Guia de configuração de projeto

Este guia descreve os passos para configurar seu projeto Pushwoosh e canais de mensagens como notificações push, caixa de entrada de mensagens, mensagens in-app, e-mail, WhatsApp, LINE, Kakao e SMS. Dependendo do canal, você irá configurar as definições da plataforma, integrar SDKs (se necessário) e registrar os dados do usuário.

Uma vez que um canal esteja configurado, você pode começar a enviar mensagens através do Painel de Controle da Pushwoosh ou via API.

Pré-requisitos

Antes de começar a trabalhar com qualquer canal de comunicação, complete estes passos:

Crie uma conta Pushwoosh
Use seu projeto padrão ou crie um novo Um projeto padrão (Meu projeto) é criado quando você se registra. Use-o para um aplicativo em múltiplas plataformas, ou crie projetos separados para diferentes aplicativos.

Aprenda a criar um projeto

Configurar canais de mensagens

Notificações push

Envie alertas oportunos e personalizados para usuários em plataformas móveis e web.

Para habilitar as notificações push:

Configure sua plataforma Configure as credenciais para iOS, Android, Huawei e Web. Saiba mais
Integre o SDK Adicione o SDK da Pushwoosh ao seu aplicativo ou site. Saiba mais
Teste a integração e publique seu aplicativo ou site Garanta que a funcionalidade de push funcione como esperado.
- Para aplicativos, lance a versão com o SDK integrado nas lojas de aplicativos. Para sites, apenas atualize seu site ao vivo. Saiba mais
Registre usuários Inscreva dispositivos e sincronize os dados do usuário para permitir a entrega de push. Saiba mais
Defina IDs de Usuário personalizados Atribua um ID de Usuário personalizado para unificar os dispositivos/contatos de uma pessoa sob um único perfil. Saiba mais

Uma vez que a configuração esteja completa, você pode começar a enviar notificações push através do Painel de Controle ou usar o método da API createMessage.

Caixa de entrada de mensagens

Armazene mensagens importantes em um espaço dedicado dentro do aplicativo para alcançar os usuários mesmo que eles optem por não receber notificações push.

Para habilitar a Caixa de entrada de mensagens:

Configure as plataformas Configure seu aplicativo para mensagens push nas plataformas suportadas. Saiba mais
Integre o SDK Adicione o SDK da Pushwoosh ao seu aplicativo para habilitar a funcionalidade da caixa de entrada. Saiba mais
Registre usuários Sincronize os dados do usuário para permitir a entrega de mensagens na caixa de entrada. Saiba mais
Defina IDs de Usuário personalizados Atribua um ID de Usuário personalizado para unificar os dispositivos/contatos de uma pessoa sob um único perfil. Saiba mais
Implemente a Caixa de entrada de mensagens Siga os guias específicos da plataforma para implementar a UI da caixa de entrada. Saiba mais
Personalize a UI (opcional) Personalize a aparência da caixa de entrada conforme necessário. Saiba mais

Uma vez que a integração esteja completa, você pode entregar mensagens na caixa de entrada usando a Customer Journey da Pushwoosh ou o método da API createMessage.

Mensagens in-app

Exiba mensagens contextuais diretamente dentro do seu aplicativo.

Para habilitar as mensagens in-app:

Configure sua plataforma Garanta que seu aplicativo suporte mensagens in-app. Saiba mais
Integre o SDK Necessário para a entrega de mensagens in-app. Saiba mais
Teste a integração e publique seu aplicativo Garanta que a funcionalidade in-app funcione como esperado e lance a versão com o SDK integrado nas lojas de aplicativos. Saiba mais
Registre usuários Garanta que os dispositivos estejam inscritos e os dados do usuário sincronizados. Saiba mais
Defina IDs de Usuário personalizados Atribua um ID de Usuário personalizado para unificar os dispositivos/contatos de uma pessoa sob um único perfil. Saiba mais

Após a configuração, você pode enviar mensagens in-app via Customer Journey ou usar a funcionalidade de In-apps Instantâneos.

E-mails

Alcance seus usuários com campanhas de e-mail personalizadas ou mensagens transacionais.

Para começar a enviar e-mails:

Configure a plataforma de e-mail Autentique seu domínio e endereço de remetente. Saiba mais
Registre usuários Importe e sincronize os endereços de e-mail dos usuários. Saiba mais
Defina IDs de Usuário personalizados Atribua um ID de Usuário personalizado para unificar os dispositivos/contatos de uma pessoa sob um único perfil. Saiba mais

Uma vez que a configuração esteja completa, você pode começar a enviar e-mails usando o Painel de Controle da Pushwoosh ou o método createEmailMessage.

Engaje usuários em um dos aplicativos de mensagens mais usados do mundo, entregando mensagens seguras e aprovadas que impulsionam interações significativas.

Para habilitar as mensagens do WhatsApp:

Conecte sua conta do WhatsApp Business
Saiba mais
Aprove modelos Envie seus próprios modelos para a Meta ou use os pré-aprovados. Saiba mais
Registre contatos do WhatsApp
Saiba mais
Defina IDs de Usuário personalizados Atribua um ID de Usuário personalizado para unificar os dispositivos/contatos de uma pessoa sob um único perfil. Saiba mais

Uma vez que a integração esteja pronta, você pode enviar mensagens do WhatsApp usando o Painel de Controle ou o método da API createWhatsAppMessage.

SMS

Envie mensagens de texto diretamente para os números de celular dos usuários.

Para habilitar o SMS:

Contate o Suporte
Solicite a ativação do recurso de SMS e a configuração do provedor. Contate nossa equipe de Vendas
Registre números de telefone Colete e formate os números corretamente (E.164) com o consentimento do usuário. Saiba mais
Defina IDs de Usuário personalizados Atribua um ID de Usuário personalizado para unificar os dispositivos/contatos de uma pessoa sob um único perfil. Saiba mais

Após a configuração, você pode enviar mensagens SMS usando a Customer Journey, ou através do método da API createSMSMessage.

LINE

Use o LINE para se conectar com os usuários através de Customer Journeys, API ou chat 1:1, usando modelos ou mensagens de texto simples. Para começar a usar as mensagens do LINE:

Configure suas contas do LINE Crie uma Conta Oficial de Negócios do LINE e uma Conta de Desenvolvedores do LINE.
Conecte o LINE à Pushwoosh Configure a plataforma LINE na sua conta Pushwoosh. Saiba mais
Certifique-se de que o LINE Messaging está configurado e o faturamento está ativado.

Importante: O preço da API de Mensagens do LINE é gerenciado diretamente pelo LINE. Os planos variam por região e volume de uso. Ver detalhes de preços

Próximos passos

Enviar mensagens via API

Use a API da Pushwoosh para enviar mensagens do LINE com conteúdo de modelo ou texto simples.

Saiba mais

Kakao

Envie mensagens do Kakao via Customer Journeys ou API usando modelos aprovados para alcançar usuários no KakaoTalk.

Para começar a usar as mensagens do Kakao:

Conecte o Kakao à Pushwoosh

Configure a plataforma Kakao na sua conta Pushwoosh. Saiba mais
Crie e aprove modelos de mensagem

Use modelos aprovados do Kakao; modelos personalizados requerem aprovação no Kakao Business Center. Saiba mais

Próximos passos

Enviar mensagens via API

Use a API da Pushwoosh para enviar mensagens do Kakao com modelos aprovados.

Saiba mais

Crie campanhas omnichannel

Uma vez que você tenha configurado e integrado os canais de mensagens necessários, você pode criar campanhas omnichannel para coordenar a comunicação através de múltiplos pontos de contato.

Para habilitar a funcionalidade omnichannel, certifique-se de registrar e associar os dados do usuário (por exemplo, ID do dispositivo, e-mail, número de telefone) sob um ID de Usuário unificado. Isso permite que você se dirija ao mesmo usuário através de diferentes canais a partir de uma única lógica de campanha.

Saiba mais sobre campanhas omnichannel