# 故障排除概述

本部分帮助您了解消息为何未能送达部分收件人、用户为何从 Customer Journey 中掉队，以及应如何处理。请选择与您所见情况相符的页面。

<CardGrid>
  <IconLinkCard
      href="/product/statistics-and-analytics/messaging-statistics/how-to-read-the-errors-tab/"
      icon="magnifier"
      title="如何查看 Errors 选项卡"
      description="如果消息有发送失败，请从这里开始。了解消息统计的 Errors 选项卡显示的内容以及如何查找错误。"
  />
  <IconLinkCard
      href="/product/troubleshooting/sending-errors/"
      icon="warning"
      title="发送错误"
      description="按平台说明每个错误的含义和修复方法，涵盖 iOS、Android、电子邮件、短信和即时通讯。"
  />
  <IconLinkCard
      href="/product/troubleshooting/drop-offs-in-customer-journey/"
      icon="journey"
      title="Customer Journey 中的掉队和跳过原因"
      description="Customer Journey 中每种掉队和跳过原因的含义以及修复方法。"
  />
</CardGrid>