تكوين البريد الإلكتروني

لبدء إرسال رسائل البريد الإلكتروني عبر Pushwoosh، ستحتاج إلى إكمال سلسلة من خطوات الإعداد للتحقق من حسابك، وتكوين تفاصيل المرسل، ومصادقة نطاقك. تضمن هذه العملية تسليم البريد الإلكتروني بشكل آمن ومتوافق وتمكن من تتبع مقاييس التفاعل بدقة.

التحقق من حسابك

قبل أن تبدأ في إرسال رسائل البريد الإلكتروني عبر Pushwoosh، تحتاج إلى التحقق من حسابك.

هذه خطوة مهمة لضمان تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل موثوق وآمن. يساعد التحقق في منع إساءة استخدام المنصة للبريد العشوائي أو الأنشطة الخبيثة ويضمن الامتثال للوائح.

اتبع هذه الخطوات لإكمال عملية التحقق:

انتقل إلى الإعدادات > تكوين المنصات.
حدد موقع رسالة البريد الإلكتروني وانقر على تكوين.

قسم تكوين رسالة البريد الإلكتروني في لوحة تحكم Pushwoosh

في النموذج الذي يظهر، قدم عنوان URL لموقع شركتك في حقل عنوان URL لموقع شركتك (على سبيل المثال، https://example.com).
في حقل جهة الاتصال الفنية الأساسية، أدخل عنوان البريد الإلكتروني للشخص المسؤول عن إدارة الجوانب الفنية لتكاملك. سيتم استخدام جهة الاتصال هذه لأي استفسارات أو مشكلات فنية.
في حقل أخبرنا كيف ستستخدم Pushwoosh، قدم تفاصيل حول كيفية نيتك استخدام Pushwoosh لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. قم بتضمين معلومات مثل:

أنواع الرسائل التي تخطط لإرسالها (على سبيل المثال، النشرات الإخبارية، العروض الترويجية، إلخ).
كيف يشترك المشتركون لديك لتلقي هذه الرسائل (على سبيل المثال، نموذج موقع الويب، تسجيل تطبيق الهاتف المحمول).

نموذج التحقق من البريد الإلكتروني مع حقول عنوان URL لموقع الشركة، وجهة الاتصال الفنية الأساسية، وتفاصيل الاستخدام

بمجرد ملء جميع المعلومات، انقر فوق زر التحقق من حسابي لإرسال طلبك. سيقوم Pushwoosh بمراجعة تفاصيلك، والرد عليك في أقرب وقت ممكن.

بعد التحقق من حسابك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. يمكنك بعد ذلك المتابعة لتكوين إعدادات مرسل البريد الإلكتروني الخاص بك.

لهذا، انتقل إلى الإعدادات، حدد تكوين المنصات، وانقر على متابعة التكوين بجوار منصة البريد الإلكتروني.

زر متابعة التكوين بجوار منصة البريد الإلكتروني في لوحة تحكم Pushwoosh

تكوين تفاصيل المرسل

إضافة نطاق

لإرسال رسائل بريد إلكتروني باستخدام Pushwoosh، أضف نطاقًا وتحقق منه. في حقل النطاق، أدخل النطاق الذي ترغب في استخدامه لإرسال رسائل البريد الإلكتروني (على سبيل المثال، yourcompany.com).

هام: يجب التحقق من هذا النطاق عبر DNS في الخطوة التالية قبل أن يمكن استخدامه في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

إضافة تفاصيل المرسل الافتراضية

عنوان المرسل

قم بإعداد اسم مرسل وعنوان بريد إلكتروني افتراضي سيظهر في صناديق البريد الوارد للمستلمين. يساعد هذا المستخدمين على التعرف على المرسل ويبني الثقة.

الاسم: أدخل اسم المرسل (على سبيل المثال، John).
البريد الإلكتروني: أدخل عنوان البريد الإلكتروني للمرسل قبل الرمز ”@” (على سبيل المثال، لـ marketing@yourcompany.com، أدخل marketing)

ملاحظة: سيتم استخدام تفاصيل المرسل الافتراضية هذه تلقائيًا في الحملات ما لم تحدد تفاصيل مرسل مختلفة لحملة فردية.

نموذج تفاصيل المرسل الافتراضية مع حقول اسم وعنوان البريد الإلكتروني للمرسل في Pushwoosh

حدد مربع الاختيار استخدام هذا كعنوان للرد لتتبع الردود إذا كنت تريد أن تذهب الردود من المستلمين مباشرة إلى عنوان البريد الإلكتروني للمرسل.

عنوان الرد

لاستخدام عنوان رد مختلف، اترك مربع الاختيار غير محدد، وحدد:

اسم الرد: الاسم الذي سيظهر كجهة اتصال للردود.
بريد الرد: عنوان البريد الإلكتروني الذي يجب إرسال الردود إليه.

حقول تكوين عنوان الرد مع الاسم والبريد الإلكتروني في Pushwoosh

إذا تركت كلا الحقلين فارغين، سيتم إرسال الردود إلى البريد الإلكتروني للمرسل الافتراضي المحدد في قسم عنوان المرسل.

بعد إكمال الحقول المطلوبة، انقر على التالي للمتابعة مع التحقق من النطاق.

تكوين سجلات DNS

لمصادقة نطاقك وتمكين إرسال البريد الإلكتروني لحملاتك، ستحتاج إلى تكوين سجلات DNS التالية في إعدادات DNS لمزود الاستضافة الخاص بك:

DKIM (مطلوب). يوقع هذا السجل رقميًا على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، مما يسمح لمقدمي خدمات البريد الإلكتروني بالتحقق من أن البريد الإلكتروني ينشأ من نطاقك ولم يتم تغييره أثناء النقل.
SPF (مطلوب): يحدد هذا السجل خوادم البريد المسموح لها بإرسال رسائل البريد الإلكتروني نيابة عن نطاقك، مما يساعد على منع الانتحال.
DMARC (مطلوب): يوفر هذا السجل تعليمات للتعامل مع رسائل البريد الإلكتروني غير المصادق عليها وإبلاغك بها، مما يعزز أمان البريد الإلكتروني.

سجلات DKIM (مطلوبة)

ما هي سجلات DKIM؟

DKIM (DomainKeys Identified Mail) هي طريقة مصادقة بريد إلكتروني تتيح للخوادم المستقبلة التحقق من أن البريد الإلكتروني قد تم إرساله بواسطة النطاق المذكور ولم يتم تغييره أثناء النقل.

بإضافة سجلات DKIM إلى إعدادات DNS الخاصة بك، فإنك تطبق توقيعًا مشفرًا على رسائل البريد الإلكتروني الصادرة. يتحقق هذا التوقيع من أن محتوى الرسالة يظل دون تغيير ويصادق عليه كرسالة شرعية من نطاقك.

لإعداد DKIM، ستحتاج إلى إضافة جميع سجلات CNAME (الاسم المتعارف عليه) الأربعة إلى إعدادات DNS الخاصة بك. هذه السجلات ضرورية لمصادقة نطاقك وتأكيد أن رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من نطاقك مصرح بها.

سجلات DKIM CNAME معروضة في تكوين البريد الإلكتروني لـ Pushwoosh

انسخ سجلات CNAME وأضفها إلى إعدادات DNS الخاصة بك.

بمجرد إضافة سجلات DNS المطلوبة، تستغرق عملية التحقق من النطاق عادةً من 5 إلى 10 دقائق، ولكن قد تستغرق ما يصل إلى 24 ساعة في بعض الحالات. خلال هذا الوقت، لن تتمكن من إرسال رسائل بريد إلكتروني عبر Pushwoosh حتى يكتمل التحقق.

انقر على التحقق من سجلات DNS لتحديث حالة التحقق بعد إضافة سجلات DNS. بمجرد نجاح التحقق، ستتغير حالة التحقق من النطاق إلى تم التحقق.

حالة التحقق من النطاق تظهر حالة تم التحقق بعد تكوين سجلات DNS

في هذه الأثناء، لا تتردد في الانتقال إلى خطوات الإعداد الأخرى والعودة لاحقًا للتحقق من حالة التحقق.

إرسال بريد إلكتروني تجريبي

بمجرد اكتمال تكوين نطاقك والتحقق من DKIM، يمكنك إرسال بريد إلكتروني تجريبي للتأكد من أن إعدادات البريد الإلكتروني الخاصة بك تعمل بشكل صحيح وأن رسائل البريد الإلكتروني سيتم تسليمها بنجاح للمستخدمين بمجرد بدء حملتك.

لإرسال بريد إلكتروني تجريبي:

في قسم تكوين قناة البريد الإلكتروني، انقر على إرسال بريد إلكتروني تجريبي.

زر إرسال بريد إلكتروني تجريبي في قسم تكوين قناة البريد الإلكتروني

أدخل تفاصيل المرسل والمستلم:

من: عنوان البريد الإلكتروني للمرسل الذي قمت بتكوينه.
المستلم: أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي تريد إرسال البريد الإلكتروني التجريبي إليه. بشكل افتراضي، يتم ملء هذا الحقل مسبقًا ببريد المستخدم الذي قام بتسجيل الدخول، ولكن يمكنك تغييره إذا لزم الأمر.

حدد محتوى البريد الإلكتروني من القائمة المنسدلة لتضمينه في البريد الإلكتروني التجريبي.
انقر على إرسال.

نموذج بريد إلكتروني تجريبي مع حقول اختيار المرسل والمستلم ومحتوى البريد الإلكتروني

سجلات SPF (مطلوبة)

يتطلب Pushwoosh إعداد سجل إطار سياسة المرسل (SPF) لتفويض خوادم البريد الخاصة به لإرسال رسائل البريد الإلكتروني نيابة عن نطاقك. SPF هو بروتوكول مصادقة بريد إلكتروني يساعد على منع الانتحال وتحسين قابلية تسليم البريد الإلكتروني.

إضافة سجل SPF جديد

إذا لم يكن لنطاقك سجل SPF، أضف سجل TXT جديدًا بالقيمة التالية.

قيمة SPF

"v=spf1 include:spf.pushwoosh.io ~all"

اعتمادًا على مزود DNS الخاص بك، قد يكون اسم السجل فارغًا أو معينًا كـ @.

الإضافة إلى سجل SPF موجود

إذا كان نطاقك يحتوي بالفعل على سجل SPF، فما عليك سوى إضافة آلية SPF التالية إلى سجلك الحالي لتفويض Pushwoosh.

include:spf.pushwoosh.io

مثال على تكوين سجل SPF يوضح كيفية إضافة include:spf.pushwoosh.io إلى سجل SPF موجود

التحقق من DMARC (مطلوب)

DMARC (المصادقة والتقارير والمطابقة للرسائل المستندة إلى النطاق) هو بروتوكول مصادقة بريد إلكتروني يساعد على حماية نطاقك من الاستخدام غير المصرح به، مثل انتحال البريد الإلكتروني.

يتطلب Pushwoosh تكوين DMARC على نطاقك لضمان تسليم البريد الإلكتروني بشكل آمن ومصادق عليه. لمزيد من المعلومات حول DMARC، راجع وثائق بروتوكول DMARC.

لتكوين DMARC:

انسخ سجل DMARC TXT

سجل DMARC TXT معروض في تكوين البريد الإلكتروني لـ Pushwoosh

انتقل إلى إعدادات مزود DNS الخاص بك وأضف سجل DMARC إلى إعدادات DNS. (ارجع إلى وثائق مزود DNS الخاص بك إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إضافة هذه السجلات.)
تمكين التقارير (اختياري). لتلقي تقارير حول مصادقة البريد الإلكتروني ومشكلات الأمان، أضف عنوان بريد إلكتروني في حقل rua ضمن معلمة القيمة.

اختيار نطاق مختلف

إذا أدركت أنك بحاجة إلى تغيير نطاقك في هذه الخطوة، فانقر على اختيار نطاق مختلف. بعد ذلك، يمكنك إضافة نطاق مرسل جديد.

ضع في اعتبارك أن تغيير اسم نطاقك سيؤدي إلى إنشاء سجلات DNS جديدة. يضمن هذا تتبع حد النطاق بشكل صحيح ويستبعد أي نطاقات لم تعد بحاجة إليها.

زر اختيار نطاق مختلف في تكوين البريد الإلكتروني لـ Pushwoosh

تكوين تتبع الروابط

يساعدك تتبع الروابط على فهم كيفية تفاعل جمهورك مع الروابط في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق إضافة معلمات UTM. باستخدام علامات UTM، يمكنك تتبع تفاعل البريد الإلكتروني مباشرة في Google Analytics أو أي نظام تحليلات آخر يتتبع UTM.

لإضافة تتبع الروابط، قم بتمكين تتبع عناوين URL لـ Google Analytics.

ستتم إضافة معلمات UTM التالية إلى روابطك:

utm_source: يحدد مصدر حركة المرور.
utm_medium: يحدد وسيط التسويق، والذي يتم تعيينه على “email” بشكل افتراضي.
utm_campaign: يضيف رمز الحملة (على سبيل المثال، معرف الحملة). يتم إدراج هذا تلقائيًا.
utm_content: يتتبع المحتوى المحدد داخل البريد الإلكتروني، مثل الموضوع. يتم إدراج هذا تلقائيًا.

يعرض معاينة الرابط مثالاً على كيفية ظهور روابطك مع معلمات UTM المحددة.

تكوين تتبع عناوين URL لـ Google Analytics مع معلمات UTM ومعاينة الرابط

بمجرد تكوين معلمات UTM، انقر على إكمال الإعداد لحفظ إعداداتك.

ستتم إضافة علامات UTM تلقائيًا إلى كل رابط في بريدك الإلكتروني، مما يتيح لك تتبع أداء المصدر والوسيط والحملة والمحتوى مباشرة في Google Analytics.

نظرة عامة على تكوين قناة البريد الإلكتروني

بمجرد تكوين قناة البريد الإلكتروني الخاصة بك، توفر لوحة معلومات تكوين قناة البريد الإلكتروني نظرة عامة وتسمح لك بإدارة الإعدادات الرئيسية لإرسال رسائل البريد الإلكتروني، بما في ذلك نطاقات المرسل وتفاصيل المرسل الافتراضية وخيارات تتبع الروابط.

حالة التكوين

في الأعلى، يمكنك عرض حالة منصة البريد الإلكتروني، والتي تشير إلى ما إذا كانت مكونة. إذا لم تكن المنصة مكونة، فقد يكون ذلك بسبب الأسباب التالية:

لم يتم تحديد تفاصيل المرسل الافتراضية. تعرف على المزيد حول تفاصيل المرسل الافتراضية.

حالة منصة البريد الإلكتروني تظهر مشكلة في التكوين بسبب عدم وجود تفاصيل المرسل الافتراضية

تم تعيين نطاق غير متحقق منه كمرسل افتراضي. تعرف على المزيد حول التحقق من نطاقك.

حالة منصة البريد الإلكتروني تظهر تحذير نطاق غير متحقق منه في Pushwoosh

نطاقات المرسل الخاصة بك

في قسم نطاقات المرسل الخاصة بك، يمكنك عرض وإدارة النطاقات التي تستخدمها لإرسال رسائل البريد الإلكتروني وحالة كل نطاق:

جاهز: تم تكوين النطاق وجاهز لإرسال رسائل البريد الإلكتروني.
غير جاهز: التحقق من النطاق غير مكتمل، عادةً بسبب انتظار التحقق من DKIM، وهو أمر مطلوب. لا يمكن للنطاقات التي تم تمييزها بأنها غير جاهزة إرسال رسائل بريد إلكتروني حتى يتم إكمال جميع عمليات التحقق اللازمة. لإكمال التكوين، انقر على اسم النطاق في القائمة.

بالإضافة إلى ذلك، يعرض هذا القسم حالة كل سجل تحقق (DKIM، SPF، DMARC) كـ تم التحقق أو قيد الانتظار. يشير قيد الانتظار إلى أن السجل إما ينتظر التحقق أو لم يتم تكوينه بعد.

انقر على تحديث الحالة لتحديث حالة التحقق لكل نطاق.

إضافة نطاق

لإضافة نطاقات إضافية، انقر على إضافة نطاق. لزيادة هذا الحد، يرجى الاتصال بالدعم.

حذف نطاق

لحذف نطاق:

في نطاقات المرسل الخاصة بك، حدد موقع النطاق المراد حذفه.
انقر على قائمة النقاط الثلاث بجوار اسم النطاق وحدد حذف النطاق.
قم بتأكيد الحذف، أو انقر على إلغاء للاحتفاظ بالنطاق.

هام: يمكن أن يؤدي حذف نطاق إلى تعطيل حملات البريد الإلكتروني النشطة التي تستخدمه كمرسل. تأكد من التحقق من جميع الحملات الجارية قبل حذف النطاق.

إرسال بريد إلكتروني تجريبي

من قائمة النطاقات، يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني تجريبي. للقيام بذلك، انقر على قائمة النقاط الثلاث بجوار النطاق المكون وحدد إرسال بريد إلكتروني تجريبي. لاحظ أن هذا الخيار متاح فقط للنطاقات التي تم تكوينها بالكامل.

تفاصيل المرسل الافتراضية

في هذا القسم، يمكنك عرض وإدارة تفاصيل المرسل الافتراضية، بما في ذلك:

عنوان المرسل: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني الذي سيظهر كمرسل في رسائل البريد الإلكتروني.
عنوان الرد: الاسم والبريد الإلكتروني الافتراضي للردود.

لإجراء تغييرات، انقر على تعديل تفاصيل المرسل الافتراضية.

هام: لن يتم تكوين قناة البريد الإلكتروني إذا لم تحدد تفاصيل المرسل الافتراضية، وستظهر رسالة تحذير. لتعيين تفاصيل المرسل الافتراضية، انقر على تعيين تفاصيل المرسل.

تتبع عناوين URL لـ Google Analytics

في هذا القسم، يمكنك إدارة إعدادات تتبع الروابط.

عند التمكين، تتم إضافة معلمات UTM تلقائيًا إلى روابط البريد الإلكتروني، مما يتيح لك تتبع تفاعل المستخدم في Google Analytics. سترى أيضًا معاينة الرابط تعرض كيفية ظهور عناوين URL الخاصة بك مع علامات UTM.

لتمكين التتبع، قم بتبديل المفتاح إلى تمكين.

تكوين رسائل البريد الإلكتروني عبر Pushwoosh API

لتكوين منصة البريد الإلكتروني عبر Pushwoosh API، أرسل طلب configureApplication.

إعداد نطاق تتبع مخصص

نطاق تتبع النقرات (CTD) هو جزء النطاق من عنوان URL للرابط المتعقب الذي يظهر في رسالة بريد إلكتروني. يجمع بين نطاق فرعي ونطاقك الرئيسي، على سبيل المثال، click.yourdomain.com. يتم إنشاء النطاق الفرعي في إعدادات DNS لنطاقك مع مزود النطاق الخاص بك، عادةً عن طريق إضافة سجل CNAME. باستخدام CTD، يمكنك تغليف روابط البريد الإلكتروني لتتبع النقرات على نطاقك الفرعي الخاص والحفاظ على قابلية التسليم والروابط العميقة تعمل كما هو متوقع.

لإعداد نطاق تتبع مخصص:

حدد النطاق الفرعي الذي ستستخدمه كـ CTD الخاص بك (على سبيل المثال، click.yourdomain.com).
في Pushwoosh، افتح الإعدادات، ثم حدد تكوين المنصات.
في صفحة تكوين قناة البريد الإلكتروني، قم بالتمرير إلى نطاق التتبع المخصص وحدد تمكين.

لوحة تحكم Pushwoosh تظهر الإعدادات، تكوين المنصات، تكوين قناة البريد الإلكتروني، وبطاقة نطاق التتبع المخصص مع عنصر التحكم تمكين.

أدخل CTD الخاص بك في حقل النطاق وحدد التالي.

مربع حوار تمكين نطاق التتبع المخصص مع حقل النطاق لإدخال CTD وأزرار إلغاء والتالي.

خارج Pushwoosh، افتح الخدمة التي تدير بها DNS العام لنطاق CTD الخاص بك (عادةً ما يكون مسجل النطاق الخاص بك، أو مضيف DNS، أو حساب الاستضافة الخاص بك). في محرر DNS أو المنطقة الخاص به لهذا النطاق، أضف CNAME الذي يظهره Pushwoosh في هذه الخطوة حتى يشير CTD الخاص بك إلى api.pushwoosh.com.

في Pushwoosh، حدد تحقق.

خطوة التحقق من DNS لنطاق التتبع المخصص تظهر هدف CNAME api.pushwoosh.com وعناصر التحكم رجوع، تحقق، وحفظ.

عند نجاح التحقق، حدد حفظ.
إذا كنت بحاجة إلى تغيير النطاق أو سجل DNS، فحدد رجوع واضبط الخطوات السابقة.
بعد النقر على حفظ، يظهر CTD الخاص بك في قائمة نطاق التتبع المخصص في تكوين قناة البريد الإلكتروني.

تكوين قناة البريد الإلكتروني مع قسم نطاق التتبع المخصص يظهر نطاق تتبع النقرات المحفوظ في القائمة.

لتعطيله لاحقًا، حدد ... بجوار CTD الخاص بك، ثم حدد تعطيل نطاق التتبع المخصص.