# บันทึก push ไปยัง inbox
**Save to Inbox** จะเก็บสำเนา push ของคุณไว้ใน inbox ของแอปเมื่อคุณส่งการแจ้งเตือน ผู้ใช้ยังคงได้รับแบนเนอร์ push หากพวกเขาปัดทิ้ง พลาดไป หรือเปิดแอปในภายหลัง พวกเขาสามารถพบข้อความเดียวกันใน inbox และดำเนินการกับมันในตอนนั้นได้
กรณีการใช้งานทั่วไป:
* โปรโมชันหรือส่วนลดที่ผู้ใช้อาจปัดทิ้งแล้วเปิดในแอปภายหลัง
* การแจ้งเตือนที่ควรอยู่ต่อไปอีกสองสามวันหลังจาก push
* push ใดก็ตามที่ยังมีความสำคัญหลังจากแบนเนอร์หายไป
การประทับเวลาใน inbox ใช้เขตเวลาของอุปกรณ์ผู้ใช้แต่ละคน
## ข้อกำหนดเบื้องต้น
ก่อนที่ Save to Inbox จะทำงาน:
* ต้องตั้งค่า message inbox ในแอปไว้แล้ว แชร์[คู่มือ message inbox บนมือถือ](/th/developer/guides/message-inbox/mobile-message-inbox) กับนักพัฒนาของคุณ
* สำหรับภาพรวมผลิตภัณฑ์และเส้นทางการตั้งค่า ดู [เริ่มต้นใช้งาน message inbox](/th/product/messaging-channels/message-inbox/)
## เปิดใช้งาน Save to Inbox
เปิดสวิตช์เมื่อคุณสร้าง push ป้ายกำกับใน Control Panel ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่คุณส่ง:
* One-time messages: **Save message to Inbox**
* เอลิเมนต์ Push ใน Customer Journey: **Save to inbox**
### One-time push
ใช้เส้นทางนี้เมื่อคุณส่ง one-time push จาก Campaigns
1. ไปที่ **Campaigns > One-time messages**
2. เริ่ม [one-time push](/th/product/messaging-channels/push-notifications/send-push-notifications/one-time-push/)
3. ในขั้นตอน **Content** ให้เปิด **Save message to Inbox**
หัวข้อและข้อความของ inbox มาจากพรีเซ็ต push จากนั้นตั้งค่าระยะเวลาเก็บ ไอคอน และการแตะการทำงานใน [ตั้งค่าตัวเลือก inbox](#set-inbox-options)
### Customer Journey
ใช้เส้นทางนี้เมื่อคุณส่ง push จาก journey
1. เปิด journey ของคุณและเลือกเอลิเมนต์ [Push](/th/product/customer-journey/journey-elements/channels/push/) บนแคนวาส
2. ในการตั้งค่าเอลิเมนต์ ให้เปิด **Save to inbox**
3. ตั้งค่าตัวเลือก inbox ด้านล่าง แล้วคลิก **Apply**
## ตั้งค่าตัวเลือก inbox
หลังจากเปิดสวิตช์แล้ว ให้ตั้งค่าว่าสำเนาใน inbox จะมีลักษณะและทำงานอย่างไร
### Remove from Inbox
ใน **Remove from Inbox** เลือกระยะเวลาที่ข้อความจะคงอยู่:
* จำนวนวัน (เช่น 3 วัน)
* วันที่เฉพาะเจาะจง
ระยะเวลาเก็บสูงสุดคือ **30 วัน**
### ไอคอนข้อความ
ตั้งค่า URL ไอคอนเพื่อให้สังเกตเห็นข้อความได้ง่ายในรายการ inbox หากปล่อยว่างไว้ จะใช้ไอคอนเริ่มต้น
### การทำงานเมื่อคลิก inbox
เลือกสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้แตะแถวใน inbox:
* **Use the action you set in the push content:** ดีปลิงก์ URL หรือหน้าจอเดียวกันกับ push
* **Open in-app banner:** เปิด [in-app](/th/product/messaging-channels/in-apps/) ที่คุณเลือก สร้าง [Rich media](/th/product/content/in-apps/no-code-in-app-editor/create-rich-media-in-the-built-in-editor/) ก่อน แล้วเลือกจากรายการ
## ตัวอย่างสถานการณ์
ส่ง push โปรโมชันระยะสั้นที่คงอยู่ใน inbox เป็นเวลาสี่วัน แล้วเปิด in-app พร้อมโค้ดโปรโมชัน
1. สร้าง journey ที่มี[การเข้าตามกลุ่มเป้าหมาย](/th/product/customer-journey/journey-elements/entry-elements/audience-based-entry/) สำหรับกลุ่มลูกค้าประจำของคุณ
2. เพิ่มเอลิเมนต์ [Push](/th/product/customer-journey/journey-elements/channels/push/) และตั้งค่าหัวข้อและข้อความโปรโมชัน
3. เปิดใช้งาน **Save to inbox** ใน **Remove from Inbox** ตั้งค่าเป็น **4 days**
4. ตั้งค่า URL ไอคอน (ตัวเลือกไม่บังคับ) เช่น โลโก้ร้านค้าของคุณ
5. ภายใต้ **Action when inbox clicked** เลือก **Open in-app banner** และเลือก Rich media ที่แสดงโค้ดโปรโมชัน
6. คลิก **Apply** แล้วทำ journey ส่วนที่เหลือให้เสร็จสมบูรณ์
## ติดตามสถิติข้อความใน inbox
Control Panel ไม่แสดงอัตราการเปิด inbox สำหรับ push ที่มี Save to Inbox ให้ดึงข้อมูลด้วยเมธอด API [`getMessageLog`](/th/developer/api-reference/statistics-api/message-statistics-api/#getmessagelog) โดยกรองด้วย `actions: ["inbox_opened"]` สำหรับทุกอย่างที่ Control Panel แสดงสำหรับ push นี้ ดู [สถิติข้อความสำหรับ push](/th/product/statistics-and-analytics/messaging-statistics/push-notification-statistics/)
หากต้องการดูว่าผู้ใช้คนหนึ่งมีอะไรอยู่ใน inbox ในขณะนี้ ให้เปิด [User Explorer → Inbox](/th/product/audience-data-and-segmentation/user-explorer/#inbox-tab)