# การทำความเข้าใจสถิติ Customer Journey

สถิติ Customer Journey ทั้งหมดมีอยู่บน Journey canvas โดย Pushwoosh จะแสดงข้อมูลประสิทธิภาพในสองระดับ:

- **สถิติระดับ Journey**

ใช้แผง **Journey statistics** ทางด้านซ้ายของ canvas เพื่อติดตามการมีส่วนร่วมของผู้ชม การบรรลุเป้าหมาย การส่งข้อความ และการออกจาก Journey (drop-offs) ตลอดทั้งแคมเปญ
  
  <LinkCard title="สถิติ Journey โดยรวม" href="/product/statistics-and-analytics/journey-statistics/overall-journey-statistics/" />

- **สถิติระดับองค์ประกอบ**

ดูเมตริกสำหรับแต่ละขั้นตอนได้โดยตรงบน canvas สลับเปิด **Show Metrics** หรือวางเมาส์เหนือองค์ประกอบเพื่อดูว่าแต่ละส่วนของ Journey ทำงานเป็นอย่างไร

  <LinkCard title="สถิติองค์ประกอบ Journey" href="/product/statistics-and-analytics/journey-statistics/journey-element-statistics/" />

หากต้องการวิเคราะห์เส้นทางของผู้ใช้รายใดรายหนึ่งตลอดทั้งแคมเปญ โปรดดู [วิเคราะห์เส้นทางของผู้ใช้](/th/product/statistics-and-analytics/journey-statistics/analyze-user-path/)