
  • El token push del dispositivo ha expirado.
Intente usar un nuevo token.
PermissionDeniedLas credenciales especificadas en el Panel de Control de Pushwoosh no otorgan permiso para enviar notificaciones push. Esto significa que no se pueden enviar notificaciones push desde esta cuenta de FCM.Obtenga las credenciales con los permisos correctos según la documentación de Firebase. Al generar credenciales para enviar mensajes, debe tener el rol de Administrador de Firebase (Firebase Admin) o un rol con el permiso ‘cloudmessaging.messages.create’.
SenderIDMistmatch

El error ocurre por una de las siguientes razones:

  • El ID de remitente (sender ID) especificado en su aplicación no coincide con el ID de remitente especificado en el Panel de Control de Pushwoosh al configurar la plataforma.
  • El ID de remitente en su aplicación no coincide con el ID de remitente asociado con las credenciales de FCM que utilizó.
Asegúrese de que está utilizando un ID de remitente (sender ID) válido de la Consola de Firebase en la configuración de su aplicación y de la plataforma Pushwoosh.
TokenIsEmpty

Las siguientes razones pueden causar el error:

  • El dispositivo no tiene un token.
  • El token no se transmitió al registrar el dispositivo.
  • Cuando se envió la solicitud, el dispositivo no tenía un token, pero por alguna razón, se transmitió a nuestra base de datos de dispositivos.
Si ve este error con frecuencia, por favor contacte a nuestro Equipo de Soporte al Cliente.
UnavailableNo se pudo enviar el mensaje a FCM después de varios intentos. Esto generalmente significa que el servicio de FCM no está disponible temporalmente.

Inténtelo de nuevo después de un tiempo.

Si ve este error con frecuencia, por favor contacte a nuestro Equipo de Soporte al Cliente.

Unregistered

El dispositivo no está registrado. Este estado significa una de las siguientes cosas:

  • El dispositivo fue desuscrito de las notificaciones;
  • La aplicación fue eliminada del dispositivo;
  • El token push del dispositivo ha expirado.
Intente usar un nuevo token.
UnsupportedTokenTypeEl token no es válido; el dispositivo será desuscrito de las notificaciones.Utilice el token válido.