ภาพรวม Pushwoosh

Pushwoosh คือแพลตฟอร์มสร้างความผูกพันกับลูกค้าแบบ Omni-channel ที่ช่วยให้คุณสามารถสร้างปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้ผ่านการแจ้งเตือนแบบพุช (Push Notification) ที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ข้อความในแอป (In-app Message) อีเมล SMS และข้อความ WhatsApp

แพลตฟอร์ม Pushwoosh ประกอบด้วยองค์ประกอบหลักสามส่วน ได้แก่ SDK, API และ Pushwoosh Control Panel การผสานการทำงานที่มีประสิทธิภาพนั้นจำเป็นต้องใช้องค์ประกอบทั้งสามส่วนเพื่อปลดปล่อยศักยภาพสูงสุดของแพลตฟอร์ม

Pushwoosh SDK คือชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมสำหรับการผสานรวมความสามารถของแพลตฟอร์มเข้ากับแอปพลิเคชันของคุณ

เมื่อผสานการทำงานอย่างสมบูรณ์แล้ว Pushwoosh SDK จะสามารถนำเสนอฟีเจอร์และความสามารถที่หลากหลายเพื่อยกระดับกลยุทธ์การสื่อสารและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในแอปพลิเคชันของคุณ

• ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชบนมือถือไปยัง iOS, Android, macOS และอื่น ๆ
• ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บ
• เปิดใช้งานการส่งข้อความในแอป (In-app Messaging) ซึ่งช่วยให้สามารถมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้ได้โดยตรงในแอป
• รองรับ Rich Media และปรับปรุงการแจ้งเตือนด้วยรูปภาพ วิดีโอ และปุ่มโต้ตอบ
• ส่งข้อความสำคัญไปยังกล่องข้อความ (Message Inbox) เมื่อไม่สามารถรับการแจ้งเตือนแบบพุชได้
• ใช้การกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำเพื่อส่งการแจ้งเตือนตามพฤติกรรมของผู้ใช้ ข้อมูลประชากรศาสตร์ ตำแหน่ง และคุณลักษณะที่กำหนดเอง (Custom Attributes)
• ตั้งค่าเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่ทริกเกอร์การแจ้งเตือนตามกำหนดเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้าหรือการกระทำของผู้ใช้
• ปรับแต่งการแจ้งเตือนให้เป็นส่วนตัวด้วย Dynamic Content Placeholders สำหรับชื่อผู้ใช้ ความชอบ และข้อมูลที่กำหนดเองอื่น ๆ
• ส่งการแจ้งเตือนตามตำแหน่งของผู้ใช้โดยใช้ Geofencing

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Pushwoosh SDK

ด้วย Pushwoosh API คุณจะสามารถเข้าถึงเมธอดมากกว่า 100 รายการ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถ:

• ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชที่ปรับให้เป็นส่วนตัว
• จัดการกลุ่มผู้ใช้ (User Segments) เพื่อการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำ
• ใช้ Bulk API เพื่อจัดการผู้ใช้/อุปกรณ์เป็นชุด
• กำหนดค่าแอปพลิเคชัน
• ติดตามอีเวนต์ของผู้ใช้ (User Events) และเพิ่มแท็ก (Tags) เพื่อการกำหนดเป้าหมายและการปรับให้เป็นส่วนตัวที่ดียิ่งขึ้น
• จัดการ Pushwoosh Entities เช่น Presets, Tags, Events และ Applications
• เริ่มต้นและตรวจสอบ Pushwoosh Customer Journeys ผ่าน API
• ดึงข้อมูลสถิติโดยละเอียดเกี่ยวกับ Customer Journeys และแคมเปญ (Push, Email, SMS)
• ใช้งาน Geofencing สำหรับการแจ้งเตือนตามตำแหน่งที่ตั้ง
• ผสานการทำงานกับบริการของบุคคลที่สามได้อย่างราบรื่น

สำหรับรายการเมธอดและความสามารถทั้งหมด โปรดดูที่ API Reference Index

Pushwoosh Control Panel คืออินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่จัดการข้อมูลและการโต้ตอบทั้งหมดภายในแพลตฟอร์ม Pushwoosh นักการตลาดใช้เพื่อสร้างและกำหนดเวลาเนื้อหา ในขณะที่นักพัฒนาใช้จัดการการตั้งค่าสำหรับการผสานรวมแอป เช่น API Keys และ App Codes

หากคุณเพิ่งเริ่มต้นใช้งาน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ถูกเพิ่มเป็นผู้ใช้ใน Pushwoosh แล้ว เรียนรู้เพิ่มเติม