# คลังข้อความในแอป

คลังข้อความในแอปมีเทมเพลตหลากหลายสำหรับโอกาสต่างๆ คุณสามารถเลือกเลย์เอาต์, ปรับแต่งสีหรือรูปภาพได้ตามต้องการในเวลาไม่นาน และข้อความในแอปของคุณก็พร้อมใช้งาน

เข้าถึงคลังได้ที่ **Content** → **Rich Media** → **Add template** และเลือก **Create new template**

<video src="/in-app-message-templates-README-1.webm" title="ภาพเคลื่อนไหวสาธิตการเข้าถึงคลังเทมเพลตในแอปโดยการคลิก Add template และ Create new template" autoplay loop muted playsinline />

ในบทความนี้ เราจะแสดงรายการกรณีการใช้งานที่พบบ่อยที่สุดสำหรับข้อความในแอปและมีเทมเพลตสำหรับจัดการกับกรณีเหล่านั้น

## ต้อนรับผู้ใช้ใหม่

ทักทายผู้ใช้ใหม่อย่างเป็นมิตร แนะนำพวกเขาผ่านแอป และให้คำแนะนำเกี่ยวกับฟีเจอร์ของแอป

**กลุ่มเป้าหมาย**: ผู้ใช้ใหม่ทั้งหมด

**เวลาที่ดีที่สุดในการแสดง**: การเข้าสู่ระบบครั้งแรก

**เทมเพลต**:

<div align="left">

<img src="/in-app-message-templates-README-2.webp" alt="เทมเพลตข้อความต้อนรับพร้อมข้อความทักทายที่เป็นมิตรและภาพรวมฟีเจอร์ของแอป" width="205"/>

</div>

<Aside type="note">
เมื่อคุณคลิกที่เทมเพลต เทมเพลตจะเปิดขึ้นบน canvas พร้อมสำหรับการแก้ไข [ใช้คู่มือนี้เพื่อแก้ไขเทมเพลตของคุณ](/th/product/content/in-apps/no-code-in-app-editor/create-rich-media-in-the-built-in-editor)

</Aside>
<Aside type="tip">
สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับการส่งข้อความต้อนรับในแอป โปรดดูวิดีโอนี้:

 <YouTube id="DGEw6ANfGc0" playlabel="วิดีโอ Youtube: คำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับการส่งข้อความต้อนรับในแอป"/>
  </Aside>

## กู้คืนผู้ใช้ที่เลือกไม่รับการแจ้งเตือน

โน้มน้าวให้ผู้ใช้สมัครรับการแจ้งเตือนแบบพุช, อีเมล และการอัปเดตอื่นๆ ของบริษัท

**กลุ่มเป้าหมาย**: ผู้ใช้ที่ปิดการแจ้งเตือน

**เวลาที่ดีที่สุดในการแสดง**: เมื่อหรือหลังจากที่ผู้ใช้เลื่อนดูหน้า Conversion แต่ไม่ดำเนินการตามเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น เลื่อนดูหน้าจอร้านอาหารเดลิเวอรี่แต่ไม่ได้สั่งอะไร

**เทมเพลต**:

<div style={{ display: 'flex', gap: '30px' }}>

<img src="/in-app-message-templates-README-3.webp" alt="เทมเพลตกู้คืนการเลือกรับพร้อมคำขออนุญาตการแจ้งเตือนและประโยชน์" width="205"/>

<img src="/in-app-message-templates-README-4.webp" alt="เทมเพลตกู้คืนการเลือกรับพร้อมดีไซน์สีสันสดใสเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้เปิดการแจ้งเตือน" width="205"/>

<img src="/in-app-message-templates-README-5.webp" alt="เทมเพลตกู้คืนการเลือกรับพร้อมดีไซน์เรียบง่ายและปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการที่ชัดเจน" width="205"/>

</div>

## แสดงการเปลี่ยนแปลงของแอป

แสดงให้ผู้ใช้เห็นว่ามีอะไรใหม่ในแอปของคุณเพื่อเพิ่มการยอมรับฟีเจอร์และรับคะแนนเมื่อคุณขอให้ผู้ใช้ให้คะแนนแอปของคุณ

**กลุ่มเป้าหมาย**: ผู้ใช้ที่ยังไม่ได้อัปเดตแอป หรือ—ในทางกลับกัน—เพิ่งติดตั้งการอัปเดต

**เวลาที่ดีที่สุดในการแสดง**: ในการเปิดแอปครั้งแรกหลังจากการอัปเดต

**เทมเพลต**:

<img src="/in-app-message-templates-README-6.webp" alt="เทมเพลตประกาศอัปเดตแอปที่แสดงฟีเจอร์ใหม่และการปรับปรุง" width="205"/>


## รวบรวมที่อยู่อีเมล

ขยายการเข้าถึงของคุณโดยขอให้ผู้ใช้สมัครรับอีเมลของคุณ ช่องทางการสื่อสารเพิ่มเติมสามารถช่วยให้คุณสร้างรายได้เพิ่มขึ้น เพื่อแลกกับอีเมลของผู้ใช้ เราขอแนะนำให้เสนอส่วนลดเล็กน้อย

**กลุ่มเป้าหมาย**: ผู้ใช้ที่ยังไม่ได้ทำการซื้อครั้งแรก

**เวลาที่ดีที่สุดในการแสดง**: เมื่อหรือหลังจากที่ผู้ใช้เลื่อนดูหน้าจอการสั่งซื้อแต่ยังไม่ได้ดำเนินการตามเป้าหมาย

**เทมเพลต**:

<img src="/in-app-message-templates-README-7.webp" alt="เทมเพลตรวบรวมอีเมลที่เสนอส่วนลดเพื่อแลกกับการสมัครรับอีเมล" width="205"/>


## ข้อความหลังการซื้อ

หลังจากที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อแล้ว คุณอาจต้องการส่งข้อความขอบคุณหรือแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับเวลาจัดส่งโดยประมาณ

**กลุ่มเป้าหมาย**: ผู้ใช้ที่เพิ่งทำการซื้อเสร็จสิ้น

**เวลาที่ดีที่สุดในการแสดง**: ทันทีหลังจากที่ผู้ใช้ดำเนินการตามเป้าหมายของคุณเสร็จสิ้น

**เทมเพลต**:

<img src="/in-app-message-templates-README-8.webp" alt="เทมเพลตขอบคุณหลังการซื้อพร้อมการยืนยันคำสั่งซื้อและข้อมูลการจัดส่ง" width="205"/>


## ส่วนลดตามฤดูกาล

สิ่งเหล่านี้มีประโยชน์ในการเน้นข้อเสนอพิเศษ, ส่วนลดตามฤดูกาล และโปรโมชั่นอื่นๆ ของคุณ

**กลุ่มเป้าหมาย**: ผู้ใช้ทุกคนที่เปิดแอปในช่วงที่มีส่วนลด

**เวลาที่ดีที่สุดในการแสดง**: 5 วินาทีหลังจากที่ผู้ใช้เปิดแอปของคุณ


 **เทมเพลต**

<div style={{ display: 'flex', gap: '30px' }}>
  <img src="/in-app-message-templates-README-9.webp" alt="เทมเพลต 1" width="205" />
  <img src="/in-app-message-templates-README-10.webp" alt="เทมเพลต 2" width="205" />
</div>

## แบบสำรวจในแอป

สิ่งเหล่านี้มีประโยชน์ในการทำความรู้จักลูกค้าของคุณและรวบรวมข้อมูลเพื่อแบ่งกลุ่มพวกเขาได้ดีขึ้นสำหรับโปรโมชั่นในอนาคต แนะนำให้ใช้แบบสำรวจในระหว่างกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน เนื่องจากช่วยเปิดเผยแรงจูงใจและปัญหาของผู้ใช้ที่แอปของคุณสามารถแก้ไขได้

**กลุ่มเป้าหมาย**: ผู้ใช้ที่กลับมาทั้งหมดในช่วงวันที่ 1 ถึงวันที่ 7

**เวลาที่ดีที่สุดในการแสดง**: 5 วินาทีหลังจากที่ผู้ใช้เปิดแอปของคุณ

**เทมเพลต**:

<div align="left">

<img src="/in-app-message-templates-README-11.webp" alt="เทมเพลตแบบสำรวจพร้อมคำถามแบบปรนัยเพื่อรวบรวมความชอบและข้อเสนอแนะของผู้ใช้" width="205"/>

</div>

## สิ่งจูงใจในเกม

กระตุ้นให้ผู้เล่นใช้เวลาในเกมของคุณมากขึ้นและใช้เงินกับสกุลเงินในแอปและไอเท็มอื่นๆ

**กลุ่มเป้าหมาย**: ผู้ใช้ที่กลับมาทั้งหมดที่ยังไม่ผ่านด่าน \[X]

**เวลาที่ดีที่สุดในการแสดง**: 5 วินาทีหลังจากที่ผู้ใช้เปิดแอปของคุณ

**เทมเพลต**:

<img src="/in-app-message-templates-README-12.webp" alt="เทมเพลตสิ่งจูงใจในเกมที่เสนอรางวัลและโบนัสเพื่อกระตุ้นให้เล่นเกมต่อไป" width="205"/>

เมื่อคุณเลือกและปรับแต่งเทมเพลตแล้ว ให้ทำตาม[คู่มือนี้เพื่อส่งข้อความในแอปของคุณ](/th/product/messaging-channels/in-apps/send-in-apps/)