# ตั้งค่า User ID ที่กำหนดเองและเชื่อมโยงกับอุปกรณ์หลายเครื่อง เพื่อให้การสื่อสารที่เป็นส่วนตัวและราบรื่นในทุกแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ จำเป็นต้องกำหนด User ID ที่กำหนดเองให้กับผู้ใช้แต่ละคน ## User ID คืออะไร? User ID คือตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันซึ่งกำหนดให้กับผู้ใช้แต่ละคน User ID เดียวสามารถเชื่อมโยงกับอุปกรณ์ได้หลายเครื่อง โดยแต่ละวิธีการติดต่อ (แอปมือถือ, ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์) จะถูก[ปฏิบัติเหมือนเป็นอุปกรณ์แยกต่างหาก](/th/product/pushwoosh-knowledge-hub/omnichannel-campaigns/#understanding-how-pushwoosh-handles-devices) การเชื่อมโยงอุปกรณ์ทั้งหมด (วิธีการติดต่อ) ภายใต้ User ID เดียวช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงผู้ใช้ผ่านช่องทางต่างๆ และประสานงานการส่งข้อความใน[แคมเปญ omnichannel](/th/product/pushwoosh-knowledge-hub/omnichannel-campaigns/) > สำหรับคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ User ID และความสัมพันธ์กับอุปกรณ์ โปรดดู[คู่มือนี้](/th/developer/pushwoosh-knowledge-hub/users-userids/) ## ทำไมคุณต้องตั้งค่า User ID ที่กำหนดเอง โดยค่าเริ่มต้น เมื่อแอปของคุณเปิดตัวครั้งแรก Pushwoosh จะสร้าง User ID ที่เท่ากับ Hardware ID (HWID) ของอุปกรณ์ ซึ่งหมายความว่าแต่ละอุปกรณ์จะถูกปฏิบัติเหมือนเป็นผู้ใช้แยกต่างหาก ดังนั้นหากคนหนึ่งใช้อุปกรณ์มากกว่าหนึ่งเครื่อง เช่น โทรศัพท์และแท็บเล็ต Pushwoosh จะมองว่าพวกเขาเป็นผู้ใช้สองคนแยกกัน และข้อมูลของพวกเขาจะไม่เชื่อมต่อกัน หากคุณต้องการให้ Pushwoosh รู้จักอุปกรณ์หลายเครื่องว่าเป็นของผู้ใช้คนเดียวกัน คุณต้องตั้งค่า User ID ที่กำหนดเองและกำหนดให้กับอุปกรณ์ทั้งหมดของผู้ใช้นั้น การทำเช่นนี้จะเชื่อมโยงอุปกรณ์และวิธีการติดต่อทั้งหมดภายใต้โปรไฟล์ผู้ใช้เดียว ซึ่งจะปลดล็อกประโยชน์ที่สำคัญหลายประการ: ### จำนวนผู้ใช้ที่แม่นยำสำหรับการเรียกเก็บเงิน Pushwoosh คิดค่าบริการตามจำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันในฐานข้อมูลของคุณ > [เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับราคาของ Pushwoosh](https://pushwoosh.com/pricing) หากคุณไม่ได้ตั้งค่า User ID ที่กำหนดเอง แต่ละอุปกรณ์จะนับเป็นผู้ใช้แยกต่างหาก แม้ว่าจะเป็นของคนเดียวกันก็ตาม ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้คนหนึ่งใช้ทั้งโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต พวกเขาอาจถูกนับเป็นผู้ใช้สองคน ### การส่งข้อความที่สอดคล้องกันข้ามช่องทาง เพื่อประสบการณ์ที่เป็นหนึ่งเดียวกันใน push notifications, อีเมล, SMS, in-app, WhatsApp และช่องทางอื่นๆ ข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดจะต้องเชื่อมโยงภายใต้ User ID เดียว โดยการตั้งค่า User ID ที่กำหนดเอง คุณจะมั่นใจได้ว่า Pushwoosh รู้จักวิธีการติดต่อทั้งหมด (อุปกรณ์, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์) ว่าเป็นของผู้ใช้คนเดียวกัน ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแคมเปญ omnichannel ที่สอดคล้องและเป็นส่วนตัว > เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ [แคมเปญ Omnichannel](/th/product/pushwoosh-knowledge-hub/omnichannel-campaigns/) ### โปรไฟล์ผู้ใช้ที่คงอยู่ถาวร User ID ที่กำหนดเองช่วยให้ Pushwoosh สามารถรักษาโปรไฟล์ที่สมบูรณ์และเป็นหนึ่งเดียวสำหรับผู้ใช้แต่ละคน โปรไฟล์นี้รวมถึง: * อุปกรณ์และข้อมูลการติดต่อทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับผู้ใช้คนเดียวกัน * Tags * ประวัติ Event และการเข้าร่วมแคมเปญ * ข้อความที่ส่งและเปิดอ่าน คุณสามารถดูและจัดการข้อมูลนี้ได้ใน [User Explorer](/th/product/audience-data-and-segmentation/user-explorer/) ซึ่งช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายได้แม่นยำยิ่งขึ้นและมอบความเป็นส่วนตัวที่ดีขึ้น ## วิธีการกำหนดและจัดการ User ID Pushwoosh มีหลายวิธีในการกำหนดและจัดการ User ID: ### เมธอด setUserID SDK โดยค่าเริ่มต้น เมื่อแอปที่มี Pushwoosh SDK เปิดตัวเป็นครั้งแรก จะตั้งค่า HWID ของอุปกรณ์เป็น User ID อย่างไรก็ตาม คุณสามารถตั้งค่า user ID ที่กำหนดเองได้ในหลายๆ จุด ขึ้นอยู่กับการออกแบบแอปและโฟลว์ของผู้ใช้ สำหรับสิ่งนี้ ให้ใช้เมธอด setUserId ที่ Pushwoosh SDK มีให้ นี่คือช่วงเวลาสำคัญบางส่วนที่คุณสามารถตั้งค่าหรืออัปเดต User ID ที่กำหนดเองได้: * เมื่อผู้ใช้ลงทะเบียนในแอป * เมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบ * เมื่อผู้ใช้ทำการซื้อหรือสมัครสมาชิก * เมื่อผู้ใช้โต้ตอบกับฟีเจอร์เฉพาะ เป็นต้น **ตัวอย่าง iOS** `[[Pushwoosh sharedInstance] setUserId:@"userId"];` **ตัวอย่าง Android** `Pushwoosh.getInstance().setUserId("testUser");` **ตัวอย่าง Web** `api.registerUser('user123');` ### การจัดการ User ID ระหว่างการเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ เมื่อผู้ใช้ออกจากระบบ ขอแนะนำให้รีเซ็ต User ID ของพวกเขาเป็นค่าเริ่มต้นโดยใช้การเรียก `setUserId` อีกครั้ง เมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบอีกครั้ง ให้อัปเดต User ID เป็นค่าที่กำหนดเองเฉพาะสำหรับผู้ใช้นั้น หาก User ID เปลี่ยนแปลง (เช่น หากผู้ใช้คนหนึ่งออกจากระบบและผู้ใช้อีกคนเข้าสู่ระบบ) ให้เรียก `setUserId` เพื่ออัปเดต User ID ที่เชื่อมโยงกับอุปกรณ์นั้น สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่า User ID ที่ถูกต้องจะเชื่อมโยงกับอุปกรณ์อยู่เสมอ ทำให้สามารถส่งการแจ้งเตือนส่วนบุคคลไปยังผู้ใช้ที่เหมาะสมได้ ### เมธอด API registerEmail หรือ registerEmailUser ใช้เมธอด API [registerEmail](/th/developer/api-reference/email-api#registeremail) หรือ [registerEmailUser](/th/developer/api-reference/email-api#registeremailuser) เพื่อเชื่อมโยง User ID ภายนอกกับที่อยู่อีเมลที่ระบุ โปรดทราบว่า [registerEmailUser](/th/developer/api-reference/email-api#registeremailuser) ไม่ได้ลงทะเบียนที่อยู่อีเมลในฐานผู้ใช้ของคุณ ควรใช้เพื่อกำหนด user ID ให้กับที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนแล้วโดยคำขอ registerEmail เท่านั้น ### เมธอด API registerDevice แม้ว่าจะใช้เป็นหลักในการลงทะเบียนอุปกรณ์ใหม่ใน Pushwoosh แต่เมธอดนี้ยังสามารถตั้งค่า User ID ในขณะที่ลงทะเบียนอุปกรณ์ได้อีกด้วย หากคุณส่ง User ID ที่กำหนดเองในการเรียกนี้ (ตัวอย่างเช่น "userId": "Alex") มันจะถูกเชื่อมโยงกับอุปกรณ์ หากไม่มีการให้ User ID อุปกรณ์จะถูกเชื่อมโยงกับ User ID ที่ไม่ระบุชื่อซึ่งเท่ากับ hardware ID (HWID) เพื่อเชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้ากับ **UserId** โดยใช้เมธอด [**/registerDevice**](/th/developer/api-reference/device-api/#registerdevice) โปรดระบุหมายเลขโทรศัพท์ในพารามิเตอร์ "hwid" ### เมธอด API registerUser เมธอด API นี้ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมโยง User ID ภายนอกกับอุปกรณ์ที่ระบุ หรือโอนย้ายอุปกรณ์ระหว่างผู้ใช้ในขณะที่ยังคงรักษา device tags ไว้ ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ใช้ออกจากระบบและผู้ใช้ใหม่เข้าสู่ระบบ เมธอดนี้สามารถใช้ได้ก่อนที่อุปกรณ์จะถูกลงทะเบียนหรือก่อนที่จะได้รับ push token ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณต้องการลงทะเบียนผู้ใช้ล่วงหน้าใน Pushwoosh [เรียนรู้เพิ่มเติม](/th/developer/api-reference/user-centric-api#registeruser)