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Solução de problemas de erros do Android, Chrome e Firefox

ErroDescriçãoO que fazer
AuthenticationErrorA autenticação do FCM falhou devido a credenciais inválidas.Verifique se as credenciais, a ServerKey e o SenderID especificados no Painel de Controle da Pushwoosh estão corretos.
DisabledFirebaseAPIO envio de pushes através do novo protocolo HTTP v1 está desativado no console do FCM.Ative o envio de notificações push no Console do FCM usando o novo protocolo HTTP v1.
EmptyCredentialsFalha ao enviar uma notificação push usando qualquer uma das credenciais especificadas. As credenciais especificadas no Painel de Controle da Pushwoosh são inválidas.Reconfigure a plataforma (SettingsConfigure platform).
FCMInternalServerErrorO FCM falhou ao entregar a mensagem ao dispositivo. Isso geralmente significa que o serviço FCM está temporariamente indisponível.Tente novamente mais tarde.
FrequencyCappingO dispositivo foi filtrado pelo Frequency Capping.Se tal comportamento não foi intencional, verifique as configurações do Frequency Capping.
InternalServerErrorO FCM falhou ao entregar a mensagem ao dispositivo. Isso geralmente significa que o serviço FCM está temporariamente indisponível.Tente novamente mais tarde.
InvalidCredentialsAo configurar a plataforma, você adicionou um JSON incorreto com as credenciais do FCM ou especificou um SenderID ou ServerKey incorretos.Reconfigure a plataforma usando as credenciais, o SenderID e a ServerKey corretos do Console do FCM.
InvalidEndpointEste é um erro interno do FCM que significa que o push foi enviado para um endereço inválido.Tente novamente mais tarde.
InvalidPrivateKeyA chave privada especificada no campo private_key nas credenciais do FCM tem uma estrutura inválida.Reconfigure a plataforma no Painel de Controle da Pushwoosh e faça o upload novamente do JSON com as credenciais.
InvalidRegistrationO token de push é inválido; a inscrição do dispositivo para receber notificações será cancelada.Use o token válido e verifique se você ativou as notificações do seu aplicativo no dispositivo.
MessageTooBigO tamanho da mensagem excede o limite de 4096 bytes do FCM.Reduza o tamanho da mensagem que você envia.
MistmatchSenderId

O erro ocorre por um dos seguintes motivos:

  • O ID do remetente (sender ID) especificado em seu aplicativo não corresponde ao ID do remetente especificado no Painel de Controle da Pushwoosh ao configurar a plataforma.
  • O ID do remetente em seu aplicativo não corresponde ao ID do remetente associado às credenciais do FCM que você usou.
Certifique-se de que está usando um ID do remetente (sender ID) válido do Firebase Console em seu aplicativo e na configuração da plataforma Pushwoosh.
NotFoundEste é um erro interno do FCM que significa que o serviço FCM está indisponível no momento.Tente novamente mais tarde.
NotRegistered

O dispositivo não está registrado. Este status significa uma das seguintes opções:

  • A inscrição do dispositivo para receber notificações foi cancelada;
  • O aplicativo foi excluído do dispositivo;
  • O token de push do dispositivo expirou.
Tente usar um novo token.
PermissionDeniedAs credenciais especificadas no Painel de Controle da Pushwoosh não concedem permissão para enviar notificações push. Isso significa que as notificações push não podem ser enviadas a partir desta conta do FCM.Obtenha as credenciais com as permissões corretas de acordo com a documentação do Firebase. Ao gerar credenciais para enviar mensagens, você deve ter a função de Administrador do Firebase (Firebase Admin) ou uma função com a permissão ‘cloudmessaging.messages.create’.
SenderIDMistmatch

O erro ocorre por um dos seguintes motivos:

  • O ID do remetente (sender ID) especificado em seu aplicativo não corresponde ao ID do remetente especificado no Painel de Controle da Pushwoosh ao configurar a plataforma.
  • O ID do remetente em seu aplicativo não corresponde ao ID do remetente associado às credenciais do FCM que você usou.
Certifique-se de que está usando um ID do remetente (sender ID) válido do Firebase Console em seu aplicativo e na configuração da plataforma Pushwoosh.
TokenIsEmpty

As seguintes razões podem causar o erro:

  • O dispositivo não tem um token.
  • O token não foi transmitido ao registrar o dispositivo.
  • Quando a solicitação foi enviada, o dispositivo não tinha um token, mas por algum motivo, ele foi transmitido para o nosso banco de dados de dispositivos.
Se você vir este erro com frequência, entre em contato com nossa Equipe de Suporte ao Cliente.
UnavailableFalha ao enviar a mensagem para o FCM após várias tentativas. Isso geralmente significa que o serviço FCM está temporariamente indisponível.

Tente novamente mais tarde.

Se você vir este erro com frequência, entre em contato com nossa Equipe de Suporte ao Cliente.

Unregistered

O dispositivo não está registrado. Este status significa uma das seguintes opções:

  • A inscrição do dispositivo para receber notificações foi cancelada;
  • O aplicativo foi excluído do dispositivo;
  • O token de push do dispositivo expirou.
Tente usar um novo token.
UnsupportedTokenTypeO token é inválido; a inscrição do dispositivo para receber notificações será cancelada.Use o token válido.