# การนำทางและการควบคุม Canvas

แผง **Canvas settings** ควบคุมวิธีที่คุณเลื่อน ซูม และเลือกองค์ประกอบบน Customer Journey canvas เปิดได้โดยคลิกที่ **ไอคอนรูปเฟือง** ที่มุมขวาล่างของ canvas

![ไอคอนรูปเฟืองที่เปิด Canvas settings ที่มุมขวาล่างของ journey canvas](/customer-journey-canvas-navigation-1.webp)

## รูปแบบการควบคุมที่มีให้เลือก

รูปแบบการควบคุมคือชุดพฤติกรรมของ canvas ที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้า: การลากปุ่มซ้ายทำอะไร, scroll wheel ทำอะไร, และขั้นตอนใหม่จะจัดชิดตารางหรือไม่ เลือกหนึ่งรูปแบบจากดรอปดาวน์ **Control scheme** ที่ด้านบนของแผง

| | Modern (แนะนำ) | Classic |
|---|---|---|
| การลากปุ่มซ้ายบน canvas | เลือกพื้นที่ | เลื่อน canvas |
| Scroll wheel & trackpad | แทร็กแพดเลื่อน canvas, mouse wheel ซูม (ตรวจจับอุปกรณ์อัตโนมัติ) | Scroll wheel ซูม canvas |
| ซูม | `Ctrl`/`⌘` + scroll, การหนีบนิ้วบนแทร็กแพด, mouse wheel | Scroll wheel |
| จัดชิดตาราง | เปิด | ปิด |

บัญชีที่มีอยู่จะยังคงใช้รูปแบบที่เคยใช้ ส่วนบัญชีใหม่จะเริ่มต้นที่ Modern การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าใดๆ ด้านล่างดรอปดาวน์ (โหมดการลาก, โหมด scroll wheel, การสลับทิศทาง, หรือการจัดชิดตาราง) จะเปลี่ยนดรอปดาวน์เป็น **Custom setup** เลือกค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้าอีกครั้งเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น

<video src="/customer-journey-canvas-navigation-control-scheme.webm" title="การสลับรูปแบบการควบคุม canvas ระหว่าง Modern และ Classic" autoplay loop muted playsinline />

<span id="how-to-configure-panning-and-zooming" />

## วิธีการกำหนดค่าการเลื่อนและการซูม

ดรอปดาวน์สองรายการใต้ **Control scheme** ให้คุณปรับแต่งการเลื่อนและการซูมได้อย่างละเอียดโดยไม่ขึ้นกับค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้า:

*   **Left-button drag on canvas:** เลือกได้ว่าการลากด้วยปุ่มซ้ายของเมาส์จะวาดสี่เหลี่ยมเพื่อเลือกพื้นที่ (**Selects an area**) หรือเลื่อน canvas (**Moves the canvas**)
*   **Scroll wheel & trackpad:** เลือก **Auto-detect** (การเลื่อนแทร็กแพดจะเลื่อน canvas, mouse wheel จะซูม), **Move canvas (trackpad)** เพื่อเลื่อนเสมอโดยไม่คำนึงถึงอุปกรณ์, หรือ **Zoom canvas (mouse wheel)** เพื่อซูมเสมอ

สวิตช์สองตัวจะสลับทิศทางเริ่มต้นสำหรับการตั้งค่า "natural scrolling" ของ macOS:

*   **Invert scrolling** สลับทิศทางการเลื่อนของแทร็กแพด/scroll wheel
*   **Invert zoom** สลับทิศทางการซูมด้วย mouse wheel ธรรมดาเท่านั้น ไม่มีผลต่อ `Ctrl`/`⌘` + scroll หรือการหนีบนิ้วบนแทร็กแพด เพราะเป็นการผูกคำสั่งที่แยกต่างหากและไม่มี OS ใดสลับทิศทางการหนีบนิ้ว

![คำแนะนำเครื่องมือ Invert zoom: ไม่มีผลต่อ Ctrl หรือ Cmd บวก scroll หรือการหนีบนิ้ว](/customer-journey-canvas-navigation-3.webp)

ไม่ว่าจะใช้รูปแบบใด คุณสามารถเลื่อนได้เสมอด้วย `Space` + ลาก, การลากด้วยคลิกขวา, หรือปุ่มกลางของเมาส์ และซูมไปยังตำแหน่งเคอร์เซอร์ด้วย `Ctrl`/`⌘` + scroll หรือการหนีบนิ้วบนแทร็กแพด

**Snap to grid** จะมีผลทั้งขณะลากขั้นตอนและขณะเพิ่มขั้นตอนใหม่: ขั้นตอนจะจัดชิดไปยังช่องว่างที่ใกล้ที่สุดเพื่อไม่ให้ขั้นตอนทับซ้อนกัน ปิดตัวเลือกนี้เพื่อจัดตำแหน่งขั้นตอนได้อย่างอิสระ

<video src="/customer-journey-canvas-navigation-snap-grid.webm" title="Snap to grid ช่วยให้ขั้นตอนจัดเรียงตามช่องว่างที่ใกล้ที่สุดขณะลาก" autoplay loop muted playsinline />

## คีย์ลัดบน Canvas

ส่วน **Mouse and keyboard** ของแผงจะแสดงรายการคีย์ลัดทั้งหมดของ canvas โดยแบ่งเป็นสามแท็บ: **Canvas**, **Selection**, และ **Actions** คีย์ลัดจะปรับตามการตั้งค่าการลากและ scroll wheel ปัจจุบันของคุณและตาม OS ของคุณ (`⌘`/`⇧`/`⌫` บน macOS, `Ctrl`/`Shift`/`Del` บนระบบอื่น)

คีย์ลัด canvas ทั่วไป:

| การกระทำ | คีย์ลัด |
|---|---|
| ซูมเข้า / ออก | `Ctrl`/`⌘` `+` / `Ctrl`/`⌘` `−` |
| ซูมไปที่ 100% | `Ctrl`/`⌘` `0` |
| พอดีกับหน้าจอ | `Shift` `1` |
| สลับการแสดง minimap | `Shift` `M` |
| แสดง/ซ่อน UI | `Ctrl`/`⌘` `\` |
| เลือกทั้งหมด / ยกเลิกการเลือก | `Ctrl`/`⌘` `A` / `Esc` |
| ทำซ้ำขั้นตอน | `Ctrl`/`⌘` `D` |

## วิธีใช้ minimap

minimap ให้ภาพรวมของ journey ทั้งหมดและเป็นวิธีที่รวดเร็วในการข้ามไปยังส่วนใดก็ได้ มันจะอยู่ที่มุมขวาล่างของ canvas เหนือปุ่มควบคุมการซูม และแสดงทุกขั้นตอนเป็นจุดสี (สีตามกลุ่ม) โดยแต่ละการเชื่อมต่อจะวาดเป็นลูกศรตามเส้นทางจริง สี่เหลี่ยมจะทำเครื่องหมายพื้นที่ที่มองเห็นได้ในปัจจุบันบน canvas มันจะยังคงมองเห็นได้ใน[โหมดซ่อน UI](#what-showhide-ui-does)

สลับการแสดง minimap ด้วยปุ่มที่อยู่ถัดจากปุ่มควบคุมการซูมหรือคีย์ลัด `Shift` + `M`; การตั้งค่านี้จะถูกจดจำไว้ในเบราว์เซอร์นี้

*   **คลิก** ที่ใดก็ได้บน minimap เพื่อจัด canvas ให้อยู่ตรงกลาง ณ จุดนั้น
*   **ลาก** สี่เหลี่ยมของ viewport เพื่อเลื่อน canvas
*   **เลื่อน** เหนือ minimap เพื่อซูม canvas เข้าและออก — ซึ่งจะเคารพการตั้งค่า[invert zoom](#how-to-configure-panning-and-zooming)

ป้ายสีแดงบน minimap จะแสดงจำนวนขั้นตอนที่ยังต้องกำหนดค่า; เป็นเพียงข้อมูลเท่านั้นและไม่สามารถคลิกได้

<img src="/customer-journey-canvas-navigation-5.webp" alt="Minimap ที่มุมของ journey canvas พร้อมป้ายแสดงขั้นตอนที่ยังไม่ได้กำหนดค่า" width="343"/>

สำหรับ journey ที่ใหญ่ขึ้น ป้ายและจุดวงกลมจะช่วยให้เห็นได้ง่ายว่าขั้นตอนใดต้องการการดูแลโดยไม่ต้องเลื่อนไปมาบน canvas เพื่อค้นหา:

<img src="/customer-journey-canvas-navigation-6.webp" alt="Minimap บน journey ที่ใหญ่และมีสาขา พร้อมขั้นตอนที่ยังไม่ได้กำหนดค่าสองขั้นตอนที่มีวงแหวนสีแดง" width="343"/>

<span id="what-showhide-ui-does" />

## Show/Hide UI ทำอะไร

กด `Ctrl`/`⌘` + `\` เพื่อซ่อนส่วนหัว, แถบด้านข้าง, และปุ่มทั้งหมด เหลือเพียง canvas ที่สะอาดตาสำหรับการนำเสนอหรือถ่ายภาพหน้าจอ กดคีย์ลัดเดิมอีกครั้ง, กด `Esc`, หรือคลิกปุ่มที่มุมของ canvas เพื่อนำ UI กลับมา การโหลดหน้าใหม่ก็จะคืนค่า UI เช่นกัน เนื่องจากโหมด canvas ที่สะอาดตาจะไม่ถูกจดจำระหว่างการโหลดหน้า

## วิธีแสดงเมตริกบน canvas

สำหรับแคมเปญที่เปิดตัวแล้วหรือสิ้นสุดแล้ว จะมีสวิตช์ **Show metrics** อยู่ที่ด้านล่างของแผง Canvas settings เปิดสวิตช์นี้เพื่อแสดงสถิติสดใต้ทุกขั้นตอนพร้อมกัน; ไม่ว่าสวิตช์จะเปิดหรือปิด การวางเมาส์เหนือองค์ประกอบใดองค์ประกอบหนึ่งก็จะแสดงสถิติของมันเช่นกัน

<video src="/customer-journey-canvas-navigation-goals.webm" title="การเปิดเมตริกบน canvas สำหรับ journey ที่เปิดตัวแล้ว" autoplay loop muted playsinline />

ในขณะที่เมตริกเปิดอยู่และแคมเปญไม่ได้เป็นฉบับร่างหรือหยุดชั่วคราว ปุ่มเลือกเป้าหมายจะปรากฏขึ้นที่แถบด้านบน หากแคมเปญมีเป้าหมายมากกว่าหนึ่งรายการ **All goals** จะเป็นรายการบนสุดในเมนูนั้น; หากมีเพียงเป้าหมายเดียว เป้าหมายนั้นจะถูกเลือกโดยอัตโนมัติและ **All goals** จะไม่แสดง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอ่านสถิติเหล่านี้ โปรดดูที่ [สถิติ Customer Journey](/th/product/statistics-and-analytics/journey-statistics/)