# 注册 Viber 联系人
为了让客户能够接收 Viber 消息，他们必须拥有一个有效的电话号码，并在 Pushwoosh 中注册为 Viber 平台订阅者。本指南将说明如何通过导入 CSV 文件来注册联系人。
## 如何从 CSV 文件导入 Viber 联系人
要导入 Viber 联系人，请上传一个包含联系人列表的 CSV 文件。导入的号码将被注册为 Viber 订阅者，从而实现个性化消息发送和受众细分。
### 准备您的 CSV 文件
#### CSV 格式规则
##### 通用结构
- 第一行必须包含列标题，用于描述每列中的数据。
- 随后的每一行代表一个联系人，其值与标题相对应。
- 值必须用逗号分隔。
- 文件必须以 UTF-8 编码保存，以确保字符正确显示。
- 允许的最大文件大小为 100 MB。
##### 必填列
- **电话号码：** 必须采用 [**E.164**](https://en.wikipedia.org/wiki/e.164) 格式，包括 `+` 号和国家代码。
- **用户 ID：** 用户的唯一标识符（例如，姓名或电子邮件）。
##### 可选列
添加可选列可以在您的 Viber 营销活动中实现更高级的细分和个性化。
- **姓名：** 用户的名字或全名。
- **位置：** 指定用户的城市、州或国家。可用于发送基于位置的促销活动（例如，*今天在我们洛杉矶的商店享受八折优惠！*）。
- **生日：** 可以发送带有特别折扣的生日消息（例如，*Sarah，生日快乐！这是专为您准备的九折优惠！*）。可以触发自动生日营销活动。
- **语言：** 存储用户的语言偏好（例如，英语、西班牙语、法语）。有助于以接收者的语言发送消息，以提高参与度。
- **客户类型：** 识别用户是**新客户、VIP 还是非活跃客户**。可以实现有针对性的消息发送（例如，*专为您准备的独家 VIP 优惠！*）。
- **自定义标签：** 与您的营销活动相关的任何其他数据（例如，用户偏好、购买历史）。这些可以映射到系统标签，并在 Pushwoosh 中用于细分。
##### CSV 文件示例
以下示例展示了一个格式正确的 CSV 文件：
```csv
Phone Number,User ID,Name,Location
+1XXXXXXXXXX,john.doe@email.com,John Doe,New York
+1XXXXXXXXXX,jane.smith@email.com,Jane Smith,Los Angeles
```
### 上传 CSV 文件
1. 前往 **Audience > Import CSV > Import Viber Contacts**。
2. 从您的计算机中选择 CSV 文件。
3. 映射列：
* **CSV 中的 Viber 联系人列：** 选择包含 E.164 格式电话号码的列（例如，`+1XXXXXXXXXX`）。Pushwoosh 会在内部将它们注册为 `viber:+` 订阅者。
* **CSV 中的用户 ID 列：** 选择包含唯一用户标识符的列（例如，电子邮件或姓名）。
4. 添加额外数据（可选）
如果您想包含用于细分的额外详细信息：
* 从您的 CSV 中选择一个**列名**。
* 为其分配一个**标签**，以将其与系统中的用户数据关联起来。
* 点击 **+ 添加列**以包含更多属性。
5. 点击**开始导入**以开始处理文件。
CSV 导入完成后，这些联系人将作为新的细分出现在[细分列表](/zh/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/)中，并且也可以在[用户浏览器](/zh/product/audience-data-and-segmentation/user-explorer/)中查看。
然后，您可以使用这些数据通过 Customer Journey 创建细分和个性化的 Viber 营销活动。