أساسيات الحملات
في Pushwoosh، تبني الحملات في Customer Journey Builder. تستخدم معظم الإعدادات واحدًا من ثلاثة أنماط دخول:
- الدخول المستند إلى الجمهور: تختار شريحة وترسل الآن أو حسب جدول. نموذجي للعروض الترويجية والعروض الموسمية وإعادة التنشيط.
- الدخول المستند إلى مُشغِّل: تبدأ الرحلة عندما يتم إطلاق حدث مستخدم في التطبيق أو على الموقع، بما في ذلك حدث يرسله الـ backend الخاص بك عبر
postEvent. نموذجي لتدفقات الترحيب، والسلات المتروكة، والتذكيرات، والرسائل الحركية مثل تأكيدات الطلب أو إعادة تعيين كلمة المرور. راجع كيفية إرسال الرسائل الحركية. - الدخول المستند إلى API: يستدعي الـ backend الخاص بك نقطة نهاية دخول مخصصة قائمة على الـ API لإطلاق الرحلة مباشرة، مع شروط التجزئة والمحتوى في الطلب نفسه، دون تدخل أي حدث. نموذجي للتغييرات التجارية التي تحدث خارج أي تدفق أحداث، مثل انخفاض السعر أو عودة عنصر إلى المخزون.
يمكنك أيضًا جدولة التسليم لوقت مختار وإجراء اختبارات A/B/n على الرسالة أو التوقيت أو القناة داخل رحلة. استخدم الجدول أدناه لمقارنة الحملات المجزأة والمُشغَّلة بحدث، ثم افتح دليلاً للتدفق الذي تحتاجه.
اختيار نوع الحملة المناسب لأهدافك
Anchor link to| حملة مجزأة | حملة مُشغَّلة بحدث | |
|---|---|---|
| كيف تعمل | تُرسل إلى شريحة مستخدمين فورًا أو حسب جدول. | تُرسل إلى مستخدمين أفراد فور حدوث حدث معين. |
| من أين تأتي البيانات | سمات المستخدم (Tags)، وأحداث المستخدم، والبيانات المتزامنة من أدوات خارجية (مثل Amplitude، Piano). | يتم جمع سلوك المستخدم وتخزينه في Pushwoosh. |
| كيف تبدأ | الدخول المستند إلى الجمهور: يستهدف شريحة مستخدمين محددة. | الدخول المستند إلى مُشغِّل: يُفعَّل بواسطة حدث مستخدم، بما في ذلك ما يرسله الـ backend الخاص بك عبر postEvent. |
| التحضير | حدد شريحة المستخدمين، وأنشئ المحتوى، وأطلق الحملة. | أنشئ المحتوى وجهّز الحملة قبل حدوث الحدث. |
| كيف تنتهي | يخرج المستخدمون من الحملة (user journey) بعد إرسال جميع الرسائل، بما في ذلك المتابعات. | يخرج المستخدمون من الحملة (user journey) واحدًا تلو الآخر، حسب سلوكهم. |
| كيف تُحسب البيانات | بمجرد خروج جميع مستخدمي الشريحة من الحملة، يمكنك الوصول إلى الفتحات والنقرات ومقاييس أخرى. | يتم تحديث المقاييس في الوقت الفعلي، معروضة سلوك المستخدم. |
| سيناريوهات الاستخدام | العروض الترويجية التسويقية والحملات الموسمية، وإعادة التنشيط والاحتفاظ بالمستخدمين غير النشطين. | حملات الترحيب (الحدث: تسجيل مستخدم)، السلة المتروكة (الحدث: إضافة عنصر إلى السلة)، حملات البيع الإضافي (الحدث: لم يشترِ)، التذكيرات (الحدث: حجز موعد). |
اختر دليلاً
Anchor link toافتح الدليل للحملة التي تريد إرسالها.