# LINE

**LINE 元素**允许您在客户旅程中向用户发送 LINE 消息。您可以选择使用消息预设进行高级格式化，或输入简单的自由格式内容。

要配置 LINE 元素，请输入步骤名称并选择定义消息内容的方式：

*   **预设**  
    从您在 **内容 > LINE 预设** 下创建的 LINE 消息预设中选择。
    [了解有关创建 LINE 预设的更多信息](/zh/product/content/line-presets)

*   **自定义内容**  
    直接在 **自定义内容** 字段中输入纯文本内容。
![配置 LINE 消息元素，可选择预设或自定义内容选项](/line-send-line-messages-1.webp)  
> **注意：** 使用自定义内容时，没有额外的设置可用。用户将只收到您输入的纯文本。要访问高级配置选项，请使用预设。
## 使用优惠券

您可以通过包含来自预定义池的唯一优惠券代码来个性化 LINE 消息。这非常适合通过一对一沟通来发送促销、折扣或忠诚度奖励。

要在您的 LINE 消息中使用优惠券：

1.  确保您的 LINE 消息模板包含占位符 ``{{voucher}}``。
2.  在 LINE 消息步骤中，将 **优惠券** 开关切换为“开”。
3.  选择包含您的优惠券代码的相应 **优惠券池**。请确保该池已提前创建。
4.  （可选）使用 **分配标签** 字段为收到优惠券的用户应用标签。这有助于进行细分和报告。

[了解有关优惠券的更多信息](/zh/product/content/vouchers/)


## 基于送达的流程控制（可选）

使用 **根据此消息是否送达来拆分流程** 开关来定义旅程应如何根据送达状态继续进行：

*   **启用**：旅程拆分为两条路径——一条用于成功送达，另一条用于送达失败。

*   **禁用**：无论送达结果如何，旅程都沿单一路径继续。

![基于 LINE 消息送达状态的拆分流程](/line-send-line-messages-2.webp) 
点击 **保存** 以应用您的设置并返回旅程画布。

配置 LINE 元素后，点击 **保存** 以应用您的设置。