# คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสถิติ

ด้านล่างนี้คือคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสถิติของ Pushwoosh

## Pushwoosh รวบรวมสถิติอะไรบ้าง?

Pushwoosh รวบรวมและจัดเก็บสถิติสำหรับข้อความทุกประเภทที่คุณส่งไปยังผู้ใช้ของคุณผ่านแพลตฟอร์มของเรา สถิติเหล่านี้รวมถึงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณ เช่น:

*   สถิติโดยละเอียดสำหรับแต่ละองค์ประกอบของ customer journeys ที่คุณสร้างขึ้น รวมถึงสถิติ journey โดยรวม
*   Pushes ที่ส่ง, ส่งถึง และเปิดสำหรับแต่ละ segment, แอป, แคมเปญ และทั้งบัญชี
*   การติดตั้งแอป, การเปิด และการถอนการติดตั้งสำหรับแต่ละแอปและแพลตฟอร์ม
*   อุปกรณ์ที่ลงทะเบียนและยกเลิกการลงทะเบียนสำหรับแต่ละแอปและแพลตฟอร์ม
*   การเปลี่ยนแปลงจำนวนผู้ติดตามสำหรับแต่ละแอปและแพลตฟอร์ม
*   อัตราการส่ง, การส่งถึง, การเปิด และการคลิกผ่านสำหรับแต่ละข้อความอีเมล
*   การแสดงผลและการโต้ตอบในแอป รวมถึงจำนวนครั้งที่ in-app ถูกข้ามไป
*   อัตราการแปลงและรายได้ที่เกิดจาก Events

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลที่ Pushwoosh รวบรวม [อ่านโพสต์นี้](/th/product/pushwoosh-knowledge-hub/what-data-does-pushwoosh-collect)

## Pushwoosh มีรายงานและแดชบอร์ดอะไรบ้าง?

Pushwoosh ให้สถิติที่ครอบคลุมเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันและการสื่อสารของคุณในช่องทางต่างๆ คุณสามารถเข้าถึงรายงานและแดชบอร์ดต่อไปนี้:

*   [สถิติ Customer Journey](/th/product/statistics-and-analytics/journey-statistics)
*   [สถิติภาพรวมโปรเจกต์](/th/product/statistics-and-analytics/project-overview-statistics)
*   [แดชบอร์ด](/th/product/statistics-and-analytics/dashboards/) (ที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับแอปพลิเคชัน, Push Notifications, In-app Messaging, อีเมล และ Events + แดชบอร์ดที่กำหนดเองใดๆ ที่คุณสามารถสร้างจากเมตริกที่รวบรวมบนแพลตฟอร์ม Pushwoosh)
*   [ประวัติข้อความ](/th/product/statistics-and-analytics/message-history)

## ฉันสามารถติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญของฉันแบบเรียลไทม์ได้หรือไม่?

ได้ [Pushwoosh Customer Journey](/th/product/customer-journey/pushwoosh-journey-overview) ช่วยให้คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณแบบเรียลไทม์ได้โดยตรงบน journey canvas [เรียนรู้เพิ่มเติม](/th/product/statistics-and-analytics/journey-statistics/journey-element-statistics/)

## เป็นไปได้หรือไม่ที่จะติดตามประสิทธิภาพของแต่ละข้อความใน customer journeys ของฉัน?

ได้ คุณสามารถเข้าถึงสถิติโดยละเอียดสำหรับแต่ละข้อความภายในแคมเปญได้โดยตรงบน journey canvas พร้อมกับภาพรวมที่ชัดเจนของประสิทธิภาพโดยรวมของทั้งแคมเปญ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ [push notifications](/th/product/statistics-and-analytics/messaging-statistics/push-notification-statistics), [in-app](/th/product/statistics-and-analytics/messaging-statistics/in-app-statistics/) และ [สถิติอีเมล](/th/product/statistics-and-analytics/messaging-statistics/email-statistics/)

## สถิติจะเปลี่ยนแปลงอย่างไรหลังจากที่ฉันแก้ไข journey ที่ทำงานอยู่?

เมื่อคุณแก้ไขและเปิดตัว journey ใหม่อีกครั้ง สถิติจะยังคงถูกรวบรวมต่อไป ข้อมูลใหม่ใดๆ จะถูกเพิ่มเข้าไปในข้อมูลที่รวบรวมไว้ก่อนการแก้ไข หากต้องการดูว่า journey ของคุณทำงานอย่างไรก่อนและหลังการแก้ไข เพียงสลับระหว่างช่วงเวลาต่างๆ ในแผงสถิติ Customer Journey [เรียนรู้เพิ่มเติม](/th/product/statistics-and-analytics/journey-statistics/overall-journey-statistics/#select-a-time-period)

<Aside type="danger" title="Warning">
โปรดจำไว้ว่า การลบองค์ประกอบ journey หมายถึงการสูญเสียสถิติที่เกี่ยวข้องทั้งหมดอย่างถาวร หากคุณต้องการข้อมูลนี้ โปรดบันทึกไว้ก่อนที่จะลบ
</Aside>

## ฉันจะติดตามประสิทธิภาพโดยรวมของแอปพลิเคชันของฉันได้อย่างไร?

คุณสามารถทำได้อย่างง่ายดายด้วย **Application Dashboard** ที่สร้างไว้ล่วงหน้า หากต้องการเข้าถึงแดชบอร์ด ให้ไปที่ **Statistics > Dashboards > Application** แดชบอร์ดนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณติดตามประสิทธิภาพของแอปและมีแผนภูมิแสดงเมตริกสำคัญ [เรียนรู้เพิ่มเติม](/th/product/statistics-and-analytics/dashboards/managing-dashboards/#preconfigured-dashboards)

## ฉันจะติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญในช่องทางเฉพาะ (Push notification / Email / In-app campaigns) และตาม Events ได้อย่างไร?

คุณมีแดชบอร์ดที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับ:

*   [แคมเปญ Push notification](/th/product/statistics-and-analytics/messaging-statistics/push-notification-statistics#understand-the-overall-performance-of-push-notifications)
*   [แคมเปญอีเมล](/th/product/statistics-and-analytics/messaging-statistics/email-statistics/#dashboards)
*   [แคมเปญ In-app](/th/product/statistics-and-analytics/messaging-statistics/in-app-statistics/#understand-overall-in-app-messaging-performance-trends)
*   [Events](/th/product/statistics-and-analytics/dashboards/managing-dashboards/#preconfigured-dashboards)

## ฉันสามารถสร้างแดชบอร์ดที่กำหนดเองซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจของฉันได้หรือไม่?

ด้วยเครื่องมือสร้างแดชบอร์ดของ Pushwoosh คุณสามารถสร้างแดชบอร์ดที่กำหนดเองซึ่งรวมเมตริกที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายการวิเคราะห์ของคุณได้ [เรียนรู้เพิ่มเติม](/th/product/statistics-and-analytics/dashboards/managing-dashboards/)

## Pushwoosh อัปเดตสถิติบ่อยแค่ไหน?

Pushwoosh อัปเดตสถิติเกือบจะเรียลไทม์ โดยให้ข้อมูลการวิเคราะห์ล่าสุดสำหรับแคมเปญของคุณ รวมถึง push notifications, อีเมล และช่องทางการส่งข้อความอื่นๆ ไม่นานหลังจากการโต้ตอบ

## มีเมธอด API สำหรับการดึงสถิติของข้อความที่ฉันส่งไปหรือไม่?

Pushwoosh มีเมธอด API หลายวิธีสำหรับการดึงสถิติของข้อความที่คุณส่งไป คุณสามารถใช้ Pushwoosh API เพื่อเข้าถึงสถิติต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญข้อความของคุณ รวมถึง:

*   [สถิติ Customer Journey](/th/developer/api-reference/customer-journey-api/statistics/)
*   [สถิติประวัติ Push](/th/developer/api-reference/messages-api#getpushhistory)
*   [สถิติ Pushes](/th/developer/api-reference/statistics-api/message-statistics-api/#messageslist)
*   [สถิติอีเมล](/th/developer/api-reference/statistics-api/message-statistics-api/#linksinteractions)
*   [สถิติ Tags](/th/developer/api-reference/statistics-api/events-and-tags-statistics/#gettagstats)
*   [สถิติ Events](/th/developer/api-reference/statistics-api/events-and-tags-statistics/#geteventstatistics)
*   [สถิติแอป](/th/developer/api-reference/statistics-api/application-subscriber-statistics/)
*   [สถิติแคมเปญ](/th/developer/api-reference/statistics-api/campaign-statistics/)

สำหรับเมธอด API เพิ่มเติมสำหรับการดึงสถิติ โปรดตรวจสอบ [เอกสารอ้างอิง Pushwoosh API](/th/developer/api-reference/api-methods-reference-index)

## ฉันสามารถส่งออกสถิติของ Pushwoosh เพื่อการวิเคราะห์หรือการรายงานเพิ่มเติมได้หรือไม่?

ได้ คุณมีตัวเลือกในการดาวน์โหลดข้อมูลในรูปแบบ CSV

## ฉันสามารถรับอีเมลสรุปสถิติรายวันเกี่ยวกับแอปของฉันได้หรือไม่?

แน่นอน! หากต้องการรับอีเมลประสิทธิภาพรายวัน ให้ไปที่ **Settings** > **Configure platforms** > **Edit project** และเปิดใช้งาน **I want to receive Daily Application Performance Emails** คลิก **Save project** เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง