# วิธีส่งข้อความ WhatsApp
ก่อนที่คุณจะส่งข้อความ WhatsApp ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ [กำหนดค่า WhatsApp](/th/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/whatsapp-configuration/) และ [อัปโหลดรายชื่อผู้ติดต่อ](/th/product/messaging-channels/whatsapp-messages/register-phone-numbers-for-whatsapp/) แล้ว
Pushwoosh มีสองวิธีในการส่งข้อความ WhatsApp:
#### ข้อความ WhatsApp แบบครั้งเดียว
ส่งข้อความ WhatsApp เดียวไปยังเซกเมนต์ รายชื่อหมายเลขโทรศัพท์ หรือผู้ติดตามทั้งหมด กำหนดเวลาส่งทันทีหรือในวันที่และเวลาที่ระบุ
#### องค์ประกอบ WhatsApp ใน Customer Journey
เพิ่มขั้นตอน WhatsApp ใน journey และรวมเข้ากับ push, email, in-app หรือ SMS ทริกเกอร์การจัดส่งตามกลุ่มเป้าหมายหรือเหตุการณ์
#### กรณีการใช้งาน journey แบบพิเศษ
## ส่งข้อความรูปแบบอิสระและดูการสนทนา WhatsApp ของคุณ
หากต้องการส่งข้อความรูปแบบอิสระและดูการสนทนา WhatsApp ของคุณ ให้ไปที่ส่วน **WhatsApp Messages** ใน Pushwoosh
ที่นี่ คุณสามารถ:
* **ดูการสนทนาทั้งหมดที่ใช้งานอยู่และที่ผ่านมา** กับลูกค้าเพื่อตรวจสอบประวัติข้อความและรายละเอียดการมีส่วนร่วม การสนทนาแต่ละรายการจะแสดงป้ายนับถอยหลังสำหรับหน้าต่างบริการลูกค้า 24 ชั่วโมงที่เปิดโดยข้อความขาเข้าล่าสุดของลูกค้า ซึ่งติดตามผ่านแท็ก [WhatsApp Session Expires At](/th/product/audience-data-and-segmentation/user-data-tags/tags/#default-tags)
* **ส่งข้อความโดยตรง** ถึงลูกค้าโดยพิมพ์ข้อความของคุณแล้วคลิก **Send** — ในขณะที่หน้าต่างยังเปิดอยู่ เมื่อปิดแล้ว composer จะถูกปิดใช้งาน และคุณสามารถสนทนาต่อได้ด้วย [เทมเพลตข้อความ](/th/product/customer-journey/journey-elements/channels/whatsapp/#use-a-pre-approved-template-from-your-meta-account) ที่ได้รับอนุมัติแล้วเท่านั้น