# 通过 WhatsApp 发送优惠码
在 Pushwoosh 中，您可以使用包含占位符的 WhatsApp 消息模板来发送优惠码。这些占位符可以用优惠券代码填充，既可以动态填充（基于[用户数据或事件](/zh/product/audience-data-and-segmentation/)），也可以静态填充（使用固定值）。
了解如何配置此类模板并插入正确的变量，以通过 WhatsApp 发送优惠码。
## 开始之前
在通过 Pushwoosh 使用 WhatsApp 发送优惠码之前，请确保您已完成以下操作：
* **已将您的 WhatsApp Business 帐户连接到 Pushwoosh：** [了解如何配置 WhatsApp 集成](/zh/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/whatsapp-configuration)
* **已向 WhatsApp 添加付款方式：** Meta 要求必须有有效的付款方式才能发送 WhatsApp 消息。
* **已将您的 WhatsApp 联系人导入 Pushwoosh：** [查看说明](/zh/product/messaging-channels/whatsapp-messages/register-phone-numbers-for-whatsapp#how-to-import-whatsapp-contacts-from-a-csv-file)。
## 在 WhatsApp 管理工具中创建模板
首先，[创建 WhatsApp 消息模板](https://www.facebook.com/business/help/2055875911147364?id=2129163877102343)并提交给 Meta 审批。
**模板文本示例**
*您好，您的优惠码 `{{coupon code}}` 已准备就绪。在结账时使用即可享受折扣！*
在 Meta 中创建消息模板时，您可以添加一个**复制优惠码**按钮，让用户一键复制优惠码。
要进行配置：
1. 在 Meta 模板编辑器中，打开**按钮**部分。
2. 点击**添加按钮 → 复制优惠码**。
3. 在**优惠码**字段中，输入一个示例静态值（例如 `WINTER20`）。此值仅用于 Meta 的模板审核。
在 Journey 执行期间，Pushwoosh 会自动将此示例值替换为实际的优惠码，可以是动态的（来自事件或用户属性），也可以是静态的（来自自定义文本）。
## 在 Pushwoosh 中创建 WhatsApp 营销活动
1. 前往 **Customer Journey Builder**。
2. 点击**创建营销活动**并选择 **WhatsApp** 作为渠道。
3. 选择营销活动类型（例如，一次性或触发式营销活动）。
4. 在 Journey 画布上，添加并配置一个[入口元素](/zh/product/customer-journey/journey-elements/entry-elements/)。
## 设置 WhatsApp 元素
在 **WhatsApp 消息**元素中，指定一个清晰的步骤名称（例如 `Promo_code_winter2025`）。
在**内容**下，选择您要使用的已批准的 Meta 模板。
### 配置占位符
当您选择模板时，其中定义的所有占位符将出现在 WhatsApp 元素的**消息**和**操作**字段中。
点击占位符以打开配置面板，您可以在其中选择变量类型。此设置决定了占位符的值将如何填充，是动态的（来自事件或用户属性）还是静态的（作为自定义文本）。
#### 使用事件属性配置占位符（推荐用于动态代码）
当优惠码或优惠券代码通过从您的系统发送的[事件](/zh/product/audience-data-and-segmentation/events/)动态传递时，请使用此选项，例如，在用户操作后触发的事件。
要将优惠码动态插入到您的 WhatsApp 消息模板中：
1. 在消息配置中点击变量占位符（例如 `{{coupon code}}`）。
2. 在**变量类型**下拉菜单中，选择**事件属性**。
3. 在**事件**下，选择传递优惠码的事件。您可以选择 Journey 中使用的任何事件，但请确保此事件包含优惠码属性（例如 `coupon_code`）。
4. 在**属性**字段中，选择包含优惠码的属性（例如 `coupon_code`）。
5. 在**后备文本**字段中，输入一个默认值（例如 `DISCOUNT10`）。
Pushwoosh 会从事件中检索所选属性的值，并将其插入到消息模板中。
##### 使用案例：奖励高价值购买
向完成价值超过 100 美元购买的用户发送奖励优惠。当符合条件的购买发生时，您的后端会向 Pushwoosh 发送一个 `high_value_purchase_completed` 事件。该事件应包含订单价值和为用户下次购买提供的个性化优惠码。
事件示例：
```json
{
"request": {
"application": "YOUR_APP_CODE",
"userId": "user987",
"event": "high_value_purchase_completed",
"attributes": {
"order_value": 125.50,
"coupon_code": "THANKYOU20-FT9R"
}
}
}
```
在您的 WhatsApp 消息模板中，按如下方式配置占位符：
* **变量类型：** 事件属性
* **事件：** high_value_purchase_completed
* **属性：** promo_code
* **后备文本（可选）：** SHOPMORE10
Pushwoosh 接收到事件后，会触发相应的 Journey，并在收到事件时将 `promo_code` 属性的值插入到消息中。
> **消息示例**
>
> 🎁 感谢您的订单！这是您下次购买可享 8 折优惠的专属代码 **THANKYOU20-FT9R**。
这种事件驱动的设置会在高价值客户结账后立即自动奖励他们，通过个性化优惠鼓励再次购买。
#### 使用用户属性配置占位符
如果优惠码或推荐码已存储在 Pushwoosh 的用户个人资料中，请使用此选项，例如，预先分配给用户的唯一推荐码、忠诚度码或特定区域码。[了解有关标签的更多信息](/zh/product/audience-data-and-segmentation/user-data-tags/)。
在您的 WhatsApp 消息模板中：
1. 点击变量占位符（例如 `{{coupon code}}`）。
2. 将**变量类型**设置为**用户属性**。
3. 在**属性名称**字段中，输入存储代码的键（例如 `coupon_code` 或 `Referral code`）。
4. 添加一个**后备文本**值，以便在用户缺少该属性时显示。
Pushwoosh 将在发送 WhatsApp 消息时自动检索此用户属性的值并将其插入消息中。
##### 使用案例：发送个性化推荐码
向每个用户发送存储在其 Pushwoosh 个人资料中的个性化推荐码。当每个用户都有一个预先分配的唯一代码时，这非常有用，例如用于推荐、忠诚度或会员计划。当营销活动运行时，Pushwoosh 会自动从每个用户的个人资料中检索代码并将其插入 WhatsApp 消息中，让用户可以与他人分享他们的个人代码以邀请他们或赚取奖励。
在您的 WhatsApp 消息模板中，按如下方式配置占位符：
* **变量类型：** 用户属性
* **属性名称：** Referral code
* **后备文本（可选）：** JOIN2025
发送消息时，Pushwoosh 会将占位符替换为存储在用户个人资料中的个人推荐码。
> **消息示例**
>
> 🎁 与朋友分享您的代码 **REF-A8F7Z**，当他们注册时即可获得奖励！
#### 使用自定义文本配置占位符（用于静态代码）
当您想向营销活动中的所有用户发送相同的优惠码时，请使用**自定义文本**。此选项最适合不需要个性化的大规模促销或限时优惠。
要进行配置：
* 将**变量类型**设置为**自定义文本**
* 输入静态优惠码
发送消息时，所有用户都将收到相同的优惠码。
##### 使用案例：向所有用户发送相同的优惠码
在季节性冬季促销中向所有用户发送相同的优惠码。由于代码对每个人都相同，因此使用**自定义文本**选项将固定值直接插入 WhatsApp 消息模板中。
在您的 WhatsApp 消息模板中，按如下方式配置占位符：
* **变量类型：** 自定义文本
* **值：** WINTER20
发送消息时，所有用户都将收到相同的优惠码。
> **消息示例**
>
> ❄️ 享受我们的冬季促销！在结账时使用代码 **WINTER20**，所有商品均可享受 8 折优惠。
### 设置发送频率上限
要限制用户接收此 WhatsApp 消息的频率，请在元素的发送设置中使用[发送频率上限](/zh/product/messaging-channels/global-frequency-capping/)。您可以使用全局限制、无上限发送或设置自定义限制。[了解更多](/zh/product/customer-journey/journey-elements/channels/whatsapp/#set-frequency-capping)
### 根据已读状态拆分流程（可选）
您可以根据用户是否阅读 WhatsApp 消息来分支 Journey。在 WhatsApp 元素中启用**根据消息已读状态拆分流程**，并设置一个等待时间（最多 7 天）。
等待期结束后：
* **已读路径：** 发送后续消息、促销或连接到**退出**。
* **未读路径：** 发送提醒或重试消息，然后连接到**退出**。
此设置有助于重新吸引未阅读您消息的用户，并为已阅读的用户继续流程。
完成 WhatsApp 元素的配置后，点击**应用**以保存您的更改。
### 完成 Journey 配置并添加转化目标
通过定义**转化目标**、添加**退出**元素以及配置任何其他后续逻辑来完成 Journey 设置。
在激活营销活动之前，请检查每个步骤以确保应用了正确的消息模板、变量类型和触发条件。