# 聚合消息

**聚合消息（营销活动）**部分提供按营销活动分组的通信性能统计数据。这有助于您监控消息随时间推移的表现，并分析您的消息策略的性能。

您可以将[一次性推送通知](/zh/product/messaging-channels/push-notifications/send-push-notifications/one-time-push/#link-to-aggregated-campaign-optional)或[电子邮件](/zh/product/messaging-channels/emails/sending-emails/send-one-time-emails/#link-to-aggregated-messages)包含在营销活动中。添加后，它们的总性能将在一个营销活动视图中进行跟踪。

## 聚合消息列表

在聚合消息部分，您会找到所有营销活动的列表，每个营销活动都显示关键详情：

*   **营销活动名称和描述**
*   **昨日比率 / 今日比率**
    前一天和当天的互动指标，如打开率或点击率，让您快速了解营销活动的情况。

![聚合营销活动列表，显示营销活动名称、描述以及昨日/今日的互动率](/statistics-aggregated-messages-1.webp)

### 创建营销活动

1.  点击 **创建营销活动** 按钮。

2.  为您的营销活动输入名称和描述。

3.  点击 **应用** 保存您的更改。

![创建营销活动对话框，包含营销活动名称和描述字段](/statistics-aggregated-messages-2.webp)

营销活动创建后，您可以向其[分配一次性电子邮件](/zh/product/messaging-channels/emails/sending-emails/send-one-time-emails/#link-to-aggregated-messages)或[推送通知](/zh/product/messaging-channels/push-notifications/send-push-notifications/one-time-push/#link-to-aggregated-campaign-optional)。

Pushwoosh 将自动在 [**聚合消息统计**](#aggregated-message-statistics-overview) 部分跟踪并显示所有已分配消息的综合性能。

### 查看和管理营销活动

要管理营销活动，请点击营销活动名称旁边的 **三点菜单 (⋮)**。可用选项包括：

*   **打开营销活动**
    查看详细的性能指标和所有相关消息。

*   **消息日志**
    访问营销活动中包含的通信的完整列表。

*   **编辑**
    更新营销活动的名称或描述。

*   **删除**
    从您的仪表板中移除营销活动。
<Aside type="note">
删除营销活动不会删除其中包含的单个消息。但是，该营销活动的聚合性能数据将被移除。
</Aside>

## 聚合消息统计概览

要查看营销活动的统计数据，请在 **聚合消息** 列表中点击其名称。

**聚合消息统计** 仪表板提供了所选营销活动关键性能指标的摘要。您可以使用此仪表板跟踪消息随时间推移的表现并识别任何趋势。

该仪表板分为三个主要选项卡：

*   **性能**
    查看基本指标，包括已发送、已送达、已打开、已点击的消息数量以及错误数量。

*   **细分洞察**
    分析不同受众细分如何与营销活动的消息互动。

*   **事件**
    查看已执行的与营销活动相关的事件或触发器。

## 性能选项卡

**性能** 选项卡全面概述了您营销活动的关键指标，帮助您评估其有效性并确定改进领域。

### 关键性能指标

#### 已发送

已发送消息的总数。

![已发送指标显示，展示聚合营销活动中已发送消息总数及图表可视化](/statistics-aggregated-messages-3.webp)

#### 已送达

成功送达用户设备的消息数量。

![已送达指标显示，展示成功送达用户设备的消息数量及图表](/statistics-aggregated-messages-4.webp)

#### 已打开

被用户打开的消息数量。

![已打开指标显示，展示被用户打开的消息数量及互动图表](/statistics-aggregated-messages-5.webp)

#### 用户点击

点击您消息中链接的独立用户总数（不包括退订）。

![用户点击指标显示，展示点击链接或按钮的用户数量，并提供详细的 URL 分解和转化率](/statistics-aggregated-messages-6.webp)

在此选项卡中：

*   查看消息中使用的每个 URL。点击箭头展开以查看更多详情。

*   查看点击每个链接的独立用户数量。

*   检查转化率（点击用户数与已发送消息总数的百分比）。

您还可以：

*   通过点击行旁边的 **导出图标** 下载点击特定链接的用户列表。这对于重定向或进一步细分非常有用。

*   按用户数或转化率排序。这使您能够快速识别表现最佳和表现不佳的链接，以优化您的消息策略。

#### 错误

投递失败或消息错误的数量。这有助于识别投递问题。

![错误指标显示，展示投递失败和消息错误数量，并按错误类型分解](/statistics-aggregated-messages-7.webp)

对于每种错误类型，您可以查看：

*   受影响的用户数量

*   错误率占已发送消息总数的百分比

点击 **导出图标** 下载受投递错误影响的用户列表，以便采取后续行动或清理您的受众列表。

#### 频率上限

在关键指标下方，**频率上限** 行显示了[频率上限](/zh/product/messaging-channels/global-frequency-capping)如何影响这些消息：

*   **抑制**：因收件人已达到其频率上限而未发送的消息数量。
*   **受影响用户**：至少有一条消息被频率上限抑制的独立用户数量。

### 管理统计和收件人数据

#### 选择日期范围

默认情况下，聚合统计仪表板显示其首次和最后一次记录指标之间的数据。您可以通过点击右上角的 **选择日期范围** 来设置自定义时间段。

#### 按平台分解数据

如果可用，您可以按平台（例如，iOS、Android）筛选消息性能统计数据。

这有助于您分析不同操作系统上的用户如何与您的消息互动。

#### 导出收件人列表

您可以下载营销活动中包含的所有收件人的列表：

*   点击仪表板右上角的三点菜单 (⋮)。

*   选择 **导出收件人列表**。

这对于详细分析、报告、故障排除或受众重定向非常有用。

#### 查找收件人

您可以通过 User ID 或 HWID 在营销活动中搜索特定用户：

1.  点击仪表板右上角的三点菜单 (⋮)。

2.  选择 **查找收件人**。

3.  输入您要搜索的 User ID 或 HWID。

这使您可以查看收件人的互动历史，并了解他们与营销活动的互动情况。

#### 按特定指标导出或细分收件人

您还可以根据特定的性能指标（**已发送**、**已送达**、**已打开** 或 **用户点击**）管理收件人数据：

1.  点击所需指标旁边的 **三点菜单** (**⋮**)。

2.  选择一个可用操作：

##### 导出收件人列表

下载与所选指标相关联的用户列表（例如，所有打开消息的用户）。使用此列表进行进一步分析、故障排除或重定向工作。

##### 从收件人创建细分

根据所选的收件人群组即时创建一个新的用户细分。如果您想在未来的营销活动中定位或排除这些用户，这将非常有用。

## 细分洞察选项卡

**细分洞察** 选项卡可帮助您分析不同受众细分对您消息的反应。通过比较各细分之间的互动指标，您可以更好地了解用户行为并优化您的消息策略。

要开始使用：

1.  点击 **添加第一个细分**。

2.  选择您要跟踪的用户细分，然后点击 **应用**。

![添加第一个细分对话框，显示用于选择分析用户细分的下拉菜单](/statistics-aggregated-messages-8.webp)

添加了要分析的细分后，将显示每个细分的以下指标：

| 指标 | 描述 |
| :---- | :---- |
| 已发送 | 发送给该细分中用户的消息数量。 |
| 已打开 | 打开消息的用户数量。 |
| CTR (点击率) | 打开消息的用户百分比。 |

![细分洞察选项卡，显示每个受众细分的性能指标，包括已发送、已打开和 CTR 列](/statistics-aggregated-messages-9.webp)

使用每个细分旁边的 **刷新图标** 更新其统计数据，或点击 **X** 图标将其从比较视图中移除。

## 事件统计选项卡

在聚合消息统计的 **事件** 选项卡中，您可以查看在消息发送后特定事件被触发了多少次。这有助于您衡量营销活动的有效性，而不仅仅是打开和点击。

![事件统计选项卡，显示总点击次数、独立点击次数以及带有导出选项的详细事件列表](/statistics-aggregated-messages-10.webp)

**显示的指标**

| 指标 | 描述 |
| :---- | :---- |
| 已发送 | 已发送的消息数量，包括发送给已选择退出推送通知的用户。 |
| 总点击次数 | 收到通知的用户触发被跟踪事件的总次数。 |
| 总独立点击次数 | 至少触发一次事件的独立用户数量。 |

下方显示了详细的事件列表，包括：
*   **点击次数**：事件被触发的总次数。
*   **独立用户**：触发事件的独立用户数量。
*   **比率**：触发事件的用户相对于已发送消息数量的百分比。

您还可以通过点击每个事件旁边的下载图标来导出事件统计数据。