# สถิติโปรเจกต์

ดูภาพรวมประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดของคุณด้วยสถิติที่ครอบคลุมสำหรับแต่ละโปรเจกต์ของคุณ! บนหน้า Project Overview คุณจะได้รับสถิติล่าสุดเพียงปลายนิ้วสัมผัส ซึ่งประกอบด้วยเมตริกที่สำคัญเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายและระดับการมีส่วนร่วมของโปรเจกต์ของคุณ

<img src="/statistics-and-analytics-project-overview-statistics-1.webp" alt="แดชบอร์ดสถิติ Project Overview ที่แสดงเมตริกที่ครอบคลุมสำหรับประสิทธิภาพแคมเปญ การมีส่วนร่วมของกลุ่มเป้าหมาย และสถิติการส่งข้อความ"/>

## ข้อมูลทั่วไป (General Info)

ส่วนข้อมูลทั่วไป (General Info) จะแสดงแนวโน้มล่าสุดของกลุ่มเป้าหมายในโปรเจกต์ของคุณ ที่นี่ สถิติกลุ่มเป้าหมายโดยรวมในทุกแพลตฟอร์มจะแสดงเป็นค่าเริ่มต้น แต่สามารถจำกัดให้แคบลงเฉพาะแพลตฟอร์มที่ต้องการได้โดยเลือกจากเมนูแบบเลื่อนลงที่มุมบนขวา

<img src="/statistics-and-analytics-project-overview-statistics-2.webp" alt="ส่วนข้อมูลทั่วไป (General Info) ที่แสดงแนวโน้มของกลุ่มเป้าหมายพร้อมตัวกรองแบบเลื่อนลงสำหรับเลือกแพลตฟอร์มที่ต้องการ"/>

<Aside type="note">
เมื่อเลือกแพลตฟอร์มที่ต้องการหรือหลายแพลตฟอร์ม ทั้งข้อมูลทั่วไป (General Info) และสถิติโดยละเอียด (Detailed Statistics) จะมีเฉพาะข้อมูลสำหรับแพลตฟอร์มที่เลือกเท่านั้น
</Aside>

แต่ละเมตริกในสถิติทั่วไป (General Statistics) จะแสดงข้อมูลของวันก่อนหน้าและพลวัตเมื่อเปรียบเทียบกับวันก่อนหน้าอีกที ตัวอย่างเช่น ในภาพด้านล่าง จำนวนผู้รับ (Recipients) ลดลง 233 คนเมื่อวานนี้เมื่อเทียบกับวันก่อนหน้า เลื่อนเมาส์ไปที่แถบสีน้ำเงินถัดจากตัวเลขเพื่อดูพลวัตในช่วงสัปดาห์

<img src="/statistics-and-analytics-project-overview-statistics-3.webp" alt="เมตริกผู้รับ (Recipients) ที่แสดงข้อมูลของวันก่อนหน้าพร้อมแถบพลวัตสีน้ำเงินที่บ่งชี้การเปรียบเทียบกับวันก่อนหน้า"/>

### ผู้ใช้ที่สมัครรับข้อมูล (Subscribed users)

ผู้ใช้ที่สมัครรับข้อมูล (Subscribed Users) แสดงจำนวน **อุปกรณ์ที่มี push tokens หรืออีเมลที่ให้ไว้** ซึ่งหมายความว่าสามารถเข้าถึงได้ด้วย push notifications, อีเมล หรือ In-Apps ตัวเลขนี้แสดงให้เห็นว่าคุณสามารถเข้าถึงผู้ใช้ได้กี่คนด้วยการสื่อสารของคุณ

### ผู้รับ (Recipients)

สำหรับผู้รับ (Recipients) คือ **อุปกรณ์ที่เปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบ push** กล่าวคือ ผู้ใช้ที่เห็น push ของคุณจริงๆ หากต้องการเพิ่มเมตริกนี้ ให้พิจารณาสนับสนุนให้ผู้ใช้เปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบ push เช่น ผ่าน In-Apps โดยอธิบายถึงคุณค่าหลักที่ push ของคุณมอบให้และประโยชน์ที่พวกเขาจะได้รับจากการติดต่อสื่อสาร

### ผู้รับตามแพลตฟอร์ม (Recipients by platform)

บนกราฟผู้รับตามแพลตฟอร์ม (Recipients by Platform) คุณสามารถดูการกระจายของผู้รับ (ผู้ใช้ที่ได้รับข้อความของคุณจริงๆ) ในทุกแพลตฟอร์มที่เลือก กราฟจะแสดงเป็นเปอร์เซ็นต์ และคำอธิบายจะให้จำนวนที่แน่นอนสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม

<img src="/statistics-and-analytics-project-overview-statistics-4.webp" alt="กราฟผู้รับตามแพลตฟอร์ม (Recipients by Platform) ที่แสดงการกระจายเปอร์เซ็นต์ของผู้รับใน iOS, Android และแพลตฟอร์มอื่นๆ พร้อมจำนวนที่แน่นอนในคำอธิบาย"/>

### DAD (Daily Active Devices)

Daily Active Devices แสดงจำนวนอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกันที่เปิดแอปในวันใดวันหนึ่ง DAD จะนับเฉพาะอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกันเท่านั้น จึงมีประโยชน์ในการกำหนดขนาดกลุ่มเป้าหมายที่ใช้งานล่าสุด

### MAD (Monthly Active Devices)

Monthly Active Devices แสดงจำนวนอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกันที่เปิดแอปในเดือนใดเดือนหนึ่ง MAD จะคำนวณในช่วงเดือนจนถึงวันก่อนหน้า (ตัวอย่างเช่น หากคุณตรวจสอบสถิติในวันที่ 28 พฤศจิกายน MAD จะคำนวณในช่วงเดือนตั้งแต่วันที่ 27 ตุลาคม ถึง 27 พฤศจิกายน) Monthly Active Devices แสดงถึงกลุ่มเป้าหมายหลักของคุณที่คุณสามารถมีส่วนร่วมและรักษาไว้ได้ในระยะยาว

## สถิติโดยละเอียด (Detailed statistics)

สถิติโดยละเอียด (Detailed Statistics) ช่วยให้คุณเจาะลึกถึงประสิทธิภาพการสื่อสารของคุณในช่วงเวลาที่เลือก ทำให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกว่ากลุ่มเป้าหมายโต้ตอบกับข้อความของคุณอย่างไร

<img src="/statistics-and-analytics-project-overview-statistics-6.webp" alt="ส่วนสถิติโดยละเอียด (Detailed Statistics) ที่แสดงข้อมูลประสิทธิภาพการส่งข้อความที่ครอบคลุมพร้อมเมนูแบบเลื่อนลงสำหรับเลือกช่วงเวลา"/>

<Aside type="note">
เมื่อเลือกแพลตฟอร์มที่ต้องการหรือหลายแพลตฟอร์ม ทั้งข้อมูลทั่วไป (General Info) และสถิติโดยละเอียด (Detailed Statistics) จะมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มเหล่านี้
</Aside>

โดยค่าเริ่มต้น ข้อมูลของเมื่อวานจะแสดงในสถิติโดยละเอียด (Detailed Statistics) อย่างไรก็ตาม คุณสามารถ**เลือกช่วงเวลา**เพื่อดูสถิติได้จากเมนูแบบเลื่อนลงที่มุมบนขวาของส่วน: วันนี้, เมื่อวาน, สัปดาห์นี้, สัปดาห์ที่แล้ว, เดือนนี้, เดือนที่แล้ว และช่วงเวลาที่กำหนดเอง

<Aside type="caution">
โปรดทราบว่าความยาวช่วงเวลาที่กำหนดเองสูงสุดคือ 90 วัน
</Aside>

แถบพลวัตทั้งหมด (แถบสีน้ำเงินถัดจากตัวเลข) จะปรับตามช่วงเวลาที่เลือก:

* วันสำหรับวันนี้, เมื่อวาน และสัปดาห์นี้
* สัปดาห์สำหรับสัปดาห์ที่แล้ว
* เดือนสำหรับเดือนนี้และเดือนที่แล้ว
* จำนวนวันที่เท่ากับช่วงเวลาที่กำหนดเอง

ตัวอย่างเช่น หากคุณดูสถิติของสัปดาห์ที่แล้ว แต่ละบล็อกจะแสดงพลวัตในช่วงหลายสัปดาห์ก่อนหน้า

<video src="/statistics-and-analytics-project-overview-statistics-7.webm" title="การสาธิตแบบเคลื่อนไหวที่แสดงให้เห็นว่าแถบพลวัตปรับเปลี่ยนตามช่วงเวลาที่เลือกอย่างไร โดยมีความละเอียดแตกต่างกันสำหรับวัน สัปดาห์ และเดือน" autoplay loop muted playsinline />

### กรวยการสื่อสาร (Communication funnel)

กราฟง่ายๆ นี้จะช่วยชี้แจงประสิทธิภาพการส่งข้อความของคุณด้วยเมตริกที่สำคัญสามอย่าง:

* ส่ง (Sent) – จำนวน **push notifications และอีเมล** ที่ส่งในช่วงเวลาที่เลือก
* ผู้รับ (Recipients) – ขนาดของกลุ่มเป้าหมายของข้อความเหล่านั้น โดยนับเฉพาะอุปกรณ์ที่**เปิดใช้งาน push notifications หรืออนุญาตอีเมล**
* เปิด (Opened) – จำนวนและเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่**เปิดข้อความเหล่านั้นในช่วงเวลาที่เลือก**

ตัวอย่างเช่น คุณส่ง push บางส่วนเมื่อวานนี้ และผู้ใช้บางคนยังคงเปิดข้อความเหล่านั้นในวันนี้ เมื่อเลือก "เมื่อวาน" เป็นช่วงเวลาของสถิติ กราฟ Communication Funnel จะรวมเฉพาะการเปิดที่เกิดขึ้นเมื่อวานนี้เท่านั้น

<img src="/statistics-and-analytics-project-overview-statistics-8.webp" alt="กราฟ Communication Funnel ที่แสดงภาพประสิทธิภาพการส่งข้อความด้วยสามเมตริก: ข้อความที่ส่ง (Sent), ผู้รับ (Recipients) และข้อความที่เปิด (Opened)"/>

<Aside type="note" title="ตัวอย่าง">
สมมติว่าคุณส่ง push 10 ครั้งเมื่อวานนี้, วันจันทร์ (Push#1) และ 20 ครั้งวันนี้, วันอังคาร (Push#2)

Push#1 ถูกเปิดสองครั้งในวันจันทร์และห้าครั้งในวันอังคาร Push#2 มีการเปิด 15 ครั้ง และทั้งหมดเกิดขึ้นในวันอังคาร

เมื่อตรวจสอบสถิติสำหรับวันอังคาร คุณจะเห็นตัวเลขต่อไปนี้:

* ใน Communication Funnel, มีข้อความที่ส่ง 20 ข้อความและเปิด 15 ข้อความ – push ของเมื่อวาน (Push#1) และการเปิดในวันนี้จะไม่ถูกรวม เนื่องจาก Funnel จะมีอัตราการส่งและเปิดสำหรับวันอังคารเท่านั้น (Push#2)
* ใน Push Notifications Sent และ Sent by Platform, มี push ที่ส่ง 20 ครั้งในวันนี้ (Push#2)
* ใน Push Notifications Opened และ Opened by Platform, การเปิดทั้งหมดของเมื่อวานและวันนี้จะถูกรวมไว้ด้วยกัน ส่งผลให้เป็น 20 (5 ครั้งที่ push ของวันจันทร์ – Push#1 – ถูกเปิดในวันนี้ และ 15 ครั้งที่เปิด push ของวันนี้ – Push#2)
</Aside>

### ส่งตามแพลตฟอร์ม (Sent by platform)

ที่นี่ ข้อความทั้งหมดที่ส่งภายในช่วงเวลาที่เลือกจะแสดงและกระจายตามแพลตฟอร์มที่เลือก

<img src="/statistics-and-analytics-project-overview-statistics-9.webp" alt="กราฟส่งตามแพลตฟอร์ม (Sent by Platform) ที่แสดงการกระจายของข้อความที่ส่งไปยัง iOS, Android และแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่เลือก"/>

### เปิดตามแพลตฟอร์ม (Opened by platform)

กราฟนี้แสดงอัตราการเปิดสำหรับข้อความที่ส่งไปยังแต่ละแพลตฟอร์มที่เลือกภายในช่วงเวลาที่เลือก

<img src="/statistics-and-analytics-project-overview-statistics-10.webp" alt="กราฟเปิดตามแพลตฟอร์ม (Opened by Platform) ที่แสดงอัตราการเปิดสำหรับข้อความที่ส่งไปยังแต่ละแพลตฟอร์มที่เลือกพร้อมการแบ่งเปอร์เซ็นต์"/>

<Aside type="note">
แถบพลวัตทั้งหมด (แถบสีน้ำเงินถัดจากตัวเลข) จะปรับตามช่วงเวลาที่เลือก:

* วันสำหรับวันนี้, เมื่อวาน และสัปดาห์นี้
* สัปดาห์สำหรับสัปดาห์ที่แล้ว
* เดือนสำหรับเดือนนี้และเดือนที่แล้ว
* จำนวนวันที่เท่ากับช่วงเวลาที่กำหนดเอง

ตัวอย่างเช่น หากคุณดูสถิติของสัปดาห์ที่แล้ว แต่ละบล็อกจะแสดงพลวัตในช่วงหลายสัปดาห์ก่อนหน้า
</Aside>

### Push notifications ที่ส่ง

ที่นี่จะแสดงจำนวน push ทั้งหมดที่ส่งไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณภายในช่วงเวลาที่เลือกและพลวัตสำหรับ push

### Push notifications ที่เปิด

จำนวนการเปิดทั้งหมดที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่เลือก รวมถึงการเปิด push ที่ส่งก่อนช่วงเวลานั้น

### In-apps ที่แสดง

จำนวน In-Apps ที่แสดงให้ผู้ใช้แอปของคุณเห็นภายในช่วงเวลาที่เลือก

### อีเมลที่ส่ง

จำนวนอีเมลทั้งหมดที่ส่งไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณภายในช่วงเวลาที่เลือกและพลวัตสำหรับช่องทางอีเมล

### อีเมลที่เปิดโดยไม่ซ้ำกัน

จำนวนผู้รับอีเมลที่ไม่ซ้ำกันที่เปิดอีเมลของคุณภายในช่วงเวลาที่กำหนด

### การคลิกลิงก์อีเมลที่ไม่ซ้ำกัน

การคลิกที่ไม่ซ้ำกันคือลิงก์ในอีเมลที่ผู้ใช้คลิกอย่างน้อยหนึ่งครั้ง ซึ่งหมายความว่าเมื่อผู้ใช้คลิกลิงก์มากกว่าหนึ่งครั้ง ก็ยังคงนับเป็นการคลิกที่ไม่ซ้ำกันเพียงครั้งเดียว

### CTR เฉลี่ย

CTR (Click-Through Rate) เฉลี่ยสำหรับข้อความทั้งหมดที่ส่งไปยังแพลตฟอร์มที่เลือกภายในช่วงเวลาที่กำหนด

### การมีส่วนร่วม (Engagement)

อัตราการมีส่วนร่วมของกลุ่มเป้าหมายของคุณ – จำนวนผู้ใช้ที่โต้ตอบกับการสื่อสารของคุณ (เช่น เปิด push หรืออีเมล) อย่างน้อยหนึ่งครั้งภายในช่วงเวลาที่เลือก เมตริกนี้จะนับเฉพาะผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ที่เปิด push หลายครั้งภายในหนึ่งเดือน จะถูกนับเพียงครั้งเดียวสำหรับอัตราการมีส่วนร่วมของเดือนนั้น

<img src="/statistics-and-analytics-project-overview-statistics-11.webp" alt="การแสดงเมตริกการมีส่วนร่วม (Engagement) ที่แสดงอัตราการมีส่วนร่วมของกลุ่มเป้าหมายพร้อมจำนวนผู้ใช้ที่โต้ตอบกับการสื่อสารอย่างน้อยหนึ่งครั้ง"/>