# การตั้งค่า User ID แบบกำหนดเอง

เพื่อให้การสื่อสารที่เป็นส่วนตัวและราบรื่นในทุกแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ จำเป็นต้องกำหนด User ID แบบกำหนดเองให้กับผู้ใช้แต่ละคน

## User ID คืออะไร?

User ID คือตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันซึ่งกำหนดให้กับผู้ใช้แต่ละคน User ID เดียวสามารถเชื่อมโยงกับอุปกรณ์ได้หลายเครื่อง โดยแต่ละช่องทางการติดต่อ (แอปมือถือ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์) จะ[ถูกถือว่าเป็นอุปกรณ์แยกต่างหาก](/th/product/pushwoosh-knowledge-hub/omnichannel-campaigns/#understanding-how-pushwoosh-handles-devices)

การเชื่อมโยงอุปกรณ์ทั้งหมด (ช่องทางการติดต่อ) ภายใต้ User ID เดียวช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงผู้ใช้ผ่านช่องทางต่างๆ และประสานงานการส่งข้อความใน[แคมเปญ omnichannel](/th/product/pushwoosh-knowledge-hub/omnichannel-campaigns/)

<Aside type="note">
ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีอุปกรณ์ได้สูงสุด **20 เครื่อง**ที่เชื่อมโยงกับ User ID ของตน หากมีการลงทะเบียนอุปกรณ์ใหม่เกินขีดจำกัดนี้ อุปกรณ์ที่ไม่มีการใช้งานที่เก่าที่สุดจะถูกลบออกโดยอัตโนมัติ [เรียนรู้เพิ่มเติม](/th/product/pushwoosh-knowledge-hub/users-userids/#device-limit-per-user)
</Aside>

> สำหรับคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ User ID และความสัมพันธ์กับอุปกรณ์ โปรดดู[คู่มือนี้](/th/product/pushwoosh-knowledge-hub/users-userids/)

## ทำไมคุณต้องตั้งค่า User ID แบบกำหนดเอง

โดยค่าเริ่มต้น เมื่อแอปของคุณเปิดตัวครั้งแรก Pushwoosh จะสร้าง User ID ที่เท่ากับ Hardware ID (HWID) ของอุปกรณ์ ซึ่งหมายความว่าแต่ละอุปกรณ์จะถูกถือว่าเป็นผู้ใช้แยกต่างหาก ดังนั้นหากคนหนึ่งใช้อุปกรณ์มากกว่าหนึ่งเครื่อง เช่น โทรศัพท์และแท็บเล็ต Pushwoosh จะมองว่าพวกเขาเป็นผู้ใช้สองคนที่แยกจากกัน และข้อมูลของพวกเขาจะไม่ถูกเชื่อมโยง

การตั้งค่า User ID แบบกำหนดเองช่วยให้คุณสามารถเชื่อมโยงอุปกรณ์และช่องทางการติดต่อทั้งหมดไว้ภายใต้โปรไฟล์เดียว ซึ่งมีประโยชน์ที่สำคัญหลายประการ:

### จำนวนผู้ใช้ที่แม่นยำสำหรับการเรียกเก็บเงิน

การตั้งค่า User ID แบบกำหนดเองช่วยหลีกเลี่ยงการบันทึกข้อมูลผู้ใช้ซ้ำซ้อน ซึ่งจะทำให้ข้อมูลบัญชีของคุณสะอาดขึ้นสำหรับการเรียกเก็บเงินและการตรวจสอบการใช้งาน

> [เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับราคาของ Pushwoosh](https://pushwoosh.com/pricing)

หากคุณไม่ตั้งค่า User ID แบบกำหนดเอง แต่ละอุปกรณ์อาจถูกถือว่าเป็นผู้ใช้แยกต่างหาก แม้ว่าจะเป็นของบุคคลคนเดียวกันก็ตาม ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้คนหนึ่งใช้ทั้งโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต พวกเขาอาจถูกนับเป็นผู้ใช้สองคน

### การส่งข้อความที่สอดคล้องกันในทุกช่องทาง

เพื่อประสบการณ์ที่เป็นหนึ่งเดียวกันในทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็น push notifications, email, SMS, in-app, WhatsApp และช่องทางอื่นๆ ข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดจะต้องถูกเชื่อมโยงภายใต้ User ID เดียว

การตั้งค่า User ID แบบกำหนดเองจะช่วยให้แน่ใจว่า Pushwoosh รับรู้ว่าช่องทางการติดต่อทั้งหมด (อุปกรณ์ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์) เป็นของผู้ใช้คนเดียวกัน ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแคมเปญ omnichannel ที่สอดคล้องและเป็นส่วนตัว

> เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ[แคมเปญ Omnichannel](/th/product/pushwoosh-knowledge-hub/omnichannel-campaigns/)

### โปรไฟล์ผู้ใช้ที่คงอยู่ถาวร

User ID แบบกำหนดเองช่วยให้ Pushwoosh สามารถรักษาโปรไฟล์ที่สมบูรณ์และเป็นหนึ่งเดียวสำหรับผู้ใช้แต่ละคน โปรไฟล์นี้ประกอบด้วย:

*   อุปกรณ์และข้อมูลการติดต่อทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับผู้ใช้คนเดียวกัน
*   Tags
*   ประวัติ Event และการเข้าร่วมแคมเปญ
*   ข้อความที่ส่งและเปิดอ่าน

คุณสามารถดูและจัดการข้อมูลนี้ได้ใน [User Explorer](/th/product/audience-data-and-segmentation/user-explorer/) ซึ่งช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายได้แม่นยำยิ่งขึ้นและปรับแต่งให้เป็นส่วนตัวได้ดียิ่งขึ้น

## วิธีการตั้งค่า User ID แบบกำหนดเอง

<Aside type="caution" icon="setting" title="ต้องการความช่วยเหลือจากนักพัฒนา">
การตั้งค่า User ID แบบกำหนดเองต้องการความช่วยเหลือจากทีมพัฒนาของคุณ โปรดแชร์คู่มือทางเทคนิคต่อไปนี้กับพวกเขาสำหรับขั้นตอนการนำไปใช้: [การรวบรวม User ID](/th/developer/first-steps/collecting-user-ids/)

</Aside>