# เริ่มต้นใช้งานอีเมล

อีเมลเป็นช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพบนแพลตฟอร์ม Pushwoosh คุณสามารถใช้อีเมลเดี่ยวๆ หรือใช้ร่วมกับช่องทางอื่นๆ เช่น push notifications, in-app messages, SMS หรือ WhatsApp

## ทำไมต้องใช้อีเมลในแคมเปญของคุณ

นี่คือตัวอย่างบางส่วนของวิธีที่คุณสามารถใช้อีเมลเพื่อเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

- **การเริ่มต้นใช้งานและการมีส่วนร่วม (Onboarding & engagement)**: ต้อนรับผู้ใช้ใหม่ เน้นย้ำคุณค่าของผลิตภัณฑ์ และกระตุ้นการซื้อครั้งแรก
- **การดึงดูดผู้ใช้กลับมา (Re-engagement)**: เชื่อมต่อกับผู้ใช้ที่ไม่ใช้งานอีกครั้ง รวมถึงผู้ที่เลือกไม่รับ push โดยการส่งข้อเสนอและการอัปเดตที่ตรงเป้าหมาย
- **การเปิดตัวผลิตภัณฑ์**: ประกาศผลิตภัณฑ์ใหม่ นำเสนอคุณสมบัติหลัก และรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าผ่าน push และ in-app messages ที่ส่งตามมา

## ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการส่งอีเมล

<Aside type="caution" icon="setting" title="ต้องการความช่วยเหลือจากนักพัฒนา">
คุณอาจต้องการความช่วยเหลือจากทีมนักพัฒนาของคุณสำหรับขั้นตอนเหล่านี้ แชร์ลิงก์ด้านล่างกับพวกเขาเพื่อเริ่มต้น
</Aside>

ก่อนที่คุณจะสามารถส่งข้อความอีเมลได้ คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

<Steps>

1. **กำหนดค่าแพลตฟอร์มอีเมลของคุณ**

   ยืนยันอีเมลและโดเมนของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถส่งอีเมลได้ [เรียนรู้เพิ่มเติม](/th/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/email-verification/)

2. **เพิ่มผู้สมัครรับอีเมล**
   [รวบรวมที่อยู่ด้วยแบบฟอร์มการสมัครรับข้อมูล](/th/product/audience-data-and-segmentation/subscription-forms/)บนเว็บไซต์ของคุณ, [นำเข้ารายชื่ออีเมลที่มีอยู่](/th/product/messaging-channels/emails/get-email-subscribers#import-email-list), หรือ[ลงทะเบียนผู้สมัครรับข้อมูลผ่าน API](/th/developer/first-steps/subscribe-users#email)

3. **ตั้งค่าศูนย์การตั้งค่าการสมัครรับข้อมูล**
   กำหนดค่าศูนย์การตั้งค่าการสมัครรับข้อมูลเพื่อให้ผู้ใช้เลือกหมวดหมู่อีเมลที่ต้องการรับ ผู้ใช้ที่เลือกรับเท่านั้นที่จะได้รับอีเมลสำหรับแต่ละหมวดหมู่ [เรียนรู้เพิ่มเติม](/th/product/messaging-channels/emails/email-preferences/)

4. **ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล**
   
   รักษารายชื่ออีเมลของคุณให้สะอาด ใช้ double opt-in และหลีกเลี่ยงเนื้อหาที่เหมือนสแปมเพื่อปกป้องชื่อเสียงของผู้ส่ง ก่อนที่คุณจะส่งอีเมลแบบครั้งเดียว ให้ทำการตรวจสอบก่อนส่งเพื่อตรวจจับปัญหาด้านความสามารถในการส่งและการปฏิบัติตามข้อกำหนด [เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสามารถในการส่งอีเมล](/th/product/messaging-channels/emails/email-deliverability/) และ[วิธีตรวจสอบอีเมลของคุณ](/th/product/messaging-channels/emails/sending-emails/send-one-time-emails/#audit-your-email)

</Steps>

## ตั้งค่าอีเมลของคุณ

ก่อนที่จะออกแบบอีเมลของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กำหนดการตั้งค่าอีเมล กำหนดภาษา ปรับแต่งหัวเรื่อง ฯลฯ
<LinkCard title="เรียนรู้วิธีตั้งค่าอีเมลของคุณ" href="/product/content/email-content/drag-and-drop-email-editor/set-up-your-email-in-the-editor/" />

## สร้างและปรับแต่งเนื้อหาอีเมล

Pushwoosh มีเครื่องมือหลายอย่างสำหรับการออกแบบและปรับแต่งอีเมลของคุณ:

- **เครื่องมือแก้ไขแบบลากและวาง (Drag & drop editor)**: สร้างอีเมลที่สวยงามน่าสนใจโดยไม่ต้องเขียนโค้ด
   
   <LinkCard title="เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Drag & drop editor" href="/product/content/email-content/drag-and-drop-email-editor/" />
- **ใช้เครื่องมือ AI ใน Drag & drop editor**: เร่งการสร้างเนื้อหาด้วยฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น Smart Headings, Smart Text, Magic Image และ Smart Buttons
- **เครื่องมือแก้ไขโค้ด HTML (HTML code editor)**: ปรับแต่งอีเมลของคุณด้วยการควบคุมการออกแบบอย่างเต็มที่
   
   <LinkCard title="เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ HTML code editor" href="/product/content/email-content/html-code-editor/" />
- **นำบล็อกเนื้อหาอีเมลกลับมาใช้ใหม่ในแคมเปญต่างๆ**: แทรกบล็อกเนื้อหาที่บันทึกไว้ (เช่น ส่วนหัว, ส่วนท้าย) ลงในอีเมลใหม่โดยใช้ content IDs
   
   <LinkCard title="นำบล็อกเนื้อหาอีเมลกลับมาใช้ใหม่" href="/product/content/email-content/reuse-email-content-blocks/" />
- **เทมเพลตอีเมลสำเร็จรูป**: ใช้ดีไซน์ที่พร้อมใช้งานเพื่อประหยัดเวลา
   
   <LinkCard title="เรียกดูเทมเพลตอีเมล" href="/product/content/email-content/email-templates-library/" />

### ปรับแต่งอีเมลเพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น

ทำให้อีเมลของคุณมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น เพิ่มอัตราการเปิดและคอนเวอร์ชั่น

<LinkCard title="เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับแต่งอีเมล" href="/product/how-to-guides/how-to-send-a-personalized-message/how-to-send-a-personalized-email/" />

## การส่งอีเมล

ส่งอีเมลผ่านฟอร์มอีเมลแบบครั้งเดียวหรือส่งอัตโนมัติด้วย Customer Journey สำหรับอีเมลแบบครั้งเดียว ให้ทำการตรวจสอบก่อนส่งใน wizard ก่อนที่จะเปิดตัว
<LinkCard title="เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งอีเมล" href="/product/messaging-channels/emails/sending-emails/" />

## วิเคราะห์ประสิทธิภาพของอีเมล

Pushwoosh ให้การวิเคราะห์โดยละเอียดเพื่อติดตามการมีส่วนร่วมทางอีเมลและปรับปรุงแคมเปญของคุณ:

- **สถิติอีเมล**

    ตรวจสอบอัตราการเปิด อัตราการคลิก และคอนเวอร์ชั่น
    <LinkCard title="เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสถิติอีเมล" href="/product/statistics-and-analytics/messaging-statistics/email-statistics/" />

- **ข้อมูลเชิงลึกของ Customer Journey**

    ประเมินประสิทธิภาพของอีเมลควบคู่ไปกับ push notifications, in-app messages และ SMS
    <LinkCard title="เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสถิติ Customer Journey" href="/product/statistics-and-analytics/journey-statistics/overall-journey-statistics/#communications" />