# 网页营销活动统计

网页营销活动的统计页面显示访问者从加载页面到看到营销活动，以及对于[网页表单](/zh/product/content/web-popup-content/web-forms/)而言到提交表单的过程。对于包含电子邮件字段的表单，您还可以导出通过该营销活动订阅的所有人。

## 查看网页营销活动统计

1. 前往 **Campaigns → Web campaigns**。
2. 点击营销活动名称。您也可以打开其所在行的三点菜单，然后选择 **View statistics**。

要复制营销活动代码，请点击页面顶部的 **Campaign code**。要更改营销活动，请点击 **Campaign settings**。

## 解读漏斗

**Overview** 选项卡显示营销活动整个生命周期内的数据。Pushwoosh 统计的是每一次发生，而不是唯一访问者，因此再次访问或提交两次的访问者会被计算两次。

<img src="/messaging-channels-web-popups-web-campaign-statistics-1.webp" alt="网页营销活动统计，包含 Visits、Impressions 和 Submits 卡片、漏斗以及按原因分类的提交失败"/>

每个卡片和漏斗步骤都会显示其占上一步的比例，例如 **Submits** 占 **Impressions** 的百分比。

要以表格形式查看数据，请打开 **Funnel view** 菜单并选择 **Table view**。点击 **Refresh** 以加载最新数据。

### 每个步骤统计的内容

下表说明了每个卡片和漏斗步骤统计的内容。

| 步骤 | 统计内容 |
|---|---|
| **Visits** | 营销活动已准备好显示的页面加载次数。 |
| **Impressions** | 访问者实际看到营销活动的次数。 |
| **Submits** | 访问者提交表单的次数。仅对包含网页表单的营销活动显示。 |
| **Confirmed** | 访问者通过[双重选择加入](/zh/product/content/web-popup-content/web-forms/#confirm-emails-with-double-opt-in)电子邮件中的链接确认其电子邮件的次数。仅当项目中启用了双重选择加入时，才会对网页表单显示。 |

包含常规网页内容的营销活动只显示 **Visits** 和 **Impressions**。**Confirmed** 遵循当前的双重选择加入设置，因此关闭双重选择加入后，之前的确认也会被隐藏。

#### 哪些情况计为访问

- 对于 Popup，访问者符合其受众、设备、页面和频率设置后即计为一次访问，此时显示延迟尚未结束。
- 对于 Inline 营销活动，其块被放置到页面元素中后即计为一次访问。
- 因频率设置而未显示弹出窗口的页面加载，或没有匹配元素的页面加载，不计为访问。
- 设置为 **Only via WebSDK call** 的营销活动在您的网站显示它时计为一次访问。

#### 为什么展示次数低于访问次数

Popup 在显示时计为一次展示，Inline 营销活动在滚动进入视图时计为一次展示。访问者可能在延迟结束前或未滚动到该块时就离开页面，因此 **Impressions** 通常低于 **Visits**。

### 提交失败

在 **Submits** 下，**Failed submissions** 列出了 Pushwoosh 拒绝的提交，按原因分组并按数量排序：

| 原因 | 含义 |
|---|---|
| **Invalid or disposable email** | 地址格式错误或使用了一次性电子邮件域名。访问者会看到该字段的无效电子邮件文本。 |
| **Email bounced earlier** | 之前发送到此地址的电子邮件被退回。访问者会看到该字段的无效电子邮件文本。 |
| **Field values rejected** | 提交的值与当前保存的表单不匹配：请求中包含表单已不再有的字段、必填字段为空，或未勾选同意复选框。Web SDK 会在发送前检查字段，因此这通常意味着表单在访问者仍打开旧版本时被编辑过，或者请求并非来自 Web SDK。在您编辑已上线的表单后立即出现少量此类失败属于正常现象。 |
| **No verified sender domain** | 已启用双重选择加入，但您的账户没有已验证的发件域名，因此无法发送确认电子邮件。要解决此问题，请[验证发件域名](/zh/product/audience-data-and-segmentation/subscription-forms/double-opt-in/#before-you-start-verify-a-sending-domain)。 |
| **Not included in the plan** | 您的套餐不包含电子邮件，因此无法订阅该地址。启用双重选择加入时，此检查在访问者点击确认链接时进行，此类失败不会计入此处。 |
| **Server error** | Pushwoosh 无法处理该提交。 |
| **Unknown reason** | 未记录原因。 |

对于两种无效电子邮件原因，访问者会看到该字段的无效电子邮件文本。对于所有其他原因，访问者会看到 **Submit error text**，并且可以再次提交。从未到达 Pushwoosh 的提交（例如因访问者离线）不会被计入。

## 导出订阅者

如果营销活动的网页表单包含 **Email input**，并且您有权访问个人数据，则会显示 **Export subscribers**。

1. 点击 **Export subscribers**。

   <img src="/messaging-channels-web-popups-web-campaign-statistics-2.webp" alt="Export subscribers 对话框，Status 设置为 All，并显示 Submission date 日期范围" width="623"/>

2. 在 **Status** 中，选择 **All**、**Confirmed**、**Pending** 或 **Expired**。**Pending** 地址尚未确认双重选择加入。**Expired** 地址未在 24 小时内确认。
3. 在 **Submission date** 中设置时间段。默认为最近 30 天。该时间段适用于每个地址最近一次提交的日期。
4. 点击 **Export**。

页面标题下方的横幅会显示导出进度，然后显示文件。请保持页面打开，直到文件准备就绪。当您返回该页面时，横幅还会显示此营销活动的最近一次导出。

### 文件包含的内容

CSV 文件中，营销活动中提交的每个电子邮件地址占一行，包含以下列：

- `email`
- 导出行中出现的每个标签各占一列，按字母顺序排列。单元格中是该地址最近一次提交的值；如果该次提交未填写此字段，则单元格为空。
- `status`：`confirmed`、`pending` 或 `expired`。对于之前电子邮件被退回的地址，此列为空。
- `submitted`：最近一次提交的日期。
- `confirmed`：地址被确认的日期。未启用双重选择加入时，地址在提交后即被确认，因此这是其首次提交的日期。

在两个营销活动中提交表单的访问者会出现在每个营销活动的导出中。

## 其他资源

- [网页表单](/zh/product/content/web-popup-content/web-forms/)
- [使用双重选择加入确认订阅者](/zh/product/audience-data-and-segmentation/subscription-forms/double-opt-in/)
- [创建 Web popup 营销活动](/zh/product/messaging-channels/web-popups/create-web-popups-campaigns/)