# Подготовка к коммуникации
Эти настройки определяют, как игроки воспринимают ваши сообщения и сможете ли вы понять, что работает. Задайте их до первого сообщения, чтобы игроки не получали запросов и сообщений в неподходящее время, а вы могли измерять результаты с первого дня.
## Запрашивайте разрешение на push-уведомления в подходящий момент
На iOS системный запрос появляется только один раз за установку, и если игрок нажмет **Не разрешать**, игра больше не сможет его показать. Поэтому не спрашивайте при первом запуске, когда игрок еще не знает игру.
Вместо этого запрашивайте разрешение в два шага. Сначала покажите собственное in-app сообщение, которое объясняет, что уведомления дают игроку. Системный запрос открывает только его кнопка **Разрешить**.
Показывайте сообщение, когда игроку уже нравится игра. Выберите событие, которое отмечает этот момент. Сообщение появится, когда игрок в следующий раз откроет игру после этого события. Например:
* После обучения: событие `Tutorial completed`.
* После первого уровня: событие `Level completed`.
* После первой награды: событие `Daily reward claimed`.
* После первого достижения: событие `Achievement unlocked`.
Чтобы настроить это:
1. Создайте in-app сообщение. См. [Создание in-app](/ru/product/content/in-apps/show-in-app-before-push-permission-prompt/#build-the-in-app).
2. Создайте Journey, который запускается по выбранному событию. См. [Запуск in-app перед запросом разрешения](/ru/product/content/in-apps/show-in-app-before-push-permission-prompt/#trigger-the-in-app-before-permission-is-requested). Для `Tutorial completed` добавьте условие: `completion` равно true.
3. Если событие повторяется, как `Level completed`, откройте **Настройки**, выберите **Ограничение входа в кампанию**, выберите **Произвольный период** и задайте для **Один раз в** значение **навсегда**, чтобы игрок увидел сообщение один раз.
4. Пропускайте игроков, которые уже разрешили уведомления. См. [Не показывать запрос пользователям, которые уже подписались](/ru/product/content/in-apps/show-in-app-before-push-permission-prompt/#skip-the-prompt-for-users-who-already-opted-in).
Игроков, которые отказались, [Journey](/ru/tutorials/industry-playbooks/mobile-games/build-the-journeys/) охватывают через другие каналы. [Проверка доступности](/ru/product/customer-journey/journey-elements/flow-controls/reachability-check/) направляет игроков по разным веткам в зависимости от каналов, по которым с ними можно связаться.
## Задайте правила доставки до отправки сообщений игрокам
[Правила доставки](/ru/product/messaging-channels/message-delivery-settings/) определяют, как часто игрок получает от вас сообщения, поэтому задайте их до запуска первого Journey. В играх одновременно работает несколько Journey, и без ограничений один игрок может за один вечер получить напоминание из онбординга, напоминание о награде и предложение.
1. Перейдите в **Настройки** → **Опции отправки** → [**Ограничение частоты**](/ru/product/messaging-channels/message-delivery-settings/frequency-capping/).
2. Включите каналы, которые вы используете, например push, in-app и email.
3. Задайте для каждого канала максимальное количество сообщений и период. Допустимые значения: от 1 до 1 000 сообщений за период, а сам период — от 1 до 30 дней.
4. Выберите режим подсчета для каждого канала: **Скользящее окно** или **Календарные сутки**.
5. Нажмите **Применить изменения**, затем **Подтвердить**.
Сообщения Journey по умолчанию используют глобальные ограничения. Чтобы изменить ограничения работающего Journey, сначала поставьте его на паузу. Подробнее о поведении см. [Глобальное ограничение частоты отправки](/ru/product/messaging-channels/message-delivery-settings/frequency-capping/).
У каждого Journey есть и собственные настройки: период тишины, ограничение входа в кампанию и тип сообщения. См. [Рекомендации для каждого Journey](/ru/tutorials/industry-playbooks/mobile-games/build-the-journeys/#best-practices-for-every-journey).
## Настройте контрольную группу до запуска
[Контрольная группа](/ru/product/audience-data-and-segmentation/control-groups/) исключает часть игроков из всех маркетинговых сообщений в приложении или в тех странах или по тому тегу, которыми вы ее ограничите. Так вы можете сравнить этих игроков со всеми остальными и увидеть, что меняют ваши сообщения. Создайте ее до запуска Journey, чтобы сравнение охватывало их с первого дня.
Чтобы создать контрольную группу, нужно разрешение на изменение приложения.
1. Перейдите в **Настройки** → **Контрольные группы** и нажмите **Добавить контрольную группу**.
2. Введите название группы.
3. Задайте **Размер группы** от 1% до 20%. Для большинства приложений рекомендуется 5%.
4. Выберите режим. **Постоянная** исключает одних и тех же игроков, пока вы не выключите группу. **Автообновление** выбирает новых игроков каждые 1, 2 или 3 месяца и возвращает прежних к получению сообщений. **Эксперимент с датой окончания** возвращает всех к получению сообщений в заданную вами дату.
5. Нажмите **Создать**.
Как только контрольная группа включена, входящие в нее игроки перестают получать маркетинговые сообщения в любом канале, поэтому ваши Journey охватывают на эту долю меньше игроков. Транзакционные сообщения по-прежнему до них доходят.
Все настройки описаны в разделе [Создание контрольной группы и управление ею](/ru/product/audience-data-and-segmentation/control-groups/create-and-manage-control-group/).