# เริ่มต้นใช้งาน Flow Controls Flow controls ใน Pushwoosh Customer Journey Builder ช่วยให้คุณสามารถกำหนดตรรกะและโครงสร้างของ Customer Journey ของคุณได้ องค์ประกอบเหล่านี้ช่วยจัดการว่าผู้ใช้จะดำเนินไปตามเส้นทางต่างๆ อย่างไร โดยอิงตามการแบ่งกลุ่ม พฤติกรรม ความพร้อมใช้งาน เวลา และอื่นๆ ใช้ Flow controls เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของผู้ใช้ ควบคุมการส่งข้อความ และเพิ่มการมีส่วนร่วม ### Condition Split องค์ประกอบ Condition Split จะแบ่ง Journey ออกเป็นสาขาต่างๆ ตามกลุ่มผู้ใช้ (user segments) หรือค่า Tag ซึ่งช่วยให้คุณสามารถนำทางผู้ใช้ไปตามเส้นทางที่แตกต่างกันและส่งเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายไปยังแต่ละกลุ่มเป้าหมาย (audience) ภายใน Journey เดียวกัน ### Wait for Trigger องค์ประกอบ **Wait for Trigger** จะหยุด Journey ชั่วคราวจนกว่าผู้ใช้จะกระตุ้น (trigger) Event ที่ระบุไว้หรือชุดของ Event ### A/B/n split องค์ประกอบ **A/B/n split** ช่วยให้สามารถทดสอบลำดับข้อความที่แตกต่างกันเพื่อตัดสินว่าลำดับใดมีประสิทธิภาพดีที่สุด ใช้องค์ประกอบนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการส่งเนื้อหาและปรับปรุงผลลัพธ์ Conversion โดยอิงจากข้อมูลประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์ ### Reachability Check องค์ประกอบ **Reachability Check** จะประเมินว่าผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้ผ่าน push notifications หรืออีเมลหรือไม่ คุณสามารถกำหนดเส้นทางให้ผู้ใช้ผ่านช่องทางอื่นตามผลลัพธ์ที่ได้ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความจะถูกส่งถึง ### Time Delay องค์ประกอบ **Time Delay** จะพักผู้ใช้ไว้ที่ขั้นตอนของ Journey ตามระยะเวลาที่กำหนด การหน่วงเวลานี้สามารถเป็นแบบคงที่หรืออิงตามเวลา วันที่ วันในสัปดาห์ที่ระบุ หรือค่าไดนามิกจาก Tag ของผู้ใช้หรือแอตทริบิวต์ของ Event ### Update User Profile องค์ประกอบ **Update User Profile** จะแก้ไขค่า Tag ของผู้ใช้ ไม่ว่าจะด้วยตนเองหรือแบบไดนามิกตามข้อมูล Event ### Audience Sync องค์ประกอบ **Audience Sync** จะส่งผู้ใช้จากขั้นตอนของ Journey ไปยัง Meta audience ที่เลือกไว้ คุณสามารถเพิ่มผู้ใช้เพื่อการกำหนดเป้าหมาย (targeting) หรือลบผู้ใช้ออกเพื่อการระงับ (suppression) ### Exit องค์ประกอบ **Exit** จะทำเครื่องหมายจุดสิ้นสุดของ Journey