# 发送 LINE 消息
本指南将引导您了解 LINE 消息在 Pushwoosh 中的工作原理、消息可以被送达的条件，以及如何通过 Customer Journey 或自由格式聊天发送 LINE 消息。
## LINE 消息送达条件
LINE 消息只能在以下条件下送达：
* 用户已将您的 LINE 官方帐号添加为好友。
* 您的 LINE 官方帐号是群组或多人聊天的一部分。
* 用户在过去 7 天内曾在 1:1 聊天中向您的 LINE 官方帐号发送过消息，即使他们没有将您添加为好友。
发送消息时，即使消息未送达，也可能返回 **`200 OK`** 状态码。在以下情况下，送达将会失败：
* 用户已删除其 LINE 帐号。
* 用户已屏蔽您的 LINE 官方帐号。
* 用户未将您的 LINE 官方帐号添加为好友。
更多详情请参阅官方 [LINE Messaging API 文档](https://developers.line.biz/en/reference/messaging-api/#send-push-message)。
## 通过 Customer Journey 发送 LINE 消息
Pushwoosh 允许您将 LINE 消息集成到 [Customer Journeys](/zh/product/customer-journey/pushwoosh-journey-overview/) 中。请按照以下步骤进行配置：
### 添加一个 Entry 元素
首先添加一个 **Entry** 元素来定义谁可以进入此 Journey。
[了解如何配置 Entry 元素](/zh/product/customer-journey/journey-elements/#entry)
### 添加并配置 LINE 消息元素
首先，为此步骤提供一个内部名称（例如，“LINE 欢迎消息”）。
接下来，选择以下选项之一：
* **Preset（预设）：** 从 **Content > LINE Presets** 下的现有 LINE 消息预设中选择。
[了解更多关于创建 LINE 预设的信息](/zh/product/content/line-presets/)
* **Custom content（自定义内容）：** 直接在内容字段中输入纯文本。
### 根据消息是否送达来拆分流程（可选）
切换**根据消息是否送达来拆分流程**，以根据送达状态调整 Journey 路径：
* **启用：** Journey 将分为两条路径，一条用于消息成功送达，另一条用于消息发送失败。
* **禁用：** 无论消息是否送达，Journey 都将遵循相同的路径。
点击 **Save** 以应用更改并返回到 Journey 画布。
### 完成并保存 Journey
完成 Journey 设置并添加退出元素。准备就绪后，点击 **Launch journey** 以激活它。
## 发送自由格式消息并查看您的 LINE 对话
使用 LINE Messages 界面查看和管理与 LINE 平台用户的直接对话。此收件箱会自动显示您曾互动过的用户。您可以查看消息历史记录并以 1:1 聊天格式进行回复。
通过此界面发送的消息将作为标准 LINE 聊天消息送达，并遵循 LINE 的送达规则（例如，如果用户未将您的 LINE 官方帐号添加为好友，则必须在过去 7 天内联系过您的帐号）。
### 搜索用户
使用左上角的**搜索**字段按标识符查找用户。这有助于您快速找到想要继续的对话。
### 查看消息历史记录
从列表中选择一个用户后，他们的消息历史记录将出现在中央面板中。这使您可以在回复前查看过去的互动。
### 发送消息
要发送消息：
1. 在屏幕底部的**消息**字段中输入您的消息。
2. 点击**发送**以发送消息。
## 通过 API 发送 LINE 消息
使用 Pushwoosh API 发送 LINE 消息。此方法支持基于模板和纯文本（自由格式）的消息。