API-आधारित एंट्री का उपयोग करके कस्टमर जर्नी को ट्रिगर करें
API-आधारित एंट्री आपको एक विशिष्ट व्यावसायिक घटना होने पर कस्टमर जर्नी लॉन्च करने की अनुमति देती है। एक अभियान शुरू करने के लिए, आपको एक विशेष API अनुरोध भेजना होगा।
सेटअप करना
Anchor link to- API-आधारित एंट्री के साथ एक जर्नी बनाएं
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API-आधारित एंट्री स्टेप पर डबल-क्लिक करें। एंट्री कॉन्फ़िगरेशन विंडो खुल जाएगी।
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आप कंटेंट प्लेसहोल्डर्स का उपयोग करके हर बार जर्नी लॉन्च होने पर पुश और ईमेल कंटेंट को संशोधित कर सकते हैं। प्रत्येक प्लेसहोल्डर का मान अनुरोध में बदला जा सकता है। यदि आपको इस विकल्प की आवश्यकता नहीं है, तो आप इस स्टेप को छोड़ सकते हैं।
उदाहरण के लिए, आप सब्सक्राइबर्स को सूचित करने के लिए एक जर्नी बना रहे हैं जब एक नया पॉडकास्ट एपिसोड जारी होता है। एक कंटेंट प्लेसहोल्डर का उपयोग करके, आप हर बार जर्नी लॉन्च करने पर पॉडकास्ट शीर्षक बदल सकते हैं।
सबसे पहले, API-आधारित एंट्री सेटअप विंडो में प्लेसहोल्डर नाम जोड़ें। आप अपनी सुविधा के अनुसार कोई भी नाम उपयोग कर सकते हैं।
अब, एक पुश या ईमेल प्रीसेट बनाएं और उस टेक्स्ट के बजाय प्लेसहोल्डर डालें जिसे आप संशोधित करना चाहते हैं। प्लेसहोल्डर आपकी आवश्यकताओं के आधार पर निम्नलिखित प्रारूपों में से एक में होना चाहिए:
{placeholder_name|format_modifier|}– यदि अभियान लॉन्च करते समय प्लेसहोल्डर मान निर्दिष्ट नहीं किया गया है, तो उपयोगकर्ताओं को उसकी जगह खाली जगह दिखाई देगी।{placeholder_name|format_modifier}– यदि प्लेसहोल्डर मान निर्दिष्ट नहीं किया गया है और पहले से ही किसी उपयोगकर्ता को असाइन नहीं किया गया है (यदि आपने प्लेसहोल्डर के रूप में टैग का उपयोग किया है), तो संदेश नहीं भेजा जाएगा।
प्रारूप संशोधक (Format modifiers)
- CapitalizeFirst – प्लेसहोल्डर मान में पहले अक्षर को बड़ा करता है;
- CapitalizeAllFirst – यदि मान में एक से अधिक शब्द हैं तो प्लेसहोल्डर मान में सभी शब्दों के पहले अक्षरों को बड़ा करता है;
- UPPERCASE – सभी अक्षरों को अपरकेस में बदलता है;
- lowercase – सभी अक्षरों को लोअरकेस में बदलता है;
- regular – अनुरोध में निर्दिष्ट प्लेसहोल्डर मान को बिना किसी संशोधन के ठीक वैसे ही डालता है।
अपनी जर्नी में पुश या ईमेल स्टेप को कॉन्फ़िगर करते समय, बनाए गए प्रीसेट का चयन करें और Personalize message with event attributes विकल्प चालू करें। जर्नी लॉन्च करते समय अनुरोध में संशोधित करने के लिए प्लेसहोल्डर्स का चयन करें। स्रोत के रूप में API-आधारित एंट्री और डायनामिक एट्रिब्यूट के रूप में प्लेसहोल्डर नाम चुनें:
बदलावों को सहेजने के लिए Apply पर क्लिक करें।
- एंट्री कॉन्फ़िगरेशन विंडो में, इसे संशोधित करने के लिए अनुरोध टेम्पलेट की प्रतिलिपि बनाएँ:
- सेगमेंटेशन भाषा का उपयोग करके “filter” पैरामीटर में ऑडियंस फ़िल्टर जोड़ें। कृपया ध्यान दें कि आपको पहले से आवश्यक टैग सेटअप करने होंगे।
उदाहरण के लिए, यदि आप उन उपयोगकर्ताओं पर जर्नी को लक्षित करना चाहते हैं जिन्होंने अपनी Wishlist में Socks आइटम जोड़ा है, तो “filter” मान इस तरह दिखना चाहिए:
"filter": "A("12345-12345") * "T("Wishlist", EQ, "Socks")"इस उदाहरण में, आपके ऐप में एक Wishlist टैग कॉन्फ़िगर होना चाहिए।
- यदि आपने प्लेसहोल्डर्स सेटअप किए हैं, तो वांछित सामग्री को उनके मानों के रूप में निर्दिष्ट करें:
- यदि Message Rate Limits विकल्प सक्षम है, तो हर सेकंड एक साथ जर्नी में प्रवेश करने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या सीमित होगी। आप प्रति सेकंड 5000 उपयोगकर्ताओं के डिफ़ॉल्ट मान का उपयोग कर सकते हैं या कोई अन्य संख्या सेट कर सकते हैं।
- यदि आप अपने अभियान को बार-बार पुनरारंभ करने की योजना बनाते हैं और नहीं चाहते कि वही उपयोगकर्ता कई बार जर्नी में प्रवेश करें, तो फ़्रीक्वेंसी कैपिंग सेट करें।
उदाहरण के लिए, आपने उपयोगकर्ताओं को एक विशिष्ट उत्पाद के लिए मूल्य में कमी के बारे में सूचित करने के लिए एक अभियान बनाया है। आप विभिन्न ऑडियंस फ़िल्टर के साथ कई अनुरोध भेजकर जर्नी को कुछ बार फिर से लॉन्च करना चाहते हैं। इस मामले में, आप फ़्रीक्वेंसी कैपिंग जोड़ सकते हैं ताकि उन उपयोगकर्ताओं को बार-बार सूचना न भेजी जाए जो कई फ़िल्टर से मेल खाते हैं।
- यदि आप चाहते हैं कि जब भी कोई निश्चित व्यावसायिक घटना हो तो एक जर्नी लॉन्च हो, तो वेबहुक का उपयोग करके अनुरोध को स्वचालित करें। एक बार घटना होने पर, वेबहुक को जर्नी शुरू करने के लिए स्वचालित रूप से अनुरोध भेजना चाहिए।
यदि आपको स्वचालन की आवश्यकता नहीं है तो आप अनुरोध को मैन्युअल रूप से भी भेज सकते हैं।