# 应用内消息统计

Pushwoosh 在单个消息和整体营销活动层面都提供应用内分析，让您深入了解渠道性能。

## 直接从 Journey 画布跟踪单个应用内消息的性能

您可以直接在 **Journey 画布**上监控客户旅程中每个应用内消息的性能。

要查看消息的统计数据，您可以启用画布底部的 **Show Metrics**（显示指标），或将鼠标悬停在元素上查看指标。

<video src="/in-apps-in-app-statistics-1.webm" title="在 Pushwoosh 的 Journey 画布中查看应用内消息分析" autoplay loop muted playsinline />

这将显示应用内消息的以下数据：

| | |
|---|---|
| **达成的目标** | 表示在该特定点达到转化目标的用户数量。 |
| **流失** | 表示无法发送的消息数量，例如当用户的推送令牌已过期时。 |

<Aside type="note">
默认情况下，显示的数据是自 Journey 启动以来的数据。您可以从左侧面板中选择不同的时间段，然后单击 **Apply time range**（应用时间范围）。
</Aside>

要进行更深入的应用内分析，请双击应用内元素。然后，在出现的窗口中，单击 Rich Media 的名称。此操作将打开该消息的全面统计数据。

<Aside type="tip">
您也可以从应用内消息列表中打开统计页面：转到 **Content** → **In-apps**，找到模板，单击其名称旁边的三个点，然后选择 **Statistics**（统计）。
</Aside>

页面打开后，指定数据跟踪的时间范围并选择平台。您还可以决定数据是按天、小时、周还是月显示。

在页面顶部，您会看到最重要的应用内性能指标摘要：

*   **展示 (Impressions)：** 在选定时间段内，应用内消息向用户显示的次数。
*   **独立展示 (Unique Impressions)：** 在选定时间段内，看到应用内消息的独立用户数量。
*   **互动 (Interactions)：** 此指标反映了用户与应用内消息互动的次数，例如按钮点击或链接轻触。
*   **独立互动 (Unique Interactions)：** 在选定时间段内，与应用内消息互动的独立用户数量。
*   **受众 (Audience)：** 显示了应用内消息的活跃用户设备列表。

<img src="/in-apps-in-app-statistics-2.webp" alt="关键应用内分析指标"/>

### 关键指标 (Key Metrics) 选项卡

**关键指标 (Key Metrics)** 选项卡以可视化的方式展示了揭示应用内消息性能的最重要指标。在每个图表上，您可以选择特定的时间段并更详细地进行查看。

*   **展示 (Impressions)：** 将鼠标悬停在图表上，可查看在选定时间段内用户看到您应用内消息的次数。

<img src="/in-apps-in-app-statistics-3.webp" alt="展示图表显示了在选定时间段内用户看到您应用内消息的次数。"/>

*   **互动 (Interactions)：** 导航到 **互动 (Interactions)** 图表，了解用户如何与应用内元素互动。要按单个元素查看更详细的互动细分，请访问“互动”选项卡或单击 **Show interactions**（显示互动）。

<img src="/in-apps-in-app-statistics-4.webp" alt="互动图表显示了用户如何与应用内元素互动。"/>

*   **展示时长 (Impression Duration)：** 将鼠标悬停在图表上，可查看用户浏览您应用内消息的时长。该图表根据用户的展示会话对用户进行分段。

<img src="/in-apps-in-app-statistics-5.webp" alt="展示时长图表显示了用户浏览您应用内消息的时长"/>

*   **跳过的应用内消息 (Skipped In-Apps)：** 将鼠标悬停在 **跳过 (Skipped)** 图表上，可确定关闭应用内消息但未与之互动的用户数量。

<img src="/in-apps-in-app-statistics-6.webp" alt="跳过图表显示了关闭应用内消息但未与之互动的用户数量"/>

您可以下载所有图表为 SVG 或 PNG 格式，以供进一步分析和演示。为此，只需单击每个图表附近的 **菜单 (Menu)** 图标即可。

<img src="/in-apps-in-app-statistics-7.webp" alt="从 Pushwoosh 下载 SVG 或 PNG 格式的应用内分析图表"/>

### 互动 (Interactions) 选项卡

**互动 (Interactions)** 选项卡可让您更深入地了解用户互动。此选项卡会突出显示互动最频繁的元素，例如关闭或操作按钮。

<img src="/in-apps-in-app-statistics-8.webp" alt="互动选项卡"/>

### 事件 (Events) 选项卡

**事件 (Events)** 选项卡显示与应用内消息互动时可触发的每个事件的数据，包括事件名称、平台、触发的事件总数以及独立用户数。

<img src="/in-apps-in-app-statistics-9.webp" alt="事件选项卡"/>

### 受众 (Audience) 选项卡

**受众 (Audience)** 选项卡会显示您的应用内消息接收者，并提供显示了该应用内消息的活跃用户设备列表。单击 **HWID** 可查看用户详细信息。

<img src="/in-apps-in-app-statistics-10.webp" alt="受众选项卡"/>

### 使用情况 (Usage) 选项卡

**使用情况 (Usage)** 选项卡显示应用内消息的开始日期和总展示次数。

<img src="/in-apps-in-app-statistics-11.webp" alt="使用情况选项卡显示应用内营销活动的开始日期和总展示次数"/>

## 了解应用内消息的整体性能趋势

您可以使用预构建的 **应用内 (In-app) 仪表板** 来评估应用内营销活动的整体性能。为此，请导航至 **Statistics > Dashboards > In-apps**。

该仪表板提供了对您应用内消息整体性能的洞察，包括应用内展示和互动等指标。

<img src="/in-apps-in-app-statistics-12.webp" alt="应用内分析仪表板显示营销活动级别的性能指标"/>

此外，您还可以通过添加或删除特定指标来自定义仪表板以满足您的需求，或者创建一个完全根据您的营销活动量身定制的自定义仪表板。[了解更多](/zh/product/statistics-and-analytics/dashboards/)

## 应用内分析常见问题解答

#### 如何查看特定应用内消息的分析数据？
您可以通过单击模板名称从 **Content** → **In-apps (Rich media)** 列表中打开统计信息，或者通过在 Journey 画布上启用 **Show Metrics** 或双击应用内元素并单击 Rich Media 名称来打开。统计页面会显示展示、互动和受众数据。

#### 在哪里可以查看营销活动级别的整体应用内分析数据？
访问 **Statistics > Dashboards > In-apps** 下的 **应用内仪表板 (In-app Dashboard)**，全面了解您的应用内消息性能。

#### 我可以导出我的应用内分析数据吗？
可以。您可以下载 SVG 或 PNG 格式的图表，并访问每条消息和跨营销活动的详细指标。