Ejemplos de integración de Webhook

Mediante webhooks, puede compartir datos de customer journey con casi cualquier otro servicio existente: análisis, sistemas CRM, servicios de automatización de marketing y mucho más. Por ejemplo, notificar automáticamente a servicios externos cuando un cliente ha realizado una acción concreta dentro del journey, enviar datos de clientes a sus herramientas de análisis y activar correos electrónicos, SMS o mensajes de WhatsApp de terceros en eventos específicos del journey: existen numerosos casos de uso, elija el suyo. Obtenga más información sobre el elemento Webhook en Customer Journeys

Esta publicación muestra cómo implementar webhooks para diferentes casos de uso y servicios.

Mixpanel

Caso de uso

Enviar datos de eventos desde un journey a Mixpanel.

Prerrequisitos

• Cuenta de Mixpanel e ID de proyecto
• Cuenta de servicio

Webhook para la API de ingesta (https://developer.mixpanel.com/reference/events):

Ejemplo de URL

https://api.mixpanel.com/import?strict=1&project_id=XXXXXXX

Authorization: Basic UHVzaHdvb3NVTTWlrcjROZUE=
Content-Type: application/json

Ejemplo de datos

[
  {
    "event": "PW_ApplicationOpen",
    "properties": {
        "time": "{{point:48ae746b-0f54-47db-b96c-1f082e110ff4;event:PW_ApplicationOpen;attribute:datetime}}",
        "distinct_id": "{{device:hwid}}",
        "$insert_id": "48ae746b-0f54-47db-b96c-1f082e110ff4",
        "device_type": "{{point:48ae746b-0f54-47db-b96c-1f082e110ff4;event:PW_ApplicationOpen;attribute:device_type}}",
        "application_version": "{{point:48ae746b-0f54-47db-b96c-1f082e110ff4;event:PW_ApplicationOpen;attribute:application_version}}",
        "timezone": "{{tag:Timezone}}",
        "name": "{{tag:Name}}"
    }
  }
]

Amplitude

Caso de uso

Enviar datos de eventos desde un journey a Amplitude.

Prerrequisitos

• Cuenta de Amplitude

Webhook para la API de ingesta (https://developers.amplitude.com/docs/http-api-v2#request-format):

URL

https://api.amplitude.com/2/httpapi

Accept: */*Content-Type: application/json

Ejemplo de datos

{
  "api_key": "c506ffde6db9xxxxxxa50120e22ec5",
  "events": [
    {
      "user_id": "{{device:user_id}}",
      "device_id": "{{device:hwid}}",
      "event_type": "PW_ApplicationOpen",
      "user_properties": {"timezone": "{{tag:Timezone}}", "sdk_version": "{{tag:SDK Version}}"},
      "country": "{{tag:Country}}"
    }
  ]
}

Slack

Caso de uso

Activar mensajes de Slack desde un journey.

Prerrequisitos

• Cuenta de Slack

Ejemplo de URL

https://pushwoosh.slack.com/apps/XXXXXXXX-incoming-webhooks

Content-Type: application/json

Ejemplo de datos

{
"text": "Hi there :smile:",
"username": "John Doe"
}

Zapier

Caso de uso

Enviar datos a Zapier que luego se pueden usar en la automatización de Zapier en más de 4000 aplicaciones.

Prerrequisitos

• Cuenta de Zapier

Ejemplo de URL

https://hooks.zapier.com/hooks/catch/XXXXXXX/xxxxxxx

Content-Type: application/json

Ejemplo de datos

{
  "hwid": "{{device:hwid}}",
  "sdk": "{{tag:SDK Version}}"
}

Twilio (SMS)

Caso de uso

Enviar SMS desde un journey

Prerrequisitos

• Cuenta de Twilio (acceso a TWILIO_ACCOUNT_SID y TWILIO_AUTH_TOKEN)
• Número de teléfono comprado

Ejemplo de URL

https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/\$TWILIO_ACCOUNT_SID/Messages.json

Content-Type: application/x-www-form-urlencoded
Authorization: Basic.... // Codifique TWILIO_ACCOUNT_SID y TWILIO_AUTH_TOKEN con https://www.blitter.se/utils/basic-authentication-header-generator/ para obtener el valor de autenticación

Ejemplo de datos

From=%2B18646511557&To=%2B15852826356&Body=...