دليل إعداد المشروع
يحدد هذا الدليل خطوات إعداد مشروع Pushwoosh الخاص بك وقنوات المراسلة مثل الإشعارات اللحظية، وصندوق الرسائل، والرسائل داخل التطبيق، والبريد الإلكتروني، وواتساب، والرسائل القصيرة (SMS). بناءً على القناة، ستقوم بتهيئة إعدادات المنصة، ودمج حزم SDK (إذا لزم الأمر)، وتسجيل بيانات المستخدم.
بمجرد تهيئة القناة، يمكنك البدء في إرسال الرسائل من خلال لوحة تحكم Pushwoosh أو عبر واجهة برمجة التطبيقات (API).
المتطلبات الأساسية
Anchor link toقبل البدء في العمل مع أي قناة اتصال، أكمل هذه الخطوات:
-
إنشاء حساب Pushwoosh
-
استخدم مشروعك الافتراضي أو أنشئ مشروعًا جديدًا يتم إنشاء مشروع افتراضي (My project) عند التسجيل. استخدمه لتطبيق واحد عبر منصات متعددة، أو أنشئ مشاريع منفصلة لتطبيقات مختلفة.
إعداد قنوات المراسلة
Anchor link toالإشعارات اللحظية (Push notifications)
Anchor link toأرسل تنبيهات مخصصة وفي الوقت المناسب للمستخدمين عبر منصات الجوال والويب.
لتمكين الإشعارات اللحظية:
-
تهيئة منصتك قم بإعداد بيانات الاعتماد لمنصات iOS و Android و Huawei والويب.
-
دمج حزمة SDK أضف حزمة Pushwoosh SDK إلى تطبيقك أو موقعك الإلكتروني.
-
اختبار التكامل ونشر تطبيقك أو موقعك الإلكتروني تأكد من أن وظيفة الإشعارات اللحظية تعمل كما هو متوقع.
- بالنسبة للتطبيقات، قم بإصدار النسخة التي تحتوي على حزمة SDK المدمجة إلى متاجر التطبيقات.
- بالنسبة للمواقع الإلكترونية، قم بتحديث موقعك المباشر فقط.
-
تسجيل المستخدمين اشترك في الأجهزة وقم بمزامنة بيانات المستخدم لتمكين تسليم الإشعارات اللحظية.
-
تعيين معرفات مستخدم مخصصة (User IDs) قم بتعيين معرف مستخدم مخصص لتوحيد أجهزة/جهات اتصال الشخص تحت ملف تعريف واحد.
بمجرد اكتمال الإعداد، يمكنك البدء في إرسال الإشعارات اللحظية عبر لوحة التحكم أو استخدام طريقة createMessage API.
صندوق الرسائل (Message inbox)
Anchor link toقم بتخزين الرسائل المهمة في مساحة مخصصة داخل التطبيق للوصول إلى المستخدمين حتى لو اختاروا عدم تلقي الإشعارات اللحظية.
لتمكين صندوق الرسائل:
-
تهيئة المنصات قم بإعداد تطبيقك للمراسلة اللحظية على المنصات المدعومة.
-
دمج حزمة SDK أضف حزمة Pushwoosh SDK إلى تطبيقك لتمكين وظيفة صندوق الرسائل.
-
تسجيل المستخدمين قم بمزامنة بيانات المستخدم للسماح بتسليم رسائل صندوق الرسائل.
-
تعيين معرفات مستخدم مخصصة (User IDs) قم بتعيين معرف مستخدم مخصص لتوحيد أجهزة/جهات اتصال الشخص تحت ملف تعريف واحد.
-
تنفيذ صندوق الرسائل اتبع الأدلة الخاصة بالمنصة لتنفيذ واجهة مستخدم صندوق الرسائل.
-
تخصيص واجهة المستخدم (اختياري) قم بتخصيص مظهر صندوق الرسائل حسب الحاجة.
بمجرد اكتمال التكامل، يمكنك تسليم رسائل صندوق الرسائل باستخدام Pushwoosh Customer Journey أو طريقة createMessage API.
الرسائل داخل التطبيق (In-app messages)
Anchor link toاعرض رسائل سياقية مباشرة داخل تطبيقك.
لتمكين الرسائل داخل التطبيق:
-
تهيئة منصتك تأكد من أن تطبيقك يدعم الرسائل داخل التطبيق.
-
دمج حزمة SDK مطلوب لتسليم الرسائل داخل التطبيق.
-
اختبار التكامل ونشر تطبيقك تأكد من أن وظيفة الرسائل داخل التطبيق تعمل كما هو متوقع وقم بإصدار النسخة التي تحتوي على حزمة SDK المدمجة إلى متاجر التطبيقات.
-
تسجيل المستخدمين تأكد من اشتراك الأجهزة ومزامنة بيانات المستخدم.
-
تعيين معرفات مستخدم مخصصة (User IDs) قم بتعيين معرف مستخدم مخصص لتوحيد أجهزة/جهات اتصال الشخص تحت ملف تعريف واحد.
بعد الإعداد، يمكنك إرسال رسائل داخل التطبيق عبر Customer Journey أو استخدام وظيفة Instant in-apps.
رسائل البريد الإلكتروني
Anchor link toتواصل مع المستخدمين بحملات بريد إلكتروني مخصصة أو رسائل معاملات.
لبدء إرسال رسائل البريد الإلكتروني:
-
تهيئة منصة البريد الإلكتروني قم بتوثيق نطاقك وعنوان المرسل.
-
تسجيل المستخدمين استورد وقم بمزامنة عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين.
-
تعيين معرفات مستخدم مخصصة (User IDs) قم بتعيين معرف مستخدم مخصص لتوحيد أجهزة/جهات اتصال الشخص تحت ملف تعريف واحد.
بمجرد اكتمال الإعداد، يمكنك البدء في إرسال رسائل البريد الإلكتروني باستخدام لوحة تحكم Pushwoosh أو طريقة createEmailMessage.
واتساب (WhatsApp)
Anchor link toتفاعل مع المستخدمين على أحد أكثر تطبيقات المراسلة استخدامًا في العالم، وقدم رسائل آمنة ومعتمدة تدفع إلى تفاعلات ذات معنى.
لتمكين المراسلة عبر واتساب:
-
ربط حساب WhatsApp Business الخاص بك
-
الموافقة على القوالب أرسل قوالبك الخاصة إلى Meta أو استخدم القوالب المعتمدة مسبقًا.
-
تسجيل جهات اتصال واتساب
-
تعيين معرفات مستخدم مخصصة (User IDs) قم بتعيين معرف مستخدم مخصص لتوحيد أجهزة/جهات اتصال الشخص تحت ملف تعريف واحد.
بمجرد أن يصبح التكامل جاهزًا، يمكنك إرسال رسائل واتساب باستخدام لوحة التحكم أو طريقة createWhatsAppMessage API.
الرسائل القصيرة (SMS)
Anchor link toأرسل رسائل نصية مباشرة إلى أرقام هواتف المستخدمين.
لتمكين الرسائل القصيرة (SMS):
-
اتصل بالدعم اطلب تفعيل ميزة الرسائل القصيرة وإعداد المزود.
-
تسجيل أرقام الهواتف اجمع ونسق الأرقام بشكل صحيح (E.164) مع موافقة المستخدم.
-
تعيين معرفات مستخدم مخصصة (User IDs) قم بتعيين معرف مستخدم مخصص لتوحيد أجهزة/جهات اتصال الشخص تحت ملف تعريف واحد.
بعد الإعداد، يمكنك إرسال رسائل SMS باستخدام Customer Journey، أو عبر طريقة createSMSMessage API.
لاين (LINE)
Anchor link toاستخدم LINE للتواصل مع المستخدمين عبر Customer Journeys أو API أو الدردشة الفردية (1:1)، باستخدام القوالب أو الرسائل النصية العادية. لبدء استخدام المراسلة عبر LINE:
-
إعداد حسابات LINE الخاصة بك أنشئ حساب LINE Official Business Account وحساب LINE Developers Account.
-
ربط LINE بـ Pushwoosh قم بتهيئة منصة LINE في حساب Pushwoosh الخاص بك.
-
تأكد من إعداد LINE Messaging وتمكين الفوترة.
هام: تتم إدارة تسعير LINE Messaging API مباشرة بواسطة LINE. تختلف الخطط حسب المنطقة وحجم الاستخدام.
الخطوات التالية
Anchor link to-
إرسال الرسائل عبر API
استخدم Pushwoosh API لإرسال رسائل LINE بمحتوى قالب أو نص عادي.
بناء حملات متعددة القنوات (omnichannel)
Anchor link toبمجرد تهيئة ودمج قنوات المراسلة اللازمة، يمكنك إنشاء حملات متعددة القنوات لتنسيق الاتصال عبر نقاط اتصال متعددة.
لتمكين وظيفة القنوات المتعددة، تأكد من تسجيل وربط بيانات المستخدم (مثل معرف الجهاز، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف) تحت معرف مستخدم موحد (User ID). يتيح لك هذا مخاطبة نفس المستخدم عبر القنوات من منطق حملة واحد.