# ข้อมูลที่ Pushwoosh รวบรวม

เพื่อให้สามารถส่ง push notifications, in-apps, อีเมล และอื่นๆ ได้อย่างถูกต้อง และเปิดใช้งานฟีเจอร์ทั้งหมด Pushwoosh จำเป็นต้องใช้ข้อมูลอุปกรณ์และผู้ใช้ การแบ่งกลุ่มตามข้อมูลผู้ใช้ยังจำเป็นเพื่อปรับปรุงเมตริกต่างๆ และบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ ด้วยเหตุนี้ Pushwoosh จึงเข้าถึงข้อมูลนี้อย่างปลอดภัยภายใต้การควบคุมของลูกค้า

<Aside type="caution" title="สำคัญ">
 สิ่งสำคัญที่ต้องทราบคือ Pushwoosh สามารถเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่ลูกค้าแต่ละรายอนุญาตเท่านั้น เมื่อรวม Pushwoosh SDK เข้ากับแอปพลิเคชัน ผู้ใช้สามารถเลือกที่จะอนุญาตหรือห้ามไม่ให้ SDK รวบรวมข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับอุปกรณ์ของผู้ใช้แอปได้
</Aside>

> นอกจากนี้ ข้อมูลบางประเภท (เช่น ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่แม่นยำ) จะสามารถเข้าถึงได้ก็ต่อเมื่อได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งจากผู้ใช้แต่ละรายเท่านั้น สิ่งนี้ช่วยให้มั่นใจถึงความโปร่งใสและป้องกันการรวบรวมข้อมูลโดยบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาต

## Pushwoosh รวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง

มีข้อมูลสามประเภทที่ Pushwoosh รวบรวม

### ข้อมูลอุปกรณ์ที่รวบรวมโดย Pushwoosh SDK

ข้อมูลอุปกรณ์ถูกสร้างขึ้นโดยอุปกรณ์ของผู้ใช้และไม่ระบุตัวตน ป้องกันการระบุตัวตนของผู้ใช้แต่ละราย จากนั้นข้อมูลนี้จะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Pushwoosh เพื่อประมวลผลต่อไปตามความต้องการของลูกค้า Pushwoosh Pushwoosh ต้องการข้อมูลนี้เพื่อส่ง push notifications อย่างถูกต้องและเปิดใช้งานฟีเจอร์บางอย่าง

แม้ว่าข้อมูลอุปกรณ์จะถูกรวบรวมโดยค่าเริ่มต้น แต่นักพัฒนาแอปสามารถห้ามการรวบรวมข้อมูลบางประเภทด้วยตนเองระหว่างการรวม SDK [เรียนรู้เพิ่มเติม](/th/developer/pushwoosh-sdk/ios-sdk)

ดูรายการข้อมูลอุปกรณ์ทั้งหมดที่รวบรวมด้านล่าง

| ประเภทข้อมูล | คำอธิบาย | ความคิดเห็น |
| ----- | ----- | ----- |
| **ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์** | เมืองและประเทศตามที่อยู่ IP ล่าสุดที่อุปกรณ์ออนไลน์ | Pushwoosh ใช้ GeoIP เพื่อระบุเมืองและประเทศของผู้ใช้ แล้วจัดเก็บข้อมูลนี้ในฐานข้อมูล ซึ่งไม่เปิดเผยตำแหน่งที่แม่นยำของผู้ใช้และไม่ต้องการการอนุญาตจากผู้ใช้ |
| **ข้อมูลตำแหน่งที่แม่นยำ** | รวบรวมหากมีการใช้การติดตามตำแหน่งและได้รับอนุญาตจากผู้ใช้ (Geofencing) | |
| **iOS IDFV** | ตัวระบุสำหรับผู้ขาย ใช้เป็น HWID ของอุปกรณ์สำหรับการส่ง push ระหว่างแอป iOS ของผู้ขายรายเดียวกัน | Pushwoosh รวบรวม IDFV เพื่อแยกแยะอุปกรณ์ในฐานข้อมูล ซึ่งช่วยให้สามารถจดจำแอปพลิเคชันที่ติดตั้งบนอุปกรณ์เครื่องเดียวและสร้างกลุ่มแอปด้วยฟีเจอร์ (ดั้งเดิม) Application Groups ของ Pushwoosh ช่วยให้คุณสามารถส่ง push notification หนึ่งรายการไปยังหลายแอปพลิเคชันได้ในคลิกเดียว และผู้ใช้ที่มีแอปติดตั้งสองแอปขึ้นไปจะได้รับข้อความเพียงข้อความเดียว |
| **รุ่นของอุปกรณ์** | รุ่นเฉพาะของอุปกรณ์ | |
| **ภาษาของอุปกรณ์** | ภาษาของระบบของอุปกรณ์ | |
| **เวอร์ชันของ OS** | เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ | |
| **เวอร์ชันของแอปพลิเคชัน** | เวอร์ชันของแอปที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ | |
| **เขตเวลาของอุปกรณ์** | เขตเวลาที่ตั้งค่าบนอุปกรณ์ | |
| **iOS Bundle Identifier และ Android Package Name** | ใช้เพื่อตรวจสอบการตั้งค่า push notification ที่ถูกต้อง | |
| **เบราว์เซอร์** | รวบรวมเพื่อการจดจำแพลตฟอร์มของอุปกรณ์และเป็นค่าแท็กเริ่มต้นสำหรับการกำหนดเป้าหมายต่อไป | |
| **ข้อมูลอื่นๆ** | จุดข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ ที่ SDK รวบรวมในนามของลูกค้า | |

**หมายเหตุ**: GeoIP ใช้สำหรับการกำหนดเป้าหมายทางภูมิศาสตร์ แต่ไม่ได้รวบรวมทางฝั่งของ Pushwoosh


### ข้อมูลผู้ใช้ที่รวบรวมและแบ่งปันโดยลูกค้า

ข้อมูลผู้ใช้อาจรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น ข้อมูลประชากรของผู้ใช้ ความชอบ เป็นต้น

ลูกค้าของ Pushwoosh มีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลผู้ใช้ที่จะแบ่งปันกับ Pushwoosh ได้อย่างเต็มที่ Pushwoosh เข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ **ก็ต่อเมื่อ** นักพัฒนาแอปรวบรวมและเลือกที่จะแบ่งปันข้อมูลนั้น เช่น โดยใช้วิธีการ **setTags**

ข้อมูลผู้ใช้ช่วยให้สามารถปรับแต่งการสื่อสารทางการตลาดได้มากขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามกลุ่มอายุหรือความชอบเพื่อปรับแต่งข้อความของคุณให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

### ข้อมูลเกี่ยวกับ Events ที่ถูกทริกเกอร์

ข้อมูลนี้รวมถึงการกระทำต่างๆ ที่ผู้ใช้ทำในแอป นักพัฒนาใช้วิธีการ **postEvent** ใน Pushwoosh SDK เพื่อรายงาน events เหล่านี้และคุณลักษณะของมัน

Pushwoosh ใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างเนื้อหาแบบไดนามิกสำหรับ push notifications เพิ่มการปรับแต่งและความเกี่ยวข้อง ซึ่งช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและการแปลงของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกล่าวถึงระดับที่ผู้เล่นเกมไปถึง, สินค้าที่ลูกค้าเพิ่มลงในตะกร้า, หรือความสำเร็จในแอปที่ผู้ใช้ปลดล็อก

## Pushwoosh ไม่รวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง

### ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

Pushwoosh ไม่รวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนหรือข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้ (PII) เช่น ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ชื่อ, รายละเอียดบัตรเครดิต, หรือข้อมูลทางการเงิน เว้นแต่จะได้รับโดยตรงจากลูกค้าของ Pushwoosh โดยเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

Pushwoosh ไม่แบ่งปัน, แจกจ่าย, ทำการตลาด, หรือโฆษณาให้กับบุคคลที่สาม หรือสื่อสารกับผู้ใช้ปลายทางโดยตรง

### ข้อมูลอื่นๆ

Pushwoosh ไม่รวบรวม cookies, หมายเลข International Mobile Equipment Identity (IMEI), หรือที่อยู่ Media Access Control (MAC) เนื่องจากไม่จำเป็นสำหรับฟังก์ชันการทำงานของ Pushwoosh

## Pushwoosh จัดเก็บข้อมูลนานแค่ไหน

| เมตริก | ระยะเวลาการจัดเก็บ | ความคิดเห็น |
| ----- | ----- | ----- |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | ตราบเท่าที่อุปกรณ์มี push token ที่ถูกต้อง | |
| ข้อมูลอุปกรณ์ที่ไม่มีการใช้งาน | 90 วัน (หากไม่มี event การเปิดแอปเกิดขึ้นภายในระยะเวลานี้) | อุปกรณ์ที่ไม่มีการใช้งาน (ไม่ได้เปิดแอป) นานกว่า 90 วันจะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ โดยไม่คำนึงถึงความถูกต้องของ token สิ่งนี้ช่วยให้มั่นใจว่าข้อมูลอุปกรณ์เป็นปัจจุบันเพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้น |
| ข้อมูลผู้ใช้ | ตราบเท่าที่อุปกรณ์มี push token ที่ถูกต้อง | |
| ประวัติ Events | 1 ปี | คุณสามารถขยายระยะเวลาการจัดเก็บ events ได้ตามข้อตกลง สำหรับสิ่งนี้ โปรด [ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา](https://help.pushwoosh.com/hc/en-us/requests/new) |

หมายเหตุ: คุณสามารถห้ามการจัดเก็บข้อมูลของคุณหลังจากสิ้นสุดสัญญากับ Pushwoosh เราสามารถลบข้อมูลได้ทันทีในวันที่สัญญาหมดอายุหรือตกลงเกี่ยวกับระยะเวลาที่กำหนดหลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบ

## ข้อมูลถูกจัดเก็บที่ไหน

บริการของ Pushwoosh โฮสต์อยู่ที่เมืองนูเรมเบิร์ก ประเทศเยอรมนี ข้อมูลถูกจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลของเราที่นั่น โดยมีตำแหน่งสำรองข้อมูลรองในแฟรงก์เฟิร์ต ประเทศเยอรมนี

## Pushwoosh จัดการข้อมูลตาม GDPR และกฎระเบียบอื่นๆ หรือไม่

เมื่อใช้ Pushwoosh คุณสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณได้รับการจัดการตาม GDPR และกฎระเบียบอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง Pushwoosh มุ่งมั่นที่จะรักษมาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลในระดับสูงผ่านการปฏิบัติตามมาตรการต่างๆ ซึ่งรวมถึง ISO 27001:2022, SOC 2 Type 1, GDPR, HIPAA, OWASP และ EU-U.S. Data Privacy Framework

<LinkCard title="เรียนรู้เพิ่มเติม" href="/product/pushwoosh-knowledge-hub/security-certifications/" />

## Pushwoosh ปฏิบัติตามกฎระเบียบและประมวลผลข้อมูลลูกค้าอย่างปลอดภัยหรือไม่

ใช่ Pushwoosh ปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการคุ้มครองข้อมูลต่างๆ และรับประกันการประมวลผลข้อมูลที่ปลอดภัย เราเข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการสร้างแคมเปญข้อความที่เกี่ยวข้อง และคุณมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลที่จะแบ่งปันกับเราได้อย่างเต็มที่ สำหรับข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับความปลอดภัยและความปลอดภัยของข้อมูล คุณสามารถ [ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา](https://help.pushwoosh.com/hc/en-us/requests/new/) ได้เสมอ