การสนับสนุนและชุมชน
หากคุณพบปัญหาใดๆ ในขณะที่รวม Pushwoosh SDK โปรดพิจารณาตรวจสอบคู่มือการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อระบุว่าการรวมของคุณอาจล้มเหลวที่จุดใด และรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อรับความช่วยเหลือจากทีมงานของเรา
สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรวม คำถาม หรือข้อเสนอแนะ คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของเราได้สามวิธี:
หลังจากส่งตั๋วแล้ว กระบวนการต่อไปนี้จะเกิดขึ้น:
- ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางจะได้รับมอบหมายให้ดูแลตั๋วของคุณและให้คำแนะนำตั้งแต่ต้นจนจบ
- คุณจะได้รับการตอบกลับครั้งแรกภายใน 24 ชั่วโมง อาจมีการถามคำถามเพิ่มเติมเพื่อทำความเข้าใจปัญหาของคุณให้ดียิ่งขึ้น
- หากตั๋วของคุณเกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดหรือปัญหา ปัญหาส่วนใหญ่จะได้รับการแก้ไขภายใน 1–2 สัปดาห์
หมายเหตุ
- ตั๋วที่มี reproducer แนบมาจะได้รับความสำคัญสูงและได้รับการแก้ไขก่อน
- ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการขัดข้องจะได้รับความสำคัญและจะได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุด อย่างไรก็ตาม ในการดำเนินการ เราต้องมี รายงานการขัดข้องฉบับสมบูรณ์
เว็บวิดเจ็ต
Anchor link toในการสร้างตั๋วผ่านเว็บวิดเจ็ต:
- เปิดเว็บวิดเจ็ตที่มุมล่างขวา
- เลือก “Get in touch”
- ทำตามคำแนะนำในหน้าต่างแชท
แบบฟอร์มบนเว็บ
Anchor link toในการสร้างตั๋วผ่านแบบฟอร์มบนเว็บ:
- ไปที่หน้า Pushwoosh Support
- กรอกแบบฟอร์มและส่งคำขอของคุณ
ปัญหา GitHub
Anchor link toในการสร้างตั๋วผ่าน GitHub:
- เลือก repository ที่เกี่ยวข้องกับคำถามหรือข้อเสนอแนะของคุณ
- เลือกประเภทของปัญหา: คำถาม, ข้อผิดพลาด, หรือคำขอฟีเจอร์
- กรอกเทมเพลตและส่งตั๋ว
รายการ repository
Anchor link toมือถือ
Anchor link toเฟรมเวิร์กข้ามแพลตฟอร์ม
Anchor link toเดสก์ท็อป
Anchor link toความเป็นจริงเสริม
Anchor link toบริการรวมระบบแบบครบวงจร
Anchor link toหากคุณต้องการให้เราจัดการการรวม SDK สำหรับโปรเจกต์ของคุณ ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือด้วยบริการรวมระบบแบบครบวงจร
ขั้นตอนในการขอรวมระบบ
Anchor link to- ไปที่หน้า Pushwoosh Support
- ในช่อง Subject ระบุ: “Request for integration”
- ในช่อง Description อธิบายสิ่งที่คุณต้องการรวมและแนบซอร์สโค้ด
- ส่งคำขอของคุณ
ราคาและระยะเวลา
Anchor link toค่าใช้จ่ายในการรวมระบบเริ่มต้นที่ 300 ดอลลาร์ต่อโปรเจกต์ และอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับข้อกำหนดเฉพาะ นี่เป็นเพียงข้อมูลเท่านั้นและไม่ถือเป็นข้อเสนออย่างเป็นทางการ ราคาและระยะเวลาสุดท้ายจะมีการหารือเป็นรายบุคคล แต่โดยทั่วไปแล้ว การรวมระบบจะใช้เวลา 1-2 สัปดาห์ เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอรวมระบบตามดุลยพินิจของเรา