# ภาพรวม Pushwoosh

Pushwoosh เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบ omnichannel ที่ช่วยให้คุณสามารถมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ผ่าน push notifications, in-app messages, อีเมล, SMS และข้อความ WhatsApp ที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

แพลตฟอร์ม Pushwoosh ประกอบด้วยองค์ประกอบหลักสามส่วน ได้แก่ SDK, API และ Pushwoosh Control Panel การผสานการทำงานที่มีประสิทธิภาพจำเป็นต้องใช้องค์ประกอบทั้งสามอย่างเพื่อปลดปล่อยศักยภาพสูงสุดของแพลตฟอร์ม

## Pushwoosh SDK

Pushwoosh SDK เป็นชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมสำหรับการผสานความสามารถของแพลตฟอร์มเข้ากับแอปพลิเคชันของคุณ

เมื่อผสานการทำงานอย่างสมบูรณ์ Pushwoosh SDK สามารถนำเสนอคุณสมบัติและความสามารถที่หลากหลายเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การสื่อสารและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในแอปพลิเคชันของคุณ

*   ส่ง mobile push notifications ไปยัง iOS, Android, macOS และอื่นๆ
*   ส่ง web push notifications
*   เปิดใช้งาน in-app messaging ที่ช่วยให้สามารถมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ได้โดยตรงในแอป
*   รองรับ rich media และปรับปรุงการแจ้งเตือนด้วยรูปภาพ วิดีโอ และปุ่มโต้ตอบ
*   ส่งข้อความสำคัญไปยัง Message Inbox เมื่อไม่สามารถรับ push notifications ได้
*   ใช้การกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำเพื่อส่งการแจ้งเตือนตามพฤติกรรมผู้ใช้ ข้อมูลประชากร สถานที่ และคุณลักษณะที่กำหนดเอง
*   ตั้งค่าเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่ทริกเกอร์การแจ้งเตือนตามกำหนดเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้าหรือการกระทำของผู้ใช้
*   ปรับแต่งการแจ้งเตือนให้เป็นส่วนตัวด้วย dynamic content placeholders สำหรับชื่อผู้ใช้ การตั้งค่า และข้อมูลที่กำหนดเองอื่นๆ
*   ส่งการแจ้งเตือนตามตำแหน่งของผู้ใช้โดยใช้ geofencing

[เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Pushwoosh SDK](/th/developer/pushwoosh-sdk/pushwoosh-sdk-overview)

## Pushwoosh API

ด้วย Pushwoosh API คุณจะสามารถเข้าถึงเมธอดต่างๆ ได้มากกว่า 100 เมธอด ซึ่งช่วยให้คุณสามารถ:

*   ส่ง push notifications ที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล
*   จัดการกลุ่มผู้ใช้เพื่อการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำ
*   ใช้ bulk APIs เพื่อจัดการผู้ใช้/อุปกรณ์เป็นชุด
*   กำหนดค่าแอปพลิเคชัน
*   ติดตาม event ของผู้ใช้และเพิ่ม tag เพื่อการกำหนดเป้าหมายและการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลที่ดียิ่งขึ้น
*   จัดการเอนทิตีของ Pushwoosh เช่น presets, tags, events และแอปพลิเคชัน
*   เริ่มต้นและติดตาม Pushwoosh Customer Journeys ผ่าน API
*   ดึงข้อมูลสถิติโดยละเอียดเกี่ยวกับ Customer Journeys และ Campaigns (Push, Email, SMS)
*   ใช้งาน geofencing สำหรับการแจ้งเตือนตามตำแหน่ง
*   ผสานการทำงานกับบริการของบุคคลที่สามได้อย่างราบรื่น

สำหรับรายการเมธอดและความสามารถทั้งหมด โปรดดูที่ [API Reference Index](/th/developer/api-reference/api-methods-reference-index)

## Pushwoosh control panel

Pushwoosh Control Panel คือส่วนติดต่อผู้ใช้ที่จัดการข้อมูลและการโต้ตอบทั้งหมดภายในแพลตฟอร์ม Pushwoosh นักการตลาดใช้เพื่อสร้างและกำหนดเวลาเนื้อหา ในขณะที่นักพัฒนาใช้จัดการการตั้งค่าสำหรับการผสานการทำงานของแอป เช่น API keys และ app codes

หากคุณเพิ่งเริ่มต้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ถูกเพิ่มเป็นผู้ใช้ใน Pushwoosh แล้ว [เรียนรู้เพิ่มเติม](/th/product/account-management-and-security/multi-login-accounts#managing-users)