Примеры интеграции с помощью Webhook

С помощью веб-хуков вы можете делиться данными из Customer Journey практически с любым другим сервисом: аналитикой, CRM-системами, сервисами автоматизации маркетинга и многими другими. Например, вы можете автоматически уведомлять внешние сервисы, когда клиент совершает определенное действие в рамках пути, отправлять данные о клиентах в ваши аналитические инструменты и запускать отправку email, SMS или WhatsApp сообщений от сторонних сервисов при определенных событиях в Customer Journey — существует множество вариантов использования, выберите свой. Узнайте больше об элементе Webhook в Customer Journeys

В этой статье показано, как внедрять веб-хуки для различных сценариев использования и сервисов.

Отправка данных о событиях из Customer Journey в Mixpanel.

• Аккаунт Mixpanel и идентификатор проекта (Project ID)
• Сервисный аккаунт

Webhook для API приема данных (https://developer.mixpanel.com/reference/events):

https://api.mixpanel.com/import?strict=1&project_id=XXXXXXX

Authorization: Basic UHVzaHdvb3NVTTWlrcjROZUE=
Content-Type: application/json

[
  {
    "event": "PW_ApplicationOpen",
    "properties": {
        "time": "{{point:48ae746b-0f54-47db-b96c-1f082e110ff4;event:PW_ApplicationOpen;attribute:datetime}}",
        "distinct_id": "{{device:hwid}}",
        "$insert_id": "48ae746b-0f54-47db-b96c-1f082e110ff4",
        "device_type": "{{point:48ae746b-0f54-47db-b96c-1f082e110ff4;event:PW_ApplicationOpen;attribute:device_type}}",
        "application_version": "{{point:48ae746b-0f54-47db-b96c-1f082e110ff4;event:PW_ApplicationOpen;attribute:application_version}}",
        "timezone": "{{tag:Timezone}}",
        "name": "{{tag:Name}}"
    }
  }
]

Отправка данных о событиях из Customer Journey в Amplitude.

• Аккаунт Amplitude

Webhook для API приема данных (https://developers.amplitude.com/docs/http-api-v2#request-format):

https://api.amplitude.com/2/httpapi

Accept: */*Content-Type: application/json

{
  "api_key": "c506ffde6db9xxxxxxa50120e22ec5",
  "events": [
    {
      "user_id": "{{device:user_id}}",
      "device_id": "{{device:hwid}}",
      "event_type": "PW_ApplicationOpen",
      "user_properties": {"timezone": "{{tag:Timezone}}", "sdk_version": "{{tag:SDK Version}}"},
      "country": "{{tag:Country}}"
    }
  ]
}

Запуск отправки сообщений в Slack из Customer Journey.

• Аккаунт Slack

https://pushwoosh.slack.com/apps/XXXXXXXX-incoming-webhooks

Content-Type: application/json

{
"text": "Hi there :smile:",
"username": "John Doe"
}

Отправка данных в Zapier, которые в дальнейшем можно использовать в автоматизации Zapier для более чем 4000 приложений.

• Аккаунт Zapier

https://hooks.zapier.com/hooks/catch/XXXXXXX/xxxxxxx

Content-Type: application/json

{
  "hwid": "{{device:hwid}}",
  "sdk": "{{tag:SDK Version}}"
}

Отправка SMS из Customer Journey.

• Аккаунт Twilio (доступ к TWILIO_ACCOUNT_SID и TWILIO_AUTH_TOKEN)
• Приобретенный номер телефона

https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/\$TWILIO_ACCOUNT_SID/Messages.json

Content-Type: application/x-www-form-urlencoded
Authorization: Basic.... // Закодируйте TWILIO_ACCOUNT_SID и TWILIO_AUTH_TOKEN с помощью https://www.blitter.se/utils/basic-authentication-header-generator/, чтобы получить значение для Authenticate

From=%2B18646511557&To=%2B15852826356&Body=...