# รับผู้สมัครรับอีเมล

เพื่อให้ได้ประโยชน์จากการตลาดผ่านอีเมลอย่างมีประสิทธิภาพ ขั้นตอนแรกคือการสร้างฐานผู้ชมอีเมลที่แข็งแกร่ง การรวบรวมที่อยู่อีเมลและการนำเข้าผู้ติดต่อที่มีอยู่เป็นสิ่งสำคัญในการเริ่มต้นมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ของคุณและส่งแคมเปญที่ตรงเป้าหมาย
<Aside type="note">
เพื่อรักษาความสามารถในการส่งอีเมลให้อยู่ในระดับสูงและปกป้องชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายชื่ออีเมลของคุณสะอาดและถูกต้อง หลีกเลี่ยงการนำเข้าที่อยู่ชั่วคราวหรือที่สะกดผิด และใช้การยืนยันการสมัคร (confirmed opt-in) หากเป็นไปได้
[เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลและวิธีที่ Pushwoosh ช่วยคุณ](/th/product/messaging-channels/emails/email-deliverability/)
</Aside>

## รวบรวมที่อยู่อีเมล

ลองคิดดูว่าที่ไหนและเมื่อไหร่ที่เหมาะสมที่จะขอที่อยู่อีเมลจากผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจขออีเมล:
- บนเว็บไซต์ของคุณด้วย **แบบฟอร์มการสมัครสมาชิก** [เรียนรู้เพิ่มเติม](/th/product/audience-data-and-segmentation/subscription-forms/)
- ในหน้าเข้าสู่ระบบหรือลงทะเบียนของแอปของคุณ
- เมื่อผู้ใช้สมัครรับจดหมายข่าวหรือข้อเสนอพิเศษ
- หลังจากทำการซื้อเสร็จสิ้น

<Aside type="caution" icon="setting" title="ต้องการความช่วยเหลือจากนักพัฒนา">
เมื่อคุณตัดสินใจได้แล้วว่าจะรวบรวมอีเมลจากที่ใด คุณจะต้องได้รับความช่วยเหลือจากทีมนักพัฒนาของคุณเพื่อลงทะเบียนอีเมลเหล่านี้สำหรับแอปของคุณและเชื่อมโยงกับอุปกรณ์ของผู้ใช้ โปรดแชร์ [คู่มือนี้](/th/developer/first-steps/subscribe-users#email) พร้อมคำแนะนำโดยละเอียดกับนักพัฒนาของคุณ
</Aside>

## วิธีนำเข้ารายชื่ออีเมลของคุณจาก CSV

การนำเข้าผู้ติดต่อทางอีเมลเข้าสู่ Pushwoosh นั้นตรงไปตรงมา แต่ไฟล์ CSV ของคุณต้องได้รับการจัดรูปแบบอย่างถูกต้องเพื่อให้กระบวนการนำเข้าเป็นไปอย่างราบรื่น ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเตรียมและอัปโหลดรายชื่ออีเมลของคุณ

### เตรียมไฟล์ CSV ของคุณ

#### กฎการจัดรูปแบบ CSV

เพื่อนำเข้าผู้ติดต่อทางอีเมลได้สำเร็จ ไฟล์ CSV ของคุณต้องปฏิบัติตามกฎการจัดรูปแบบเหล่านี้:

##### โครงสร้างทั่วไป

* แถวแรกต้องมีส่วนหัวของคอลัมน์ที่อธิบายข้อมูลในแต่ละคอลัมน์
* แต่ละแถวถัดไปจะแสดงถึงผู้ติดต่อหนึ่งราย โดยมีค่าที่สอดคล้องกับส่วนหัว
* ค่าต่างๆ ต้องคั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค
* บันทึกไฟล์ด้วยการเข้ารหัส UTF-8 เพื่อให้แน่ใจว่าอักขระจะแสดงอย่างถูกต้อง
* ขนาดไฟล์สูงสุดคือ 100 MB

##### คอลัมน์ที่จำเป็น

* **Email identifier**: ที่อยู่อีเมลของผู้รับ ที่อยู่อีเมลต้องถูกต้องและจัดรูปแบบอย่างเหมาะสม
* **User ID**: ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันสำหรับผู้ใช้ (เช่น ชื่อ)
<Aside type="note">
ชื่อคอลัมน์ในไฟล์ CSV ของคุณไม่จำเป็นต้องตรงกันทุกประการ ในระหว่างกระบวนการนำเข้า คุณสามารถจับคู่ชื่อคอลัมน์ที่มีอยู่ของคุณกับฟิลด์ที่เหมาะสมในระบบได้ ตัวอย่างเช่น หากไฟล์ CSV ของคุณมีคอลัมน์ชื่อ *Contact email* คุณสามารถกำหนดให้กับฟิลด์ตัวระบุ *Email* ในระหว่างการนำเข้าได้
</Aside>


##### คอลัมน์ที่ไม่บังคับ

การรวมคอลัมน์เพิ่มเติมช่วยให้สามารถแบ่งกลุ่มและปรับแต่งแคมเปญอีเมลได้ดีขึ้น:

* **City**: ระบุเมืองของผู้ใช้ มีประโยชน์สำหรับการกำหนดเป้าหมายตามสถานที่ (เช่น *กิจกรรมพิเศษในนิวยอร์ก\!*)
* **Language**: ระบุภาษาที่ผู้ใช้ต้องการ ช่วยส่งข้อความในภาษาของผู้รับเพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น
* **Customer type**: ระบุประเภทของผู้ใช้ (เช่น ลูกค้าใหม่, VIP, ลูกค้าเก่า) มีประโยชน์สำหรับการส่งข้อเสนอส่วนบุคคล
* ข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ ที่สามารถจับคู่กับ system tags ของ Pushwoosh เพื่อการแบ่งกลุ่มเพิ่มเติมได้

##### ตัวอย่างไฟล์ CSV

```csv
Email_address, Name, City, Language  
exampleemail@gmail.com, Marko, Belgrade,Serbian  
exampleemail2@gmail.com, Alex, New York, English  
```

### อัปโหลดไฟล์ CSV

1. ไปที่ **Audience > Import CSV > Import Email Contacts**

<img src="/emails-get-email-subscribers-1.webp" alt="เมนู Import CSV แสดงตัวเลือก Import Email Contacts ในส่วน Audience"/>

2. คลิก **Upload CSV** และอัปโหลดไฟล์ CSV ของคุณ
3. จับคู่คอลัมน์:
* ใต้ **Email Identifier Column in CSV** ให้เลือกคอลัมน์ที่มีที่อยู่อีเมล (เช่น "Email")
* ใต้ **User ID Column in CSV** ให้เลือกคอลัมน์ที่มีตัวระบุผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกัน (เช่น "Name")
* หากคุณมีข้อมูลเพิ่มเติม ให้จับคู่ **Column Names** จาก CSV ของคุณกับ **Tags** ของระบบ (เช่น "City" → "City", "Country" → "Country")

<img src="/emails-get-email-subscribers-2.webp" alt="กล่องโต้ตอบการนำเข้า CSV แสดงอินเทอร์เฟซการจับคู่คอลัมน์พร้อมตัวเลือกการกำหนด Email Identifier, User ID และแท็ก"/>

4. คลิก **Import** เพื่อประมวลผลไฟล์

หลังจากการนำเข้า ผู้ติดต่อจะพร้อมใช้งานสำหรับแคมเปญอีเมลใน Pushwoosh พวกเขาจะปรากฏเป็นเซกเมนต์ใหม่ใน [รายการเซกเมนต์](/th/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/) และยังสามารถเข้าถึงได้ผ่าน [User explorer](/th/product/audience-data-and-segmentation/user-explorer/)


<Aside type="note">
หากคุณอัปโหลด CSV ใหม่ ค่าของมันจะถูกผนวกเข้ากับค่าก่อนหน้า ในกรณีที่ CSV ที่นำเข้าถัดไปมีอีเมลที่ลงทะเบียนสำหรับแอปแล้ว อีเมลที่เหลือจะถูกลงทะเบียนเพิ่มเติม
</Aside>

เมื่อนำเข้าผู้ติดต่อทางอีเมลของคุณแล้ว ให้ตั้งค่า [ศูนย์การตั้งค่าการสมัครรับข้อมูล](/th/product/messaging-channels/emails/email-preferences/) เพื่อให้คุณสามารถกำหนดหมวดหมู่เมื่อส่งและให้ผู้ใช้จัดการการตั้งค่าของตนเองได้ จากนั้นสร้างเนื้อหาอีเมลโดยใช้ [เครื่องมือแก้ไขแบบลากและวาง](/th/product/content/email-content/drag-and-drop-email-editor) หรือ [เครื่องมือแก้ไขโค้ด HTML](/th/product/content/email-content/html-code-editor) และ [ส่งอีเมล](/th/product/messaging-channels/emails/sending-emails)