# การส่งข้อความหลายภาษา

<YouTube id="A7l1_gK5yOA" playlabel="วิดีโอ Youtube: ใกล้ชิดกับผู้ชมของคุณมากขึ้นด้วยการพูดคุยกับผู้ใช้ในภาษาแม่ของพวกเขา"/>

## การส่งข้อความหลายภาษาคืออะไร?

การส่งข้อความหลายภาษาช่วยให้คุณสามารถส่ง push notifications และข้อความอื่นๆ ที่จะแสดงผลโดยอัตโนมัติในภาษาที่ผู้ใช้แต่ละคนต้องการ ด้วยการให้เนื้อหาในหลายภาษา คุณจะมั่นใจได้ว่าข้อความจะถูกส่งในรูปแบบที่เป็นธรรมชาติและเกี่ยวข้องกับผู้ใช้ทุกคน หากภาษาของผู้ใช้ไม่ตรงกับภาษาท้องถิ่นที่กำหนดไว้ ข้อความจะแสดงในภาษาเริ่มต้นที่คุณตั้งค่าไว้
## การสร้างข้อความหลายภาษา

Pushwoosh ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความหลายภาษาผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ ได้แก่:

* [Push notifications](/th/product/content/push-presets/#define-the-languages-you-want-to-use-in-your-push)
* [อีเมล](/th/product/content/email-content/drag-and-drop-email-editor/set-up-your-email-in-the-editor/#define-the-languages-you-want-to-use-in-your-email)
* [SMS](/th/product/content/sms-presets/#define-the-languages-you-want-to-use-in-your-sms)
* [LINE](/th/product/content/line-presets/#define-languages)

สิ่งนี้ช่วยให้คุณส่งเนื้อหาที่ปรับให้เข้ากับท้องถิ่นไปยังผู้ใช้ในภาษาที่พวกเขาต้องการ ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับแอปที่มีผู้ชมจากนานาชาติ
#### ตัวอย่าง: การสร้าง push notifications หลายภาษา

ใน [แบบฟอร์ม Push preset](/th/product/content/push-presets/) ก่อนอื่นให้สร้างเนื้อหาข้อความเริ่มต้น ซึ่งจะถูกส่งไปยังผู้ใช้ทุกคน เว้นแต่จะมีการระบุเวอร์ชันภาษาที่เฉพาะเจาะจงกว่า จากนั้นคุณสามารถเพิ่มเนื้อหาสำหรับภาษาเพิ่มเติมเพื่อปรับแต่งข้อความให้เข้ากับการตั้งค่าภาษาของอุปกรณ์ผู้ใช้


_ตัวอย่างเช่น หากภาษาเริ่มต้นของคุณคือภาษาอังกฤษ แต่คุณต้องการเข้าถึงผู้ใช้ที่พูดภาษาสเปนและเยอรมันด้วย ให้เพิ่มภาษาเหล่านั้นลงใน push notification ของคุณ ผู้ใช้ที่มีการตั้งค่าโทรศัพท์เป็นภาษาสเปนหรือเยอรมันจะได้รับข้อความในภาษาที่พวกเขาต้องการ ในขณะที่คนอื่นๆ จะเห็นเวอร์ชันภาษาอังกฤษเริ่มต้น_

หากต้องการเพิ่มภาษาเพิ่มเติม ให้คลิก **Plus** ที่ด้านบนของเอดิเตอร์ รายชื่อภาษาจะปรากฏขึ้นเพื่อให้คุณเลือกภาษาที่ต้องการสำหรับ push notification ของคุณ


<img src="/shared-36.webp" alt="อินเทอร์เฟซการเลือกภาษาที่แสดงปุ่ม Plus เพื่อเพิ่มภาษาเพิ่มเติมในเนื้อหา push notification"/>

<Aside type="tip">
คุณสามารถเพิ่มภาษาที่มีอยู่แล้วในฐานผู้ใช้ของคุณ รวมถึงภาษาที่ยังไม่มีในปัจจุบันได้ ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณกำลังวางแผนที่จะเข้าสู่ภูมิภาคใหม่
</Aside>

จากนั้น สร้างเนื้อหา push สำหรับแต่ละภาษาที่คุณเลือก [เรียนรู้เพิ่มเติม](/th/product/content/push-presets#create-push-content)

<Aside type="note">
อย่าลืมเกี่ยวกับข้อจำกัดของ payload สำหรับบางแพลตฟอร์ม! ภาษาต่างๆ ใช้อักขระที่แตกต่างกัน และในขณะที่เวอร์ชันภาษาอังกฤษของคุณอาจพอดี แต่ push ที่เป็นข้อความภาษาอาหรับอาจเกินโควต้าของ iOS
</Aside>


## มาตรฐานรหัสภาษา
ค่า Language tag คือรหัสสองตัวอักษรที่เป็น _ตัวพิมพ์เล็ก_ ตามมาตรฐาน [ISO-639-1](http://en.wikipedia.org/wiki/List\_of\_ISO\_639-1\_codes) อุปกรณ์ที่มีค่า Language tag ไม่สอดคล้องกับ ISO-639-1 จะได้รับข้อความ push ในภาษาท้องถิ่นเริ่มต้น


## การใช้งานการปรับให้เข้ากับท้องถิ่นผ่าน API
ฟีเจอร์นี้ยังมีให้ใช้งานใน API ของเราในฐานะพารามิเตอร์ของคำขอ `/createMessage` สำหรับการนี้ คุณจะต้องได้รับความช่วยเหลือจากทีมพัฒนาของคุณ โปรดแชร์ [คู่มือนี้](/th/developer/api-reference/messages-api) กับพวกเขาเพื่อดูคำแนะนำโดยละเอียด

<Aside type="tip">
หากคุณต้องการดูสถิติทั้งหมดสำหรับภาษาที่ลงทะเบียนไว้ในปัจจุบันของคุณ โปรดตรวจสอบ [สถิติสำหรับ Tags ของคุณ](/th/product/audience-data-and-segmentation/user-data-tags/tags/#tags-statistics)
</Aside>

## กรณีการใช้งานสำหรับการส่งข้อความหลายภาษา

ใช้ push notifications, อีเมล, SMS และข้อความ LINE หลายภาษาเพื่อ:

* เปิดตัวผลิตภัณฑ์ในหลายภูมิภาคด้วยแคมเปญเดียว
* จัดโปรโมชันที่ปรับให้เหมาะกับภูมิภาคหรือตลาดเฉพาะ
* ส่งข้อความต้อนรับหรือแนะนำการใช้งานในภาษาแม่ของผู้ใช้แต่ละคน
* แจ้งผู้ชมทั่วโลกเกี่ยวกับการอัปเดตที่สำคัญหรือการเปลี่ยนแปลงนโยบายด้วยเนื้อหาที่ปรับให้เข้ากับท้องถิ่น

## แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการส่งข้อความหลายภาษา

* รักษาเนื้อหาให้มีความเกี่ยวข้องทางวัฒนธรรมและมีน้ำเสียงที่เหมาะสม

* ทดสอบบนอุปกรณ์ที่ตั้งค่าเป็นภาษาท้องถิ่นต่างๆ ก่อนเปิดตัวแคมเปญ

* ติดตามตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมตามภาษาเพื่อปรับปรุงการส่งข้อความในอนาคต

* พิจารณาความยาวของข้อความสำหรับการแปลแต่ละภาษา
* หลีกเลี่ยงการพึ่งพาการแปลจากเครื่องหรือ AI เพียงอย่างเดียว ควรตรวจสอบอย่างละเอียดเสมอ หรือใช้นักแปลมืออาชีพเพื่อให้แน่ใจในความถูกต้อง น้ำเสียง และความเกี่ยวข้องตามบริบท

## คำถามที่พบบ่อย: การส่งข้อความหลายภาษา

#### การส่งข้อความหลายภาษาคืออะไร?

ข้อความหลายภาษาจะแสดงผลโดยอัตโนมัติในภาษาที่ผู้ใช้ต้องการตามการตั้งค่าอุปกรณ์ของพวกเขา ตัวอย่างเช่น หากแคมเปญของคุณรองรับภาษาอังกฤษ ฝรั่งเศส และสเปน ผู้ใช้ที่ตั้งค่าอุปกรณ์เป็นภาษาฝรั่งเศสจะได้รับเวอร์ชันภาษาฝรั่งเศส

#### จะเกิดอะไรขึ้นหากไม่มีภาษาของผู้ใช้?

พวกเขาจะได้รับข้อความในภาษาเริ่มต้นที่คุณเลือก

#### ฉันสามารถทดสอบ push notifications หลายภาษาก่อนส่งได้หรือไม่?

ได้ คุณสามารถดูตัวอย่างแต่ละภาษาใน [เอดิเตอร์เนื้อหา](/th/product/content/) และ [ทดสอบการส่ง](/th/product/first-steps/start-with-your-project/test-your-integration/) บนอุปกรณ์ที่ตั้งค่าเป็นภาษาท้องถิ่นต่างๆ

#### ฉันสามารถใช้การแปลจากเครื่องเพื่อปรับข้อความให้เข้ากับท้องถิ่นได้หรือไม่?

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการแปลจากเครื่องหรือ AI แต่ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ตรวจสอบด้วยตนเองเพื่อให้แน่ใจในคุณภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับข้อความที่สำคัญ