# สถิติ In-app

Pushwoosh ให้บริการการวิเคราะห์ in-app ทั้งในระดับข้อความแต่ละรายการและระดับแคมเปญโดยรวม ทำให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของช่องทาง

## ติดตามประสิทธิภาพของข้อความ in-app แต่ละรายการได้โดยตรงจาก Journey canvas

คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของข้อความ in-app แต่ละรายการภายใน customer journey ได้โดยตรงบน **Journey canvas**

หากต้องการดูสถิติสำหรับข้อความ คุณสามารถเปิดใช้งาน **Show Metrics** ที่ด้านล่างของ canvas หรือวางเมาส์เหนือองค์ประกอบเพื่อดูเมตริก

<video src="/in-apps-in-app-statistics-1.webm" title="การดูการวิเคราะห์ข้อความ in-app จาก Journey canvas ใน Pushwoosh" autoplay loop muted playsinline />

ซึ่งจะแสดงข้อมูลต่อไปนี้สำหรับข้อความ in-app:

|           |                                                                                                           |
|-------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| **Goals Reached** | ระบุจำนวนผู้ใช้ที่บรรลุ Conversion Goal ณ จุดนั้นๆ                               |
| **Drop-offs**     | แสดงจำนวนข้อความที่ไม่สามารถส่งได้ เช่น เมื่อ push token ของผู้ใช้หมดอายุ              |


<Aside type="note">
โดยค่าเริ่มต้น ข้อมูลจะแสดงสำหรับช่วงเวลาตั้งแต่เปิดตัว journey คุณสามารถเลือกช่วงเวลาอื่นจากแผงด้านซ้ายแล้วคลิก **Apply time range**
</Aside>

สำหรับการวิเคราะห์ in-app ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ให้ดับเบิลคลิกที่องค์ประกอบ in-app จากนั้นในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ชื่อของ Rich Media การกระทำนี้จะเปิดสถิติที่ครอบคลุมสำหรับข้อความนั้น

<Aside type="tip">
คุณยังสามารถเปิดหน้าสถิติได้จากรายการ in-apps: ไปที่ **Content** → **In-apps** ค้นหาเทมเพลต คลิกที่จุดสามจุดถัดจากชื่อ แล้วเลือก **Statistics**
</Aside>

เมื่อหน้าเปิดขึ้น ให้ระบุกรอบเวลาสำหรับการติดตามข้อมูลและเลือกแพลตฟอร์ม คุณยังสามารถตัดสินใจได้ว่าข้อมูลจะแสดงเป็นรายวัน รายชั่วโมง รายสัปดาห์ หรือรายเดือน

ที่ด้านบนของหน้า คุณจะพบสรุปเมตริกประสิทธิภาพ in-app ที่สำคัญที่สุด:

*   **Impressions:** จำนวนครั้งที่ in-app ถูกแสดงให้ผู้ใช้เห็นในช่วงเวลาที่เลือก
*   **Unique Impressions:** จำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันที่เห็นข้อความ in-app ในช่วงเวลาที่เลือก
*   **Interactions:** เมตริกนี้สะท้อนจำนวนครั้งที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับข้อความ in-app เช่น การคลิกปุ่มหรือการแตะลิงก์
*   **Unique Interactions:** จำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันที่มีปฏิสัมพันธ์กับข้อความ in-app ในช่วงเวลาที่เลือก
*   **Audience:** รายชื่ออุปกรณ์ของผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ที่ in-app ถูกแสดงผล

<img src="/in-apps-in-app-statistics-2.webp" alt="เมตริกการวิเคราะห์ in-app ที่สำคัญ"/>

### แท็บ Key Metrics

แท็บ **Key Metrics** นำเสนอภาพของเมตริกที่สำคัญที่สุดซึ่งเผยให้เห็นประสิทธิภาพของข้อความ in-app ของคุณ ในแต่ละกราฟ คุณสามารถเลือกช่วงเวลาที่ต้องการและตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้

*   **Impressions:** วางเมาส์เหนือกราฟเพื่อดูจำนวนครั้งที่ผู้ใช้เห็นข้อความ in-app ของคุณในช่วงเวลาที่เลือก

<img src="/in-apps-in-app-statistics-3.webp" alt="กราฟ Impressions แสดงจำนวนครั้งที่ผู้ใช้เห็นข้อความ in-app ของคุณในช่วงเวลาที่เลือก"/>

*   **Interactions:** ไปที่กราฟ **Interactions** เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้มีส่วนร่วมกับองค์ประกอบ in-app อย่างไร สำหรับการแจกแจง interactions โดยละเอียดตามองค์ประกอบแต่ละรายการ ให้ไปที่แท็บ Interactions หรือคลิก **Show interactions**

<img src="/in-apps-in-app-statistics-4.webp" alt="กราฟ Interactions แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้มีส่วนร่วมกับองค์ประกอบ in-app อย่างไร"/>

*   **Impression Duration:** วางเมาส์เหนือกราฟเพื่อดูว่าผู้ใช้ดูข้อความ in-app ของคุณนานเท่าใด กราฟนี้แบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามเซสชัน impression ของพวกเขา

<img src="/in-apps-in-app-statistics-5.webp" alt="กราฟ Impression Duration แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ดูข้อความ in-app ของคุณนานเท่าใด"/>

*   **Skipped In-Apps:** วางเมาส์เหนือกราฟ **Skipped** เพื่อระบุจำนวนผู้ใช้ที่ปิด in-app โดยไม่มีปฏิสัมพันธ์

<img src="/in-apps-in-app-statistics-6.webp" alt="กราฟ Skipped แสดงจำนวนผู้ใช้ที่ปิด in-app โดยไม่มีปฏิสัมพันธ์"/>

คุณสามารถดาวน์โหลดกราฟทั้งหมดในรูปแบบ SVG หรือ PNG เพื่อการวิเคราะห์และนำเสนอเพิ่มเติมได้ โดยเพียงแค่คลิกที่ไอคอน **Menu** ที่อยู่ใกล้กับแต่ละกราฟ

<img src="/in-apps-in-app-statistics-7.webp" alt="การดาวน์โหลดแผนภูมิการวิเคราะห์ in-app ในรูปแบบ SVG หรือ PNG จาก Pushwoosh"/>

### แท็บ Interactions

แท็บ **Interactions** ช่วยให้คุณเจาะลึกปฏิสัมพันธ์ของผู้ใช้ได้มากขึ้น แท็บนี้จะเน้นองค์ประกอบที่มีการโต้ตอบบ่อยที่สุด เช่น ปุ่มปิดหรือปุ่มดำเนินการ

<img src="/in-apps-in-app-statistics-8.webp" alt="แท็บ Interactions"/>

### แท็บ Events

แท็บ **Events** แสดงข้อมูลสำหรับแต่ละ event ที่สามารถถูกทริกเกอร์เมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับ in-app รวมถึงชื่อ event, แพลตฟอร์ม, จำนวน event ทั้งหมดที่ถูกทริกเกอร์ และจำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกัน

<img src="/in-apps-in-app-statistics-9.webp" alt="แท็บ Events"/>

### แท็บ Audience

แท็บ **Audience** เผยให้เห็นผู้รับข้อความ in-app ของคุณและแสดงรายการอุปกรณ์ของผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ที่ in-app ถูกแสดงผล คลิกที่ **HWID** เพื่อดูรายละเอียดผู้ใช้

<img src="/in-apps-in-app-statistics-10.webp" alt="แท็บ Audience"/>

### แท็บ Usage

แท็บ **Usage** แสดงวันที่เริ่มต้นของ in-app และจำนวน impressions ทั้งหมด

<img src="/in-apps-in-app-statistics-11.webp" alt="แท็บ Usage แสดงวันที่เริ่มต้นและจำนวน impressions ทั้งหมดสำหรับแคมเปญ in-app"/>

## ทำความเข้าใจแนวโน้มประสิทธิภาพการส่งข้อความ in-app โดยรวม

คุณสามารถใช้ **In-app dashboard** ที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อประเมินประสิทธิภาพโดยรวมของแคมเปญ in-app ของคุณ โดยไปที่ **Statistics > Dashboards > In-apps**

แดชบอร์ดให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพโดยรวมของ in-apps ของคุณ โดยมีเมตริกเช่น in-app Impressions และ Interactions

<img src="/in-apps-in-app-statistics-12.webp" alt="แดชบอร์ดการวิเคราะห์ In-app แสดงเมตริกประสิทธิภาพระดับแคมเปญ"/>

นอกจากนี้ คุณยังสามารถปรับแต่งแดชบอร์ดให้เหมาะกับความต้องการของคุณได้โดยการเพิ่มหรือลบเมตริกเฉพาะ หรือสร้างแดชบอร์ดที่กำหนดเองทั้งหมดเพื่อให้เหมาะกับแคมเปญของคุณ [เรียนรู้เพิ่มเติม](/th/product/statistics-and-analytics/dashboards/)

## คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการวิเคราะห์ In-app

#### ฉันจะดูการวิเคราะห์สำหรับข้อความ in-app ที่ต้องการได้อย่างไร
คุณสามารถเปิดสถิติได้จากรายการ **Content** → **In-apps (Rich media)** โดยคลิกที่ชื่อเทมเพลต หรือจาก Journey canvas โดยเปิดใช้งาน **Show Metrics** หรือดับเบิลคลิกที่องค์ประกอบ in-app แล้วคลิกชื่อ Rich Media หน้าสถิติจะแสดงข้อมูล impressions, interactions และ audience

#### ฉันจะดูการวิเคราะห์ in-app โดยรวมระดับแคมเปญได้ที่ไหน
ไปที่ **In-app Dashboard** ใต้ **Statistics > Dashboards > In-apps** เพื่อดูภาพรวมทั้งหมดของประสิทธิภาพการส่งข้อความ in-app ของคุณ

#### ฉันสามารถส่งออกข้อมูลการวิเคราะห์ in-app ของฉันได้หรือไม่
ได้ คุณสามารถดาวน์โหลดแผนภูมิในรูปแบบ SVG หรือ PNG และเข้าถึงเมตริกโดยละเอียดต่อข้อความและทั่วทั้งแคมเปญได้