# Как запланировать отправку сообщения
Pushwoosh позволяет легко планировать отправку сообщений по нескольким каналам, включая [push-уведомления](/ru/product/messaging-channels/push-notifications), [email](/ru/product/messaging-channels/emails), [in-app сообщения](/ru/product/messaging-channels/in-apps), [WhatsApp](/ru/product/messaging-channels/whatsapp-messages) и [SMS](/ru/product/messaging-channels/sms).
Отправляете ли вы разовое сообщение, планируете отправку на определенные даты или настраиваете повторяющиеся кампании, Customer Journey Builder предлагает гибкие возможности для эффективного управления временем проведения кампаний. Для push-уведомлений вы также можете использовать [форму для разовых push-сообщений](/ru/product/messaging-channels/push-notifications/scheduled-push). Для разовых email-сообщений можно использовать [форму для разовых email-рассылок](/ru/product/messaging-channels/emails/sending-emails/send-one-time-emails).
В этом руководстве приведены пошаговые инструкции по планированию сообщений с помощью Customer Journey Builder, применимые ко всем поддерживаемым каналам обмена сообщениями.
## Как планировать сообщения, которые начинают коммуникационный поток
Планирование настраивается в элементе [**Вход по аудитории**](/ru/product/customer-journey/journey-elements/entry-elements/audience-based-entry/#entry-schedule) через **Расписание входа**:
* **Однократный вход:** пользователи входят в Journey один раз. Выберите **Немедленно** (как только Journey будет активирован) или **Запланировать на определенный день** (дата и время).
* **Повторяющийся вход:** пользователи входят многократно. Выберите **В определенные даты** (несколько выбранных вами дат) или **Периодически** (например, каждые 1 день, каждую 1 неделю).
### Настройка расписания входа
1. Добавьте элемент **Вход по аудитории** и определите пользователей, которые войдут в Journey. Выберите **Источник аудитории**, чтобы определить, кто получит сообщение, или [создайте сегмент](/ru/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/). После того как аудитория будет задана, можно приступать к планированию сообщения.
2. В элементе **Вход по аудитории** установите **Расписание входа** и выберите **Однократный вход** или **Повторяющийся вход**, а затем выберите опцию, соответствующую времени отправки сообщения.
3. Установите время и часовой пояс, как описано в разделах ниже. Подробнее см. в разделе [Вход по аудитории](/ru/product/customer-journey/journey-elements/entry-elements/audience-based-entry/).
### Планирование сообщения на определенную дату и время
Чтобы отправить сообщение в определенную дату и время:
1. Установите **Расписание входа** на **Однократный вход**, затем выберите **Запланировать на определенный день**. Установите дату и время.
2. Выберите часовой пояс:
* **Часовой пояс устройства подписчика (по умолчанию):** вход осуществляется с использованием часового пояса устройства каждого подписчика. Если часовой пояс отсутствует, используется резервный. Нажмите **Изменить резервный**, чтобы изменить его.
* **Определенный часовой пояс:** выберите часовой пояс из выпадающего списка для фиксированного времени входа.
После установки расписания нажмите **Применить** для подтверждения.
### Планирование сообщения на несколько определенных дат
Чтобы отправить сообщения в несколько определенных дат:
1. Установите **Расписание входа** на **Повторяющийся вход**, затем выберите **В определенные даты**.
2. Выберите даты в календаре. Нажмите **+ Добавить дату**, чтобы добавить больше дат.
3. Установите время и часовой пояс так же, как и для [Планирования на определенную дату и время](#schedule-a-message-for-a-specific-date-and-time) (Часовой пояс устройства подписчика или Определенный часовой пояс).
После установки расписания нажмите **Применить** для подтверждения.
### Настройка повторяющегося сообщения для отправки через равные промежутки времени
Чтобы отправлять сообщения через равные промежутки времени (например, ежедневно, еженедельно):
1. Установите **Расписание входа** на **Повторяющийся вход**, затем выберите **Периодически**.
2. В поле **ВХОД КАЖДЫЕ** установите интервал (например, каждые 1 день, каждую 1 неделю) и выберите дни (недели или месяца, в зависимости от интервала).
3. Установите время и часовой пояс так же, как и для [Планирования на определенную дату и время](#schedule-a-message-for-a-specific-date-and-time).
После установки расписания нажмите **Применить** для подтверждения.
После того как вы установили параметры планирования, добавьте элемент сообщения и настройте остальную часть вашего Journey. После проверки всех конфигураций нажмите **Запустить кампанию**.
## Как планировать сообщения, которые продолжают коммуникационный поток
Если ваше запланированное сообщение является частью текущего Journey, вы можете вставить элемент «Задержка по времени», чтобы контролировать, когда сообщение будет отправлено в рамках потока. Для этого:
1. Вставьте элемент **Задержка по времени** между предыдущими элементами коммуникации и сообщением, которое вы хотите запланировать:
2. Дважды щелкните элемент **Задержка по времени**. В поле **Опция задержки по времени** выберите либо **Определенное время**:
или **Дата**:
## Пример сценария: Настройка повторяющегося push-уведомления для фитнес-приложения
Допустим, у вас есть фитнес-приложение, и вы хотите отправлять пользователям мотивирующие push-уведомления, чтобы поддерживать их вовлеченность. Вы решаете отправлять одно и то же уведомление каждый понедельник в 9:00, напоминая пользователям о необходимости регистрировать свои успехи в тренировках.
1. **Создайте базовый push-поток.** Добавьте **Вход по аудитории** на холст Journey и выберите **Источник аудитории**.
2. **Установите повторяющийся вход.** В элементе **Вход по аудитории** установите **Расписание входа** на **Повторяющийся вход**, затем выберите **Периодически**. В поле **ВХОД КАЖДЫЕ** установите **каждую 1 неделю** и выберите **Понедельник**.
3. **Установите время и часовой пояс.** Установите время на **9:00** и выберите **Часовой пояс устройства подписчика**, чтобы уведомления отправлялись в соответствии с местным временем каждого пользователя.
4. **Проверьте и завершите Journey.** Перейдите к настройке остальной части вашего Journey и создайте контент push-уведомления.
Чтобы завершить Journey на этом этапе, добавьте элемент [**Выход**](/ru/product/customer-journey/journey-elements/flow-controls/exit/) или просто оставьте ветку без исходящего соединения. Перед запуском Journey проверьте всю настройку, чтобы убедиться, что все сконфигурировано правильно.
Повторяющееся уведомление теперь готово напоминать пользователям о необходимости регистрировать свои тренировки каждый понедельник в 9:00 по их местному времени.
### Планирование сообщения на несколько определенных дат
Чтобы отправить сообщения в несколько определенных дат:
1. Установите **Расписание входа** на **Повторяющийся вход**, затем выберите **В определенные даты**.
2. Выберите даты в календаре. Нажмите **+ Добавить дату**, чтобы добавить больше дат.
3. Установите время и часовой пояс так же, как и для [Планирования на определенную дату и время](#schedule-a-message-for-a-specific-date-and-time) (Часовой пояс устройства подписчика или Определенный часовой пояс).
После установки расписания нажмите **Применить** для подтверждения.
### Настройка повторяющегося сообщения для отправки через равные промежутки времени
Чтобы отправлять сообщения через равные промежутки времени (например, ежедневно, еженедельно):
1. Установите **Расписание входа** на **Повторяющийся вход**, затем выберите **Периодически**.
2. В поле **ВХОД КАЖДЫЕ** установите интервал (например, каждые 1 день, каждую 1 неделю) и выберите дни (недели или месяца, в зависимости от интервала).
3. Установите время и часовой пояс так же, как и для [Планирования на определенную дату и время](#schedule-a-message-for-a-specific-date-and-time).
После установки расписания нажмите **Применить** для подтверждения.
После того как вы установили параметры планирования, добавьте элемент сообщения и настройте остальную часть вашего Journey. После проверки всех конфигураций нажмите **Запустить кампанию**.
## Как планировать сообщения, которые продолжают коммуникационный поток
Если ваше запланированное сообщение является частью текущего Journey, вы можете вставить элемент «Задержка по времени», чтобы контролировать, когда сообщение будет отправлено в рамках потока. Для этого:
1. Вставьте элемент **Задержка по времени** между предыдущими элементами коммуникации и сообщением, которое вы хотите запланировать:
2. Дважды щелкните элемент **Задержка по времени**. В поле **Опция задержки по времени** выберите либо **Определенное время**:
или **Дата**:
## Пример сценария: Настройка повторяющегося push-уведомления для фитнес-приложения
Допустим, у вас есть фитнес-приложение, и вы хотите отправлять пользователям мотивирующие push-уведомления, чтобы поддерживать их вовлеченность. Вы решаете отправлять одно и то же уведомление каждый понедельник в 9:00, напоминая пользователям о необходимости регистрировать свои успехи в тренировках.
1. **Создайте базовый push-поток.** Добавьте **Вход по аудитории** на холст Journey и выберите **Источник аудитории**.
2. **Установите повторяющийся вход.** В элементе **Вход по аудитории** установите **Расписание входа** на **Повторяющийся вход**, затем выберите **Периодически**. В поле **ВХОД КАЖДЫЕ** установите **каждую 1 неделю** и выберите **Понедельник**.
3. **Установите время и часовой пояс.** Установите время на **9:00** и выберите **Часовой пояс устройства подписчика**, чтобы уведомления отправлялись в соответствии с местным временем каждого пользователя.
4. **Проверьте и завершите Journey.** Перейдите к настройке остальной части вашего Journey и создайте контент push-уведомления.
Чтобы завершить Journey на этом этапе, добавьте элемент [**Выход**](/ru/product/customer-journey/journey-elements/flow-controls/exit/) или просто оставьте ветку без исходящего соединения. Перед запуском Journey проверьте всю настройку, чтобы убедиться, что все сконфигурировано правильно.
Повторяющееся уведомление теперь готово напоминать пользователям о необходимости регистрировать свои тренировки каждый понедельник в 9:00 по их местному времени.