# ส่งอีเมลแบบครั้งเดียว

ในการส่งอีเมลแบบครั้งเดียวใน Pushwoosh ให้ไปที่ส่วน **Campaigns** เลือก **One-time messages** และคลิก **Send message** > **Email**

<img src="/emails-send-email-1.webp" alt="เมนูข้อความแบบครั้งเดียวที่แสดงตัวเลือก Send message พร้อมการเลือกช่องทาง Email"/>

### กำหนดค่าเนื้อหา

ในขั้นตอน **Content** ให้เลือกหรือสร้างเนื้อหาอีเมลของคุณ คุณสามารถสร้างเนื้อหาได้หลายภาษา ไม่ว่าจะสร้างตั้งแต่ต้นหรือใช้โค้ด HTML

#### เลือกเนื้อหาที่มีอยู่

ใช้ช่อง **Type to search...** หรือเปิดเมนู dropdown แล้วเลือกเนื้อหาอีเมลที่ต้องการ

<img src="/emails-send-email-2.webp" alt="เมนู dropdown เนื้อหาอีเมลที่แสดงรายการเทมเพลตอีเมลที่มีอยู่แล้ว"/>

#### สร้างเนื้อหาใหม่

1. คลิก **Create new** และเลือก **Create from scratch...** ([Drag and Drop Editor](/th/product/content/email-content/drag-and-drop-email-editor/create-email-content-with-drag-and-drop-editor/)) หรือ **Create from HTML-code...** ([HTML code editor](/th/product/content/email-content/html-code-editor/)) [เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างเนื้อหาอีเมล](/th/product/content/email-content/drag-and-drop-email-editor/create-email-content-with-drag-and-drop-editor/)

<Aside type="tip">

**Create new** จะเปิดตัวแก้ไขอีเมลในลิ้นชักทับฟอร์มแคมเปญ คุณจะยังคงอยู่ในขั้นตอน Content ขณะที่คุณแก้ไข

</Aside>

<img src="/emails-send-email-37.webp" alt="เมนู dropdown ของ Create new พร้อมตัวเลือก Create from scratch และ Create from HTML-code ในขั้นตอน Content"/>

บันทึกเนื้อหาของคุณ จากนั้นคลิกลูกศรย้อนกลับที่ด้านบนของตัวแก้ไขเพื่อปิดลิ้นชักและกลับไปยังขั้นตอน Content พร้อมกับเนื้อหาใหม่ที่ถูกเลือก

#### แก้ไขเนื้อหา

คลิก **Edit content** เหนือตัวอย่างเพื่อเปิดลิ้นชักเดียวกันพร้อมกับเนื้อหาที่เลือกไว้

<img src="/emails-send-email-38.webp" alt="ตัวอย่างขั้นตอน Content พร้อมปุ่ม Edit content เหนือตัวอย่างอีเมล"/>

บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ จากนั้นคลิกลูกศรย้อนกลับที่ด้านบนของตัวแก้ไขเพื่อปิดลิ้นชักและกลับไปยังขั้นตอน Content

#### เลือกประเภทข้อความ

เลือกวิธีที่อีเมลนี้จะถูกจัดการตามกฎการสมัครรับข้อมูลและการจัดส่ง:

*   **Marketing message**: เคารพการตั้งค่าการสมัครรับข้อมูลของผู้ใช้ การยกเลิกการรับ และ frequency capping จะไม่ถูกส่งไปยังผู้ใช้ใน [global control group](/th/product/audience-data-and-segmentation/global-control-group/)
*   **Transactional message**: ส่งถึงผู้ใช้ทุกคนโดยไม่คำนึงถึงสถานะการสมัครรับข้อมูล ข้ามการยกเลิกการรับและ frequency capping จะถูกส่งไปยังผู้ใช้ใน control group

<img src="/emails-send-email-25.webp" alt="ตัวเลือก Marketing message และ Transactional message พร้อมเมนู dropdown หมวดหมู่การสมัครรับข้อมูลในการตั้งค่าแคมเปญอีเมล"/>

[เรียนรู้วิธีที่ประเภทข้อความส่งผลต่อการจัดส่ง](/th/product/messaging-channels/marketing-vs-transactional/)

#### เลือกหมวดหมู่การสมัครรับข้อมูล

เลือก **Subscription category** จากเมนู dropdown เพื่อให้ข้อความสอดคล้องกับการตั้งค่าของผู้สมัครรับข้อมูลของคุณ หมวดหมู่ถูกกำหนดใน [ศูนย์การตั้งค่าการสมัครรับข้อมูล](/th/product/messaging-channels/emails/email-preferences/)

<img src="/emails-send-email-27.webp" alt="เมนู dropdown หมวดหมู่การสมัครรับข้อมูลพร้อมตัวเลือกต่างๆ เช่น Community, Promotional, Newsletter ในฟอร์มแคมเปญอีเมล"/>

### เลือกผู้รับสำหรับแคมเปญอีเมลของคุณ

ในขั้นตอน **Audience** ให้กำหนดว่าใครจะได้รับอีเมลของคุณ Pushwoosh มีตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายหลายอย่างเพื่อให้ตรงกับเป้าหมายแคมเปญของคุณ:

#### ส่งไปยัง segment

เลือกตัวเลือกนี้เพื่อกำหนดเป้าหมาย segment ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าของผู้รับของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเฉพาะตามการกระทำ พฤติกรรม หรือคุณลักษณะของพวกเขา มีสองตัวเลือก:

*   เลือก segment จากรายการ dropdown ของตัวเลือกที่สร้างไว้ล่วงหน้า
<img src="/emails-send-email-4.webp" alt="ตัวเลือก Send to segment พร้อมเมนู dropdown ของ segment และปุ่ม Create segment ในการตั้งค่าผู้รับ"/>

*   หากต้องการสร้าง segment ใหม่ ให้คลิก **Create segment** จากนั้นเลือกการกระทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้จากเมนู dropdown:

    *   **Build segment**: สร้าง segment ใหม่โดยใช้ Segment builder [เรียนรู้เพิ่มเติม](/th/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/create-segments/)
    *   **Import segment**: นำเข้า segment จากไฟล์ CSV [เรียนรู้เพิ่มเติม](/th/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/create-segments/by-import/#how-to-import-a-segment)

<img src="/emails-send-email-26.webp" alt="ตัวเลือก Build หรือ import segment ในขั้นตอนการกำหนดเป้าหมายผู้รับอีเมล"/>

#### ส่งไปยังรายชื่อที่อยู่

ใช้ตัวเลือกนี้เพื่อส่งอีเมลไปยังรายชื่อที่อยู่อีเมลที่ระบุ ป้อนที่อยู่อีเมลเป็นรายการ โดยคั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค เหมาะสำหรับการสื่อสารแบบครั้งเดียวหรือแบบพิเศษที่ไม่เข้ากับ segment ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

<img src="/emails-send-email-5.webp" alt="ตัวเลือก Send to list of addresses พร้อมช่องข้อความสำหรับป้อนที่อยู่อีเมลที่คั่นด้วยจุลภาค"/>

#### ส่งไปยังผู้ใช้ทั้งหมด

เลือกตัวเลือกนี้เพื่อกำหนดเป้าหมายฐานผู้สมัครรับข้อมูลทั้งหมดของคุณ โดยไม่คำนึงถึง segment หรือพฤติกรรมของพวกเขา

<Aside type="caution" title="สำคัญ">
เมื่อเลือกตัวเลือกนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาอีเมลมีความเกี่ยวข้องกับผู้รับในวงกว้าง ข้อความที่ไม่เกี่ยวข้องอาจทำให้อัตราการยกเลิกการสมัครเพิ่มขึ้น
</Aside>

<img src="/emails-send-email-6.webp" alt="ตัวเลือก Send to all users ที่ถูกเลือกในการตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายผู้รับ"/>

เมื่อคุณตั้งค่าผู้รับของคุณแล้ว คลิก **Next** เพื่อไปยังขั้นตอนการตั้งเวลาของแคมเปญอีเมลของคุณ

### กำหนดเวลาส่งอีเมล

จากนั้น เลือกเวลาที่จะส่งอีเมลของคุณ คุณมีหลายตัวเลือก:

*   ส่งทันที
*   กำหนดเวลาสำหรับวันที่และเวลาที่ระบุ

#### ส่งทันที

เลือกตัวเลือกนี้หากคุณต้องการส่งอีเมลทันทีที่การตั้งค่าแคมเปญเสร็จสมบูรณ์ เหมาะสำหรับข้อความด่วนหรือข้อความที่ต้องส่งทันที

<img src="/emails-send-email-7.webp" alt="ตัวเลือก Send immediately ที่ถูกเลือกในการตั้งค่าการตั้งเวลาอีเมล"/>

#### เวลาที่เลือก

เลือกตัวเลือกนี้เพื่อกำหนดเวลาส่งอีเมลของคุณสำหรับวันที่และเวลาที่ระบุ

##### ตั้งวันที่และเวลา

ใช้ปฏิทินเพื่อเลือกวันที่ที่แน่นอนสำหรับอีเมลของคุณ จากนั้น ระบุเวลาเป็นชั่วโมงและนาที (โดยใช้รูปแบบ 24 ชั่วโมง)

##### เลือกเขตเวลา

*   **Subscriber's device timezone** อีเมลจะถูกส่งตามเขตเวลาท้องถิ่นของผู้รับแต่ละคน เพื่อให้แน่ใจว่าการจัดส่งจะเกิดขึ้นในเวลาที่ระบุในตำแหน่งของพวกเขา
*   **Custom timezone** ตั้งค่าเขตเวลาที่ระบุเพื่อส่งอีเมลในเวลาเดียวกันสำหรับผู้รับทุกคน มีประโยชน์สำหรับการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ในภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่ง

<img src="/emails-send-email-8.webp" alt="การตั้งเวลาแบบ Selected time พร้อมตัวเลือกปฏิทิน, การป้อนเวลา และการเลือกเขตเวลา"/>

<Aside type="tip">
คุณสามารถยกเลิกอีเมลที่กำหนดเวลาไว้ก่อนที่จะถูกส่งได้ สถานะข้อความต้องเป็น **PENDING** ในรายการข้อความแบบครั้งเดียว ให้เปิดเมนูการกระทำ (⋮) สำหรับข้อความและเลือก **Delete message**
</Aside>

#### กำหนดค่าการตั้งค่าการจัดส่งข้อความ

##### ตั้งค่า frequency capping

ใช้ [**Frequency capping**](/th/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#enable-global-frequency-capping) เพื่อจำกัดความถี่ที่ผู้ใช้ได้รับข้อความอีเมล ป้องกันการส่งข้อความมากเกินไปและลดการเลิกใช้งาน เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:

*   **Use Global frequency capping settings**

  ใช้ขีดจำกัดทั่วทั้งโปรเจกต์ที่กำหนดค่าไว้ใน [Global frequency capping settings](/th/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#enable-global-frequency-capping) ของคุณ

  ตัวอย่างเช่น หากขีดจำกัดทั่วโลกถูกตั้งค่าเป็น 3 ข้อความใน 9 วัน ข้อความเพิ่มเติมที่เกินขีดจำกัดนี้จะถูกข้ามไป
  <img src="/push-notifications-one-time-push-25.webp" alt="ตัวเลือก Use Global frequency capping settings ที่ถูกเลือกในการกำหนดค่าการจัดส่งข้อความ"/>
*   **Ignore Global frequency capping**

  ผู้ใช้จะได้รับข้อความนี้แม้ว่าพวกเขาจะเกินขีดจำกัดข้อความของช่องทางแล้วก็ตาม ใช้ตัวเลือกนี้ด้วยความระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงการส่งข้อความมากเกินไป
  <img src="/push-notifications-one-time-push-26.webp" alt="ตัวเลือก Ignore Global frequency capping ที่ถูกเลือกในการตั้งค่าการจัดส่งข้อความ"/>
*   **Use custom frequency capping**

  ตั้งค่าขีดจำกัดข้อความที่กำหนดเองสำหรับข้อความนี้ หากผู้ใช้เกินขีดจำกัดที่กำหนดเองนี้ ข้อความจะถูกข้ามไป และผู้ใช้จะไปยังขั้นตอนถัดไป
<Aside type="caution" title="สำคัญ">
Custom frequency capping ไม่ได้แยกข้อความออกจาก **Global frequency capping** ข้อความทั้งหมดที่ส่งในช่องทางเดียวกัน รวมถึงข้อความจาก journey หรือแคมเปญอื่นๆ ยังคงถูกนับรวมในขีดจำกัดทั่วโลก หากผู้ใช้ได้รับข้อความอีเมล 3 ข้อความในสัปดาห์นี้จากแหล่งอื่นแล้ว ข้อความนี้อาจยังคงถูกบล็อก แม้ว่า custom capping จะอนุญาตก็ตาม
  [เรียนรู้เพิ่มเติม](/th/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#customize-capping-for-specific-messages)
</Aside>
  <img src="/push-notifications-one-time-push-27.webp" alt="Use custom frequency capping พร้อมช่องป้อนขีดจำกัดข้อความสำหรับช่วงเวลาและกรอบเวลา"/>

##### ตั้งค่าขีดจำกัดอัตราการส่ง

การตั้งค่า **Send rate** ควบคุมความเร็วในการส่งข้อความไปยังผู้รับของคุณ การปรับอัตราการส่งช่วยให้คุณจัดการความเร็วในการจัดส่ง ป้องกันการทำงานหนักเกินไปของ backend และปรับปรุงความสามารถในการจัดส่งโดยรวม

เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:

*   **Use global send rate settings**
  ใช้ขีดจำกัดอัตราการส่งที่กำหนดค่าไว้ในการตั้งค่าการจัดส่งข้อความของโปรเจกต์ของคุณ หากไม่มีการตั้งค่าขีดจำกัด ข้อความทั้งหมดจะถูกส่งทันที ใช้ตัวเลือกนี้เมื่อคุณต้องการให้ความเร็วในการจัดส่งเป็นไปตามกฎเริ่มต้นของโปรเจกต์ของคุณ [เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขีดจำกัดอัตราการส่งทั่วโลก](/th/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#set-send-rate-limits)

<img src="/send-rate-in-journey-elements-1.webp" alt="ตัวเลือก Use global send rate settings ที่ถูกเลือกในการกำหนดค่าอัตราการส่ง"/>

*   **Send messages without send rate**
  ส่งข้อความให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ โดยไม่สนใจขีดจำกัดอัตราการส่งทั่วโลกใดๆ ใช้ด้วยความระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงการทำงานหนักเกินไปของ backend หรือการสร้างการจัดส่งที่พุ่งสูงขึ้น

<img src="/send-rate-in-journey-elements-2.webp" alt="ตัวเลือก Send messages without send rate ที่ถูกเลือกสำหรับความเร็วในการจัดส่งสูงสุด"/>

*   **Use custom send rate**
  แทนที่อัตราการส่งทั่วโลกสำหรับข้อความนี้เท่านั้น ช่วยให้คุณสามารถระบุจำนวนข้อความที่ส่งต่อนาที ทำให้คุณควบคุมความเร็วในการจัดส่งได้อย่างเต็มที่ ข้อความจะถูกส่งในอัตราที่กำหนดเองที่คุณกำหนดในองค์ประกอบข้อความ

<img src="/send-rate-in-journey-elements-3.webp" alt="ตัวเลือก Use custom send rate พร้อมช่องป้อนข้อมูลสำหรับการกำหนดค่าข้อความต่อนาที"/>

เมื่อคุณกำหนดค่าตัวเลือกที่ต้องการแล้ว คลิก **Next** เพื่อไปยังขั้นตอนการตรวจสอบ

### ตรวจสอบอีเมลของคุณ

ในขั้นตอน **Audit** ให้ทำการตรวจสอบความสามารถในการจัดส่งและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของอีเมลของคุณก่อนที่จะส่งออกไป การตรวจสอบจะส่งข้อความทดสอบจริงไปยังที่อยู่ทดสอบที่ยืนยันแล้ว และรายงานปัญหาที่อาจส่งผลเสียต่อการจัดส่ง ตั้งแต่ลิงก์เสียไปจนถึงกลไกการยกเลิกการสมัครที่ขาดหายไป [เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสามารถในการจัดส่งอีเมล](/th/product/messaging-channels/emails/email-deliverability/)

<img src="/emails-send-email-35.webp" alt="ขั้นตอน Audit ในวิซาร์ดอีเมลแบบครั้งเดียวที่แสดงส่วน Content check และ Compliance check พร้อมปุ่ม Run audit"/>

#### ดำเนินการตรวจสอบ

คลิก **Run audit** ในกล่องโต้ตอบ:

1.  ใต้ **Send test to** ให้เลือกที่อยู่อีเมลทดสอบที่ยืนยันแล้ว หากยังไม่มีการกำหนดค่า ให้คลิก **Manage addresses** เพื่อเพิ่มที่อยู่บนหน้า [Test devices](/th/product/first-steps/start-with-your-project/test-your-integration/test-devices/#test-email-device)
2.  คลิก **Run audit** เพื่อส่งอีเมลทดสอบและดำเนินการตรวจสอบ

<img src="/emails-send-email-36.webp" alt="กล่องโต้ตอบ Run audit พร้อมเมนู dropdown Send test to, ลิงก์ Manage addresses และปุ่ม Run audit ในวิซาร์ดอีเมลแบบครั้งเดียว"/>

Pushwoosh จะส่งอีเมลทดสอบและอ่านผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น จากนั้นรายงานผลลัพธ์ในสองกลุ่ม: **Content check** และ **Compliance check**

#### Content check

*   **Subject line:** แจ้งเตือนเมื่อหัวเรื่องว่างในภาษาใดๆ ของเนื้อหา
*   **Link health:** แจ้งเตือนลิงก์เสียในเนื้อหาอีเมล
*   **Safe browsing:** แจ้งเตือนลิงก์ที่ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นมัลแวร์, ฟิชชิ่ง, ตัวย่อลิงก์ที่รู้จัก, ที่อยู่ IP ดิบ, โดเมนระดับบนสุดที่น่าสงสัย หรือเมื่อข้อความลิงก์ที่มองเห็นไม่ตรงกับปลายทาง
*   **Click tracking:** ตรวจสอบว่าลิงก์ถูกครอบด้วยตัวติดตามการคลิก
*   **Email size:** ตรวจสอบขนาดอีเมลเทียบกับขีดจำกัดการตัดของ Gmail อีเมลขนาดใหญ่เกินไปจะถูกตัด ผู้รับจะเห็น "[Message clipped]" และลิงก์ยกเลิกการสมัครจะถูกซ่อน
*   **Spam score:** คะแนนจากเครื่องมือป้องกันสแปมของ Pushwoosh เป็นตัวบ่งชี้ที่มีประโยชน์ แต่ไม่ได้รับประกันว่าจะเข้าสู่กล่องจดหมายของ Gmail หรือ Outlook

#### Compliance check

*   **One-click unsubscribe headers:** ตรวจสอบส่วนหัว List-Unsubscribe Gmail จะปฏิเสธข้อความหรือส่งไปยังจดหมายขยะจากผู้ส่งที่ส่งเกิน 5,000 อีเมล/วัน ที่ไม่มีการยกเลิกการสมัครด้วยคลิกเดียว
*   **Unsubscribe link health:** ตรวจสอบว่าลิงก์ยกเลิกการสมัครทำงานได้ ลิงก์เสียจะนำไปสู่การร้องเรียนว่าเป็นสแปมแทนที่จะเป็นการยกเลิกการรับ
*   **Visible unsubscribe link:** กำหนดโดย CAN-SPAM ผู้รับต้องสามารถยกเลิกการรับจากภายในอีเมลได้
*   **Physical address:** กำหนดโดย CAN-SPAM และนโยบาย ESP ส่วนใหญ่ ที่อยู่บริษัทของคุณต้องปรากฏในส่วนท้ายของอีเมล

การตรวจสอบแต่ละรายการจะแสดง **Not passed** จนกว่าการตรวจสอบจะทำงาน จากนั้นจะอัปเดตด้วยผลลัพธ์และจำนวนข้อผิดพลาดและคำเตือนที่พบ

<Aside type="tip">
การดำเนินการตรวจสอบเป็นสิ่งจำเป็นก่อนที่คุณจะสามารถดำเนินการต่อได้

อย่างไรก็ตาม คุณไม่จำเป็นต้องแก้ไขทุกปัญหา เมื่อคุณดำเนินการตรวจสอบแล้ว หากยังมีข้อผิดพลาด คำเตือน หรือการตรวจสอบที่รอดำเนินการอยู่ Pushwoosh จะขอให้คุณยืนยันการข้ามปัญหาก่อนที่คุณจะไปยัง **Review**
</Aside>

### ตรวจสอบและแก้ไขเนื้อหาของคุณ

ใน **Review** ให้ตรวจสอบตัวอย่างและสรุปสำหรับเนื้อหา ผู้รับ และกำหนดเวลา อัปเดตสิ่งที่ยังต้องเปลี่ยนแปลงก่อนที่คุณจะส่งหรือกำหนดเวลา

#### รายละเอียดอีเมล

ใน **Email details** ให้ตรวจสอบและแก้ไข **Subject line**, **From name** และ **From email**

เปิดใช้งาน **Use this as the reply-to address to receive and track replies** หากคุณต้องการให้การตอบกลับไปยังที่อยู่เดียวกัน ที่อยู่อีเมลต้องเป็นของ [โดเมนที่ยืนยันแล้ว](/th/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/email-verification/) ในโปรเจกต์ของคุณ
<img src="/emails-send-email-9.webp" alt="ขั้นตอน Review พร้อม Email details ที่แสดงหัวเรื่อง, ชื่อผู้ส่ง, อีเมลผู้ส่งที่สามารถแก้ไขได้ และตัวอย่างอีเมลก่อนการตั้งเวลา"/>
<Aside type="caution" title="วิธีการกำหนดรายละเอียดผู้ส่ง">
ผู้ส่งที่ตั้งค่าในฟอร์มอีเมลแบบครั้งเดียวมีความสำคัญสูงสุด: จะแทนที่ผู้ส่งใน [เนื้อหาอีเมล](/th/product/content/email-content/) และ [ค่าเริ่มต้นของแพลตฟอร์ม](/th/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/email-verification/) ค่า **From name** และ **From email** ที่คุณตั้งค่าที่นี่จะถูกบันทึกไว้กับข้อความนี้และจะไม่ซิงค์กับการเปลี่ยนแปลงในเนื้อหาหรือแพลตฟอร์ม

หากคุณเปลี่ยนแปลงผู้ส่งในเนื้อหาหรือการตั้งค่าแพลตฟอร์มในภายหลัง ข้อความนี้จะยังคงใช้ค่าที่ตั้งไว้ที่นี่ หากต้องการใช้ผู้ส่งจากเนื้อหาหรือค่าเริ่มต้นของแพลตฟอร์มแทน ให้เว้นว่าง **From name** และ **From email** ที่นี่

[วิธีการทำงานของลำดับความสำคัญของผู้ส่งใน journeys](/th/product/customer-journey/journey-elements/channels/email/#define-sender-details-and-reply-address)
</Aside>

#### ส่งซ้ำไปยังผู้ที่ไม่เปิด

หากคุณต้องการส่งอีเมลอีกครั้งไปยังผู้ใช้ที่ไม่ได้เปิด ให้เปิดใช้งาน **Resend email to non-openers** ก่อนที่คุณจะส่งหรือกำหนดเวลาข้อความ จากนั้น Pushwoosh จะสร้างการส่งติดตามไปยังผู้รับเหล่านั้นโดยใช้เนื้อหาอีเมลเดียวกัน

1.  เปิดใช้งาน **Resend to non-openers**
2.  ตั้งค่า **Send date**, **Time** และ **Timezone** สำหรับเวลาที่การติดตามควรจะถูกส่ง
3.  สามารถแก้ไข **Subject line** สำหรับการติดตามได้ ซึ่งอาจแตกต่างจากหัวเรื่องของข้อความเดิม

<img src="/emails-send-email-31.webp" alt="ขั้นตอน Review พร้อมเปิดใช้งาน Add resend email to non-openers, แสดงวันที่ส่ง, เวลา, เขตเวลา และหัวเรื่องการติดตาม"/>

<Aside type="tip">
กำหนดเวลาการส่งซ้ำประมาณ 3-5 วันหลังจากการส่งครั้งแรกของคุณ ระยะห่างนั้นมักจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและอัตราการเปิด เพราะผู้คนมีเวลามากขึ้นในการเห็นและเปิดอีเมลฉบับแรก หากการติดตามมาถึงเร็วเกินไป คุณมักจะได้รับการเปิดน้อยลงและการมีส่วนร่วมที่อ่อนแอลง
</Aside>

#### ลิงก์ไปยัง Aggregated Messages

คุณสามารถเลือกที่จะลิงก์อีเมลของคุณไปยัง [แคมเปญ Aggregated messages](/th/product/statistics-and-analytics/aggregated-messages/) ได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถจัดกลุ่มอีเมลกับข้อความที่เกี่ยวข้องและติดตามประสิทธิภาพโดยรวมของพวกเขาเมื่อเวลาผ่านไปในส่วน Aggregated Messages
ใช้คุณสมบัตินี้เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของข้อความซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การสื่อสารที่กว้างขึ้น

เมื่อทุกอย่างได้รับการยืนยันแล้ว คลิก **Schedule** เพื่อตั้งค่าสำหรับการจัดส่งในภายหลัง หรือ **Send Now** เพื่อส่งทันที ขึ้นอยู่กับตัวเลือกการตั้งเวลาที่คุณเลือก

#### ยกเลิกหรือแก้ไขอีเมลที่กำหนดเวลาไว้

สำหรับอีเมลที่กำหนดเวลาไว้และยังไม่ได้ส่ง (สถานะ **PENDING**) คุณสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้ เปิดรายการข้อความใน **Campaigns** → **One-time messages**

จากนั้น เปิดเมนูการกระทำ (⋮) สำหรับข้อความที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิก:

*   **Delete message:** ยกเลิกการจัดส่งที่กำหนดเวลาไว้และเปลี่ยนสถานะเป็น **Canceled**
*   **Edit message:** เปิดฟอร์มอีเมลแบบครั้งเดียวพร้อมข้อมูลข้อความที่โหลดไว้

<Aside type="note" title="ขณะแก้ไข">
- คุณสามารถอัปเดต **content** และ **audience** ได้
- ใน **Review** คุณสามารถเปลี่ยน **subject line** ได้โดยไม่ต้องเปิดตัวสร้างอีเมลอีกครั้ง
- ใน **Review** คุณสามารถเปลี่ยน **Resend email to non-openers** รวมถึง **Subject line**, **Send date**, **Time** และ **Timezone** ของการติดตามได้
- ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงเวลาส่งที่กำหนดไว้ได้ หากต้องการกำหนดเวลาใหม่ ให้ใช้ **Delete message** และสร้างข้อความใหม่
- ในขั้นตอน **Audience** คุณสามารถเปลี่ยน segment, สร้าง segment ใหม่ หรือเปลี่ยนรายชื่อที่อยู่ได้ ขนาดของผู้รับจะถูกคำนวณใหม่หลังจากที่คุณทำการเปลี่ยนแปลง
- หากข้อความเข้าสู่สถานะ **Processing** (กำลังส่งข้อความ) ขณะที่คุณกำลังแก้ไข การบันทึกจะถูกปิดใช้งาน ใช้ **Go to Message History** หรือ **Close** เพื่อออกจากฟอร์ม
</Aside>

### สถานการณ์ตัวอย่าง

สมมติว่าคุณเป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และคุณต้องการส่งอีเมลโปรโมต New Year Sale ที่กำลังจะมาถึงไปยังกลุ่มเป้าหมายของผู้ใช้ที่เคยซื้อสินค้ามาก่อน อีเมลควรจะถูกส่งในวันที่และเวลาที่กำหนด ก่อนที่การลดราคาจะเริ่มต้น คุณสามารถตั้งค่าแคมเปญนี้ใน Pushwoosh ได้ดังนี้:

**1.** ก่อนอื่น ไปที่ **Campaigns** และเลือก **One-time messages** คลิกที่ **Send message** จากนั้นเลือก **Send email** เพื่อเริ่มตั้งค่าแคมเปญอีเมลแบบครั้งเดียวของคุณ

**2.** คุณตัดสินใจใช้เนื้อหาอีเมลที่มีอยู่สำหรับแคมเปญนี้ ในขั้นตอน **Content** ให้เปิดเมนู dropdown และเลือกเนื้อหาอีเมลที่สร้างไว้ล่วงหน้าชื่อ **New Year Sale Promo**

ตรวจสอบเนื้อหาอีเมล:

"New Year Sale ของเราใกล้เข้ามาแล้ว! 🎉
เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับส่วนลดสูงสุดถึง 50% สำหรับสินค้าที่คุณชื่นชอบ การลดราคาจะเริ่มในวันที่ 1 มกราคม ดังนั้นอย่าลืมทำเครื่องหมายในปฏิทินของคุณและอย่าพลาด! 🛍️✨"

<img src="/emails-send-email-10.webp" alt="การเลือกเนื้อหาอีเมลที่แสดงเทมเพลต New Year Sale Promo ในเมนู dropdown"/>

เมื่อคุณพอใจกับเนื้อหาแล้ว คลิก **Next** เพื่อไปยังขั้นตอนการเลือกผู้รับ

**3.** เนื่องจากคุณต้องการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่เคยซื้อสินค้ามาก่อน ให้เลือก **Send to segment** จากเมนู dropdown เลือก segment **Returning customers** ซึ่งอิงจากผู้ใช้ที่ซื้อสินค้าภายในปีที่ผ่านมา

<img src="/emails-send-email-11.webp" alt="การเลือกผู้รับพร้อมตัวเลือก Send to segment และ segment Returning customers ที่ถูกเลือก"/>

หลังจากยืนยันผู้รับแล้ว คลิก **Next** เพื่อไปยังขั้นตอนการตั้งเวลา

**4.** เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลจะถูกส่งในเวลาที่เหมาะสม ให้เลือก **Selected time** ในตัวเลือกการตั้งเวลา

*   ตั้งวันที่เป็น 30 ธันวาคม และเวลา 10:00 น. โดยใช้รูปแบบ 24 ชั่วโมง
*   เลือก **Subscriber's device timezone** เพื่อให้อีเมลถูกส่งเวลา 10:00 น. ตามเขตเวลาท้องถิ่นของผู้รับแต่ละคน โดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งที่อยู่ของพวกเขา

**5.** ในขั้นตอน **Audit** คลิก **Run audit** เลือกที่อยู่ทดสอบที่ยืนยันแล้ว และทำการตรวจสอบเพื่อยืนยันว่าอีเมลไม่มีลิงก์เสียหรือกลไกการยกเลิกการสมัครที่ขาดหายไปก่อนที่จะส่งออกไป

**6.** ตรวจสอบรายละเอียดแคมเปญทั้งหมด รวมถึงผู้รับ กำหนดเวลา และเนื้อหาอีเมล ใช้คุณสมบัติ Preview เพื่อดูว่าอีเมลจะปรากฏในกล่องจดหมายของผู้รับอย่างไร

<img src="/emails-send-email-12.webp" alt="หน้าจอตรวจสอบแคมเปญที่แสดงเวลากำหนดการ, segment ผู้รับ, และตัวอย่างเนื้อหาอีเมล"/>

เมื่อทุกอย่างได้รับการยืนยันแล้ว คลิก **Schedule message** เพื่อสิ้นสุดและกำหนดเวลาการส่งอีเมลตามเวลาที่ระบุ