Guia de configuração do projeto

Este guia descreve os passos para configurar seu projeto Pushwoosh e canais de mensagens como notificações push, caixa de entrada de mensagens, mensagens in-app, e-mail, WhatsApp e SMS. Dependendo do canal, você irá configurar as definições da plataforma, integrar SDKs (se necessário) e registrar os dados do usuário.

Uma vez que um canal esteja configurado, você pode começar a enviar mensagens através do Painel de Controle da Pushwoosh ou via API.

Pré-requisitos

Antes de começar a trabalhar com qualquer canal de comunicação, complete estes passos:

• Crie uma conta Pushwoosh

• Use seu projeto padrão ou crie um novo Um projeto padrão (My project) é criado quando você se registra. Use-o para um aplicativo em várias plataformas ou crie projetos separados para aplicativos diferentes

  Aprenda a criar um projeto

Configure os canais de mensagens

Notificações Push

Envie alertas oportunos e personalizados para usuários em plataformas móveis e web.

Para habilitar as notificações push:

1. Configure sua plataforma Configure as credenciais para iOS, Android, Huawei e Web.

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2. Integre o SDK Adicione o SDK da Pushwoosh ao seu aplicativo ou site.

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3. Teste a integração e publique seu aplicativo ou site Garanta que a funcionalidade de push funcione como esperado.

   • Para aplicativos, lance a versão com o SDK integrado nas lojas de aplicativos.
   • Para sites, basta atualizar seu site ativo.
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4. Registre usuários Inscreva dispositivos e sincronize os dados do usuário para habilitar a entrega de push.

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5. Defina IDs de Usuário personalizados Atribua um ID de Usuário personalizado para unificar os dispositivos/contatos de uma pessoa sob um único perfil.

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Após a conclusão da configuração, você pode começar a enviar notificações push através do Painel de Controle ou usar o método da API createMessage.

Caixa de entrada de mensagens

Armazene mensagens importantes em um espaço dedicado no aplicativo para alcançar os usuários, mesmo que eles optem por não receber notificações push.

Para habilitar a Caixa de entrada de mensagens:

1. Configure as plataformas Configure seu aplicativo para mensagens push nas plataformas suportadas.

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2. Integre o SDK Adicione o SDK da Pushwoosh ao seu aplicativo para habilitar a funcionalidade de caixa de entrada.

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3. Registre usuários Sincronize os dados do usuário para permitir a entrega de mensagens na caixa de entrada.

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4. Defina IDs de Usuário personalizados Atribua um ID de Usuário personalizado para unificar os dispositivos/contatos de uma pessoa sob um único perfil.

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5. Implemente a Caixa de entrada de mensagens Siga os guias específicos da plataforma para implementar a interface da caixa de entrada.

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6. Personalize a UI (opcional) Personalize a aparência da caixa de entrada conforme necessário.

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Uma vez que a integração esteja completa, você pode entregar mensagens na caixa de entrada usando a Customer Journey da Pushwoosh ou o método da API createMessage.

Mensagens In-App

Exiba mensagens contextuais diretamente dentro do seu aplicativo.

Para habilitar as mensagens in-app:

1. Configure sua plataforma Garanta que seu aplicativo suporte mensagens in-app.

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2. Integre o SDK Necessário para a entrega de mensagens in-app.

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3. Teste a integração e publique seu aplicativo Garanta que a funcionalidade in-app funcione como esperado e lance a versão com o SDK integrado nas lojas de aplicativos.

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4. Registre usuários Garanta que os dispositivos estejam inscritos e os dados do usuário sincronizados.

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5. Defina IDs de Usuário personalizados Atribua um ID de Usuário personalizado para unificar os dispositivos/contatos de uma pessoa sob um único perfil.

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Após a configuração, você pode enviar mensagens in-app via Customer Journey ou usar a funcionalidade de In-apps Instantâneos.

E-mails

Alcance seus usuários com campanhas de e-mail personalizadas ou mensagens transacionais.

Para começar a enviar e-mails:

1. Configure a plataforma de e-mail Autentique seu domínio e endereço de remetente.

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2. Registre usuários Importe e sincronize os endereços de e-mail dos usuários.

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3. Defina IDs de Usuário personalizados Atribua um ID de Usuário personalizado para unificar os dispositivos/contatos de uma pessoa sob um único perfil.

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Uma vez que a configuração esteja completa, você pode começar a enviar e-mails usando o Painel de Controle da Pushwoosh ou o método createEmailMessage.

WhatsApp

Engaje os usuários em um dos aplicativos de mensagens mais usados do mundo, entregando mensagens seguras e aprovadas que impulsionam interações significativas.

Para habilitar as mensagens do WhatsApp:

1. Conecte sua conta do WhatsApp Business

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2. Aprove modelos Envie seus próprios modelos para a Meta ou use os pré-aprovados.

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3. Registre contatos do WhatsApp

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4. Defina IDs de Usuário personalizados Atribua um ID de Usuário personalizado para unificar os dispositivos/contatos de uma pessoa sob um único perfil.

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Uma vez que a integração esteja pronta, você pode enviar mensagens do WhatsApp usando o Painel de Controle ou o método da API createWhatsAppMessage.

SMS

Envie mensagens de texto diretamente para os números de celular dos usuários.

Para habilitar o SMS:

1. Entre em contato com o Suporte Solicite a ativação do recurso de SMS e a configuração do provedor.

   Entre em contato com nossa equipe de Vendas

2. Registre números de telefone Colete e formate os números corretamente (E.164) com o consentimento do usuário.

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3. Defina IDs de Usuário personalizados Atribua um ID de Usuário personalizado para unificar os dispositivos/contatos de uma pessoa sob um único perfil.

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Após a configuração, você pode enviar mensagens SMS usando a Customer Journey, ou através do método da API createSMSMessage.

LINE

Use o LINE para se conectar com os usuários via Customer Journeys, API ou chat 1:1, usando modelos ou mensagens de texto simples. Para começar a usar as mensagens do LINE:

1. Configure suas contas do LINE Crie uma Conta Empresarial Oficial do LINE e uma Conta de Desenvolvedor do LINE.

2. Conecte o LINE à Pushwoosh Configure a plataforma LINE na sua conta Pushwoosh.

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3. Certifique-se de que o LINE Messaging está configurado e o faturamento está ativado.

   Importante: O preço da API de Mensagens do LINE é gerenciado diretamente pelo LINE. Os planos variam por região e volume de uso.

   Ver detalhes de preços

Próximos passos

• Envie mensagens via API

  Use a API da Pushwoosh para enviar mensagens do LINE com conteúdo de modelo ou texto simples.

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Crie campanhas omnichannel

Depois de configurar e integrar os canais de mensagens necessários, você pode criar campanhas omnichannel para coordenar a comunicação em vários pontos de contato.

Para habilitar a funcionalidade omnichannel, certifique-se de registrar e associar os dados do usuário (por exemplo, ID do dispositivo, e-mail, número de telefone) sob um ID de Usuário unificado. Isso permite que você se dirija ao mesmo usuário em diferentes canais a partir de uma única lógica de campanha.

Saiba mais sobre campanhas omnichannel