# พรีเซ็ต SMS **พรีเซ็ต SMS** คือข้อความ SMS ที่ใช้ซ้ำได้ซึ่งคุณเตรียมไว้ครั้งเดียวและส่งอีกครั้งใน [แคมเปญ SMS](/th/product/messaging-channels/sms) และ Customer Journeys ปรับแต่งข้อความสำหรับผู้ใช้แต่ละคน ปรับให้เข้ากับภาษาต่างๆ หรือเติมเต็มด้วยผลิตภัณฑ์และบทความแทนที่จะเขียนทุกอย่างด้วยตนเอง ## สร้างพรีเซ็ต SMS 1. ไปที่ **Content > Messenger presets** 2. เปิดแท็บ **SMS** 3. คลิก **Create SMS content** หน้า Messenger presets ที่เลือกแท็บ SMS และปุ่ม Create SMS content ถูกไฮไลต์ 4. เลือกประเภทเนื้อหา: * **Regular SMS:** ข้อความที่คุณเขียนเอง สามารถปรับแต่งด้วยแท็กได้ * **Product Recommendations:** ข้อความที่สร้างจาก [Product Catalog](/th/product/content/product-catalog) ของคุณ โดยมีผลิตภัณฑ์ที่เลือกด้วยตนเอง ดึงมาจากกฎของแคตตาล็อก (หมวดหมู่และลำดับการจัดเรียง) ดึงมาจากกลยุทธ์การแนะนำ (เช่น สินค้าขายดีหรือสินค้าที่ดูล่าสุด) หรือดึงมาจากตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งของผู้รับ * **News Feeds:** ข้อความที่สร้างจากฟีดข่าวที่ลงทะเบียนไว้ พร้อมบทความล่าสุดหรือที่กำลังเป็นที่นิยม สามารถกรองให้เหลือเพียงฟีดเดียวและหมวดหมู่เดียวได้ 5. ป้อนชื่อที่ชัดเจนและสื่อความหมายสำหรับพรีเซ็ต ดำเนินการต่อด้วย [เพิ่มภาษา](#add-languages) จากนั้นสร้างเนื้อหาสำหรับประเภทที่คุณเลือก ## เพิ่มภาษา คุณสามารถสร้างพรีเซ็ต SMS เดียวกันได้ในหลายภาษา 1. เขียนข้อความภาษาเริ่มต้นก่อน 2. คลิกไอคอน **+** ที่ด้านบนของเครื่องมือแก้ไข โมดอลเลือกภาษาพร้อมช่องค้นหาและรายการตรวจสอบภาษา แสดงภาษา Spanish และ German ที่ถูกเลือก 3. เลือกภาษาเพิ่มเติมที่คุณต้องการ 4. สลับระหว่างภาษาในเมนูแบบเลื่อนลงและกรอกข้อความสำหรับแต่ละภาษา ตัวอย่างเช่น หากภาษาเริ่มต้นของคุณคือภาษาอังกฤษ และคุณเพิ่มภาษาสเปนและเยอรมัน ผู้ใช้ที่มีการตั้งค่าโทรศัพท์เป็นภาษาสเปนหรือเยอรมันจะได้รับข้อความในภาษาของตนเอง ส่วนคนอื่นๆ จะได้รับเวอร์ชันภาษาอังกฤษ ## สร้างเนื้อหาตามประเภท ช่องในเครื่องมือแก้ไขจะขึ้นอยู่กับประเภทเนื้อหาที่คุณเลือกเมื่อสร้างพรีเซ็ต ### Regular SMS **Regular SMS** คือข้อความธรรมดาที่คุณพิมพ์ในช่อง **Message** ปรับแต่งด้วยข้อมูลผู้ใช้หรือเพิ่มลิงก์ที่ติดตามได้หากคุณต้องการ 1. ในช่อง **Message** พิมพ์ข้อความ SMS ของคุณ 2. คลิก **Emoji** เหนือช่องเพื่อแทรกอีโมจิ 3. หากต้องการปรับแต่งข้อความ ให้ทำตามขั้นตอนใน [ปรับแต่งเนื้อหา SMS](#personalize-sms-content) ด้านล่าง 4. หากต้องการเพิ่มลิงก์ที่ติดตามและย่อแล้ว ให้วาง URL ลงใน **Shorten a link** แล้วคลิก **Shorten & insert** หากต้องการข้ามการย่อและการติดตาม ให้วาง URL ลงในช่อง **Message** โดยตรงแทน ด้านล่างช่อง **Message** เครื่องมือแก้ไขจะแสดงจำนวนตัวอักษรและจำนวนส่วน เครื่องมือแก้ไข Regular SMS ที่มีช่อง Message ถูกกรอกข้อมูล แถบเครื่องมือ Personalization และ Emoji และช่อง Shorten a link ถูกกรอกข้อมูล #### ปรับแต่งเนื้อหา SMS แทรกข้อมูลผู้ใช้ลงในข้อความเพื่อให้ผู้รับแต่ละคนเห็นชื่อ เมือง หรือรายละเอียดอื่นๆ ที่คุณเก็บไว้ 1. คลิก **Personalization** เหนือช่องข้อความ 2. เลือกแท็กจากเมนูแบบเลื่อนลง แท็กที่มีจะขึ้นอยู่กับข้อมูลผู้ใช้ที่คุณรวบรวม [เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแท็ก](/th/product/audience-data-and-segmentation/user-data-tags/tags) 3. เลือกตัวปรับแต่งรูปแบบสำหรับลักษณะที่ค่าแท็กจะปรากฏ: * **CapitalizeFirst:** ตัวอักษรตัวแรกเป็นตัวพิมพ์ใหญ่และที่เหลือเป็นตัวพิมพ์เล็ก ตัวอย่างเช่น "john doe" จะกลายเป็น "John doe" * **CapitalizeAllFirst:** ตัวอักษรตัวแรกของแต่ละคำเป็นตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวอย่างเช่น "john doe" จะกลายเป็น "John Doe" * **UPPERCASE:** ตัวอักษรทั้งหมดเป็นตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวอย่างเช่น "john doe" จะกลายเป็น "JOHN DOE" * **Lowercase:** ตัวอักษรทั้งหมดเป็นตัวพิมพ์เล็ก ตัวอย่างเช่น "JOHN DOE" จะกลายเป็น "john doe" * **Regular:** คงรูปแบบดั้งเดิมจากข้อมูลของคุณ ตัวอย่างเช่น "john doe" จะยังคงเป็น "john doe" 4. ใน **Default Tag Value** ป้อนข้อความสำรองเมื่อแท็กไม่มีค่าสำหรับผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น สำหรับ `{City}` ให้ป้อน "your city" 5. คลิก **Insert** แท็กจะปรากฏในข้อความในรูปแบบตัวยึดตำแหน่ง เมื่อถึงเวลาส่ง Pushwoosh จะแทนที่ด้วยค่าของผู้ใช้แต่ละคน หากผู้ใช้ไม่มีค่าสำหรับแท็กนั้น **Default Tag Value** จากขั้นตอนที่ 4 จะถูกใช้แทน แผงปรับแต่ง SMS พร้อมแท็ก City, ตัวปรับแต่ง CapitalizeFirst และค่าเริ่มต้นที่กรอกไว้ก่อนคลิก Insert ตัวอย่างเช่น คุณแทรก `{City}` พร้อมค่าเริ่มต้น "your city" ลงในข้อความ "Explore, dine, and discover in `{City}`. Start now!" * **City มีค่า:** "Explore, dine, and discover in Chicago. Start now!" * **City ว่างเปล่า:** "Explore, dine, and discover in your city. Start now!" ### Product Recommendations **Product Recommendations** จะดึงชื่อผลิตภัณฑ์ ราคา และลิงก์จาก [Product Catalog](/th/product/content/product-catalog) ของคุณมาใส่ใน SMS ใช้เพื่อโปรโมตชุดผลิตภัณฑ์ที่กำหนดไว้ ไฮไลต์สินค้าขายดีหรือสินค้ามาใหม่ หรือเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับสินค้าที่ทิ้งไว้ในตะกร้า #### เขียนข้อความ เขียนข้อความ SMS สำหรับผลิตภัณฑ์ที่แหล่งเนื้อหาของคุณจะส่งคืน เริ่มต้นด้วยช่อง **Message** เดียว (**Items** จะมีค่าเริ่มต้นเป็น 1 ในพรีเซ็ตใหม่) หากต้องการรวมผลิตภัณฑ์สองรายการขึ้นไป ให้ตั้งค่า **Items** ใน **Content source** จากนั้นกรอก **Intro**, **Item template** และ **Outro** ##### รายการเดียว 1. ในช่อง **Message** พิมพ์ข้อความ SMS ของคุณ คลิก **Title**, **Price**, **Category** หรือ **Link** เพื่อแทรกตัวยึดตำแหน่งผลิตภัณฑ์เช่น `{{product.title}}` ที่ตำแหน่งเคอร์เซอร์ 2. หากต้องการเพิ่มลิงก์ที่ติดตามและย่อแล้ว ให้วาง URL ลงใน **Shorten a link** แล้วคลิก **Shorten & insert** เครื่องมือแก้ไข Product Recommendations พร้อมช่อง Message เดียว ปุ่มช่องผลิตภัณฑ์ และ Shorten a link ##### มากกว่าหนึ่งรายการ ตั้งค่า **Items** เป็น 2 หรือมากกว่าใน **Content source** ด้านล่างเพื่อแบ่งข้อความออกเป็นสามบล็อกรอบๆ รายการผลิตภัณฑ์ที่ซ้ำกัน 1. กรอก **Intro** บล็อกนี้จะถูกส่งครั้งเดียว ก่อนผลิตภัณฑ์ 2. กรอก **Item template** บล็อกนี้จะถูกทำซ้ำสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ คลิก **Title**, **Price**, **Category** หรือ **Link** เพื่อแทรกช่องผลิตภัณฑ์ แต่ละช่องจะแทรกตัวยึดตำแหน่งเช่น `{{product.title}}` ที่ตำแหน่งเคอร์เซอร์ 3. เลือก **Separator between items**: **comma** จะวางผลิตภัณฑ์ไว้ในบรรทัดเดียว (`Sneakers, Hoodie`), **new line** จะวางแต่ละผลิตภัณฑ์ในบรรทัดของตัวเอง 4. กรอก **Outro** บล็อกนี้จะถูกส่งครั้งเดียว หลังผลิตภัณฑ์ คลิก **Title**, **Price**, **Category** หรือ **Link** ที่นี่ด้วยเพื่อแทรกตัวยึดตำแหน่งผลิตภัณฑ์ Intro, items และ outro จะถูกเชื่อมด้วยบรรทัดใหม่ 5. หากต้องการเพิ่มลิงก์ที่ติดตามและย่อแล้ว ให้วาง URL ลงใน **Shorten a link** แล้วคลิก **Shorten & insert** เครื่องมือแก้ไข Product Recommendations พร้อม Intro, Item template, Outro และ Shorten a link #### เลือกแหล่งเนื้อหา 1. เลื่อนไปที่ **Content source** ที่ด้านล่างของเครื่องมือแก้ไข 2. ตั้งค่า **Source** เป็นหนึ่งในสี่ตัวเลือก: * **Manual:** เลือกผลิตภัณฑ์ด้วยตนเองสูงสุด 3 รายการ * **Catalog rule:** ดึงผลิตภัณฑ์ตามหมวดหมู่และลำดับการจัดเรียง * **Recommendations:** ดึงผลิตภัณฑ์ตามกลยุทธ์การแนะนำ * **Abandoned cart:** ดึงผลิตภัณฑ์จากตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งของผู้รับ กำหนดค่าแหล่งที่มาที่คุณเลือก: ##### Manual 1. คลิก **Add a product** 2. ค้นหาแคตตาล็อกของคุณและเลือกผลิตภัณฑ์ ทำซ้ำเพื่อเพิ่มผลิตภัณฑ์สูงสุด 3 รายการ 3. หากต้องการลบผลิตภัณฑ์ ให้คลิก **Remove** ข้างๆ 4. ก่อนที่จะใช้พรีเซ็ตเก่าซ้ำ ให้คลิก **Refresh from catalog** ราคาและชื่อจะถูกตรึงไว้ ณ เวลาที่เลือก แหล่งเนื้อหาแบบ Manual พร้อม Add a product, รายการผลิตภัณฑ์ที่เลือก และ Refresh from catalog ##### Catalog rule 1. ตั้งค่า **Category** และ **Sort by** 2. ตั้งค่า **Items** เป็นจำนวนผลิตภัณฑ์ที่จะรวม (สูงสุด 3 รายการต่อข้อความ) 3. หรือภายใต้ **Pinned rows** เลือกผลิตภัณฑ์ด้วยตนเองเพื่อนำหน้าข้อความก่อนที่กฎจะเติมช่องที่เหลือ 4. หรือเลือก **Trim product title to** เพื่อจำกัดจำนวนตัวอักษรของชื่อผลิตภัณฑ์เพื่อให้ข้อความอยู่ในขีดจำกัดความยาวของ SMS 5. ตั้งค่าว่าจะเกิดอะไรขึ้น **if the feed returns nothing**: ข้ามการส่งไปยังผู้รับนั้น หรือส่งข้อความสำรอง แผงแหล่งที่มา Catalog rule พร้อมการดึงผลิตภัณฑ์สดและ Pinned rows โดยไม่มีส่วนไฟล์แนบ MMS ##### Recommendations 1. ตั้งค่า **Strategy** เป็นวิธีการเลือกผลิตภัณฑ์: * **Bestsellers (7 or 30 days):** ผลิตภัณฑ์ที่มียอดขายสูงสุดใน 7 หรือ 30 วันที่ผ่านมา ต้องการอีเวนต์ `PW_OrderCreated` และ `PW_OrderUpdated` พร้อมอาร์เรย์ `items` * **Newest:** ผลิตภัณฑ์ล่าสุดที่เพิ่มเข้ามาในแคตตาล็อก จัดอันดับจากข้อมูลแคตตาล็อกเท่านั้น * **Back in stock:** ผลิตภัณฑ์ที่เพิ่งกลับมามีในสต็อก จัดอันดับจากการเปลี่ยนแปลงสต็อกในแคตตาล็อก * **Price drop:** ผลิตภัณฑ์ที่มีการลดราคาล่าสุด จัดอันดับจากการเปลี่ยนแปลงราคาในแคตตาล็อก * **Bought together:** ผลิตภัณฑ์ที่มักถูกซื้อพร้อมกับผลิตภัณฑ์หลัก ต้องการอีเวนต์กิจกรรมผลิตภัณฑ์และแท็กอุปกรณ์ที่เก็บ ID ผลิตภัณฑ์หลัก * **Recently viewed:** ผลิตภัณฑ์ที่ผู้รับเพิ่งดู ต้องการอีเวนต์กิจกรรมผลิตภัณฑ์จากแบ็กเอนด์ของคุณ **Bestsellers**, **Bought together** และ **Recently viewed** ต้องการอีเวนต์จากแบ็กเอนด์ของคุณ ซึ่งเป็นอีเวนต์เดียวกับที่ใช้ใน [บล็อกผลิตภัณฑ์ในอีเมล](/th/product/content/email-content/drag-and-drop-email-editor/blocks/#get-recommended-products) ดู [วิธีการตั้งค่าการแนะนำผลิตภัณฑ์ในอีเมล](/th/tutorials/product-guides/email-marketing-campaigns/how-to-set-up-product-recommendations-in-email/) สำหรับสิ่งที่ต้องส่ง Source ตั้งค่าเป็น Recommendations และ Strategy ตั้งค่าเป็น Bestsellers, 30 days 2. ตั้งค่า **Category** เพื่อกรองผลิตภัณฑ์ที่กลยุทธ์สามารถเลือกได้ และ **Items** เป็นจำนวนผลิตภัณฑ์ที่จะรวม (สูงสุด 3 รายการต่อข้อความ) หากกลยุทธ์ไม่ส่งคืนอะไรเลย กฎแคตตาล็อกธรรมดาจะเติมข้อความแทนที่จะส่งข้อความว่างเปล่า ช่อง Category และ Items พร้อมคำเตือนสำรองที่แสดงเมื่อกลยุทธ์ไม่ส่งคืนอะไรเลย 3. หรือปักหมุดผลิตภัณฑ์ภายใต้ **Pinned rows** แถวที่ปักหมุดจะนับรวมกับ **Items**: ตัวเลือก **Add a product** จะบล็อกคุณไม่ให้เลือกมากกว่า **Items** ตั้งแต่แรก โดยแสดงว่าเหลือ 0 ช่องเมื่อคุณถึงขีดจำกัด หากคุณลด **Items** ลงต่ำกว่าจำนวนแถวที่ปักหมุดไว้แล้ว แถวที่ปักหมุดเกินจะไม่ถูกส่ง หากปักหมุดผลิตภัณฑ์ที่กลยุทธ์จะส่งคืนด้วย แถวนั้นจะซ้ำกัน เนื่องจากกฎไม่สามารถยกเว้นผลิตภัณฑ์ที่ปักหมุดออกจากผลลัพธ์ของตัวเองได้ ส่วน Pinned rows พร้อมผลิตภัณฑ์ที่เลือกด้วยตนเองและคำเตือนผลิตภัณฑ์ซ้ำเมื่อรายการที่ปักหมุดตรงกับผลลัพธ์ของกลยุทธ์ 4. หรือเลือก **Trim product title to** เพื่อจำกัดจำนวนตัวอักษรของชื่อผลิตภัณฑ์ 5. ตั้งค่าว่าจะเกิดอะไรขึ้น **if the feed returns nothing**: ข้ามการส่งไปยังผู้รับนั้น หรือส่งข้อความสำรอง ##### Abandoned cart Pushwoosh จะดึงตะกร้าสินค้าของผู้รับแต่ละคนเมื่อข้อความถูกส่งออกไป ไม่ใช่ล่วงหน้า ตั้งค่า **Items** เป็นจำนวนผลิตภัณฑ์ที่จะดึง (สูงสุด 3 รายการ) เนื่องจากผลิตภัณฑ์ขึ้นอยู่กับผู้รับข้อความ จึงไม่มีการแสดงตัวอย่างและ **Pinned rows** จะไม่สามารถใช้ได้ ซึ่งแตกต่างจาก **Catalog rule** และ **Recommendations** ที่นี่ไม่มีตัวเลือก **If the feed returns nothing** — Abandoned cart ไม่มีตัวควบคุมสำรองสำหรับผู้รับที่มีตะกร้าสินค้าว่างเปล่า แหล่งที่มา Abandoned cart พร้อมช่อง Items ### News Feeds **News Feeds** จะดึงชื่อบทความ สรุป และลิงก์จากฟีด RSS หรือ Atom มาใส่ใน SMS ใช้เพื่อแชร์ข่าวล่าสุด เรื่องราวที่กำลังเป็นที่นิยม หรืออัปเดตจากหมวดหมู่เฉพาะ #### เขียนข้อความ ช่องข้อความจะขึ้นอยู่กับ **Articles** ใน **Content source** ด้านล่าง ในพรีเซ็ตใหม่ **Articles** จะมีค่าเริ่มต้นเป็น 1 ซึ่งจะแสดงช่องข้อความเดียว ตั้งค่าเป็น 2 หรือมากกว่า และช่องจะแบ่งออกเป็นบล็อก **Intro**, **Article template** และ **Outro** ด้านล่างช่องข้อความ เครื่องมือแก้ไขจะแสดงจำนวนตัวอักษรและจำนวนส่วนโดยประมาณเมื่อมีบทความอย่างน้อยหนึ่งบทความตรงกับกฎของฟีด ##### บทความเดียว 1. ในช่อง **Message** พิมพ์ข้อความ SMS ของคุณ คลิก **Title**, **Summary**, **Category**, **Author** หรือ **Link** เพื่อแทรกช่องบทความ แต่ละช่องจะแทรกตัวยึดตำแหน่งเช่น `{{news.title}}` ที่ตำแหน่งเคอร์เซอร์ ไม่มีช่องวันที่เผยแพร่ 2. หากต้องการเพิ่มลิงก์ที่ติดตามและย่อแล้ว ให้วาง URL ลงใน **Shorten a link** แล้วคลิก **Shorten & insert** ช่อง Message ของ News Feeds พร้อมการแทรกช่องบทความสำหรับ Title, Summary, Category, Author และ Link และส่วน Shorten a link ##### มากกว่าหนึ่งบทความ ตั้งค่า **Articles** เป็น 2 หรือมากกว่าใน **Content source** ด้านล่างเพื่อแบ่งข้อความออกเป็นบล็อก **Intro**, **Article template** และ **Outro** รอบๆ รายการบทความที่ซ้ำกัน 1. กรอก **Intro** บล็อกนี้จะถูกส่งครั้งเดียว ก่อนบทความ 2. กรอก **Article template** บล็อกนี้จะถูกทำซ้ำสำหรับแต่ละบทความ คลิก **Title**, **Summary**, **Category**, **Author** หรือ **Link** เพื่อแทรกช่องบทความ แต่ละช่องจะแทรกตัวยึดตำแหน่งเช่น `{{news.title}}` ที่ตำแหน่งเคอร์เซอร์ 3. ตั้งค่า **Separator between articles** เป็น comma หรือ new line 4. กรอก **Outro** บล็อกนี้จะถูกส่งครั้งเดียว หลังบทความ คลิก **Title**, **Summary**, **Category**, **Author** หรือ **Link** ที่นี่ด้วยเพื่อแทรกช่องบทความ Intro, articles และ outro จะถูกเชื่อมด้วยบรรทัดใหม่ 5. หากต้องการเพิ่มลิงก์ที่ติดตามและย่อแล้ว ให้วาง URL ลงใน **Shorten a link** แล้วคลิก **Shorten & insert** เครื่องมือแก้ไข News Feeds พร้อม Intro, Article template, Outro และ Shorten a link #### เลือกแหล่งเนื้อหา ฟีดต้องลงทะเบียนในหน้า [**News feeds**](/th/product/content/news-feeds/) สำหรับแอปพลิเคชันของคุณ แผงนี้ใช้สำหรับเลือกฟีดเท่านั้น ไม่ได้ใช้ลงทะเบียน หากยังไม่มีฟีดใดๆ แบนเนอร์คำเตือนจะปรากฏขึ้น — ให้ลงทะเบียนฟีดในหน้านั้นก่อนโดยใช้ **Add feed** 1. เลื่อนไปที่ **Content source** ที่ด้านล่างของเครื่องมือแก้ไข 2. ตั้งค่า **Feed** เป็นฟีดที่ลงทะเบียนไว้หนึ่งฟีด หรือ **All feeds** เพื่อดึงจากทุกฟีดในโปรเจกต์ 3. ตั้งค่า **Rubric** เป็นหนึ่งหมวดหมู่ของฟีดที่เลือก หรือปล่อยไว้เป็น **Any rubric** การเปลี่ยนฟีดจะรีเซ็ตช่องนี้ เนื่องจากหมวดหมู่เป็นของฟีดที่มาจาก 4. ตั้งค่า **Ranking**: * **Newest:** บทความล่าสุดตามวันที่เผยแพร่จากฟีด * **Trending:** บทความที่มีการเปิดล่าสุดบนเว็บไซต์ของคุณและคลิกในอีเมลของคุณ 5. ตั้งค่า **Articles** เป็นจำนวนบทความที่จะรวม (สูงสุด 3 รายการต่อข้อความ) แผง Content source พร้อมช่อง Feed, Rubric, Ranking และ Articles สำหรับพรีเซ็ต News Feeds 6. ภายใต้ **Pinned articles** คลิก **Add an article** เพื่อเลือกบทความด้วยตนเองที่จะนำหน้าข้อความ บทความที่ปักหมุดจะถูกยกเว้นจากสิ่งที่ฟีดดึงมา ดังนั้นจึงไม่ซ้ำกัน ชื่อจะถูกตรึงไว้ ณ เวลาที่เลือก การส่งจะไม่ดึงข้อมูลใหม่ 7. หรือเลือก **Trim article title to** เพื่อจำกัดจำนวนตัวอักษรของชื่อบทความ 8. ภายใต้ **If the feed returns nothing** เลือกสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อกฎไม่พบบทความ: * **Do not send to this recipient:** ข้ามการส่งสำหรับผู้ใช้นั้น * **Send this text instead:** ส่งข้อความสำรองที่คุณพิมพ์ในช่องที่ปรากฏขึ้น หากคุณปล่อยช่องนั้นว่างไว้ Pushwoosh จะข้ามการส่งไปยังผู้รับนั้นแทนที่จะส่ง SMS ว่างเปล่า — ให้กรอกข้อความสำรองจริงหากคุณต้องการให้ข้อความถูกส่งออกไป หากต้องการตรวจสอบข้อความสำรองและการตั้งค่าแหล่งเนื้อหาที่คุณบันทึกไว้ โปรดดูที่ [ตรวจสอบสิ่งที่บันทึกไว้ในพรีเซ็ต](#review-whats-saved-into-the-preset) รายการบทความที่ปักหมุดพร้อมตัวเลือก Remove, ช่องทำเครื่องหมาย Trim article title และตัวเลือกวิทยุ If the feed returns nothing ## ตรวจสอบสิ่งที่บันทึกไว้ในพรีเซ็ต สำหรับพรีเซ็ต Product Recommendations และ News Feeds, Pushwoosh จะบันทึกการตั้งค่า **Content source** ของคุณเป็นเทมเพลต [Liquid](/th/product/personalization/liquid-templates/) ที่จะดึงผลิตภัณฑ์หรือบทความในเวลาที่ส่ง การตรวจสอบจะช่วยให้คุณตรวจสอบตัวกรอง ข้อความสำรอง และรายการที่ปักหมุดไว้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการแสดงตัวอย่างว่างเปล่า แผงนี้เป็นแบบอ่านอย่างเดียว — ให้เปลี่ยนการตั้งค่าผ่าน **Content source** แทน 1. เลื่อนไปที่ **Content source** และคลิก **Show what is saved into the preset** 2. ตรวจสอบบล็อก Liquid ที่ Pushwoosh จัดเก็บสำหรับพรีเซ็ตนี้ ซึ่งรวมถึงคำขอที่ดึงผลิตภัณฑ์หรือบทความของคุณ การตั้งค่าแหล่งเนื้อหา และข้อความสำรองใดๆ 3. คลิก **Hide what is saved into the preset** เพื่อยุบแผง แผง Show what is saved into the preset ที่ขยายออกพร้อมเทมเพลต Liquid connected_content สำหรับพรีเซ็ต News Feeds ## เพิ่มไฟล์แนบ MMS ในหน้าแก้ไขเดียวกัน แนบรูปภาพได้สูงสุด 3 รูปเพื่อเปลี่ยนข้อความเป็น MMS ไฟล์แนบจะถูกตั้งค่าตามภาษา เช่นเดียวกับข้อความ 1. เลื่อนไปที่ **MMS attachments** — ด้านล่าง **Content source** หรือด้านล่างช่องข้อความสำหรับ **Regular SMS** 2. หรือป้อน **Subject** หัวเรื่องต้องการรูปภาพอย่างน้อยหนึ่งรูป หัวเรื่องที่ไม่มีไฟล์แนบจะถูกปฏิเสธ สูงสุด 40 ตัวอักษรหากหัวเรื่องเป็น ASCII ธรรมดา หรือ 13 ตัวอักษรหากมีตัวอักษรที่ไม่ใช่ ASCII (เช่น Cyrillic, CJK หรืออีโมจิส่วนใหญ่) 3. คลิก **Add image** เพื่อเลือกไฟล์จากไลบรารีสื่อของโปรเจกต์ของคุณ คุณสามารถแนบรูปภาพได้สูงสุด 3 รูป ใช้ไฟล์ JPG หรือ GIF ที่มีขนาดต่ำกว่า 200 KB ต่อไฟล์ — AbleMobile ซึ่งเป็นผู้ให้บริการที่รองรับ MMS เพียงรายเดียว จะปฏิเสธการส่งทั้งหมดหากไม่เป็นไปตามนี้ 4. เมื่อคุณเพิ่มรูปภาพที่สองแล้ว ให้ตั้งค่า **Show text after** เพื่อเลือกว่าข้อความควรปรากฏหลังรูปภาพใด (**Image 1**, **Image 2** เป็นต้น) หากมีรูปภาพเดียว ข้อความจะแสดงหลังรูปภาพนั้นโดยอัตโนมัติ การปล่อยให้ไฟล์แนบว่างไว้จะเป็นการส่ง SMS ปกติ ไม่มีสวิตช์ MMS แยกต่างหาก ## ดูตัวอย่างและบันทึก แผงแสดงตัวอย่างทางด้านขวาของเครื่องมือแก้ไขจะแสดงลักษณะของข้อความในรูปแบบฟอง SMS ซึ่งจะอัปเดตเมื่อคุณแก้ไข 1. ตรวจสอบตัวอย่างทางด้านขวาเพื่อดูข้อความและจำนวนส่วน แผงแสดงตัวอย่างเนื้อหา SMS แสดงข้อความและจำนวนส่วน 2. คลิก **Save** ที่ด้านบนของเครื่องมือแก้ไข ปุ่ม Save SMS content ในอินเทอร์เฟซเครื่องมือแก้ไข เมื่อบันทึกแล้ว ให้ใช้พรีเซ็ตใน [แคมเปญ SMS](/th/product/messaging-channels/sms) และ Customer Journeys ## จัดการพรีเซ็ต SMS พรีเซ็ตที่บันทึกไว้จะปรากฏภายใต้ **Content > Messenger presets** บนแท็บ **SMS** รายการจะแสดงชื่อ หมวดหมู่ และวันที่อัปเดตล่าสุดของแต่ละพรีเซ็ต ใช้แถบค้นหาที่ด้านบนเพื่อค้นหาเนื้อหาตามชื่อหรือหมวดหมู่ จากหน้านี้ คุณสามารถแก้ไข ลบ หรือสร้างเนื้อหา SMS ใหม่ได้ อินเทอร์เฟซการจัดการพรีเซ็ต SMS แสดงรายการเนื้อหา SMS ที่สร้างขึ้น ### หมวดหมู่ SMS ข้อความ SMS แต่ละข้อความมีหมวดหมู่ที่แสดงในคอลัมน์ **Category** หากต้องการเปลี่ยน ให้คลิกหมวดหมู่ปัจจุบันข้างชื่อ SMS จากนั้น: * **กำหนดหมวดหมู่:** เลือกหมวดหมู่จากเมนูแบบเลื่อนลง หรือสร้างหมวดหมู่ใหม่ * **ลบหมวดหมู่:** เลือก **Default**