# 导入短信联系人

您可以上传 CSV 文件来批量导入电话号码。导入的号码将被注册为短信订阅者，从而允许您个性化和细分您的短信通信。

## 准备您的 CSV 文件

### CSV 格式规则

#### 通用结构

*   第一行必须包含列标题，用于描述每列中的数据。
*   随后的每一行代表一个联系人，其值与标题相对应。
*   值必须用逗号分隔。
*   以 UTF-8 编码保存文件，以确保字符正确显示。
*   最大文件大小为 100 MB。

#### 必填列

*   **电话号码**：必须是国际格式，以 `+` 开头，后跟国家代码，例如 *+120XXXXX234*
*   **User ID**：用户的唯一标识符（例如，姓名或电子邮件）。
<Aside type="note">
您的 CSV 文件中的列名不必与这些完全匹配。在导入过程中，您可以将现有的列名映射到系统中的正确字段。例如，如果您的 CSV 文件中有一列名为 *Mobile* 而不是 *Phone Number*，您可以在导入时手动将其分配给 **Phone Number** 字段。
</Aside>

#### 可选列

包含可选列可以在您的短信营销活动中实现更高级的细分和个性化。以下是您可以添加的可选字段及其使用方法：

*   **位置：** 指定用户的城市、州或国家。可用于发送基于位置的促销活动（例如，*今天在我们洛杉矶的商店购物可享八折优惠！*）。
*   **生日：** 可以发送带有特别折扣的生日消息（例如，*Sarah，生日快乐！这是专为您准备的九折优惠！*）。可以触发自动化的生日营销活动。
*   **语言：** 存储用户的语言偏好（例如，英语、西班牙语、法语）。有助于以接收者的语言发送消息，以提高参与度。
*   **客户类型：** 识别用户是新客户、VIP 还是非活跃客户。可实现有针对性的消息传递（例如，*专为您准备的独家 VIP 优惠！*）。

您可以添加与您的营销活动相关的任何其他数据（例如，用户偏好、购买历史）。这些数据可以映射到系统标签，并用于在 Pushwoosh 中进行细分。

#### CSV 文件示例

以下是格式正确的 CSV 文件示例：

```csv
Phone Number,User ID,Name,Location  
+120XXXXX234,john.smith@email.com,John Smith,New York  
+131XXXXX890,jane.smith@email.com,Jane Smith,Los Angeles  
```

## 上传 CSV 文件

1.  导航至 **Audience → Import CSV → Import SMS Contacts**。

![显示 Audience 菜单以及 Import CSV 和 Import SMS Contacts 选项的屏幕截图](/import-sms-contacts-1.webp)

2.  点击 **Upload CSV** 并选择您的文件。

![显示 Upload CSV 按钮和文件选择界面的屏幕截图](/import-sms-contacts-2.webp)

如果您需要上传不同的文件，请点击 **Upload Another CSV** 进行替换。

3.  映射列

确保选择了正确的列：

*   **CSV 中的电话号码列**。选择包含电话号码的列（必须是国际格式，以 `+` 开头）。
*   **CSV 中的 User ID 列**。选择包含唯一用户标识符的列。

4.  添加附加数据（可选）

如果您想包含用于细分的额外详细信息：

*   从您的 CSV 中选择一个列名。
*   为其分配一个 **Tag**，以将其与系统中的用户数据关联。
*   点击 **+ Add Column** 以包含更多属性。

![显示列映射界面，包含电话号码、用户 ID 和标签分配选项的屏幕截图](/import-sms-contacts-3.webp)

5.  点击 **Start import** 开始处理文件。

导入后，这些联系人将可用于 Pushwoosh 中的短信营销活动。它们将作为新细分出现在 [Segments 列表](/zh/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/)中，也可以通过 [User explorer](/zh/product/audience-data-and-segmentation/user-explorer/) 访问。