# พรีเซ็ต SMS

**พรีเซ็ต SMS** ช่วยให้คุณสามารถสร้างข้อความ SMS ที่นำกลับมาใช้ใหม่และปรับแต่งได้เพื่อให้เหมาะกับความต้องการของแคมเปญที่หลากหลาย

Pushwoosh ช่วยให้คุณสามารถ:

* ปรับข้อความของคุณสำหรับผู้ชมทั่วโลกได้อย่างง่ายดายโดยการแปลและปรับแต่งเนื้อหาในหลายภาษา สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อความของคุณยังคงมีความเกี่ยวข้องและปรับให้เข้ากับบริบททางวัฒนธรรมของผู้ชมของคุณ
* รวม URL ที่ยาวในข้อความ SMS ของคุณโดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับข้อจำกัดด้านพื้นที่ Pushwoosh จะย่อลิงก์โดยอัตโนมัติ ทำให้ข้อความของคุณกระชับในขณะที่ติดตามประสิทธิภาพของลิงก์เพื่อเพิ่มอัตราการแปลง

## สร้างเนื้อหา SMS

ในการเริ่มสร้างพรีเซ็ต SMS ของคุณ ไปที่ **Content > SMS Presets > Create content**

<img src="/shared-48.webp" alt="อินเทอร์เฟซการสร้างเนื้อหา SMS ที่แสดงปุ่ม Create content"/>

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหา SMS ของคุณมีชื่อที่ชัดเจนและสื่อความหมายเพื่อให้ง่ายต่อการระบุ

## กำหนดภาษาที่คุณต้องการใช้ใน SMS ของคุณ

เริ่มต้นด้วยการสร้างข้อความเริ่มต้นของคุณ ซึ่งจะถูกส่งไปยังผู้ใช้ทุกคน เว้นแต่จะมีเวอร์ชันภาษาที่เฉพาะเจาะจงกว่า
จากนั้นเพิ่มภาษาเพิ่มเติมเพื่อปรับแต่งเนื้อหา SMS สำหรับผู้ใช้ตามการตั้งค่าภาษาของพวกเขา

คุณสามารถรวม:

* ภาษาที่ผู้ชมของคุณใช้อยู่ในปัจจุบัน
* ภาษาใหม่เพื่อรองรับการขยายตัวในอนาคตไปยังภูมิภาคใหม่

หากต้องการเพิ่มภาษาเพิ่มเติม ให้คลิกเครื่องหมาย **บวก** (+) ที่ด้านบนของเครื่องมือแก้ไข รายการภาษาที่ใช้ได้จะปรากฏขึ้น ช่วยให้คุณสามารถเลือกภาษาที่คุณต้องการสำหรับข้อความ SMS ของคุณ

<img src="/content-sms-presets-1.webp" alt="เมนูดรอปดาวน์การเลือกภาษาสำหรับการเพิ่มหลายภาษาในเนื้อหา SMS"/>

*ตัวอย่างเช่น หากภาษาเริ่มต้นของคุณคือภาษาอังกฤษ แต่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายผู้พูดภาษาสเปนและเยอรมันด้วย เพียงแค่เพิ่มภาษาเหล่านั้นในข้อความ SMS ของคุณ ผู้ใช้ที่มีการตั้งค่าโทรศัพท์เป็นภาษาสเปนหรือเยอรมันจะได้รับข้อความในภาษาที่ต้องการ ในขณะที่คนอื่นๆ จะได้รับในเวอร์ชันภาษาอังกฤษเริ่มต้น*

## เขียนข้อความของคุณ

ในฟิลด์ **Message** พิมพ์เนื้อหาของ SMS ของคุณ คุณสามารถรวมอิโมจิด้วยปุ่ม **Emoji** และเพิ่มข้อมูลส่วนบุคคลโดยใช้ตัวเลือก **Personalization**

### ปรับแต่งเนื้อหา SMS เฉพาะบุคคล

Pushwoosh ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหา SMS ให้เหมาะกับผู้ใช้แต่ละรายเพื่อประสบการณ์ที่มีส่วนร่วมมากขึ้น ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปรับแต่งข้อความของคุณ:

1. คลิกที่ลิงก์ **Personalization** เหนือฟิลด์ข้อความ เมนูดรอปดาวน์จะปรากฏขึ้น แสดงแท็กข้อมูลผู้ใช้ที่มีอยู่ เลือกแท็กที่สอดคล้องกับเป้าหมายการปรับแต่งของคุณ (เช่น ชื่อผู้ใช้, เมือง, ฯลฯ) โปรดทราบว่าแท็กที่มีอยู่ขึ้นอยู่กับข้อมูลผู้ใช้ที่คุณรวบรวม [เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแท็ก](/th/product/audience-data-and-segmentation/user-data-tags/tags)

<img src="/content-sms-presets-2.webp" alt="อินเทอร์เฟซการปรับแต่ง SMS เฉพาะบุคคลที่แสดงการเลือกแท็กและตัวปรับแต่งรูปแบบ"/>

2. เลือกหนึ่งในตัวปรับแต่งรูปแบบต่อไปนี้เพื่อควบคุมลักษณะการแสดงค่าของแท็ก:
* **CapitalizeFirst.** ตัวอักษรตัวแรกของค่าแท็กจะถูกเขียนเป็นตัวพิมพ์ใหญ่และส่วนที่เหลือจะปรากฏเป็นตัวพิมพ์เล็ก ตัวอย่างเช่น: "john doe" กลายเป็น "John doe"
* **CapitalizeAllFirst.** ตัวอักษรตัวแรกของแต่ละคำในค่าแท็กจะถูกเขียนเป็นตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวอย่างเช่น: "john doe" กลายเป็น "John Doe"
* **UPPERCASE.** แปลงตัวอักษรทั้งหมดในค่าแท็กเป็นตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวอย่างเช่น: "john doe" กลายเป็น "JOHN DOE"
* **Lowercase.** แปลงตัวอักษรทั้งหมดในค่าแท็กเป็นตัวพิมพ์เล็ก ตัวอย่างเช่น: "JOHN DOE" กลายเป็น "john doe"
* **Regular.** คงรูปแบบข้อความตามข้อมูลต้นฉบับ ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้เลือกที่จะระบุชื่อของตนเป็น "john doe" ในการตั้งค่าบัญชีแอปของคุณ ชื่อนั้นจะยังคงเป็น "john doe" ในข้อความพุชที่ปรับแต่ง
3. ในฟิลด์ **Default Tag Value** ป้อนข้อความที่ควรใช้หากข้อมูลแท็กไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น หากแท็กคือ `{City}` คุณอาจป้อน "เมืองของคุณ" เป็นค่าเริ่มต้น
4. คลิก **Insert**

นี่คือตัวอย่างการใช้แท็ก **FavoriteCategory** สำหรับข้อความ SMS อีคอมเมิร์ซที่มีค่าแท็กเริ่มต้นตั้งไว้เป็น "คอลเลกชันของเรา":

* **หากมีข้อมูล FavoriteCategory**:
  "สินค้าใหม่ใน \[FavoriteCategory\]\! ช้อปเลยและรับข้อเสนอสุดพิเศษ\!"
* **หากไม่มีข้อมูล FavoriteCategory**:
  "สินค้าใหม่ในคอลเลกชันของเรา\! ช้อปเลยและรับข้อเสนอสุดพิเศษ\!"

<img src="/content-sms-presets-3.webp" alt="ตัวอย่างการปรับแต่ง SMS เฉพาะบุคคลที่แสดงการใช้แท็ก FavoriteCategory"/>

## สร้างสำเนาเฉพาะในทุกภาษาที่คุณเลือก

หากคุณวางแผนที่จะส่งเนื้อหา SMS ในหลายภาษา คุณจะต้องสร้างข้อความแยกต่างหากสำหรับแต่ละภาษา

เลือกภาษาจากเมนูดรอปดาวน์และเขียนเนื้อหาข้อความตามที่ระบุไว้ข้างต้น

<img src="/content-sms-presets-4.webp" alt="อินเทอร์เฟซการสร้างเนื้อหา SMS หลายภาษา"/>


## เพิ่มลิงก์ไปยังข้อความ SMS ของคุณ

**เครื่องมือแก้ไขเนื้อหา SMS** ช่วยให้คุณสามารถย่อลิงก์และติดตามการคลิกของผู้ใช้ได้โดยอัตโนมัติ ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อความของคุณจะอยู่ภายในขีดจำกัดตัวอักษรของ SMS ในขณะที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการมีส่วนร่วม ในการทำเช่นนี้ ให้วาง URL ของคุณลงในส่วน **Link below message**

Pushwoosh จะย่อลิงก์โดยอัตโนมัติ ทำให้ข้อความของคุณกระชับ ลิงก์ที่ย่อแล้วจะติดตามการคลิกของผู้ใช้ด้วย ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบการมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพของแคมเปญได้

หากคุณไม่ต้องการย่อหรือติดตามลิงก์ ให้วาง URL ต้นฉบับลงในฟิลด์ข้อความหลักโดยตรง

## ดูตัวอย่างและบันทึกเนื้อหา SMS

เครื่องมือแก้ไขเนื้อหา SMS ช่วยให้คุณสามารถดูตัวอย่างข้อความของคุณบนอุปกรณ์ของผู้รับได้อย่างง่ายดาย เพียงแค่เลือกแพลตฟอร์มเป้าหมายสำหรับการดูตัวอย่าง

<img src="/content-sms-presets-5.webp" alt="อินเทอร์เฟซการดูตัวอย่างเนื้อหา SMS ที่แสดงตัวเลือกการดูตัวอย่างบนอุปกรณ์"/>

หากต้องการส่งข้อความ SMS ของคุณไปยังอุปกรณ์ทดสอบ ให้คลิกปุ่ม **Test SMS** ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบข้อความได้ตรงตามที่จะปรากฏต่อผู้รับก่อนที่จะเปิดตัวแคมเปญของคุณ

<img src="/content-sms-presets-6.webp" alt="ปุ่ม Test SMS สำหรับการส่ง SMS ไปยังอุปกรณ์ทดสอบ"/>

หลังจากสรุปเนื้อหาของคุณแล้ว อย่าลืมคลิกปุ่ม **Save** ที่ด้านบนของเครื่องมือแก้ไข

<img src="/content-sms-presets-7.webp" alt="ปุ่มบันทึกเนื้อหา SMS ในอินเทอร์เฟซเครื่องมือแก้ไข"/>

เมื่อคุณสร้างและบันทึกพรีเซ็ต SMS แล้ว คุณสามารถใช้เพื่อส่งข้อความ SMS ผ่าน Customer Journey Builder ได้ [เรียนรู้เพิ่มเติม](/th/product/messaging-channels/sms)

## จัดการเนื้อหา SMS ของคุณ

เมื่อบันทึกแล้ว เนื้อหา SMS ของคุณจะถูกเพิ่มไปยังรายการพรีเซ็ต SMS ที่มีอยู่ ทำให้ง่ายต่อการเข้าถึงและใช้ในแคมเปญในอนาคต

หากต้องการดูรายการพรีเซ็ต SMS ของคุณ ไปที่ **Content > SMS Presets** ที่นี่คุณจะพบข้อความ SMS ทั้งหมดที่คุณสร้างขึ้น รวมถึงชื่อ, หมวดหมู่, และวันที่อัปเดตล่าสุด นอกจากนี้คุณยังสามารถค้นหาเนื้อหา SMS ที่ต้องการตามชื่อหรือหมวดหมู่โดยใช้แถบค้นหาที่ด้านบน ในส่วนนี้คุณยังสามารถแก้ไข, ลบ, หรือสร้างเนื้อหา SMS ใหม่ได้ตามต้องการ

<img src="/content-sms-presets-8.webp" alt="อินเทอร์เฟซการจัดการพรีเซ็ต SMS ที่แสดงรายการเนื้อหา SMS ที่สร้างขึ้น"/>

#### หมวดหมู่ SMS

ข้อความ SMS แต่ละรายการจะถูกกำหนดหมวดหมู่ ซึ่งจะแสดงในคอลัมน์ **Category** หากต้องการเปลี่ยนหมวดหมู่ของข้อความ SMS:

1. คลิกที่หมวดหมู่ปัจจุบันถัดจากชื่อ SMS
2. เมนูดรอปดาวน์จะปรากฏขึ้นพร้อมกับหมวดหมู่ที่มีอยู่ ช่วยให้คุณสามารถเลือกหมวดหมู่อื่นหรือสร้างหมวดหมู่ใหม่ได้

<Aside type="note">
 หมวดหมู่เนื้อหามีผลกับเนื้อหาทุกประเภทภายในโปรเจกต์เดียว
</Aside>

<img src="/content-sms-presets-9.webp" alt="เมนูดรอปดาวน์การเลือกหมวดหมู่ SMS สำหรับการจัดระเบียบเนื้อหา SMS"/>