# SMS 消息入门指南

## 为什么在营销活动中使用 SMS？
SMS 是一个强大的渠道，可让您有效地触达客户，尤其是在其他消息传递选项不可用时。
通过 SMS，您可以：

* **联系那些无法通过其他渠道触及的客户。** 如果客户未订阅推送或电子邮件通知，您可以改为发送 SMS。
* **发送交易通知，** 如订单状态、付款提醒和安全码。
* **发送营销优惠。** 对于同意接收促销 SMS 的客户，此渠道可能比推送通知和电子邮件更有效。

与推送通知类似，每条 SMS 都可以使用[动态内容](/zh/product/personalization/dynamic-content)进行个性化。


## 发送 SMS 的先决条件

<Steps>
1. **连接您的 SMS 提供商。** 在 **设置 → 配置平台 → SMS** 中连接您的提供商来配置 SMS 渠道。[了解如何操作](/zh/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/sms-configuration/)
2. **导入 SMS 联系人。** [上传包含电话号码的 CSV 文件](/zh/product/messaging-channels/sms/import-sms-contacts/)。

</Steps>
## 创建 SMS 预设（可选）
如果您计划使用文本预设，请在 **内容 → SMS 预设** 部分创建它。

<LinkCard title="了解有关创建 SMS 预设的更多信息" href="/product/content/sms-presets/" />

### 个性化 SMS 以提高互动率
通过发送根据用户行为和偏好量身定制的个性化 SMS 来提升用户体验。
<LinkCard title="了解有关个性化 SMS 的更多信息" href="/product/how-to-guides/how-to-send-a-personalized-message/how-to-send-a-personalized-sms/
" />

## 发送 SMS

通过一次性 SMS 表单发送 SMS，或使用 Customer Journey 自动化发送。

<LinkCard title="了解有关发送 SMS 的更多信息" href="/product/messaging-channels/sms/send-sms/" />

## 跟踪和分析消息性能

要查看每条消息的统计数据，请转到[消息历史记录](/zh/product/statistics-and-analytics/message-history)部分。

<Aside type="caution">
请注意，一些移动运营商不传输送达状态数据，因此统计数据可能不够准确。您可以与为您的客户提供号码的移动运营商核实详细信息。
</Aside>