# สร้างพรีเซ็ตสำหรับพุช Pushwoosh ช่วยให้คุณสามารถสร้างเนื้อหาพุชที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้ คุณสามารถสร้างข้อความและกำหนดการตั้งค่าโดยใช้ตัวแก้ไขเนื้อหาพุชของเรา จากนั้นคุณสามารถส่ง push notification ทันทีหรือบันทึกไว้สำหรับแคมเปญในอนาคต ในการสร้างเนื้อหาพุชของคุณ เพียงไปที่ **Content > Push content > Create new content** คุณยังสามารถใช้ตัวเลือก **Create new content** ภายในองค์ประกอบ Journey ของพุชได้อีกด้วย อินเทอร์เฟซการสร้างเนื้อหาพุชที่แสดงตัวเลือกสร้างเนื้อหาใหม่ ## กำหนดภาษาที่คุณต้องการใช้ในพุชของคุณ เริ่มต้นด้วยการสร้างเนื้อหาข้อความเริ่มต้น ซึ่งจะถูกส่งไปยังผู้ใช้ทุกคน เว้นแต่จะมีการระบุเวอร์ชันภาษาที่เฉพาะเจาะจงกว่า จากนั้นคุณสามารถเพิ่มเนื้อหาสำหรับภาษาเพิ่มเติมเพื่อปรับแต่งข้อความให้เข้ากับการตั้งค่าภาษาของอุปกรณ์ของผู้ใช้ หากต้องการเพิ่มภาษาเพิ่มเติม ให้คลิกเครื่องหมาย **บวก** ที่ด้านบนของตัวแก้ไข รายการภาษาจะปรากฏขึ้น ให้คุณเลือกภาษาที่ต้องการสำหรับ push notification ของคุณ เมนูแบบเลื่อนลงสำหรับการเลือกภาษาที่แสดงภาษาที่ใช้ได้สำหรับ push notifications _ตัวอย่างเช่น หากภาษาเริ่มต้นของคุณคือภาษาอังกฤษ แต่คุณต้องการเข้าถึงผู้ใช้ที่พูดภาษาสเปนและเยอรมันด้วย ให้เพิ่มภาษาเหล่านั้นลงใน push notification ของคุณ ผู้ใช้ที่มีการตั้งค่าโทรศัพท์เป็นภาษาสเปนหรือเยอรมันจะได้รับข้อความในภาษาที่ต้องการ ในขณะที่คนอื่นๆ จะเห็นเวอร์ชันภาษาอังกฤษเริ่มต้น_ ## สร้างเนื้อหาพุช ต่อไป เริ่มสร้างเนื้อหาพุชของคุณ ### เพิ่มชื่อเรื่องพุช ชื่อเรื่องพุชไม่จำเป็น แต่คุณสามารถใช้ได้หากต้องการแสดงวลีที่ไม่ซ้ำใครแทนชื่อแอปของคุณในทุกๆ พุช หากต้องการเพิ่มชื่อเรื่อง เพียงป้อนข้อความในช่องที่กำหนด คุณยังสามารถเพิ่ม[การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ](#personalize-push-content)และอีโมจิได้อีกด้วย ช่องป้อนข้อมูลชื่อเรื่องพุชพร้อมตัวเลือกการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและอีโมจิ ### เพิ่มคำบรรยาย ป้อนข้อความคำบรรยายเพื่อให้บริบทเพิ่มเติม รายละเอียด หรือทำให้การแจ้งเตือนของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น โปรดทราบว่าฟังก์ชันคำบรรยายในปัจจุบันจำกัดเฉพาะอุปกรณ์ iOS หาก push notification ที่มีคำบรรยายถูกรับบนอุปกรณ์ Android หรือแพลตฟอร์มอื่นใด คำบรรยายจะไม่แสดง ช่องป้อนข้อมูลคำบรรยายพุชสำหรับอุปกรณ์ iOS ### เพิ่มข้อความพุช ป้อนข้อความที่คุณต้องการให้ผู้ใช้เห็นใน push notification นี่คือเนื้อหาหลักที่พวกเขาจะได้รับบนอุปกรณ์ของตน คุณยังสามารถเพิ่มอีโมจิและรวมองค์ประกอบ[การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ](#personalize-push-content)เพื่อทำให้ข้อความของคุณมีความเกี่ยวข้องกับผู้ใช้แต่ละคนมากขึ้น การแสดงตัวอย่างช่วยให้แน่ใจว่าข้อความของคุณจะแสดงอย่างสมบูรณ์บนอุปกรณ์ต่างๆ ช่องป้อนข้อมูลข้อความพุชพร้อมตัวอย่างและตัวเลือกการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ### ปรับเปลี่ยนเนื้อหาพุชในแบบของคุณ Pushwoosh ช่วยให้คุณสามารถปรับเปลี่ยนองค์ประกอบของ push notification เช่น ชื่อเรื่อง คำบรรยาย และข้อความ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้เหมาะกับผู้ใช้แต่ละรายเพื่อประสบการณ์ที่น่าสนใจยิ่งขึ้น สำหรับสิ่งนี้: 1. คลิกที่ลิงก์ **Personalize** เหนือช่องชื่อเรื่อง คำบรรยาย หรือข้อความที่คุณต้องการปรับเปลี่ยน 2. เมนูแบบเลื่อนลงจะปรากฏขึ้น แสดงแท็กข้อมูลผู้ใช้ที่มีอยู่ เลือกแท็กที่เหมาะสมกับเป้าหมายการปรับเปลี่ยนของคุณมากที่สุด (เช่น ชื่อผู้ใช้ เมือง ฯลฯ) 3. เลือกตัวแก้ไขรูปแบบที่ต้องการ: * **CapitalizeFirst.** ตัวอักษรตัวแรกของค่าแท็กจะถูกเขียนเป็นตัวพิมพ์ใหญ่และส่วนที่เหลือจะปรากฏเป็นตัวพิมพ์เล็ก ตัวอย่างเช่น: "_john doe_" กลายเป็น "_John doe_" * **CapitalizeAllFirst.** ตัวอักษรตัวแรกของแต่ละคำในค่าแท็กจะถูกเขียนเป็นตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวอย่างเช่น: "_john doe_" กลายเป็น "_John Doe_" * **UPPERCASE.** แปลงตัวอักษรทั้งหมดในค่าแท็กเป็นตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวอย่างเช่น: "_john doe_" กลายเป็น "_JOHN DOE_" * **Lowercase.** แปลงตัวอักษรทั้งหมดในค่าแท็กเป็นตัวพิมพ์เล็ก ตัวอย่างเช่น: "_JOHN DOE_" กลายเป็น "_john doe_" * **Regular.** คงรูปแบบข้อความตามที่เป็นอยู่ในข้อมูลต้นฉบับ ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้เลือกที่จะระบุชื่อของตนเป็น "_john doe_" ในการตั้งค่าบัญชีของแอปของคุณ ชื่อจะยังคงเป็น "_john doe_" ในสำเนาพุชที่ปรับเปลี่ยน 4. ในช่อง **Default Tag Value** ให้ป้อนข้อความที่ควรใช้หากไม่มีข้อมูลแท็กสำหรับผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น สำหรับแท็ก `City` คุณอาจป้อน "your travel destination" เป็นค่าเริ่มต้น 5. คลิก **Insert** อินเทอร์เฟซการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่แสดงการเลือกแท็กและตัวแก้ไขรูปแบบ _ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณมีแอปท่องเที่ยวและต้องการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่กำลังสำรวจเมืองใหม่ด้วย push notification ที่โปรโมตทัวร์และไกด์ เพื่อปรับเปลี่ยนข้อความ ให้เลือกแท็ก City และใช้ตัวแก้ไขรูปแบบ **CapitalizeFirst**_ โปรดจำไว้ว่าแท็กที่มีอยู่ขึ้นอยู่กับข้อมูลผู้ใช้ที่คุณรวบรวม [เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแท็ก](/th/product/audience-data-and-segmentation/user-data-tags/tags) ตัวอย่าง push notification ที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณแสดงการแทนที่ชื่อเมือง ### ตรวจสอบความถูกต้องของไวยากรณ์ Liquid หากคุณใช้ [Liquid templates](/th/product/personalization/liquid-templates/) ในชื่อเรื่อง คำบรรยาย หรือข้อความพุชของคุณ คุณสามารถตรวจสอบข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ก่อนบันทึกได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณตรวจพบปัญหาต่างๆ เช่น แท็กที่ไม่ได้ปิดหรือการพิมพ์ผิดได้ตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อให้การปรับเปลี่ยนของคุณแสดงผลอย่างถูกต้องเมื่อส่งพุช หากต้องการเรียกใช้การตรวจสอบ ให้คลิกปุ่ม **Validate Liquid Syntax** Pushwoosh จะตรวจสอบชื่อเรื่อง คำบรรยาย และข้อความในทุกภาษาที่คุณเพิ่ม หากพบข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ การแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นเพื่อระบุปัญหา ### สร้างสำเนาเฉพาะในทุกภาษาที่คุณเลือก หากคุณต้องการส่งเนื้อหาพุชในหลายภาษา คุณจะต้องสร้างเนื้อหาสำหรับแต่ละภาษาที่คุณเลือก เลือกภาษาจากเมนูแบบเลื่อนลงและกรอกข้อมูลในทุกช่องตามที่อธิบายไว้ข้างต้น อินเทอร์เฟซการสร้างเนื้อหาพุชหลายภาษา ### เพิ่มเนื้อหาสื่อ คุณสามารถเลือกเพิ่มรูปภาพลงใน push notification ของคุณเพื่อปรับปรุงความน่าสนใจทางสายตาและอาจเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ รูปแบบที่รองรับ ได้แก่ JPG, JPEG, PNG และ GIF หากต้องการเพิ่มเนื้อหาสื่อ ให้เปิดใช้งานสวิตช์ **Media content** คุณสามารถวาง URL ไอคอนหรือ URL รูปภาพได้โดยตรง หรือคลิกไอคอนรูปภาพถัดจากช่องเพื่อเปิด [Media store](/th/product/content/media-store/) และเลือกรูปภาพที่คุณอัปโหลดไว้แล้ว สวิตช์เนื้อหาสื่อและช่องป้อน URL สำหรับรูปภาพ push notification ### กำหนดขั้นตอนถัดไปสำหรับผู้ใช้ที่คลิกการแจ้งเตือน โดยค่าเริ่มต้น เมื่อผู้ใช้คลิกที่ push notification พวกเขาจะถูกนำไปยังหน้าจอหลักของแอปของคุณหรือหน้าแรกของเว็บไซต์ของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถปรับแต่งการแจ้งเตือนเพื่อเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังหน้าเฉพาะภายในแอปของคุณหรือในเบราว์เซอร์ของพวกเขาได้ ในการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้: 1. ไปที่ส่วน **On-click Actions** ของ Push preset 2. เลือกประเภทลิงก์: * Deep link ในแอปพลิเคชัน * ลิงก์ไปยังหน้าเว็บสำหรับผู้สมัครสมาชิกเว็บ การกำหนดค่าการดำเนินการเมื่อคลิกที่แสดงตัวเลือก deep link และหน้าเว็บ #### ลิงก์ไปยังหน้าเว็บ หากต้องการเปิดหน้าเว็บในเบราว์เซอร์ เพียงเพิ่มลิงก์ที่ต้องการลงในช่อง URL ของหน้าเว็บ คุณสามารถเลือกที่จะระบุ **URL เฉพาะสำหรับ Safari** ได้ การกำหนดค่า URL ของหน้าเว็บพร้อมตัวเลือก URL เฉพาะสำหรับ Safari #### Deep link ในแอปพลิเคชัน 1. เลือกแพลตฟอร์มเป้าหมาย: * สำหรับทุกแพลตฟอร์ม * เฉพาะสำหรับ iOS * เฉพาะสำหรับ Android * เฉพาะสำหรับ Huawei การเลือกแพลตฟอร์มสำหรับ deep linking (iOS, Android, Huawei) 2. ป้อน URL ของ deep link มี 2 วิธีในการทำ: * **ด้วยตนเอง** ป้อน URL ของ deep link เฉพาะสำหรับหน้าหรือคุณสมบัติที่คุณต้องการให้ผู้ใช้เข้าถึงภายในแอปของคุณ * **ใช้พรีเซ็ต deep-link** หากคุณมีพรีเซ็ต deep link ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า คุณสามารถเลือกหนึ่งรายการจากรายการที่มีอยู่ได้ สามารถจัดการพรีเซ็ตได้ใน **Settings > Deep Links** หากจำเป็น [เรียนรู้เพิ่มเติม](/th/product/messaging-channels/push-notifications/advanced-push-features/deep-linking) ### เพิ่มข้อมูลที่กำหนดเอง (Custom Data) **Custom Data** ช่วยให้คุณสามารถรวมข้อมูลเพิ่มเติมภายใน push notification ของคุณได้ ข้อมูลนี้มีโครงสร้างเป็นอ็อบเจกต์ JSON ซึ่งประกอบด้วยคู่คีย์-ค่า การใช้ Custom Data ช่วยให้คุณสามารถอัปเดตเนื้อหาของแอปแบบไดนามิก นำผู้ใช้ไปยังส่วนเฉพาะภายในแอป และจัดการการดำเนินการหลังจากการรับและประมวลผล push notification [เรียนรู้เพิ่มเติม](/th/product/messaging-channels/push-notifications/advanced-push-features/using-custom-data) หากต้องการรวม Custom Data ใน push notification ของคุณ เพียงเปิดสวิตช์ **Custom Data** และแทรกข้อมูล JSON ของคุณลงในช่อง Custom data ## กำหนดการตั้งค่าการแจ้งเตือน การตั้งค่าการแจ้งเตือนใน Push presets ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งวิธีที่ผู้ใช้รับและโต้ตอบกับการแจ้งเตือนได้ คุณสามารถกำหนดจำนวนป้าย การตั้งค่าเสียง และลำดับความสำคัญในการส่งเพื่อให้การแจ้งเตือนสอดคล้องกับความต้องการของแอปของคุณ หากต้องการกำหนดการตั้งค่าเหล่านี้ ให้คลิก **Notification settings** ใต้ตัวอย่างพุช ![กำหนดการตั้งค่าการแจ้งเตือน](/content-presets-37.webp) ### ตั้งค่าจำนวนป้าย (badge count) จำนวนป้ายคือตัวเลขที่แสดงบนไอคอนแอป ซึ่งโดยทั่วไปจะระบุข้อความหรือการแจ้งเตือนที่ยังไม่ได้อ่าน การใช้จำนวนป้ายใน Push Presets ช่วยให้แน่ใจว่าการแจ้งเตือนจะอัปเดตป้ายไอคอนแอปอย่างสม่ำเสมอ ช่วยให้ผู้ใช้ติดตามข้อความ งาน หรือการแจ้งเตือนที่ยังไม่ได้อ่านได้ ![ตั้งค่าจำนวนป้าย](/content-presets-38.webp) **เพิ่ม (+1):** เพิ่ม 1 ให้กับจำนวนป้ายปัจจุบัน *ตัวอย่าง:* push notification สำหรับข้อความใหม่จะเพิ่มจำนวนป้ายจาก 2 เป็น 3 ซึ่งหมายถึงมีข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน 3 ข้อความ **ลด (-1):** ลบ 1 ออกจากจำนวนป้ายปัจจุบัน *ตัวอย่าง:* push notification ยืนยันงานที่เสร็จสมบูรณ์ ลดจำนวนป้ายจาก 5 เป็น 4 แสดงว่ามีงานที่ค้างอยู่ 4 งาน **ตั้งค่าตัวเลขเฉพาะ:** กำหนดจำนวนป้ายที่แน่นอน *ตัวอย่าง:* push notification จากแอปข่าวจะตั้งค่าจำนวนป้ายเป็น 10 เมื่อมีบทความที่ยังไม่ได้อ่าน 10 บทความ ### การตั้งค่าเฉพาะแพลตฟอร์ม คุณสามารถกำหนดการตั้งค่าการแจ้งเตือนแยกกันสำหรับแพลตฟอร์ม **iOS** และ **Android** โดยสลับระหว่างแท็บที่เกี่ยวข้อง #### การตั้งค่าการแจ้งเตือน iOS ![การตั้งค่าการแจ้งเตือน iOS](/content-presets-39.webp) ##### เสียง เลือกเสียงการแจ้งเตือนจากเมนูแบบเลื่อนลง * **Default**: เล่นเสียงการแจ้งเตือนเริ่มต้นของระบบ * **Mute**: ปิดเสียงสำหรับการแจ้งเตือนนี้ * **bubble.wav** ##### ลำดับความสำคัญในการส่ง ลำดับความสำคัญในการส่งจะกำหนดวิธีจัดการ push notification บนอุปกรณ์ของผู้ใช้ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความสำคัญจะถูกส่งอย่างเหมาะสมตามความเร่งด่วน คุณสามารถเลือกระดับความสำคัญได้ดังต่อไปนี้: * **Critical**: ส่งทันที แม้ว่าจะเปิดใช้งานโหมดห้ามรบกวนอยู่ก็ตาม การแจ้งเตือนเหล่านี้จะทำให้หน้าจอสว่างขึ้น ข้ามสวิตช์ปิดเสียง และเล่นเสียง ต้องได้รับการอนุมัติจาก Apple และควรใช้สำหรับการแจ้งเตือนฉุกเฉิน (เช่น สภาพอากาศเลวร้าย คำเตือนด้านความปลอดภัย) * **Active**: push notification มาตรฐานที่ปรากฏขึ้นทันที ทำให้หน้าจอสว่างขึ้น และเล่นเสียงหรือการสั่นสะเทือน ถูกบล็อกโดยโหมดโฟกัส ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้จะไม่ได้รับการแจ้งเตือนหากการตั้งค่าอุปกรณ์ของพวกเขาจำกัดการแจ้งเตือน เหมาะสำหรับข้อความแชทหรือการอัปเดตที่สำคัญ * **Time-sensitive**: ส่งทันทีแม้ว่าจะเปิดใช้งานโหมดโฟกัสอยู่ โดยมีแบนเนอร์สีเหลือง "Time-Sensitive" ผู้ใช้สามารถปิดใช้งานระดับการขัดจังหวะนี้ได้ เหมาะสำหรับการแจ้งเตือนเร่งด่วน เช่น คำเตือนความปลอดภัยของบัญชีหรือการอัปเดตการจัดส่งพัสดุ * **Passive**: เพิ่มไปยังศูนย์การแจ้งเตือนโดยไม่ทำให้หน้าจอสว่างขึ้นหรือเล่นเสียง การแจ้งเตือนเหล่านี้จะไม่ข้ามโหมดโฟกัสและเหมาะที่สุดสำหรับการอัปเดตที่ไม่เร่งด่วน คำแนะนำ หรือข้อเสนอส่งเสริมการขาย #### การตั้งค่าการแจ้งเตือน Android ![การตั้งค่าการแจ้งเตือน Android](/content-presets-40.webp) ##### การตั้งค่าเสียง เลือกวิธีที่การแจ้งเตือนจะเล่นเสียงเมื่อได้รับ: * **Default**: ใช้เสียงการแจ้งเตือนเริ่มต้นของระบบ * **Mute**: ส่งการแจ้งเตือนแบบเงียบโดยไม่มีเสียง ##### ลำดับความสำคัญในการส่ง ลำดับความสำคัญในการส่งจะกำหนดวิธีจัดการ push notification บนอุปกรณ์ของผู้ใช้ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความสำคัญจะถูกส่งอย่างเหมาะสมตามความเร่งด่วน คุณสามารถเลือกระดับความสำคัญได้ดังต่อไปนี้: * **High**: รับประกันว่าการแจ้งเตือนจะถูกส่งทันทีพร้อมเสียงและการแจ้งเตือนด้วยภาพ เหมาะสำหรับข้อความที่ต้องคำนึงถึงเวลา เช่น การแจ้งเตือนแชทหรือการแจ้งเตือน * **Normal**: ส่งการแจ้งเตือนอย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ทับซ้อนการตั้งค่าของระบบ ลำดับความสำคัญมาตรฐานสำหรับการแจ้งเตือนส่วนใหญ่ ##### ระดับความสำคัญที่ผู้ใช้มองเห็นได้ ระดับความสำคัญที่ผู้ใช้มองเห็นได้จะควบคุมวิธีที่การแจ้งเตือนปรากฏต่อผู้ใช้ รวมถึงเสียง ภาพ และการขัดจังหวะ เลือกระดับที่เหมาะสมเพื่อให้ตรงกับความเร่งด่วนของการแจ้งเตือนของคุณ: * **None**: ส่งแบบเงียบโดยไม่มีเสียงหรือการแจ้งเตือนด้วยภาพ * **Low**: ไม่มีเสียง ไม่ปรากฏในแถบสถานะ * **Medium**: ไม่มีเสียง ปรากฏในแถบสถานะ * **High**: เล่นเสียงและปรากฏในแถบสถานะ * **Urgent**: เล่นเสียงและปรากฏเป็นการแจ้งเตือนแบบ heads-up ## ดูตัวอย่างและบันทึกเนื้อหาพุช ตัวแก้ไขเนื้อหาพุชมีวิธีที่สะดวกในการแสดงภาพว่าการแจ้งเตือนของคุณจะปรากฏบนอุปกรณ์ของผู้รับอย่างไร เพียงเลือกแพลตฟอร์มเป้าหมายที่คุณต้องการดูตัวอย่างการแจ้งเตือน (เช่น Android, iOS)