# LINE

**องค์ประกอบ LINE** ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความ LINE ไปยังผู้ใช้ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Customer Journey ของคุณ คุณสามารถเลือกระหว่างการใช้พรีเซ็ตข้อความสำหรับการจัดรูปแบบขั้นสูงหรือป้อนเนื้อหาแบบอิสระอย่างง่าย

ในการกำหนดค่าองค์ประกอบ LINE ให้ป้อนชื่อขั้นตอนและเลือกวิธีที่คุณต้องการกำหนดเนื้อหาข้อความ:

*   **พรีเซ็ต**  
    เลือกจากพรีเซ็ตข้อความ LINE ที่คุณสร้างไว้ใน **Content > LINE Presets**
    [เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างพรีเซ็ต LINE](/th/product/content/line-presets)

*   **เนื้อหาที่กำหนดเอง**  
    ป้อนเนื้อหาข้อความธรรมดาโดยตรงในช่อง **Custom content**
![กำหนดค่าองค์ประกอบข้อความ LINE ด้วยตัวเลือกพรีเซ็ตหรือเนื้อหาที่กำหนดเอง](/line-send-line-messages-1.webp)
> **หมายเหตุ:** เมื่อใช้เนื้อหาที่กำหนดเอง จะไม่มีการตั้งค่าเพิ่มเติม ผู้ใช้จะได้รับเฉพาะข้อความธรรมดาที่คุณป้อนเท่านั้น หากต้องการเข้าถึงตัวเลือกการกำหนดค่าขั้นสูง ให้ใช้พรีเซ็ต
## ใช้บัตรกำนัล

คุณสามารถปรับแต่งข้อความ LINE ในแบบของคุณโดยการใส่รหัสบัตรกำนัลที่ไม่ซ้ำกันจากกลุ่มที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการส่งโปรโมชั่น ส่วนลด หรือสิ่งจูงใจสำหรับลูกค้าประจำผ่านการสื่อสารแบบตัวต่อตัว

วิธีใช้บัตรกำนัลในข้อความ LINE ของคุณ:

1.  ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเทมเพลตข้อความ LINE ของคุณมีตัวยึดตำแหน่ง `{{voucher}}`
2.  ในขั้นตอนข้อความ LINE ให้เปิด **Vouchers** เป็น ON
3.  เลือก **Voucher Pool** ที่เหมาะสมซึ่งมีรหัสบัตรกำนัลของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างกลุ่มไว้ล่วงหน้าแล้ว
4.  (ไม่บังคับ) ใช้ช่อง **Assign Tag** เพื่อใช้แท็กกับผู้ใช้ที่ได้รับบัตรกำนัล ซึ่งจะช่วยในการแบ่งกลุ่มและการรายงาน

[เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบัตรกำนัล](/th/product/content/vouchers/)

## การควบคุมโฟลว์ตามการจัดส่ง (ไม่บังคับ)

ใช้ตัวสลับ **Split flow depending on whether this message is delivered or not** เพื่อกำหนดว่า Journey ควรจะดำเนินต่อไปอย่างไรตามสถานะการจัดส่ง:

*   **เปิดใช้งาน**: Journey จะแบ่งออกเป็นสองเส้นทาง—เส้นทางหนึ่งสำหรับการจัดส่งที่สำเร็จ และอีกเส้นทางหนึ่งสำหรับความล้มเหลวในการจัดส่ง

*   **ปิดใช้งาน**: Journey จะดำเนินต่อไปตามเส้นทางเดียว โดยไม่คำนึงถึงผลการจัดส่ง

![แยกโฟลว์ตามสถานะการจัดส่งข้อความ LINE](/line-send-line-messages-2.webp)
คลิก **Save** เพื่อใช้การตั้งค่าของคุณและกลับไปที่ Journey canvas

หลังจากกำหนดค่าองค์ประกอบ LINE แล้ว ให้คลิก **Save** เพื่อใช้การตั้งค่าของคุณ